Índice

PRESENTACIÓN, Manuel Moreu Munaiz .......................................................... 15

PRÓLOGO, Alberto Sols, Isabel Fernández y Javier Romero .......................... 17

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS,

Alberto Sols Rodríguez-Candela ......................................................................... 21
1. Introducción.................................................................................................... 21
2. La evolución de la gestión de proyectos ...................................................... 26
3. La gestión integral de proyectos ................................................................... 27
4. La visión de conjunto..................................................................................... 31
5. El gestor o jefe de proyectos......................................................................... 33
6. Síntesis del contenido del libro ..................................................................... 35
7. Referencias ...................................................................................................... 38

CAPÍTULO 2. EL ALCANCE DEL PROYECTO, Juan José Burgaz Fernández ............ 39

1. Introducción.................................................................................................... 39
2. Ciclos de vida de proyecto y de sistema ...................................................... 40
3. Definición del alcance de un proyecto ........................................................ 42
4. Determinación del alcance de un proyecto ................................................. 44
4.1. La necesidad............................................................................................. 44
4.2. Los grupos de interés o “stakeholders”.................................................. 45
4.3. Los requisitos ........................................................................................... 47
5. Contenido del alcance del proyecto ............................................................. 50
6. Descomposición estructurada de tareas (WBS) del proyecto..................... 53
7. Control y seguimiento del alcance................................................................ 57

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 ÍNDICE

8. Verificación del alcance del proyecto ........................................................... 57

9. Referencias ...................................................................................................... 58

CAPÍTULO 3. TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS, Alberto Sols

Rodríguez-Candela y Adriana Molero Alonso............................................................... 59
1. Introducción.................................................................................................... 59
2. Técnicas de planificación de proyectos ........................................................ 60
2.1. Diagramas de Gantt ................................................................................. 64
2.2. Program Evaluation and Review Technique (PERT) ............................. 65
2.3. Critical Path Method (CPM) .................................................................... 73
3. Gestión de riesgos .......................................................................................... 77
3.1. Concepto de riesgo.................................................................................. 78
3.2. Origen y tipo de riesgos ......................................................................... 79
3.3. Proceso de gestión de riesgos ................................................................ 80
3.4. Planificación de la gestión de riesgos .................................................... 81
3.5. Identificación de riesgos ......................................................................... 82
3.6. Evaluación ................................................................................................ 84
3.7. Valorización y priorización ..................................................................... 87
3.8. Estrategias de mitigación ......................................................................... 87
3.9. Seguimiento de gestión de riesgos ......................................................... 89
4. Referencias ...................................................................................................... 89

CAPÍTULO 4. ÉTICA PROFESIONAL, Miguel Yaguez Pérez ..................................... 91

1. Marco teórico .................................................................................................. 91
1.1. La ética. Concepto ................................................................................... 91
2. La ética y la empresa ..................................................................................... 96
2.1. Razones para una ética empresarial ....................................................... 98
2.2. El administrador y la ética ...................................................................... 99
2.3. La ética de la empresa en el mercado ................................................... 101
2.4. La organización en relación con los poderes públicos y la ética ........ 102
2.5. El modelo de gestión orientado a la persona y la ética ....................... 102
3. Responsabilidad social corporativa ............................................................... 103
3.1. De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa .......... 103
4. La empresa familiarmente responsable ......................................................... 105
4.1. Flexibilidad ............................................................................................... 107
4.2. Servicios a los empleados ....................................................................... 107
4.3. Adaptación del puesto de trabajo y apoyo profesional ........................ 108
4.4. Beneficios extra-salariales ....................................................................... 108
5. Referencias ...................................................................................................... 109

CAPÍTULO 5. RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES Y GESTIÓN DE

SUBCONTRATACIONES, Jesús Morcillo Bellido y Miguel Yaguez Pérez ............... 111
1. Introducción.................................................................................................... 111
2. La cadena de suministro ................................................................................ 112

