UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

SANDRA PATRICIA SAAVEDRA DIAZ

GRUPO 90012_108

TUTORA

SANDRA TOVAR

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CEAD PALMIRA

MAYO 27 DE 2017
 INTRODUCCION

La entrevista se realiza al Gerente propietario Rubén Darío Pérez Ramírez, del Centro

Medico San Francisco de Pradera Valle, mediante el diálogo formal que tuvimos el Gerente

de una forma muy cordial me brinda las respuestas a las preguntas realizadas, y así permitir

obtener la información de la empresa.

Es de gran importancia esta clase de entrevista ya que permiten profundizar como ha sido el

proceso desde su etapa inicial, su funcionamiento y de qué forma ha afrontado las diversas

situaciones a las que están expuestas las empresas.

 OBJETIVOS

- Conocer cada uno de los pasos para la realización de una entrevista

- Establecer una buena comunicación con el entrevistado

- Realizar las preguntas de una forma clara

 ENTREVISTA

Información de la Organización

Empresa: Centro Médico Veterinario San Francisco

Teléfono: 2673032

Ciudad: Pradera Valle

Actividad: Servicio de Atención Veterinario

Número de trabajadores: 4

Perfil del Entrevistado

Nombre: Rubén Darío Pérez Ramírez

Cargo: Médico Veterinario

Antigüedad: 8 años
PREGUNTAS

¿Por qué decidió iniciar su propia empresa?

Soy médico veterinario y mi primer trabajo fue en un almacén agropecuario, labore varios

años pero realmente sentía que no atendía bien a las mascotas ya que las condiciones en que

trabajaba no eran las mejores, siempre sugerí al propietario del almacén realizar

adecuaciones que permitieran prestar un buen servicio de salud veterinario, debido a que

mis sugerencias nunca las tomaron en cuenta decidí empezar mi empresa propia, aunque no

es fácil empezar gracias a Dios fue la mejor decisión que tome ya que me encuentro

prestando un servicio de salud en las mascotas de buena calidad.

Cuáles son sus principales funciones dentro de la empresa?

Mis principales funciones son la consulta médica, realizar exámenes de laboratorio, toma

de imagenologia y cirugías.

Qué cualidades considera usted que debe tener un líder para alcanzar los objetivos

organizacionales?

Primero que todo un líder debe tener compromiso con la empresa que sienta ese sentido de

pertenecía, ser proactivo, tener capacidad para tomar decisiones en determinado momento,

ser inteligente, entusiasta y delegue funciones cuando lo cree conveniente.

A qué problema se ve enfrentado normalmente un directivo?

Un directivo enfrenta problemas como por ejemplo (La incompetencia del personal de

trabajo, falta de recursos o materia prima para llevar a cabo una actividad, deficiencia en

los procesos que no permiten cumplir con los objetivos de la empresa).

Cuáles son las cualidades o habilidades que considera usted debe tener el

administrador del futuro?

El administrador de futuro debe poseer las siguientes cualidades: responsabilidad,

organización, , compromiso, trabajo en equipo, puntualidad, tolerancia.

Habilidad: Ser emprendedor, tener liderazgo, tener iniciativa.

CASO 4

“El Administrador y el Liderazgo”

1. Las actitudes y debilidades que puede tener un líder

Un líder debe tener las siguientes actitudes: Ser proactivo, intuitivo, analista,

organizado.

Debilidades: Poca delegación, falta de organización, manejo de tiempo inadecuado.

2. Principales funciones de un gerente y de un líder, de acuerdo con las teorías

clásica y neoclásica.
 Las funciones de un gerente son coordinar, planificar y ejecutar las funciones para

lograr los objetivos de la empresa.

El líder: sacar el máximo provecho de las habilidades de cada uno de los integrantes

de la empresa en pro de la eficiencia y productividad de la misma.

3. ¿Conoce este líder la teoría estructuralista? Que dice acerca de la estructura de

su empresa.

Realmente no tengo conocimiento acerca de las teorías administrativas, en cuanto a

la estructura de mi empresa es una estructura básica muy simple y practica donde

hay un gerente propietario, un administrador y dos personas de oficios varios, en

donde el cumplimiento de las labores es inmediato y practico por ser una empresa

pequeña.

4. ¿Principales problemas que se le han presentado en relación con el ambiente

de la empresa?

Los principales problemas son la falta de cultura de las personas en el servicio de

salud en las mascotas, ha sido un proceso de concientización de la necesidad del

servicio para mejorar la calidad de vida de sus mascotas.

5. Qué tipo de sistemas identifica dentro de su organización.

En mi empresa identificamos un sistema abierto donde lo que ingresa son los

insumos, reactivos, medicamentos y todo ello con el fin de sacar el productos final

que es el bienestar de las mascotas.

 REFLEXION SER LIDER O SER JEFE

Se entrevistó a un líder o a un jefe y porqué.

Al realizar la entrevista puedo decir que entreviste un Jefe – líder, ya que el hecho de ser

una empresa pequeña, está totalmente involucrado en todos los requerimientos que implica

tener una empresa y su funcionamiento. Aunque el jefe delegue funciones siempre hay que

estar pendientes de todo lo de la empresa y más aún si la empresa es propia, ya que su

objetivo es el progreso de la misma.

ENLACE PRESENTACION EN PREZI

https://prezi.com/adrxo61on-7y/universidad-abierta-y-a-distancia-unad/
 CONCLUSION

Al realizar la entrevista me permitió conocer más afondo todo el proceso que ello conlleva,

como su planificación, la redacción del cuestionario, además que me permite tener un

dialogo ameno con el entrevistado permitiendo de esa manera la recolección de la

información que se requiere.

Es importante que en el momento de la entrevista sea una comunicación sólida, que el

entrevistado se sienta cómodo dando respuesta a las preguntas, de ahí parte que ambas

partes queden satisfechas en el momento de la culminación de la entrevista.

 BIBLIOGRAFIA

Ramírez, C. (2010). Fundamentos de Administración. Leer: Capítulo 16 (Pp. 131 – 143)

“teoría científica de Taylor”, Capítulo 17 (Pp. 145 – 155) “La administración industrial y

general de Fayol”, Capítulo 21 (Pp. 187 – 192) “Teoría estructuralista”, ECOE Ediciones.

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