CENTRO DE DISEÑO TALLER CINCO

DISEÑO DE INTERIORES

MERCADEO I
“El Consumidor Cambio”

Profesora: Marta Ruth Mendoza

Alumnas: Diana Cortés
Ángela María Garay

1. El consumidor es más racional y responsable en su comportamiento. El

colombiano valora su salario. Cuida sus egresos, asegurando su
estabilidad. Hoy en día el consumidor colombiano da prioridad a los
gastos de primera necesidad.
2. La crisis económica y la inseguridad social han sacudido al país en
todos los estratos socioeconómicos, no hay una familia colombiana que
no se haya visto afectada por acción de los violentos o que un ser
querido haya tenido que dejar el país para buscar mejor nivel de vida o
por su seguridad y la de su familia. Esta situación obliga al consumidor
colombiano a cambiar de actitud, volviéndose más responsable y más
exigente a la vez, pues no está en condiciones de arriesgar ya sea su
patrimonio, su salario o su empleo. Ante la crisis se vuelve al núcleo
familiar actuando a manera de clan.
3. El consumidor colombiano ha cambiado mucho, ahora no compra de
manera instintiva sino podríamos decir que es más “ frío y calculador”, al
momento de comprar busca y aprovecha mejor las rebajas, con el fin de
optimizar hasta el último centavo o haciendo compras en grupo
comprando al por mayor para obtener mejores precios. Pero no solo ha
cambiado desde el punto de vista económico, sino que gasta o mejor
invierte su dinero con mas cuidado es decir es más exigente con los
productos que demanda buscando economía, calidad confiabilidad y
garantía, y aparte de esto mantener la sofisticación demandando
productos exóticos a bajo precio.
4. Anteriormente para conquistar al consumidor lo más importante eran los
precios pero ahora es primordial el servicio al cliente, el conocimiento de
quién es y así satisfacer necesidades de una forma personal. Las
empresas deben innovar permanentemente con productos nuevos cada
semana mínimo, para que el consumidor no solo encuentre calidad sino
variedad. Es necesario comprender sus sentimientos y pensamientos
para así satisfacer sus necesidades y deseos.
CENTRO DE DISEÑO TALLER CINCO

DISEÑO DE INTERIORES

MERCADEO I
“Proyecto de Aplicación de Mercadeo”

Profesora: Marta Ruth Mendoza

Alumnas: Diana Cortés
Ángela María Garay
Ángela Tovar

1. PRATT & LAMBERT PINTURA DE VINILO PARA INTERIORES

En los años 70´s el papel de colgadura revolucionó en la decoración de

interiores. Al pasar los años su durabilidad y resistencia a la humedad
(clima predominante en Colombia)hicieron cambiar al consumidor sus
preferencias, dado el alto costo que representaba cambiar el papel en un
promedio de 2 a 5 años. En los 80´s salió al mercado el vinilo para
interiores en una gama más variada de colores, lo que resultaba muy
tentador para el cambio de ambientes interiores a un bajo costo de
mantenimiento. Esta carta de nuevos colores se iba cambiando según
las tendencias. Hoy día encontramos la novedad de pinturas vinílicas
para interiores PRATT & LAMBERT, que se preparan según una carta
de colores mucho más extensa en el sitio con maquinas debidamente
programadas y en las cantidades que el consumidor necesite, sin correr
el riesgo de cambiar la tonalidad en el momento de preparar y aplicar,
evitando desperdicios, perdida de tiempo y costo en la mano de obra.

2. BCG: en cuanto a su tasa de participación en el mercado consideramos

que es alta, debido a que en el mercado no hay variedad de empresas
de pinturas que ofrezcan una carta de colores tan amplia y tan alta
tecnología. En cuanto a la tasa de crecimiento, varía de acuerdo a la
edad y estabilidad económica del consumidor, lo que va de la mano con
el desgaste del producto y las tendencias de la moda, por lo que
 deducimos que su tasa de crecimiento en el mercado es igual a la tasa
de crecimiento de la economía, por tanto podemos decir que es un
producto VACA, al que no hay que hacerle gran inversión sino que
genera utilidades.

3. MACROAMBIENTE

 Fuerza Demográfica: es de considerar al crecimiento de

matrimonios, de hogares y de la tasa de natalidad, ya que de la
estabilidad del consumidor depende la motivación en el cambio
de ambientes interiores.

 Fuerza Económica: dada la crisis económica que vive el país, el

colombiano la ha dado prioridad a sus necesidades básicas, por
lo que la decoración a pasado a un segundo plano pero no del
todo descuidada porque el consumidor colombiano tiene la
necesidad de vivir con bienestar y comodidad, por lo que la tasa
de desempleo, la inflación bajan la demanda pero no unden el
producto.

 Fuerza Tecnológica: ha sido fundamental ya que las maquinas

mezcladoras que preparan la pintura están programadas con lo
último de la tecnología.

 Fuerza cultural. El colombiano es abierto a las nuevas tecnologías

y sus avances, representando un beneficio en el ahorro de tiempo
y de dinero.

MICROAMBIENTE: las fuerzas próximas a la empresa que afectarían su

capacidad para satisfacer adecuadamente al consumidor serían:

 Intermediarios Comerciales: si colocar las máquinas en un

hipermercado representara un alto costo, de impuestos, y
representación.

 Competidores: que las empresas nacionales ofrezcan la misma

carta de colores con igual tecnología y precios más bajos.