Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y
distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Esto lo podemos encontrar en todo, cualquier acción que se hace para promover un negocio, lucrativo o no, desde que se concibe el satisfactor hasta que los consumidores lo adquieren de manera regular o esporádica es mercadotecnia. Cuando decimos “todo” en realidad se refiere a un concepto global y atemporal, es decir, pensamos en finanzas, manufactura, servicios de todo tipo, informática, recursos humanos y un sinfín de etcéteras. Se observa que en cualquier momento un prospecto se convierte en cliente para siempre, simple y sencillamente gracias a cualquiera de los apoyos que el resto de las funciones organizacionales proporcionan a la mercadotecnia. Resumiendo, podemos definir mercadotecnia como: El proceso por el cual se atrae al consumidor y construir una relación fuerte con esté.
Diferencia entre marketing y mercadotecnia
No puede determinar una diferencia directa entre dichos conceptos ya que son equivalentes en lenguas diferentes (inglés y español).
Referencias:
Fischer De La Vega, L. E., & Espejo Callado, J. (2011). Mercadotecnia.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2004). Principles of marketing. 14th. Pearson