FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

Google My Business

1.

Haz que tu negocio sea visible online en Google My Business

 2. Consigue que tu negocio destaque en el buscador de Google y en
Maps
- Paso 1: añadir descripción del negocio
- Paso2: añadir fotografía o videos (logos, portadas y fotos
adicionales que describan el negocio)
- Paso 3: mantén actualizado los teléfonos y horarios de atención (el
96% de clientes prefieren sitios con información actualizada, todo
esto se modifica en información de Google My Business)
- Paso 4: actualizar ubicación física de todos los negocios.
- Paso 5: incluir atributos de destaquen el negocio de los demás
competidores.

Observación: Ser una empresa conocida en la zona (es un atributo que no

se puede editar)

3. Envío a domicilio, para llevar o reservar mesa

- Para indicar el servicio a domicilio, no se debe indicar que el servicio
está cerrado.
- Editar la zona de servicio.
- Añadir, en opciones de servicio, se puede elegir para llevar, servicio
a domicilio, etc.
- Incluir enlaces externos para indicar reservas de mesa, para pedidos
anticipados, etc.
- En la opción menú del panel de control, añadir opciones de la carta,
añadiendo artículo, fotos, precio, etc.
- Hacer publicaciones sobre los ss y novedades que se ofrece.

¡Muy bien! Cuando desees activar los servicios de envío a domicilio o

para llevar no debes indicar que el negocio está cerrado, ya que en
ese caso no se verán reflejados y los clientes no sabrán que ofreces
dichos servicios. Las opciones que actives se verán con un tic y las
que no con una “x”. Además, puedes incluir enlaces a tu web o de
terceros para ponérselo fácil a los clientes y subir fotos de tu carta,
que tendrán prioridad frente a las que suban ellos.

4. Publicar novedades y productos del negocio

- Click en la sección publicación, elegir un tipo y en crear publicación,
se puede añadir información actual y pertinente.
- Completar información: si se quiere publicar una oferta, indicar
título, fecha de inicio y fin, se puede añadir fotos y videos; detalles,
código del cupón, incluir pasos para beneficiarse de la oferta,
términos y condiciones.
- Novedades de última hora, añadir videos e imágenes.
- Si se va a realizar un evento, añadir evento, incluir título del evento,
hora y fin, si no se asigna, el sistema le da una duración de 24h.
- Mostrar sección de stock de productos (sección productos, subir
fotos, se puede añadir precio y descripción)
- Seguimiento del rendimiento de publicaciones, para saber las visitas
al sitio web.

Observación:

1. Elige tipo de publicación

2. Completa información
3. Añade llamada a la acción
4. Vista previa
5. Publica y seguimiento de resultados
 5. Mantener contacto con los clientes

Observación:

1. Ser breve y amable

2. Da las gracias
3. Compórtate como un amigo
4. Proporciona información nueva
5. Pide disculpas
6. No ent