PROPUESTA DE VALOR

- Perspectiva del cliente

1. TAREAS
 Búsqueda de información del producto de interés.
 Comparación de marcas, precios, etc.
 Búsqueda de recomendaciones de expertos y entorno íntimo.
2. GANACIAS
 Asesoramiento
 Experiencia de compra
 Atención al cliente
 Garantía
 Servicio técnico especializado
3. DOLORES
 Mala atención
 Dificultad para identificar productos originales y falta de una guía
confiable.
 Falta de soporte técnico.
 Stock insuficiente de repuestos.
 Stock insuficiente de productos.
 Formas de pagos inflexibles.
 Falta de información digital local en internet sobre productos.
 Falta de Delivery.
- Perspectiva NAFERD
1. PRODUCTOS Y SERVICIOS
 Tienda virtual.
 Diferentes líneas de productos (Instrumentos, Iluminación de
entretenimiento, Audio profesional, AudioCar, Audio Ambiental,
Microfonía).
 Pagina Web.
 Servicios de instalación.
 Asesoramiento y capacitaciones.
 Alianzas estratégicas.
2. GANANCIAS
 Representación exclusiva de Marcas reconocidas.
 Distribución a nivel nacional.
 Servicios post-Venta

3. ALIVIO
 Atención personalizada.
 Asesoramiento y experiencia de compra.
 Facilidades de pagos.
 Soporte técnico especializado.
 Envios a cualquier punto del país.
 Información de los productos en todos los activos digitales de la
Empresa.
 Capacitación al cliente.
 Disponibilidad de repuestos.
PROPUESTA DE VALOR GRUPO NAFERD SRL