UNIDAD 2: FASE 2 – COMPRENDER IDENTIFICAR Y PROCESAR LA

INFORMACIÓN DE DISEÑO

PRESENTADO POR:
YOINETH PATRICIA GUERRA PALMEZANO
1118862571

GRUPO: 207102A_952

PRESENTADO A
*DANIEL EDUARDO MEDINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA COLOMBIA – UNAD

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIO
RIOHACHA, LA GUAJIRA
2021
Revisión comprensiva de la información teórica y bibliográfica recomendada para esta
unidad, debe realizar un mapa mental (herramienta sugerida Goconqr) donde sintetice y
compile los contenidos teórico-bibliográficos.
Cada estudiante realizará una Encuesta a clientes / usuarios - (formulario de Google -
monkeysurvey) para validar las oportunidades detectadas en la fase anterior

Link de la encuesta
https://es.surveymonkey.com/r/ZKMLYQQ

Identificar el problema o necesidad a satisfacer y redactarlo.

Análisis de encuesta
De acuerdo a los datos recopilados en la encuesta realizada sobre el porta bicicleta podemos
afirmar lo siguiente:
 El 80% de los clientes quieren diseños personalizados

 El precio que se ajusta al bolsillo de los clientes es 300.000

 El 60% considera que no es muy fácil conseguir este tipo de productos

 El 90% lo primero que mira es la calidad del producto

 Solo el 20% considera que lo mas importante es el precio

Podemos deducir que la mayoría de los clientes dieron las respuestas esperadas, es un mercado
competitivo y la mayor ventaja que podemos tener es enfocarnos en las necesidades y en los
gustos tanto estéticos como técnicos de los clientes, sacar al mercado un producto de calidad,
pero al mismo tiempo accesible.
De acuerdo a los resultados de la encuesta definir un perfil de cliente o usuario.
Edad: 18 a 60

Ocupación: deportistas

Ingresos: 800.000-1.500.000

Localización: Colombia

Género: masculino/femenino

Los clientes son nuestro pilar fundamental, ya que gracias a ellos sabemos que crear y sabemos
innovar, mejoramos por ellos y para ellos.
Teniendo en cuenta que el porta bicicletas es un producto muy útil, tenemos en cuenta las
necesidades y gustos particulares de cada uno de nuestros clientes.