Puntaje para este intento: 63.

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Entregado el 15 de nov en 17:34
Este intento tuvo una duración de 88 minutos.

Pregunta 1
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Hablar de conflicto reactivo implica:

Consecuencias negativas para la organización

Pregunta 2
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Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una

organización

Pregunta 3
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Hablar de conflicto proactivo implica:

Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 4
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Los grupos T

Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los grupos

Son una excelente herramienta para la selección de personal

Pregunta 5
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La retroinformación se define como:

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

Evaluación de 360 grados.

Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Pregunta 6
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La teoría de la contingencia de Lawrence y Lorsh, indican que hay dimensiones
ambientales que facilitan la realización de un diagnostico en la organización. Dado
lo anterior, elija la respuesta que no se relaciona.

Disgregación

Pregunta 7
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La consultoría en procesos consiste en:

Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Pregunta 8
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Hace parte de un sistema abierto según (Guizar, 2008) y que se define como el
procedimiento que sirve para supervisar si se realizan de manera correcta todas
las fases del proceso

Diagnóstico del sistema organizacional

Pregunta 9
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Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a
toda la organización para incrementar su eficiencia a través de inversiones en sectores
específicos que se determinan por el conocimiento de la ciencia del comportamiento porque
I. Debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas

II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su implementación
III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera regular

IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o bien
combinar ambas.

I y IV son verdaderas

I y III son verdaderas

Pregunta 10
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El cambio para Lewin es:

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema

estable.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

Pregunta 11
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Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se
refieren a:

diferenciación

Manejo de conflictos

Pregunta 12
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En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.

lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Pregunta 13
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Según Keith Davis, las características del desarrollo humano en la organización
presentan uno de los siguientes rasgos:

El cambio esta relacionado con las exigencias que la organización desea

satisfacer

Pregunta 14
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La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante

cuestionarios.

Retroalimentar las fallas.

Pregunta 15
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Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos
fuerzas. La cual una se define como: El resultado de los cambios en la política
administrativa, en los objetivos de la organización y en las aptitudes de los
empleados. estas fuerzas hace referencia a

Fuerzas humanas
Pregunta 16
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Los miembros del grupo experimentan problemas y asimismo presentan
respuestas a esos problemas que desencadenan conflictos emocionales. Entre las
cuales están:

Respuesta del manejo enérgico o agresivo

Pregunta 17
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Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en
las organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C=
(ABDE) X. Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el
sistema respecto a la situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o
del estado final. D: Carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E:
____________________. X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:

Consideración del entorno

Pregunta 18

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Entre las variables de las dimensiones de la organización humana, están las
variables que reflejan el estado interno y la salud de la organización. Incluyen la
lealtad del personal, motivaciones, actitudes, metas y percepciones. Estas
variables son denominadas:

Variables causales

Pregunta 19
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A propósito de las utilidades de la evaluación de desempeño, elija la respuesta
que no se relaciona con esto

El empleado es quien determina qué camino seguir luego de los resultados

obtenidos
Pregunta 20
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Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite
clasificar a las personas. Entre ellos esta:

Administración benevolente