Cordova Doris

CRITERIOS Inicio 0 - 1 En proceso 2-3
Algunas veces
No respeta siempre los
respeta siempre los
Responsabilidad tiempos y consignas
tiempos y consignas
dadas por el profesor
Definiciones básicas:
Poblacion, muestra, Posee pocos
conocimientos en las
Posee la mayoria de
conocimientos en las
unidad analisis y definiciones básicas. definiciones básicas.
variables
La construcccion de una La construccción de
Tabla o gráfica , esta una Tabla o gráfica
incompleta o presenta presenta algunos .
Tablas de frecuencia y muchos errores . Presenta un
gráficos Presenta una escasa adecuada
interpretación del interpretación del
comportamieto de los comportamieto de
datos los datos
Presenta muchos errores Presenta algunos

en el cálculo e errores en el cálculo
interpretación en e interpretación en
Medidas Resumen medidas resumen de medidas resumen de
manera correcta, manera correcta,
congruentemente al tipo congruentemente al
de variable. tipo de variable.
TOTAL
Logro 4-5 Puntuación
Siempre respeta los

tiempos y consignas 5
Posee todos los

conocimientos en las 3
definiciones básicas.
La construccción de una
Tabla o gráfica no
presenta errores .
Presenta una excelente 1
interpretación del
comportamieto de los
datos
Presenta el cálculo e
interpretación en
medidas resumen de
manera correcta, 0
congruentemente al tipo
de variable.
TOTAL 9
Caso DULCE SABOR
En la actualidad, muchos emprendimientos han surgido. Sin embargo, cada uno tiene su propia image
Lizzeth García comparte felicidad a través de la pastelería, compartiendo momentos importantes en la
Según Lizzeth García, creadora de Dulce Sabor, por el COVID, vimos una oportunidad porque nos perm
aquellas personas que no quería salir de su casa y exponerse»
Para vender sus postres y bocaditos, Lizzeth trabaja a pedido, publica a través de Facebook los produc
antes. También comparte fotos de sus creaciones para que el público las conozca y hagan sus pedidos.
Lizzeth sabe lo valioso que es conocer percepción sobre tus productos y la atención, de qué tan bien p
frente a la competencia. Es consciente que 67% de los consumidores está dispuesto a pagar más por u
Por ello contrata los servicios de una consultora, la que le brindará información de manera confidencia
permitirán tomar las decisiones de negocio más adecuadas.
Lizzeth conoce que Ud. maneja de manera eficiente las herramientas estadísticas, lo que le ayudaría m
La primera accion es conocer el perfil del cliente, para ello necesita realizar tablas y graficos de las va
Seguidamente necesita tomar decisiones respecto:
Para incentivar la compra de productos, se ha creído conveniente dar un descuento especial a los clien
de veces que compro nuestros productos es mayor a 4 . ¿Cuál será la decisión que se tomará? ¿ Se ap
Use un nivel de significancia de 5%.
Con el objetivo de dar mas accesibilidad a los clientes la hora de realizar pagos , se ha creído convenie
operadora niubiz, que ofrece soluciones de pago para tiendas fisicas y online, ello se hará siempre que
clientes que pagan con tarjeta (debito o credito) sea mayor a los gastos promedio de los clientes que p
varianzas homogéneas. Use un nivel de significancia del 1%.
¿Cuál será la decisión que se tomará? ¿Se implementará la operadora niubis en el emprendimie
EMPLEE LOS DATOS PROPORCIONADOS EN LA HOJA "MATERIAL AUXILIAR"
Género del cliente: Masculino, femenino.

Edad: Edad del cliente.
Frecuencia de compra: poco frecuente, frecuente, muy frecuente
Gasto en su ultima compra, en soles
Principal problema observado durante la compra: demora en la atencion, falta de ofertas, precios alt
Medio que usa principalmente para enterarse de nuestras promociones: amistades, publicidad en fac
Veces que compro en nuestros productos durante el ultimo mes.
Forma de pago; efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito.
Probabilidad que vuelva a comprar nuestros productos: Muy probable, probable, poco probable
da uno tiene su propia imagen, historia y personalidad.
momentos importantes en la vida de las personas.
portunidad porque nos permitió acercar ricos postres a
avés de Facebook los productos que ofreceré una semana

