INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
E INCIDENTES AMBIENTALES.

MÓDULO 2
Ennio Peirano Mejia
Que se debemos investigar ?

Según el INSHT (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el

trabajo), se deben investigar los accidentes:

➢ Todos los accidentes mortales y graves

• Por el efecto sicológico que un accidente mortal puede producir
en la organización.
• Por posibles repercusiones legales

➢ Todos los accidentes leves

• Por la frecuencia repetitiva
• Por el riesgo potencial de generar lesiones graves
• Porque pueden tener causas no conocidas

Ennio Peirano Mejia

La investigación permite.
Una investigación de un accidente de trabajo, enfermedad profesional o
incidente peligroso:
➢ Identifica cómo y porqué ocurrió un suceso indeseado.
➢ Establece las acciones necesarias para prevenir un suceso similar

Así, se logra una mejor gestión de SST.

Las investigaciones deben identificar también:

➢ A todos aquellos que tengan obligaciones legales (la empresa, los
trabajadores, contratistas, etc.)
➢ La legislación pertinente, si se ha incumplido, y todas las decisiones
tomadas para hacer que se cumpla.
➢ Las acciones necesarias para asegurar que la empresa cumpla la
legislación SST aplicable.
Ennio Peirano Mejia
Las 6 respuestas de una investigación.

1. QUIÉN resultó herido o afectado?

2. DÓNDE ocurrió el accidente?

3. CUÁNDO ocurrió el accidente?

4. QUÉ sucedió en el momento del

accidente?

5. CÓMO ocurrió el accidente?

6. PORQUÉ ocurrió el accidente?

Ennio Peirano Mejia
Competencias mínimas del investigador.
➢ Conocer toda la legislación SST aplicable.
➢ Habilidad de Entrevistar (conseguir
información relevante a través de
interrogatorios eficaces)
➢ Comunicación (verbal y escrita) –
Capacidad para interactuar con las personas
afectadas, testigos y sospechosos, con otros
investigadores y comunicar los resultados de
la investigación, dentro y fuera de la
organización.
➢ Capacidad técnica – El conocimiento de los
procedimientos de trabajo seguros,
relacionados con el suceso que se investiga.
Ennio Peirano Mejia
Los investigadores deben.
Los investigadores deben asegurarse de que pueden entrevistar a los testigos.

Los testigos deben entender claramente las preguntas.

Tener presente que el tipo de preguntas puede afectar las respuestas del testigo

PREGUNTAS ABIERTAS:
Requieren respuestas largas, descripción (Explique qué
sucedió en el momento del accidente)

PREGUNTAS CERRADAS:
- Se pueden contestar con una sola palabra y sirven para
precisar respuestas o afirmaciones (estaban usando el equipo?
Cuantos años tiene?)
Ennio Peirano Mejia
Los investigadores no deben.
Los investigadores deben evitar las preguntas capciosas (conducentes), pues pueden
generar una idea preconcebida en la mente del testigo, sugiriendo o dirigiendo una
respuesta.

-A qué velocidad iba el auto cuando colisionó

contra el otro vehículo?
Ejemplos:
-A qué velocidad iba el auto cuando golpeó al
¿Porqué iba tan rápido el vehículo? otro vehículo?
-A qué velocidad iba el auto cuando chocó
- Está asumiendo que iba a gran velocidad
contra el vehículo?
¿Cree usted que el auto iba deprisa?
-Puede estimar la velocidad de los autos en el
- Es pregunta capciosa cerrada. momento del accidente?
-Que piensa usted de la velocidad de los autos
al momento del accidente?
Ennio Peirano Mejia
ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES:

1. Preparación previa
2. Recolección de la información
3. Análisis de la información
4. Determinación del plan de acción
5. Implementación del plan de acción
6. Registrar y documentar la
investigación

Ennio Peirano Mejia

Previo a la Investigación

➢ Verificar que el lugar de accidente es seguro.

➢ El personal de brigadas brinda los primeros auxilios (si aplica)
➢ El lugar del accidente debe ser “conservado”
➢ Tomar fotografías desde todos los ángulos posibles
➢ Determinar si se puede investigar sólo o con la ayuda de otros
compañeros (en función de la magnitud o criticidad del accidente). Si es
un accidente mortal o que implique zonas peligrosas, requerir ayuda
adicional.
➢ Asegurar que se cuenta con los EPP necesarios para acercarse al lugar
del accidente.

Ennio Peirano Mejia

Previo a la Investigación

➢ Asegurar que se cuenta con el material necesario: cámara de fotos,

video (con batería cargada y memoria suficiente), cuaderno, wincha,
linterna y celular.

➢ Asegurar que se cuenta con los formatos y documentos necesarios

(investigación inicial, formatos de declaración, medios para etiquetar
o identificar “pruebas físicas”, entre otros.

➢ Si en el accidente se involucraron maquinarias o equipos, conseguir

manuales de uso o similares

Ennio Peirano Mejia

Recolección de Información.

