14/4/2021 Territorium || AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001 (2308157)

>} ANGELA YUBELY BENAVIDES

_
 AUDITORIA INTERNA DE
CALIDAD - NTC ISO 9001
(2308157)
P11220133 CO2308157
R18 C9516

Evidencia AA1-Ev1 Cuestion
W
Impartido por
Administrador LMS , ERIKA
ZAPATA CALVO Retroalimentación de la evaluación

Intentos 1 de 0
Tu desempeño fue: 100 puntos
 Colaboradores
Id evaluación: 6939466978682890
ERIKA ZAPATA
CALVO
Instructor Preguntas(100%)

 1
Administrador LMS
Instructor ¿Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda

W
conocer el funcionamiento interno de su SGC y sus pro

Verdadero

Falso

 Retroalimentación: El funcionamiento del sistema de gestión de

a auditorÃas internas periódicas de control para comprobar que no s
del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.


2
¿Una de las ventajas de la realización de las auditorías
que ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clien

Verdadero

Falso

Retroalimentación: Con cada auditorÃa, nuestros clientes consig

eficacia de sus sistemas de gestión, lo que influye favorablemente e
empresa.

3 (Escoja la respuesta incorrecta) En la planeación d

https://sena.territorio.la/show_quiz.php?idExamen=69394669&c=697754&grupo=8500004 1/4
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>} ANGELA
corresponde la YUBELY
obligación BENAVIDES
y la propiedad
_
En esta fase deben fijarse las responsabilidades para que se de
de la productividad.

En esta fase deben mantenerse registros para que pueda l

medición.

Se debe definir la identidad y necesidades del cliente, así como

 escrito en documentos que serán utilizados para describir las a
Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: La Planeación de la AuditorÃa es la fase ini

 determinar de manera anticipada los procedimientos que se van a uti
pruebas que se van a aplicar, la oportunidad de las mismas, los difere

W
cuales se resumirán los resultados y los recursos tanto humanos co
asignar para lograr los objetivos propuestos de la manera más eficie

4
Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un gru
 previamente y que no pueden ser cuestionadas.

Auditoría de cumplimiento

 Auditoría de suficiencia
Auditoría de productividad

W
Auditoría de proceso

Retroalimentación: Muy bien, este tipo de auditorÃas tiende a de

hay momentos en los que usted no desea realizar cambios.

 5
¿El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al
auditado?

 Verdadero

Falso

Retroalimentación: La ISO 19011 establece que el informe de la

el periodo de tiempo que se haya acordado previamente.

6
Medir, probar y ajustar el sistema de indicadores de ges
precisión adecuada de un sistema de indicadores. Por l
se efectúen las mediciones y que se tenga presente qu
factores que es necesario ajustar o cambiar en los sigu

Verdadero

Falso
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>} Retroalimentación:
ANGELAMuy
YUBELY BENAVIDES
bien, Para
_
medir el desempeño de una
sistema de indicadores de gestión. Estos son la expresión cuantitat
empresa.

 7 ¿El plan de auditoria tiene que marcar el día y la h

Verdadero

 Falso

Retroalimentación: La Confirmación del plan de auditorÃa y de

W
con el auditado, como la fecha y la hora en la que se produzca la reu
reunión intermedia y con la alta dirección.

8
 Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona
nada, el informe de auditoría se tiene que entregar a:

Cliente

 Auditado
Cliente y auditado

W
Ninguno de los dos

Retroalimentación: El cliente, está hace parte a la auditorÃa de

de este tipo de auditorÃas deben permanecer en el marco de relacion


9 En la preparación de la auditoria tengo que tener e

Revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoría

 Preparación de documentos de trabajo

Ambas son correctas

Ninguna es correcta

Retroalimentación: Esta preparación está a cargo del Auditor j

equipo de la auditorÃa es el responsable de planificar los trabajos de
documentos de trabajo y dar instrucciones al equipo auditor. Se trata
todo el proceso de la auditorÃa.

10
Determinar y asignar recursos, es establecer los recurs
realización de las mediciones. Para asignar los recurso
medición que incluya e integre al desarrollo de las activ

https://sena.territorio.la/show_quiz.php?idExamen=69394669&c=697754&grupo=8500004 3/4
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>} Verdadero

Falso
ANGELA YUBELY BENAVIDES
_
Retroalimentación: Muy bien, la determinación y asignación de
implantar una gestión determinada, la gestión de la calidad, la gest

 gestión de la prevención de riesgos laborales. Normalmente están

reconocimiento internacional (ISO), que tiene como finalidad servir de
aseguramiento de los procesos.


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W


W


https://sena.territorio.la/show_quiz.php?idExamen=69394669&c=697754&grupo=8500004 4/4