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 ÍNDICE

2.1. ¿Qué es la cadena de suministro? De la mejora de los flujos a la

visión de procesos ................................................................................... 112
2.2. Estructura de la cadena de suministro ................................................... 114
3. La coordinación en la cadena de suministro ............................................... 117
4. Herramientas para mejorar la gestión de la cadena de suministro. La
integración con clientes y proveedores ...................................................... 119
5. Modelos de colaboración entre los miembros de la cadena; las alianzas . 120
6. Construyendo cadenas de suministro a prueba de crisis ............................ 122
6.1. Los riesgos en las cadenas de suministro .............................................. 123
6.2. Categorización de los riesgos en las cadenas de suministro ................ 123
7. La subcontración ............................................................................................ 124
7.1. El porqué de la subcontratación ............................................................ 124
7.2. Marco legal de la subcontratación en España ....................................... 126
7.3. Responsabilidades salariales y con respecto a la Seguridad Social ..... 128
7.4. Responsabilidades tributarias .................................................................. 128
7.5. Responsabilidades en materia de Prevención de Riesgos Laborales ... 128
7.6. Responsabilidades penales ...................................................................... 130
7.7. La subcontratación en el sector de la construcción .............................. 131
7.8. Resumen de responsabilidades derivadas de la subcontratación......... 131
8. Referencias ...................................................................................................... 133

CAPÍTULO 6. GESTIÓN FINANCIERA, Isabel Fernández Fernández y Alberto

Manrique Navas ................................................................................................... 135
1. Introducción.................................................................................................... 135
2. Contenido y estructura de la oferta económica de un proyecto ................ 137
2.1. La descomposición estructurada de los costes, CBS ............................. 137
2.2. La estimación de los ingresos ................................................................. 140
2.3. La elaboración de la oferta económica .................................................. 140
3. El flujo de caja del proyecto y el valor temporal del dinero ...................... 141
3.1. El flujo de caja ......................................................................................... 141
3.2. El descuento y la capitalización ............................................................. 143
4. El control económico del proyecto............................................................... 144
4.1. El análisis o gestión del Valor Ganado .................................................. 144
4.2. Los informes de progreso ....................................................................... 149
4.3. El ciclo de control del PERT/COSTE ...................................................... 149
5. Métodos de análisis de la rentabilidad de proyectos .................................. 151
5.1. Métodos que no utilizan la actualización de los flujos de caja:
método de periodo de recuperación del capital (PAY-BACK)............. 151
5.2. Métodos que tienen en cuenta el valor del dinero en el tiempo:
criterio del Valor Actual Neto (VAN) ..................................................... 153
5.3. Criterio de la tasa interna de retorno (TIR) ........................................... 154
5.4. Relación entre el TIR y el VAN .............................................................. 156
6. Tasa de descuento a utilizar-coste de capital (Ke) ...................................... 157
7. Fuentes de financiación de los proyectos .................................................... 159
7.1. Descripción de las diferentes fuentes de financiación.......................... 159

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 ÍNDICE

7.2. Fuentes de financiación de capital ......................................................... 159

7.3. Fuentes de financiación no de capital ................................................... 159
7.4. Fuentes de financiación pública ............................................................. 162
8. Análisis del nivel de deuda del proyecto ..................................................... 162
9. Referencias ...................................................................................................... 163