conozca y hagan sus pedidos.
a atención, de qué tan bien posicionada está tu marca
á dispuesto a pagar más por un servicio al cliente superior.
mación de manera confidencial y preparará reportes que le
adísticas, lo que le ayudaría mucho a lograr su propósito.
izar tablas y graficos de las variables en estudio.
descuento especial a los clientes cuyo numero promedio

cisión que se tomará? ¿ Se aplicará un descuento especial?
pagos , se ha creído conveniente implementar la

line, ello se hará siempre que el gasto promedio de los
romedio de los clientes que pagan con efectivo . Asuma
dora niubis en el emprendimiento de Lizzeth? NOTA :
AR"
, falta de ofertas, precios altos

amistades, publicidad en facebook, foros de la web, portal web de la tienda
robable, poco probable
ID Sexo Edad Frecuencia Gasto Problema
1 Hombre 21 Muy frecuente 27 Demora en la atención

2 Mujer 41 Frecuente 30 Falta de ofertas
3 Hombre 47 Frecuente 36 Demora en la atención
5 Mujer 53 Poco frecuente 53 Falta de ofertas
6 Hombre 58 Frecuente 48 Falta de ofertas
7 Hombre 54 Muy frecuente 40 Precios altos
8 Mujer 19 Muy frecuente 30 Precios altos
13 Mujer 23 Poco frecuente 33 Demora en la atención
15 Mujer 23 Frecuente 28 Precios altos
16 Hombre 23 Poco frecuente 24 Precios altos
18 Hombre 33 Poco frecuente 30 Demora en la atención
21 Hombre 25 Frecuente 23 Precios altos
31 Hombre 61 Poco frecuente 42 Falta de ofertas
38 Mujer 27 Muy frecuente 30 Demora en la atención
42 Hombre 45 Muy frecuente 43 Falta de ofertas
48 Mujer 30 Muy frecuente 33 Falta de ofertas
59 Mujer 39 Frecuente 39 Demora en la atención
71 Mujer 54 Poco frecuente 46 Precios altos
Medio Veces Forma Probabilidad de volver a comprar
Publicidad vista en Facebook 9 Tarjeta de crédito Poco probable

Amistades 9 Tarjeta de crédito Muy Probable
Amistades 8 Tarjeta de débito Poco probable
Amistades 8 Efectivo Muy Probable
Publicidad vista en Facebook 8 Tarjeta de crédito Muy Probable
Foros de la web 8 Tarjeta de crédito Muy Probable
Publicidad vista en Facebook 8 Efectivo Muy Probable
Amistades 7 Tarjeta de débito Probable
Publicidad vista en Facebook 7 Tarjeta de crédito Probable
Amistades 7 Efectivo Poco probable
Portal web de la tienda 7 Efectivo Probable
Publicidad vista en Facebook 7 Efectivo Probable
Publicidad vista en Facebook 7 Efectivo Poco probable
Amistades 7 Efectivo Probable
Publicidad vista en Facebook 7 Tarjeta de débito Muy Probable
Amistades 7 Tarjeta de crédito Probable
Foros de la web 7 Efectivo Muy Probable
Publicidad vista en Facebook 7 Tarjeta de débito Poco probable
Publicidad vista en Facebook 7 Tarjeta de débito Probable
Amistades 6 Tarjeta de débito Muy Probable
Foros de la web 6 Tarjeta de crédito Probable
Portal web de la tienda 6 Efectivo Poco probable
Foros de la web 6 Tarjeta de débito Probable
Amistades 5 Tarjeta de crédito Poco probable
Foros de la web 5 Tarjeta de débito Poco probable
Foros de la web 4 Tarjeta de débito Muy Probable
Foros de la web 4 Tarjeta de crédito Muy Probable
Portal web de la tienda 4 Tarjeta de débito Probable
Foros de la web 4 Tarjeta de débito Probable
Portal web de la tienda 3 Tarjeta de débito Probable
Foros de la web 3 Tarjeta de crédito Poco probable
Amistades 3 Tarjeta de débito Poco probable
Foros de la web 2 Tarjeta de débito Poco probable
Sexo Veces Sexo Veces Forma Gasto
Hombre 3 Mujer 5 Efectivo 40
Hombre 3 Efectivo 25
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 2
Hombre 6
Hombre 5
Hombre 7
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 2
Hombre 4
Hombre 7
Hombre 6
Hombre 6
Hombre 5
Hombre 2
Hombre 7
Hombre 1
Hombre 6
Hombre 7
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 4
Hombre 1
Hombre 4
Hombre 2
Hombre 1
Hombre 5
Hombre 5
Hombre 7
Forma Gasto
Tarjeta de crédito 27
Tarjeta de débito 36
CAPITULO I: POBLACION Y MUESTRA
Variables
Variable
Edad
Sexo
Frecuencia Gasto
Problema
Medio
veces
Forma
Probabilidad de volver a comprar
Población, muestra y unidad de análisis

