1.

Globalización
“Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una
dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales”. Que consiste en la
creciente integración de las distintas economías nacionales en una única economía
de mercado mundial.
2. Internacionalización
El término internacionalización se emplea para designar la capacidad que alcanza
una empresa de poder comercializar sus productos o localizarse en otro país del
mundo, que no sea su país de origen.
Permite el acceso a otros mercados, lo que posibilita el crecimiento económico.
Intensifica el proceso del intercambio de cualquier tipo de bien entre los diferentes
países del mundo.
3. Competitividad
Es la capacidad de una empresa para ofrecer un producto o un servicio cumpliendo
o rebasando las expectativas de sus clientes, a través del manejo más eficiente de
sus recursos en relación a otras empresas del mismo sector.
4. Adaptabilidad
Es la capacidad para resolver problemas y reaccionar de manera flexible a las
exigencias cambiantes e inconstantes del ambiente". Es decir, es la capacidad para
acomodarse a los cambios sin que ello redunde en una reducción de la eficacia y el
compromiso
5. Promoción
Es "el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar
objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el
tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados"
6. Mercado
Son "todos los consumidores potenciales que comparten una determinada necesidad
o deseo y que pueden estar inclinados a ser capaces de participar en un intercambio,
en orden a satisfacer esa necesidad o deseo
7. Precio
Es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo
general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para
lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.

8. Competencia
Es una situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o
demandando un mismo producto o servicio. Por tanto, la palabra competencia hace
referencia al enfrentamiento o la contienda que llevan a cabo dos o más sujetos
respecto a algo. En otras palabras, la rivalidad que existe entre ellos por pretender
acceder a lo mismo.
9. Producto
 "El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de
atributos tangibles e intangibles los cuales son percibidos por sus compradores
como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos.
10. Negocios internacionales
Son las transacciones (exportaciones, importaciones, inversiones, financiaciones,
etc.) privadas y gubernamentales que involucran a dos o más países; es decir, la
relación existente entre una organización y su mundo exterior.
11. Balanza comercial
Es un indicador económico que se obtiene de los datos sobre exportación e
importación de bienes de consumo o, lo que es lo mismo, de pagos al exterior del
país y cobros desde dicho exterior.
En este indicador no se incluyen los servicios prestados hacia o desde el exterior del
país ni, tampoco, los movimientos de capitales en dicho ámbito.
12. Superávit comercial
Esla diferencia positiva entre lo que un país vende al exterior (exportaciones) y lo
que ese mismo país compra a otros países (importaciones).
13. Déficit comercial
Es la diferencia negativa entre lo que un país vende al exterior (exportaciones) y lo
que ese mismo país compra a otros países (importaciones).
14. Fondo monetario internacional
Es un organismo compuesto por prácticamente la totalidad de los países del mundo
y es considerado como el eje del sistema monetario a nivel internacional.
Su principal objetivo como consultor y mediador es actuar como supervisor de los
países y mediar en la relación entre sus economías.
 Fomenta la cooperación monetaria mundial.
 Asegura la estabilidad financiera
 Facilita el comercio internacional.
 Promueve el alto nivel de empleo y el crecimiento económico sostenible.
 Trata de reducir la pobreza en todo el mundo.
15. Necesidad.- es una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o
psicológico, que es común a todos los seres humanos, con independencia de los
factores étnicos y culturales.
16. Deseos.- es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de
acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales,
sociales y ambientales, y los estímulos del marketing. El deseo supone un acto de
voluntad, posterior a la necesidad, pero de la cual no se deriva necesariamente. Se
puede necesitar algo pero no querer satisfacer esta necesidad.
17. Demanda.- es una formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los
recursos disponibles del individuo o entidad demandante, y por los estímulos de
marketing recibidos. Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos, en cambio,
 son limitados, y el comprador tratará de asignarlos del modo que estime más
conveniente para él.
18. Oferta.- cantidad de bienes y/o servicios que los productores están dispuestos a
vender en el mercado a un precio determinado.
19. Valor del dinero.- es la percepción atribuida al dinero en un momento dado
teniendo en cuenta circunstancias económicas que lo influyen, como la inflación. ...
Conceptos como el poder adquisitivo o la capacidad de compra están estrechamente
ligados a dicho valor.
20. Divisas.- son las monedas utilizadas en una región o país ajeno a su lugar de origen
o unión monetaria. Éstas se intercambian en el mercado monetario mundial, por lo
que su precio fluctúa respecto a otras divisas, estableciendo distintos tipos de
cambio, en caso de que el tiempo de cambio sea flexible. Si es un tipo de cambio
fijo, el Banco Central define su valor en relación a la otra divisa.
21. Satisfacción para el Cliente.- se puede definir como el sentimiento o la actitud del
cliente hacia un producto, una empresa o un servicio prestado por una empresa. La
satisfacción aparece cuando las necesidades o expectativas del cliente se han
cumplido y es clave para la fidelización de clientes.
22. Ventaja Competitiva.- se entienden las características o atributos que posee un
producto o una marca que le dan una cierta superioridad sobre sus competidores
inmediatos.
23. Cadena de Valor.- es considerada como un método de análisis que sirve para
destacar las fortalezas o debilidades que posee una empresa en el mercado, de
manera que se pueda establecer un costo de producción o un precio adecuado para
que el cliente se sienta satisfecho con los productos/servicios generados por la
empresa.
24. Intercambio.- existe cuando hay un acto de obtener de alguien un objeto deseado,
ofreciéndole algo a cambio. Desde la perspectiva del Marketing, el objetivo no es
obtener un intercambio, sino mantener relaciones de intercambios.