ANALISIS: Aqualisa Quartz: Simplemente una ducha mejor

Mercadeo
Julián del Valle
Felipe Jiménez
Alejandra Martin
Alejandra Moreno
Sergio Pita

DEFINICION DEL PROBLEMA

Las pocas ventas en comparación a las esperadas.

ANALISIS

Quartz teniendo un producto de tan alta calidad no genera las ventas deseadas por la
compañía esto puede generarse ya sea por los precios altos de las duchas o por el poco
deseo de los plomeros al querer instalarlas.

La compañía hace la innovación implementando tecnología en las duchas ya que introdujo

dos versiones en el mercado que solucionaban los problemas de los posibles
consumidores. Los clientes buscaban una ducha de una gran apariencia que solucionara
los problemas estructurales de sus hogares, ya sea la falta de presión en los edificios o la
falta de agua caliente que generan las calderas. Y además deseaban una ducha que fuera
fácil de usar y que no se rompiera.

El fuerte de los canales de distribución de Quartz eran los Trade shops ya que ellos eran
los que proveen del producto a los plomeros que son la mayor fuerza de venta de esta
compañía; al lado de los Trade shops se encontraban los shows rooms donde se vendía
mucha más experiencia con el producto y solo se llevaba de las ventas el 25%.

La compañía en comparación a las otras empresas daba más facilidad en la instalación de

las duchas ya que lograban reducir este tiempo en un 75%. Además de la automatización
de cómo se puede graduar el agua ya que lo hace de una manera más natural y fácil ya
que el control de la temperatura es automático y no hay más búsquedas incesantes de
punto justo.

ALTERNATIVAS

Dirigirse a los consumidores en forma directa es una gran alternativa ya que lo que
queremos es poder abarcar mucho más público que compren las nuevas duchas, lo
negativo de dirigirse a los consumidores de forma directa son los costos que tiene esta
alternativa ya que se sabe que lo que se va a invertir en la publicidad no se va a retornar a
la empresa de manera de utilidad.
Dirigirse a los Hágalo-usted-mismo con esta alternativa lo que estamos buscando es que
los posibles compradores sientan que pueden instalar las duchas con facilidad sin
necesidad de terceros dentro de este proceso, lo que no va a beneficiar a la empresa es
que se bajaran las ventas de la parte de los Trade shops ya que se estará llegando al
cliente y no el plomero.

RECOMENDACIÓN

DIRIGIRSE A LOS HÁGALO-USTED-MISMO

PROS
 Asociarse con B&Q y reducir costos
en publicidad.
 Generar experiencia de producto.
 Darle al consumidor lo que está
buscando.
CONTRAS
 Perdida de ventas con los Trade shops.
 Perdida de compras en volumen.
 Costos en publicidad.

IMPLEMENTACION DEL PLAN

En este plan lo que estamos buscando es que la empresa pueda generar más ventas y
estaremos implementando las siguientes alternativas.

PLAN DE PUBLICIDAD: En la publicidad lo que se quiere implementar es mostrarles a los

posibles consumidores de nuestro producto lo fácil que es la instalación de nuestro
producto para que ellos mismos puedan hacerlo en casa, con una publicidad muy buena y
no tan cara podemos abarcar mucho más mercado en esta estrategia.

AUMENTAR LOS SHOW ROOMS: Queremos que con esta estrategia llegan los
consumidores y pueden observar y sentir la calidad de nuestras duchas, con esto podemos
dar mucha más experiencia al usuario ya que sabrá que producto se estará llevando a
casa. Además, que contaremos con show rooms más cerca del cliente para que no tenga
que desplazarse para poder ver nuestro producto.

DAR ASISTENCIA DIRECTAMENTE DESDE LA COMPAÑÍA: Buscaremos darle la mejor

atención al usuario cuando esté usando nuestro producto, por eso contaremos con
asistencia para cualquier inconveniente que este pueda ocasionar, si necesita de ayuda en
las instalaciones o si necesita algún tipo de garantía.