CAPÍTULO 7. FINANCIACIÓN DE PROYECTOS, Alberto Manrique Navas e Íñigo

Velázquez Prado .................................................................................................. 165
1. Introducción.................................................................................................... 165
2. Gestión de los recursos financieros del proyecto: características de la
financiación externa ....................................................................................... 166
2.1. Project finance: definición y características ........................................... 166
2.2. Project finance y financiación corporativa ............................................. 167
3. Análisis de los riesgos del proyecto.............................................................. 168
3.1. Riesgo de construcción ........................................................................... 168
3.2. Riesgo administrativo y medio ambiental .............................................. 169
3.3. Riesgo de operación y mantenimiento .................................................. 170
3.4. Riesgo regulatorio .................................................................................... 170
3.5. Riesgo comercial ...................................................................................... 171
3.6. Riesgo de contraparte .............................................................................. 171
3.7. Riesgos económico-financieros: inflación, tipos de interés, tipos
de cambio................................................................................................. 171
3.8. Riesgo de fuerza mayor........................................................................... 172
4. Criterios para determinar la financiabilidad del proyecto.................................. 174
4.1. Criterios económicos ............................................................................... 174
4.2. Otros criterios........................................................................................... 175
5. Entidades intervinientes en la financiación de un proyecto ....................... 176
5.1. Patrocinador ............................................................................................. 176
5.2. Financiadores ........................................................................................... 177
5.3. Asesores .................................................................................................... 181
6. Estructuras típicas de financiación ................................................................ 183
6.1. Financiación bancaria .............................................................................. 183
6.2. Financiación en mercados de capitales: bonos y titulizaciones ........... 185
7. Elementos típicos de la financiación externa: garantías y ratios de
control del proyecto ....................................................................................... 186
7.1. Garantías................................................................................................... 186
7.2. Ratios de control del proyecto ............................................................... 187
8. Gestión de la financiación de proyectos ...................................................... 189
8.1. Preparación de la financiación ............................................................... 190
8.2. Petición de ofertas de financiación. El Term Sheet............................... 192
8.3. Mandato de financiación ......................................................................... 192
8.4. “Due diligence”, fase de documentación y cierre financiero ............... 192
8.5. Gestión financiera en la fase de explotación ........................................ 193

10
 ÍNDICE

CAPÍTULO 8. SEGUIMIENTO DE PROYECTOS Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL,

Marian Lerga Revuelta, José Ponce Lucas y Juan Torres Vázquez ................... 195
1. Introducción.................................................................................................... 195
2. Objetivos del seguimiento de proyectos ...................................................... 195
3. Seguimiento de proyectos y estrategia ......................................................... 198
4. Comisiones de seguimiento ........................................................................... 202
4.1. Tipos de comisiones ................................................................................ 202
4.2. Funciones de las comisiones de seguimiento ....................................... 203
4.3. Integrantes de las comisiones de seguimiento ...................................... 204
5. El Cuadro de Mando Integral ........................................................................ 205
5.1. Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral ................................... 207
5.2. Los indicadores ........................................................................................ 209
5.3. Elaboración de un Cuadro de Mando Integral ...................................... 211
6. Informes .......................................................................................................... 213
6.1. Características y clasificación de los informes ....................................... 214
6.2. Realización de un informe ...................................................................... 215
6.3. El informe de seguimiento ...................................................................... 217
7. Referencias ...................................................................................................... 220

CAPÍTULO 9. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, Verónica Blanco-Traba Hernández-

Cañizares .............................................................................................................. 221
1. Introducción.................................................................................................... 221
2. Negociación .................................................................................................... 222
2.1. Método de negociación ........................................................................... 222
2.2. Competencias básicas de la negociación ............................................... 230
2.3. Negociación y audiencias........................................................................ 231
2.4. Liderazgo, aspectos éticos y cuestión de género .................................. 232
3. Resolución de conflictos ................................................................................ 233
3.1. Modelo de conflicto................................................................................. 234
3.2. Estrategias, técnicas y formas de resolución de conflictos ................... 235
3.3. Medios alternativos de resolución de conflictos.................................... 238
4. Referencias ...................................................................................................... 239

CAPÍTULO 10. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO, Óscar González

