¿CÓMO REALIZAR COTIZACIONES

DE EXTENSIONES DE GARANTÍA
DESDE MSD?
Como es de nuestro
conocimiento desde ahora
ofreceremos a nuestros
clientes una cotización de
extensión de garantía, este
proceso lo realizaremos
desde MSD, siguiendo los
siguientes pasos.
Desde un CASE en MSD,
ubicaremos la opción “APOS”
marcada en color ROJO.
Desde un CASE en MSD,
ubicaremos la opción “APOS”
marcada en color ROJO.
A continuación ubicaremos la opción “Crear
Cotización” (en caso que nos aparezca en
inglés dirá “Create Quote”), esta opción la
ubicaremos marcada en ROJO.
A continuación ingresaremos el número de serie del
equipo, es posible que nos aparezca un mensaje como el
que observamos en la imagen de la derecha, por lo que
es indispensable que confirmemos que el equipo se
encuentra en el país de origen. Ya que los equipos sin IWS
no aplican a este proceso.
Una vez aquí nos indicará la garantía
actual del equipo con este número de
serie y presionaremos clic en siguiente.
Nos indicará las opciones y complementos
disponibles para el equipo del cliente,
escogeremos las opciones y el precio que
consideremos prudente ofrecer al cliente, y
daremos clic en siguiente
Registraremos los datos obligatorios del
cliente que son Nombre, Apellido y Correo
electrónico.
Una vez diligenciado damos clic en
siguiente.
Luego nos pedirá añadir nuestro correo
corporativo, una vez diligenciado
marcaremos en siguiente.
Por último nos dará un resumen de los datos
ingresados, confirmaremos que todo esté
bien, y si todo está correcto daremos clic en
enviar, y listo, habremos enviado una
cotización