ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Mintzberg distingue 6 partes en la organización:

Ideología de la organización
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura típica de una organización está formada por seis

componentes básicos: una Cumbre Estratégica conectada por una Línea
Media ensanchada a un Núcleo Operativo grande y chato

Estos tres componentes de la organización están típicamente

conectados a través de una sola línea de autoridad formal

La Estructura técnica y el Staff de Apoyo se muestran afuera y a cada

lado para indicar que están separados de esta línea principal e influyen
solo indirectamente sobre el núcleo operativo.

No todas las organizaciones requieren de los 6 componentes

 CUMBRE ESTRATÉGICA

Es el nivel más elevado de la organización: formado por persona o

personas encargadas de elaborar la estrategia de la empresa y de vigilar
la totalidad del sistema:
 director general
 gerentes de alto nivel con intereses globales
(encargados de la responsabilidad general
de la organización)

Su principal objetivo es asegurar que la organización cumpla su misión

de manera efectiva, y satisfaga sus necesidades
 EL NUCLEO OPERATIVO

Abarca el conjunto de empleados que desempeñan el trabajo básico de

fabricar productos o proveer de servicios.

Los operadores realizan cuatro funciones principales:

transforman los insumos en producción

 distribuyen las producciones
 proveen apoyo directo a las funciones de entrada,
transformación y producción

El núcleo de operaciones es el corazón de toda organización, la parte que

realiza la producción esencial que la mantiene viva.
 LA LÍNEA MEDIA

Es la jerarquía de autoridad existente entre la cumbre estratégica y

el núcleo de operaciones: gerentes de línea media con autoridad
formal, jefes, supervisores de contacto. Se deben coordinar con los
directivos de su mismo nivel para la adaptación mutua

Tienen autoridad directa sobre los operarios, y abarca el mecanismo

llamado “Supervisión Directa”.
 TECNOESTRUCTURA
Está formada por los especialistas en diversas áreas
que programan y diseñan el trabajo de las máquinas y
de los miembros de la empresa. Hay 3 tipos:

• Analistas de estudios de trabajo: diseñan y mejoran procesos

• Analistas de planificación y control: normalizan resultados
• Analistas de personal: responsables de contratación, normalizan
habilidades

Se ocupan de los sistemas referidos al planeamiento

formal y al control del trabajo de los otros
Están fuera de la línea de autoridad y operativa.
 STAFF DE APOYO
Fuera de la línea de autoridad se encuentra otro grupo de
empleados que conforman unidades administrativas de
diversos tipos, destinadas a proveer servicios internos:
personal de apoyo

• Son unidades especializadas que proporcionan apoyo fuera del núcleo

operativo.
• Realizan servicios de distintos niveles jerárquicos no intervienen en la
enseñanza o investigación, ni la apoyan directamente. Cada uno existe
para suministrar apoyo indirecto a estas misiones básicas
• Tienen carácter de asesor: Recursos humanos, Asesoría jurídica u otros
servicios necesarios para la empresa.

El Staff de Apoyo es diferente a la Estructura técnica: no se ocupan de la

estandarización. Ej. Relaciones Industriales, Investigación y desarrollo
 ORGANIGRAMA

La estructura formal de una organización puede

representarse gráficamente mediante un organigrama.
Un organigrama muestra gráficamente las relaciones
existentes entre las partes que componen la organización.
Puede ser considerado como una herramienta a través de la
cual pueden lograrse algunos de los siguientes objetivos:
• Mostrar las áreas de actividad que componen la
organización. Esto permite a los miembros de la entidad
visualizar su ubicación relativa a la misma. Facilita también
una mejor definición de la distribución de las
responsabilidades de los funcionarios.
• Analizar y evaluar estructuras y funciones vigentes y
detectar, en consecuencias, deficiencias de estructuración.
En este sentido, debe recordarse la existencia de principios
básicos de organización que determinan formalmente las
pautas a que deben ajustarse las entidades en cuanto a la
distribución de las funciones y responsabilidades.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Las organizaciones crean una estructura

para facilitar la coordinación de actividades
y para controlar los actos de sus miembros.

La estructura misma está compuesta por

tres elementos:

complejidad
formalismo
centralización
 ESTRUCTURA
Complejidad

Abarca tres tipos de diferencias:

Horizontales
a mayor cantidad de ocupaciones diferentes en una
organización, se requiere mayor diversidad de conocimientos
y habilidades especiales, aumentando el grado de separación
horizontal entre las unidades
Verticales
se refieren a la profundidad de la jerarquía de la organización.
Cuantos más niveles existan entre los altos mandos y los
operativos, tanto más compleja es la organización.
Espaciales
conforme las diferencias espaciales aumentan (grado de
dispersión geográfica de la ubicación de las instalaciones físicas
y el personal de la organización), también lo hace la
complejidad, porque se dificulta la comunicación, la coordinación
y el control.
 ESTRUCTURA
Formalismo

Se refiere al grado de estandarización de los

trabajos de la organización:

•El formalismo se relaciona con la explicitación de

las descripciones de puestos, de reglas
organizacionales y procedimientos claramente
definidos que cubren los procesos laborales en las
organizaciones

•El grado de formalismo varía de una organización

a otra y dentro de una misma organización.
 ESTRUCTURA
Centralismo

Se refiere al grado de concentración en la toma de

decisiones. El concepto sólo incluye la autoridad
formal

•En algunas organizaciones los altos mandos toman

las decisiones

•En otras organizaciones las decisiones tomadas se

llevan hacia abajo a los administradores que están
más cerca de la acción.