Martínez ............................................................................................................... 241
1. Introducción.................................................................................................... 241
2. Revisión histórica............................................................................................ 243
3. El factor humano ............................................................................................ 248
3.1. Inteligencia emocional ............................................................................ 248
3.2. Aspiraciones del ser humano en el trabajo ........................................... 250
3.3. Aptitudes y roles del ser humano ante el trabajo ................................. 251
3.4. Ética .......................................................................................................... 252
4. Habilidades y técnicas de gestión y dirección de equipos ......................... 253
5. Las cualidades de un buen director .............................................................. 256

11
 ÍNDICE

6. Resumen.......................................................................................................... 258
7. Referencias ...................................................................................................... 259

CAPÍTULO 11. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN, Alejandro Salado Díez ................. 261

1. Introducción.................................................................................................... 261
2. Bases del liderazgo y liderazgo en el proyecto ........................................... 262
3. Tríada objetivo-equipo-líder .......................................................................... 265
4. Cómo liderar ................................................................................................... 267
4.1. Las necesidades del individuo en el trabajo .......................................... 269
4.2. Los tipos de personalidad ....................................................................... 270
4.3. Las cualidades del líder ........................................................................... 273
5. Generación y gestión de la confianza .......................................................... 274
6. Influencia y persuasión .................................................................................. 275
7. Comunicación en el proyecto y en el equipo ............................................. 276
7.1. Los elementos básicos de la comunicación ........................................... 276
8. Dimensiones de la comunicación: dirección y formalidad ......................... 279
9. Uso efectivo de los canales de comunicación ............................................. 282
9.1. Los canales de comunicación ................................................................. 282
9.2. El plan de comunicación ........................................................................ 284
10. Gestión de la comunicación externa ........................................................... 285
11. Referencias..................................................................................................... 286

CAPÍTULO 12. SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN DE PROYECTOS, Alberto Sols

Rodríguez-Candela .............................................................................................. 289
1. Introducción.................................................................................................... 289
2. Clasificación de proyectos según la naturaleza y el objeto del proyecto .. 290
3. Clasificación de proyectos según el modelo NTCP ..................................... 292
3.1. Sistemas NTCP de clasificación de proyectos ........................................ 292
4. Implicaciones de la clasificación de proyectos según el modelo NTCP .... 295
4.1. Novedad ................................................................................................... 295
4.2. Tecnología ................................................................................................ 299
4.3. Complejidad ............................................................................................. 303
4.4. Ritmo ........................................................................................................ 307
5. Referencias ...................................................................................................... 312

CAPÍTULO 13. GESTIÓN DE CAMBIOS Y CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN,

José Manuel Muñoz Palos ................................................................................... 313
1. Introducción.................................................................................................... 313
2. Definición de gestión de la configuración ................................................... 315
3. Ciclo de vida y líneas-base ............................................................................ 318
4. La gestión de la configuración en el marco de la gestión de proyectos ... 324
5. Procesos de la gestión de la configuración .................................................. 325
5.1. Planificación y gestión de la configuración ........................................... 325
5.2. Identificación de la configuración .......................................................... 327
5.3. Control de la configuración .................................................................... 332

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 ÍNDICE

5.4. Registro de la configuración ................................................................... 334

5.5. Verificación y auditorías de la configuración ........................................ 336
6. Referencias ...................................................................................................... 337

CAPÍTULO 14. RECUPERACIÓN DE PROYECTOS, Enrique Rodríguez Segura.......... 339

1. Introducción.................................................................................................... 339
2. Qué es un proyecto en dificultades .............................................................. 340
2.1. ¿Cuántos proyectos fallan realmente? ..................................................... 340
2.2. Proyectos de riesgo ................................................................................. 340
2.3. ¿Cuándo se detecta un proyecto en dificultades? .................................. 341
2.4. ¿Por qué se ignoran las señales de alarma? ........................................... 341
2.5. Síntomas ................................................................................................... 342
2.6. Causas ....................................................................................................... 345
2.7. Señales de la crisis a través de la medición: métricas .......................... 345
2.8. Proyectos imposibles, cuando los objetivos superan el 50% de un
proyecto normal....................................................................................... 348
3. Recuperación .................................................................................................. 349
3.1. Opciones y plan de recuperación .......................................................... 349
3.2. Guías operativas de recuperación .......................................................... 351
4. Recuperación de proyectos imposibles ........................................................ 362
5. Casos reales .................................................................................................... 364
5.1. Programa A400M de AIRBUS .................................................................. 364
5.2. Buque Ferry de pasajeros y camiones para las Islas Feroe (Dinamarca)
de IZAR .................................................................................................... 365
6. Referencias ...................................................................................................... 367

