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BENCHMARK
Objetivo de la búsqueda
Se ha realizado un análisis de los competidores, tanto directos como indirectos, que ofrecen servicios
similares a Vermundi para tener así una visión amplia de la experiencia de usuario.
Este estudio se centra, sobre todo, en buscar respuestas y mejoras a los procesos de búsqueda, reserva y
pago de la misma, tomando como base El Tenedor y Open Table.
Competencia
Directa
Indirecta
Comparativa funcional:
Búsqueda de establecimiento
Filtros de
Favoritos Geolocalización Eventos Valoraciones Reserva
búsqueda
Untappd 4/6
Beermap 2/6
Beermapp 2/6
Ninguno de nuestros competidores directos tiene la función de realizar una reserva, de modo que hemos
analizado dicha funcionalidad en otros competidores indirectos como El Tenedor, Open Table o Quandoo.
Pantalal inicio
Reserva Comentario Calendario reserva Uso de promoción Favoritos
y guía s
El tenedor 5/5
Tripadvisor 2/5
Quandoo 5/5
Tras analizar la funcionalidad de reserva en los competidores indirectos, pudimos comprobar que el único que
cumplía nuestros objetivos era El Tenedor, tomándolo como referencia para encontrar nuevas respuestas y
soluciones a nuestra aplicación.
STAKEHOLDERS
Empleados
Interés
TEST DE USUARIO
Hemos llevado a cabo un test de usuario, para conocer a nuestros usuarios y la aceptación que tendría la
app entre ellos. A continuación, mostramos los resultados:
Tras las preguntas que realizadas a un total de 55 personas, estos han sido los puntos que
más han influido a la hora de llevar a cabo un perfil:
80% No les gusta perder el tiempo, tiene que ser rápido y claro
MAPA DE EMPATÍA
Una vez obtenido el resultado de las entrevistas que hemos llevado a cabo, hemos podido conocer más al
usuario al que va dirigido Vermundi y definir la personalidad del cliente. Gracias a ello se ha creado un perfil
más detallado, basado en las acciones y pensamientos de la persona, pudiendo así empatizar con sus
objetivos.
Me cuesta mucho encontrar un vermú bien tirado Comparte con sus amigos sus locales favoritos.
USER PERSONA
User persona
Alejandra García Flores
Personalidad:
Exigente
Extrovertida
Organizada
Curiosa
Familiar
Intereses:
Conocimiento tecnológico:
Aplicaciones móviles
Cocinar Vendimia Viajar RRSS Ciencia
Redes Sociales
Software
Personalidad:
Despistado
Introvertido
Responsable
Curioso
Intereses:
Conocimiento tecnológico:
Comida Asistir
Viajar Bucear Ciclismo
internacional a catas Aplicaciones móviles
Redes sociales
¿Qué busca en Vermundi?
Software
CUSTOMER JOURNEY
ETAPAS
Reservo Valoro mi
Quiero un vermú Busco un local Busco reseñas
una mesa experiencia
ACCIONES
Invertir en difusión.
Promocionarlo en RRSS
Poder compartir con otros
ayudaría a tener una
usuarios las fotos o vídeos
comunidad Vermundi mucho Tener un acceso directo en de los locales visitados.
más amplia. Mostrar la carta de alérgenos Añadir la opción de subir fotos
la home a la opción de
y, si estos no la tienen, a las valoraciones de los
reserva, así nos podríamos
indicarlo, puede ser útil. locales que has visitado.
saltar el paso de buscar. Poder valorar también los
Tener la opción de acceder a
eventos o promociones de
la app sin necesidad de
la app.
registrarse, como usuario
invitado.
MIND MAP
ARTQ
PALETA CROMÁTICA
#790811
#790811 #7A7D20
13% opacidad
Surface light
Surface Surface dark
degradado
#FAFAFA
#F6F5F5 #F1F1F1
#F8F8F8
TIPOGRAFÍA PRINCIPAL
TIPOGRAFÍA AUXILIAR
DISEÑO DE BOTONES
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