1.

Una IPS de apoyo diagnóstico, decide realizar un estudio durante los 22 días laborales de determinado mes, para ello
decide seleccionar 5 clientes por día durante este periodo y calificar el servicio prestado, los datos obtenidos se muestran
a continuación:

Nº Muestra
DIA CALIFICACIÓN DE SERVICIOS PROMEDIO PROMEDIO
X R
1 83 84 63 68 93 78.2 30
2 84 88 71 87 93 84.6 22
3 87 76 92 75 79 81.8 17
4 71 69 79 79 62 72 17
5 76 81 100 85 100 88.4 24
6 69 86 98 84 89 85.2 29
7 88 89 75 72 86 82 17
8 96 76 71 97 73 82.6 26
9 61 71 57 90 79 71.6 33
10 82 93 87 87 76 85 17
11 80 82 66 83 83 78.8 17
12 69 84 89 88 65 79 24
13 50 92 76 62 71 70.2 42
14 74 94 73 79 67 77.4 27
15 66 74 86 78 72 75.2 20
16 80 82 84 60 83 77.8 24
17 57 87 74 94 72 76.8 37
18 99 88 83 90 80 88 19
19 87 80 89 89 77 84.4 12
20 79 85 65 71 70 74 20
21 93 70 77 80 74 78.8 23
22 73 76 81 80 65 75 16
LCX Gran Media 79.4 23.3181818
LIMITES DE CONTROL
PARA LA MEDIA X PARA EL RANGO R
LCIX= LCI=
LCSX= LCS=

A2 = 1.880
D3 = 0
D4 = 3.267
determinado mes, para ello
datos obtenidos se muestran

Promedio Rango LCR

PARA EL RANGO R