CAPÍTULO 15. PROYECTOS INTERNACIONALES, Alejandro Molíns de la Fuente ... 369

1. Introducción.................................................................................................... 369
2. Elementos clave en la internacionalización .................................................. 370
2.1. Entorno político ....................................................................................... 371
2.2. Entorno cultural ....................................................................................... 371
2.3. Entorno legal y geográfico ...................................................................... 375
3. La negociacion internacional ......................................................................... 376
3.1. Elementos culturales en la negociación internacional .......................... 377
3.2. Factores de éxito en la negociación internacional ................................ 378
4. Contrato internacional .................................................................................... 379
4.1. La importancia del contrato en el ámbito internacional ....................... 380
4.2. Los principales riesgos jurídicos derivados de un proyecto
internacional ............................................................................................. 380
4.3. El arbitraje internacional.......................................................................... 381
5. Análisis de los riesgos en los proyectos internacionales ............................. 382
6. Los recursos humanos en la internacionalizacion........................................ 384
7. Referencias ...................................................................................................... 386

13
 ÍNDICE

CAPÍTULO 16. PROYECTOS MULTINACIONALES, Aurora del Castillo Pinela ........... 387
1. Introducción.................................................................................................... 387
2. Programas de desarrollo multinacional......................................................... 388
3. Modelos de organización de programas multinacionales ........................... 389
3.1. Empresas multinacionales ....................................................................... 389
3.2. Consorcios multinacionales ..................................................................... 394
3.3. Responsabilidades del consorcio empresarial ....................................... 395
3.4. Subcontratación/“outsourcing” ................................................................ 399
3.5. Programas de compensaciones industriales (OFFSET) ......................... 402
4. La gestión de equipos multinacionales ......................................................... 404
4.1. Los equipos globales ............................................................................... 404

CAPÍTULO 17. CIERRE Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS, Miguel Ángel Hernández

López, Isabel Fernández Fernández y Alberto Sols Rodríguez-Candela .......... 409
1. Introducción.................................................................................................... 409
2. Cierre y evaluación del proyecto .................................................................. 410
2.1. Pruebas de aceptación y acta de recepción .......................................... 411
2.2. Facturación final del proyecto ................................................................ 412
2.3. Análisis de rentabilidad final del proyecto ............................................ 414
2.4. Información económica de cierre ........................................................... 415
2.5. Indicadores de la evaluación del proyecto ............................................ 417
2.6. Personal, lecciones aprendidas y gestión del conocimiento ................ 421
3. Referencias ...................................................................................................... 423

CAPÍTULO 18. APOYO AL CICLO DE VIDA, Javier Romero Yacobi......................... 425

1. Introducción.................................................................................................... 425
2. Importancia y ventajas estrategicas de los proyectos de ACV .................... 426
3. Elementos de un proyecto de ACV............................................................... 428
3.1. Aspectos clave en los servicios/actividades de ACV ............................. 430
3.2. Recursos ................................................................................................... 435
3.3. Cooperaciones con socios....................................................................... 436
4. Tipos de contratación .................................................................................... 437
4.1. Basado en costes ..................................................................................... 438
4.2. Contratar resultados ................................................................................. 440
4.3. Contratar capacidades ............................................................................. 443
5. Referencias ...................................................................................................... 444

BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 445

ÍNDICE TEMÁTICO ............................................................................................. 449

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