¡Bienvenidos!

Paradigmas y Cambio Organizacional

 ¿Quiénes Somos?

«Locura es hacer lo mismo una y otra vez

y esperar resultados diferentes»
Albert Einstein

A sus órdenes:
Tony Medinilla
Socio Consultor
Paradigmas y Cambio Organizacional

“Los problemas no se pueden resolver en el mismo

nivel de pensamiento en que surgieron, se requiere
un nuevo nivel de pensamiento para solucionarlos”
Albert Einstein
 Reglas del Juego

• Vaciemos el vaso del conocimiento.

• No celulares.
• Vamos a respetarnos.
• Todos a participar!!!
• Vamos a divertirnos!!!
 Contenido

I • Conceptos Básicos

II • Entender los Paradigmas para Cambiar

III • Nuevos Paradigmas VS Viejos Paradigmas

IV • Distinto o Extinto!!!

V • ¿Cambiar? Si se Puede!!!

VI • El cambio se da en Equipo.

VII • ¿Y qué hay en el Cambio para Mi?

 Conceptos Básicos

Somos eternos buscadores de «Ese algo» son los paradigmas (del

seguridad, y cuando la encontramos, griego patrón o modelo), definidos
nos aferramos a ella, representada en como estructuras mentales que al
«algo» (conjunto de creencias, asumirse como ciertas, nos resulta
modelos o mapas mentales y fácil adoptarlas, y esto genera la
percepciones) que asumimos como «parálisis paradigmática».
cierto.

Esta parálisis paradigmática nos

impide ver la realidad, ya que «el
mundo no es como es, sino lo que
cada uno es…» vemos lo que somos.
Los paradigmas son un
condicionamiento interno.
 Conceptos Básicos

Vemos lo que somos… Y tu que ves??

Entender los Paradigmas para Cambiar
La verdad está afectada por la interpretación de
acuerdo a percepciones o juicios que me conducirán a
“mi verdad”... aunque esté equivocado. Hay gente que
sin saberlo está actuando dentro de “su verdad”, por lo
que su actuación, aunque errónea, es correcta para él.
Martin Heidegger.

Si pretendemos realizar en nuestra vida cambios

menores, puede que baste concentrarnos en nuestras
actitudes y conductas. Pero si aspiramos a un cambio
significativo, trascendente, equilibrado, tenemos que
trabajar sobre nuestros paradigmas básicos.
Stephen Covey

El progreso sin cambio es imposible, y quienes no

pueden cambiar sus mentes, no pueden cambiar nada.
George Bernard Shaw.
Nuevos Paradigmas vs Viejos Paradigmas
Nuevos Paradigmas (adoptar)
• La única constante es el cambio.
• Cambio como oportunidad.
• ¿Porqué no cambiar?
• El cambio es un proceso.
• Proactividad.
• Enfoque a procesos efectivos.
• Enfoque a resultados (KPI).
• Procesos eficientes.
• Estructura se adapta a procesos.
• Simplicidad (KIS S).
• Enfoque a Cliente (+ expectativas).
• Líderes rotativos (experiencia).
• Fomento a la creatividad.
• Calidad personal (por convicción)
• Empresa de Excelencia.
Viejos Paradigmas (eliminar)
• “Así lo hemos hecho siempre”.
• Cambio como amenaza.
• ¿Para qué cambiar?
• El cambio es un evento.
• Reactividad.
• Enfoque a actividades (dispersas).
• “Vamos bien”, “Ahí la llevamos”.
• Trabajo “duro” (+ productividad??).
• Estructura rígida y llena de grasa.
• Operación compleja e ineficiente.
• Enfoque interno (jefe contento).
• Jefes “eternos” (años acumulados).
• Rutina alienante (repetición).
• Calidad como “valor” (obligación).
• “No somos peores”.
 Distintos o Extintos!!!
Hasta las más grandes empresas han fracasado por no adoptar
nuevos paradigmas… la ola del cambio o la surfeas o te revuelca…

Kodak Nokia/Blackberry Sega/Nintendo

Líder Siglo XX Líderes Años 90 y 2000 Líderes Años 90

Nuevo Nuevo Nuevo

Paradigma: Paradigma: Paradigma:
Cámara Digital Smartphone Consola Fácil
Programación