Población
Muestra
Unidad de analisis
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Instrumento de recolección de datos

Técnica de recolección de datos
Y MUESTRA
Tipo variable
Cuantitativa continua
Cualitativa
Cualitativa
Cualitativa
Cualitativa
Cuantitativa discreta
Cualitativa
Cualitativa
de análisis
Todos los clientes de la pastelería Dulce Sabor
242 clientes de la pastelería Dulce Sabor
1 cliente de la pastelería Dulce Sabor
ecolección de datos
encuesta
datos resultados y conclusiones
Sexo Gasto n = numero de datos 242 27 i
Hombre 27 valor maximo 92 30 1
Mujer 30 valor minimo 12 36 2
Hombre 36 rango = maximo-minimo 80 40 3
Mujer 40 Nº intervalos = K = 1+3,322*log(n) 8.919034646 53 4
Mujer 53 Nº intervalos = K 9 48 5
Hombre 48 Amplitud = Rango/ K 9 40 6
Hombre 40 30 7
Mujer 30 40 8
Mujer 40 36 9
Mujer 36 58
Hombre 58 38
Mujer 38 33
Mujer 33 28 Li-Li+1
Mujer 28 28 12--21
Mujer 28 24 21-30
Hombre 24 49 30-39
Hombre 49 30 39-48
Hombre 30 35 48-57
Hombre 35 22 57-66
Hombre 22 23 66-75
Hombre 23 36 75-84
Hombre 36 35 84-93
Hombre 35 32
Hombre 32 44
Hombre 44 27
Mujer 27 23
Hombre 23 35
Hombre 35 21
Hombre 21 45
Hombre 45 42
Hombre 42 32
Mujer 32 25
Hombre 25 47
Mujer 47 29
Hombre 29 34
Hombre 34 45
Mujer 45 30
Mujer 30 62
Hombre 62 33
Hombre 33 25
Mujer 25 43
Hombre 43 65
Hombre 65 47
Hombre 47 30
Mujer 30 66
Hombre 66 46
Hombre 46 33
Mujer 33 63
Hombre 63 51
Hombre 51 70
Mujer 70 56
Hombre 56 41
Mujer 41 56
Mujer 56 57
Hombre 57 39
Hombre 39 29
Hombre 29 39
Hombre 39 39
Mujer 39 47
Mujer 47 27
Mujer 27 34
Hombre 34 37
Mujer 37 52
Hombre 52 65
Hombre 65 41
Hombre 41 37
Mujer 37 47
Hombre 47 32
Hombre 32 26
Mujer 26 46
Mujer 46 46
Mujer 46 36
Hombre 36 33
Mujer 33 35
Hombre 35 40
Mujer 40 41
Mujer 41 25
Hombre 25 69
Hombre 69 48
Mujer 48 55
Hombre 55 33
Hombre 33 54
Mujer 54 33
Mujer 33 43
Hombre 43 51
Mujer 51 58
Hombre 58 74
Hombre 74 29
Hombre 29 41
Hombre 41 41
Mujer 41 53
Mujer 53 26
Hombre 26 42
Mujer 42 26
Hombre 26 45
Hombre 45 36
Hombre 36 30
Hombre 30 16
Hombre 16 28
Hombre 28 31
Mujer 31 52
Hombre 52 68
Hombre 68 40
Hombre 40 31
Hombre 31 51
Mujer 51 39
Hombre 39 39
Hombre 39 53
Hombre 53 36
Mujer 36 40
Hombre 40 30
Hombre 30 44
Hombre 44 28
Mujer 28 36
Hombre 36 38
Hombre 38 42
Hombre 42 58
Mujer 58 33
Hombre 33 63
Hombre 63 60
Hombre 60 38
Mujer 38 53
Hombre 53 25
Hombre 25 38
Mujer 38 37
Hombre 37 50
Mujer 50 41
Hombre 41 52
Hombre 52 36
Mujer 36 25
Hombre 25 46
Mujer 46 39
Hombre 39 48
Mujer 48 79
Mujer 79 32
Mujer 32 59
Hombre 59 43
Hombre 43 92
Hombre 92 40
Hombre 40 57
Hombre 57 38
Mujer 38 42
Mujer 42 32
Hombre 32 56
Hombre 56 45
Hombre 45 21
Mujer 21 48
Hombre 48 38
Mujer 38 65
Hombre 65 42
Hombre 42 39
Hombre 39 35
Hombre 35 46
Hombre 46 44
Mujer 44 30
Hombre 30 22
Hombre 22 43
Mujer 43 32
Hombre 32 54
Hombre 54 12
Hombre 12 34
Hombre 34 57
Mujer 57 44
Mujer 44 41
Hombre 41 20
Mujer 20 29
Hombre 29 55
Hombre 55 49
Hombre 49 31
Mujer 31 25
Hombre 25 37
Mujer 37 47
Hombre 47 32
Hombre 32 26
Mujer 26 46
Mujer 46 46
Mujer 46 36
Hombre 36 33
Mujer 33 35
Hombre 35 40
Mujer 40 41
Mujer 41 25
Hombre 25 69
Hombre 69 48
Mujer 48 55
Hombre 55 33
Hombre 33 54
Mujer 54 33
Mujer 33 43
Hombre 43 51
Mujer 51 58
Hombre 58 74
Hombre 74 29
Hombre 29 41
Hombre 41 41
Mujer 41 53
Mujer 53 26
Hombre 26 42
Mujer 42 26
Hombre 26 45
Hombre 45 36
Hombre 36 30
Hombre 30 16
Hombre 16 28
Hombre 28 31
Mujer 31 52
Hombre 52 68
Hombre 68 40
Hombre 40 31
Hombre 31 51
Mujer 51 39
Hombre 39 39
Hombre 39 53
Hombre 53 36
Mujer 36 40
Hombre 40 30
Hombre 30 44
Hombre 44 28
Mujer 28 36
Hombre 36 36
Hombre 36 33
Mujer 33 35
Hombre 35 40
Mujer 40 41
Mujer 41 25
Hombre 25 69
Hombre 69 48
Mujer 48 55
Hombre 55 33
Hombre 33 54
Mujer 54 33
Mujer 33 43
Hombre 43 51
Mujer 51 58
Hombre 58 74
Hombre 74 29
Hombre 29 41
Hombre 41 41
Mujer 41 53
Mujer 53 26
Hombre 26 42
Mujer 42
Gasto (soles) X´ fi hi Fi Hi
12 21 17 6 0.0248 6 0.0248
21 30 26 45 0.1860 51 0.2107
30 39 35 67 0.2769 118 0.4876
39 48 44 65 0.2686 183 0.7562
48 57 53 34 0.1405 217 0.8967
57 66 62 14 0.0579 231 0.9545
66 75 71 9 0.0372 240 0.9917
75 84 80 1 0.0041 241 0.9959
84 93 89 1 0.0041 242 1.0000
242
Distribución porcentual de clientes de la pastelería DULCE SABO