➢ Desarrollar un método para registrar las evidencias (para identificar su

procedencia, ubicación exacta, evitar confusiones).

➢ En el caso de entrevistas a testigos: identificar de manera completa al testigo

(nombre completo, fecha de nacimiento, puesto de trabajo), por si es
necesario ubicarlo con posterioridad.

➢ Para las fotos, se sugiere comenzar por la escena general y luego ir

centrando poco a poco en el lugar específico del accidente (mayor a menor).

➢ Fotografiar los equipos y objetivos, en su posición original, antes de que sean

retirados

Ennio Peirano Mejia

Recolección de Información las 4 Ps.

•En el proceso de recopilación de evidencias, se debe efectuar las preguntas ¿quién? / ¿qué? /
¿cuándo?, ¿dónde?, ¿cómo? Considerar siempre las cuatro fuentes de evidencia (4 “Ps”):

➢ Personas que participaban en la labor u operación que originó el accidente y las que lo
presenciaron.
➢ Posiciones de personas, máquinas herramientas, instalaciones, equipos y vehículos involucrados
en el accidente.
➢ Partes de máquinas, herramientas, instalaciones, equipos y vehículos que originaron el accidente
o fueron dañados como consecuencia del mismo.
➢ Papeles (actas de capacitación e instrucción, análisis de la seguridad del trabajo (AST) ,
procedimientos, e instructivos de trabajo, directivas y estándares de seguridad y salud en el
trabajo, reportes y listas de inspección, hojas de seguridad de sustancias peligrosas, exámenes
médicos pre – ocupacionales, y ocupacionales, etc.).

Ennio Peirano Mejia

REGISTRO

Fotografías del accidente:

Fecha: Hora:

N° foto Código (de la cámara)) Descripción de la foto

Ennio Peirano Mejia

REGISTRO DE DOCUMENTOS.

Lugar de
Número de la Página, detalle
Descripción Obtenido de preservación de
evidencia pertinente
la prueba

1 Bitácora de viaje Hoja de viaje 1- 10 Distribución

Registros de
2 ATS 1-9 Obras
obra

Ennio Peirano Mejia

Información de Testigos

Nombre
Número de Cargo / Relación con el
Fecha y hora completo del
declaración función accidente
entrevistado

Persona
01 2020-01-10 abc Supervisor
afectada

Testigo
02 2020-01-11 cde Operario
presencial

Testigo
03 2020-01-11 efg Operario
presencial

Ennio Peirano Mejia

Información a recolectar

➢ Dónde y cuando ocurrió el accidente.

➢ Detalles precisos, qué / quién se dañó, cómo sucedió, la actividad. que realizaba
el trabajador, su historial de empleo en el lugar, fecha de nacimiento, fecha de
ingreso al trabajo.
➢ Detalles del trabajo que realizaba el afectado.
➢ Sistema de trabajo en funcionamiento al momento del accidente.
➢ Detalles del equipo que se usaba, marca, modelo, número de serie.
➢ Detalles del equipamiento adicional: escalera, andamio, cables eléctricos, EPP.
➢ nformación detallada del estado de los equipos que se utilizaban, dispositivos de
protección, posición de los botones de control, antes y después del accidente.

Ennio Peirano Mejia

Información necesaria para la investigación:
➢ Nombres, cargos y posición de otros trabajadores en la escena del accidente.
➢ Condiciones ambientales al momento del accidente (día, noche, condiciones atmosféricas,
ventilación, iluminación, ruido, etc.)
➢ Condiciones generales del lugar de trabajo (limpieza, vehículos en movimiento, orden)

Información ADICIONAL necesaria para la investigación:

➢ Registros de capacitación de la persona afectada.

➢ Registros de mantenimiento de los equipos involucrados.
➢ Manuales o instructivos de uso de los equipos.
➢ Hojas de seguridad de las sustancias involucradas.
➢ Informes de inspección SST del lugar de trabajo.
➢ Evaluación de riesgos de la operación (IPER).
➢ Actas del comité SST.
➢ Informes de accidentes anteriores.
➢ Videos de seguridad.

Ennio Peirano Mejia

PARA TENER EN CUENTA EN LA ENTREVISTA.
Cuando se vaya a efectuar una entrevista, debe explicársele al entrevistado el propósito de la
misma, luego pedirle que relate lo sucedido. Es recomendable seguir las siguientes pautas
cuando se efectúen entrevistas:

• Destacar los beneficios de la investigación de accidentes.

• Enfatizar el enfoque preventivo de la investigación.
• Entrevistar de preferencia individualmente y en privado.
• Entrevistar lo más pronto posible.
• Entrevistar en un lugar adecuado.
• Lograr que el entrevistado se sienta tranquilo y cómodo.
• Reaccionar siempre en forma positiva.
• Obtener la versión personal del entrevistadEfectuar preguntas abiertas y resumir lo que
se escucha.
• Tomar notas breves y repasarlas con el entrevistado.
• Dejar la comunicación abierta para entrevistas posteriores.
• Agradecer la colaboración y despedirse amablemente.

Ennio Peirano Mejia