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E Control, Evaluación
R ¿Cómo se ha realizado?
LA PLANIFICACIÓN
Gerentes
altos
Planes Estratégicos
Gerentes
medios
Gerentes
de primera
Planes Operativos
línea
PLANES
OPERATIVOS VS. ESTRATÉGICOS
Plan Estratégico
Unidad Estratégica Unidad Estratégica
de las UEN Unidad Estratégica
De De
De
Negocios Negocios
Negocios
Plan Estratégico
y/o Plan
Operativo a
nivel funcional Producción Mercadotecnia Finanzas
NIVELES ESTRATÉGICOS
Plan Corporativo - UEN Plan Área Funcional
Diagnostico: ANALISIS DE
•Externo (Oportunidades SITUACIONAL DEL AREA
y amenazas) FUNCIONAL
•Interno (Fortalezas y •Análisis externo
Debilidades) •Análisis interno
Decisiones operativas
•Acciones
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Conjunto de elementos que permiten dar
dirección de largo plazo(Mapa de ruta) a una
organización:
• Misión: Compromiso de la organización
• Visión: Imagen inspiradora y profética
• Lineamientos estratégicos: Limites de la estrategia
(Políticas, Principios, Valores).
• Factores críticos de éxito: Conjunto de limitado de
acciones cuyo cumplimiento hacen la diferencia entre
ganar y perder.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ía
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io on •Visión
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ego , E •Misión
l n ad
o Norte •FCE
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Análisis FODA
la e cipi
•Fortalezas s a rin
•Oportunidades
Situación
m ite as, P
actual Li lític
•Debilidades Po
•Amenazas
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Misión = “¿En qué negocio estamos?”
• Identifica la razón de ser de la empresa
• ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos?
• ¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Mercados?
• ¿Cuál es nuestra filosofía operativa (creencias básicas,
valores, ética, etc.)?
• ¿Cuales son nuestras ventajas competitivas? ¿Cuál es
nuestra diferenciación?
• Intel: “Fabricantes de chips semiconductores mas grande
del mundo, ofrecemos soluciones de tecnología
avanzada para las industrias de la computación y la
comunicación”
• Visión = “¿Qué queremos llegar a ser?”
• Identifica la aspiración máxima de la empresa.
• Banco: Liderar el mercado financiero
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Fortalezas ANALISIS
INTERNO
Empresa
Debilidades Oportunidades
Entorno
ANALISIS
EXTERNO
Amenazas
ANÁLISIS INTERNO
• Fortalezas potenciales • Debilidades potenciales
• Recursos financieros • Falta de dirección
abundantes estratégica
• Economias de escala • Recursos financieros
limitados
• Tecnología • Línea de producción
• Bajos costos limitada
• Imagen • Tecnología obsoleta
• Talento administrativo • Baja calidad
• Calidad del producto • Habilidades
adminstrativas limitadas
• Trabajadores
comprometidos
ANÁLISIS EXTERNO
• Características fundamentales
• Comienza con un verbo de acción.
• Establece un único resultado clave a lograr.
• Señala una fecha limite para su cumplimiento.
• Es lo más específico y cuantificable posible.
• Es coherente con la misión de la empresa.
• Es consistente con los demás objetivos planteados.
• Es concreto, práctico y operativo.
• Es de fácil comunicación y comprensión.
• Es consistente con los recursos disponibles.
OBJETIVOS
Estrategia de productos
Estrategia de precios
Estrategia de distribución y abastecimiento
Estrategia de comunicación
ET RT SE
ESTRATEGIAS BÁSICAS
Mercados
Actuales Nuevos
Actuales Penetración Extensión
Productos
Nuevos Desarrollo Diversifica
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ANALISIS DE DECISIONES
DECISIONES
SITUACION (FODA) ESTRATEGICAS
OPERATIVAS
-Análisis externo -Metas u Objetivos
Factores Genéricos
-Planes de acción
•Económicos -Estrategias
•Políticos -Básicas
-Presupuesto
•Tecnológicos -Crecimiento
•Legales -Competitivas
Factores específicos -Segmentación
•Clientes -Funcionales (Mix
•Proveedores Marketing)
•Competidores
-Análisis interno
•Marco jurídico
•Organización
•Procesos
su crecimiento
• Utilidades significativas Evaluar si sigue invirtiendo en éste
negocio
Poder de Poder de
Negociación La industria Negociación
De Lucha entre De
proveedores competidores clientes
Amenaza de
productos
sustitutos
ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN
Plan estratégico
Plan operativo
A - 4 semanas
B A 6 semanas
C A 2 semanas
D B 2 semanas
E C 8 semanas
F D-E 4 semanas
HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN
OPERACIONAL
• Restaurante
• Plan operativo permanente: Atención diaria de clientes
• Plan operativo para una sola vez: Ampliación de la cocina