En Quiebra Superadas por Samsung Superadas por Sony

Pregúntale también a Blockbuster, Yahoo, Panam y muchas más

«Selección natural»
Charles <Darwin
 Distintos o Extintos!!!
Las empresas que no adoptan nuevos paradigmas transitan siempre
por los mismos caminos establecidos y mantienen rígidas estructuras
que no fomentan el pensamiento «fuera de la caja»

El cambio deberá estar basado en IDEAS, no en posiciones,

EXCELENTES IDEAS han muerto por PÉSIMAS POSICIONES.
 ¿Cambiar? Si se Puede!!!
El cambio no es un evento, es un ciclo alineado a principios que
implica procesos y conductas que generan el resultado esperado

Paradigmas

Resultados Principios Procesos

Conductas
 El Cambio se da en Equipo

El cambio organizacional debe ser compartido y participativo en todos los niveles:

• CONCIENCIA. Lo primero es reconocer la necesidad del cambio (problemas).

• VOLUNTAD/COMPROMISO. Se cambia por convicción, no por obligación.
• NUEVA CULTURA. Adopción colectiva de nuevos paradigmas (ideas).
• LIDERAZGO. El cambio se lidera, no se delega. Equipo = agentes del cambio.
• GESTIÓN. El cambio se planea y gestiona, no se da por generación espontánea.
• REDISEÑO. De procesos, KPI, políticas, TI, estructura organizacional.
• IMPLEMENTACIÓN. Puesta en marcha y seguimiento de los cambios planteados.
• SOSTENIMIENTO. Mantener los cambios hasta el punto de no retorno (arraigo).

El futuro de tu Organización es lo que estás construyendo hoy

Recuerda que no hacer nada lo único que garantiza es lograr nada
 El Cambio se da en Equipo

STAFF Las 7 S de McKinsey

Gente

Habilidades Emocionales:
SKILLS
Habilidades
STYLE
Estilo 1. Habilidades. Know how. Sistema motriz.
2. Staff. Capital humano. Columna vertebral.
SHARED 3. Estilo. Identidad. Cara.
VALUES
Valores 4. VALORES COMPARTIDOS. Unen y alinean.
Compartidos
Corazón.
STRATEGY
Estrategia
STRUCTURE
Estructura
Habilidades Racionales:
5. Estrategia. De la misión a la visión. Cerebro.
SYSTEMS
6. Sistemas. Procesos, Plataforma Tecnológica
Sistemas Sangre.
7. Estructura. Puestos, Jerarquías. Esqueleto.
 Y qué hay en el Cambio para Mi???

El principal beneficio del cambio es la búsqueda de la EXCELENCIA:

• La EXCELENCIA. Siempre.
• Si no es EXCELENCIA, entonces ¿Qué?
• Y si no es la EXCELENCIA hoy, entonces ¿Cuándo?
• Lo EXCELENTE es enemigo de lo bueno, hagamos aproximaciones sucesivas.
• La EXCELENCIA no es una meta, es UN ESTILO DE VIDA.
• La EXCELENCIA es magnífica para la moral, aún en los peores días.
• Pero… la EXCELENCIA también es nadar CONTRA CORRIENTE.
• Contra los «prácticos», los «improvisados», los «reactivos» y demás…

«La Excelencia se logra en un minuto, en el instante en que te

comprometes contigo mismo a no volver hacer jamás nada que no sea
excelente, a pesar de la presión de superiores o circunstancias»
Tom Watson, CEO IBM
 Conclusiones
Ésta plática NO ES MOTIVACIONAL.
Odio la palabra motivación. La odio porque el concepto de que
yo los motive a ustedes es de lo más absurdo y arrogante,

USTEDES SON LOS ÚNICOS QUE PUEDEN

MOTIVARSE A SÍ MISMOS!!!

O lo que es lo mismo: la motivación viene de ADENTRO hacia

afuera, es CONVICCIÓN PERSONAL.
La mente procesa aproximadamente 70,000 pensamientos diarios, de los cuales tan sólo el
1% constituyen pensamientos nuevos, por lo tanto la mente es “un disco duro” con gran
capacidad para guardar viejos paradigmas.
NO DEJEMOS MORIR LOS NUEVOS PARADIGMAS!!!
¡Muchas Gracias!
¡Siempre a sus órdenes!