hi
0.0248
gasto
0.186 30% 27.69% 26.86%
0.2769
25%
0.2686
0.1405 20% 18.60%
0.0579 14.05%
15%
0.0372
0.0041 10%
0.0041 5.79%
5% 3.72%
2.48%
0.41% 0.41%
0%
12--21 21-30 30-39 39-48 48-57 57-66 66-75 75-84 84-93
GASTO
Fuente: Elaboración propia
Del total de clientes de la pastelería DULCE SABOR se tiene que el

27.69 % gastan en su última compra entre 30 y 39 soles y sólo el
0.41% gastan entre 84 y 93 soles.
lería DULCE SABOR según
0.41% 0.41%
75-84 84-93
se tiene que el
soles y sólo el
CAPITULO ll: RESULTADOS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
Sexo Problema Distribución porcentual de clientes de la pastelería DUL
Hombre Demora en la atención Problema fi
Mujer Falta de ofertas Demora en la atención 83
Hombre Demora en la atención Falta de ofertas 63
Mujer Falta de ofertas Precios altos 96
Mujer Falta de ofertas TOTAL 242
Hombre Falta de ofertas Fuente : Elaboración propia
Hombre Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos Distribución porcentual de clientes de la pastele
Mujer Falta de ofertas Problema
Mujer Falta de ofertas 34.30%
Mujer Demora en la atención 39.67%
Mujer Falta de ofertas

