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Título de la tarea: Análisis Comercial.

Nombre Alumno: Fabian Irarrazabal Ramírez.

Nombre Asignatura: Formulación y Evaluación de Proyectos.

Instituto IACC

19 de Abril del 2021.


Desarrollo

1-Respuesta:

De acuerdo a lo planteado anteriormente analizando y evaluando el sistema, corresponde a un

mercado agrupado. Ya que la organización está dedicada a la asesoría de la norma ISO 9001,

tiene un producto exclusivo para un cliente específico, donde además puede ser implementado en

cualquier empresa determinada sea su tamaño para que a través de ella sea impartido a los

trabajadores. Además con la nueva línea de asesoría a implementar la ISO 14.001 Sobre el

cumplimiento ambiental le da un plus adicional, un atractivo mejorado, ya que contara con más

productos para ofrecer en un mercado de competencia del mismo rubro. Ya que identifica a todas

las empresas tienen las mismas necesidades semejantes de certificarse en modelos normas ISO.

Por lo cual varia en la competencia del costo del servicio y la experiencia y reconocimiento por

los pares en el mercado actual. La estrategia técnica de marketing hace que sea una empresa

evolucionada que busca las necesidades actuales de las empresas brindando un mejor servicio de

calidad.

2-Respuesta:

De acuerdo a la segmentación variable para identificar el mercado objetivo, son las variables

conductuales.

Ya que analizando y evaluando los 5 criterios establecidos podemos definir a continuación la

variable del mercado conductual de la empresa.

Las necesidades de toda empresa de poder obtener y lograr certificaciones en normas ISO entre

otras, hace que se le ofrezca servicios necesarios para cumplir estos objetivos mas aun con

implementación de otros servicios que garantizaran aun mas las competencias en el mercado

entres sus pares. El producto ofrecido para cualquier tipo de empresa que requiera realizar este
cambio y certificarse. Es a través de estudios entregados a sus funcionarios de la organización a

través de sus procesos. Asi la empresa potencionará su producto y lograra liderar en el mercado.

- Ocasiones: Ayuda a la empresa a fomentar el uso del producto quiere decir que los

consumidores en este caso cualquier empresa sea tu tamaño o a lo que se dediquen tienen

la idea y necesidad de adquirir el servicio asi tener una certificación ISO para

implementarlo en su organización a través de sus procesos internos.

- Beneficios buscados: Toda empresa necesita adquirir normas ISO, certificaciones y

normas de diferentes índoles donde les permita ser una organización reconocida entre sus

pares y lograr una mejor competencia en el mercado actual. El servicio de las normas ISO

que entrega la empresa satisface las necesidades para lograr una implementación en su

organización para el cambio requerido.

- Estatus del usuario: La segmentación de los grupos de los usuarios, corresponde dicho

anteriormente a la necesidad de la empresa por certificarse en normas ISO para lograr un

estatus y resaltar entre sus pares, conllevar una mejor competitividad en el mercado

logrando un reconocimiento de calidad y éxito.

- Frecuencia de uso: Si bien las empresas son las que adquieren el producto pero son los

funcionarios que la implementan a través de los procesos de la organización. Quiere decir

que la utilidad es aun mayor de que representa la certificación ISO a una gran cantidad

de personas que la llevan a cabo diariamente.

- Situación de lealtad: Es importante que a pesar se entreguen asesorías y nuevos servicios,

estos deben de tener un respaldo integro donde la empresa que presta el servicio también

cumpla con todas las certificaciones y normas necesarias para entrega del producto para

asi mantener un cliente estable y seguro. Que sirva de referencia en recomendaciones

hacia otros pares que también necesiten del servicio prestado. La lealtad de alcanzar
metas y proyectos a través de la empresa se asesorías es el complemento a seguir

avanzando hacia nuevos servicios innovando la calidad del producto.

3-Respuesta:

La investigación de mercado con el nuevo servicio a entregar, es necesario ya que definirá las

características necesarias de los clientes. Esto permitirá que el nuevo servicio cumpla con las

expectativas de los consumidores al momento de ellos decidir la adquisición y compra del

producto.

La investigación se debiera realizar antes de decidir un lanzamiento de un nuevo servicio o

producto, asi ver las variables, el riesgo, las competencias del mercado actual.

El estudio que se debe realizar antes y después debe definir y convertir el propósito del proyecto

a través de los informes obtenidos, para asi materializarlo y llevarlo a cabo en el libre mercado,

donde los clientes y consumidos les sea de atractivo e innovación la nueva línea de servicio que

se ofrecerá. Asi competir de la mejor forma y potente con las otras empresas dedicas a lo mismo.

Es necesario realizar un catastro, encuestas si el nuevo producto tendrá un buen impacto y un

excelente resultado a través de sus consumidores que en general son específicos y definidos por

la calidad y tipo de servicio que se les ofrece.

4-Respuesta:

De acuerdo a lo evaluado y analizado, utilizaría un tipo de investigación cualitativa. Sus

principales características son la investigacion a grupos reducidos de personas, la cual esta

ocasión seria de empresarios, consultoras y asesorías. Ya que al implementar esos servicios a

diferentes organizaciones requiere de una aprobación de expertos para brindar la seguridad de la

certificación a través de las calificaciones obtenidas en las resultados de prueba mediante el


estudio dispuesto. Donde a futuro en auditorias se reevaluara los aprendido, las consultoras y

asesorías aran de esto que sea llevado a cabo diariamente.

Además es necesario contar con expertos sobre las normas ISO 9.001 y ISO 14.001, para asi

garantizar lo dispuesto en los nuevos servicios brindando calidad y prestigio en lo planteado a los

clientes. Es necesario realizar estudios al mercado de consumidores para evaluar las necesidades

que solicitan, conductas, actitudes que necesitan para obtener y requerir de los servicios que esta

empresa presta.

Ofrecer el producto de calidad, contar con las certificaciones y normas adecuadas para la

prestación de servicios, vender el producto con estrategias de marketing, negociando y

convencimiento a los clientes en este caso los empresarios. Asi ubicarnos en la competencia del

libre mercado bien posicionados, reconocidos y sobresaltados del sistema.


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