Mujer Precios altos
Hombre Precios altos 26.03%
Hombre Demora en la atención
Hombre Precios altos Fuente : Elaboración propia
Mujer Falta de ofertas Del total de clientes de la pastelería DULCE S
Hombre Falta de ofertas el 39.67% señalan como principal problema
Hombre Precios altos seguido de la demora en atención con el 34
Hombre Demora en la atención ofertas con el 26.03%
Hombre Falta de ofertas
Mujer Demora en la atención
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
Mujer Precios altos
SULTADOS
de clientes de la pastelería DULCE SABOR según Problema
hi Fi Hi
0.3430 83 0.3430
0.2603 146 0.6033
0.3967 242 1.0000
1.0000
al de clientes de la pastelería DULCE SABOR según
34.30%
% Demora en
la atención
Falta de
ofertas
26.03% Precios
altos
la pastelería DULCE SABOR se tiene que

mo principal problema los precios altos,
en atención con el 34.30 % y la falta de
ertas con el 26.03%
Sexo Veces
Hombre
Hombre
3
4
Prueba hipótesis para la media p
Hombre 5 Para incentivar la compra de productos, se ha creído conveniente da
Hombre 7 descuento especial a los clientes cuyo numero promedio de veces q
Hombre 2 nuestros productos es mayor a 4 . ¿Cuál será la decisión que se tom
Hombre 3 aplicará un descuento especial? Use un nivel de significancia de 5%
Hombre 2
Hombre 2
Hombre 1 VARIABLE: Número de veces que compra los productos.
Hombre 2 TIPO DE VARIABLE: cuantitativa discreta
Hombre 4 PARAMETRO A ESTUDIAR: µ
Hombre 2
Hombre 1 1.Planteamiento de hipótesis
Hombre 2 Ho: μ ≤ 4
Hombre 7 H1: μ > 4
Hombre 7 2. Nivel de significancia
Hombre 6 α= 0.05 Se identifica el P-VALOR y se com

Hombre 7 3. Decisión
Hombre 7 0.9196 p-value (one-tailed, upper) Si P-VALOR < α → Se rechaza Ho
Si P-VALOR > α → NO se rechaza Ho
Hombre 4
Hombre 6 PVALOR α
Hombre 2 0.9196 > 0.0500
Hombre 5
Hombre 4 No Se rechaza Ho
Hombre 6
Hombre 3 4. Conclusión
Hombre 3
Hombre 6 Con un nivel de significancia del 5%, podemos decir que el verdadero numero prome
nuestros productos no es mayor a 4. No se aplicará un desc
Hombre 5
Hombre 6
Hombre 2
Hombre 4
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 6
Hombre 3
Hombre 6
Hombre 4
Hombre 6
Hombre 6
Hombre 1
Hombre 7
Hombre 6
Hombre 5
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 7
Hombre 5
Hombre 1
Hombre 7
Hombre 1
Hombre 4
Hombre 3
Hombre 4
Hombre 2
Hombre 2
Hombre 4
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 6
Hombre 7
Hombre 2
Hombre 5
Hombre 2
Hombre 5
Hombre 3
Hombre 2
Hombre 5
Hombre 4
Hombre 4
Hombre 3
Hombre 4
Hombre 7
Hombre 5
Hombre 3
Hombre 5
Hombre 6
Hombre 2
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 7
Hombre 7
Hombre 7
Hombre 3
Hombre 5
Hombre 5
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 5
Hombre 5
Hombre 4
Hombre 5
Hombre 5
Hombre 7
Hombre 1
Hombre 3
Hombre 1
Hombre 4
Hombre 5
Hombre 5
Hombre 1
Hombre 4
Hombre 6
Hombre 5
Hombre 3
Hombre 1
Hombre 3
Hombre 6
Hombre 3
Hombre 7
Hombre 5
Hombre 2
Hombre 5
Hombre 1
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 4
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 2
Hombre 6
Hombre 5
Hombre 7
Hombre 3
Hombre 3
Hombre 2
Hombre 4
Hombre 7
Hombre 6
Hombre 6
Hombre 5
Hombre 2
Hombre 7
Hombre 1
Hombre 6
Hombre 7
Hombre 1
Hombre 2
Hombre 4
Hombre 1
Hombre 4
Hombre 2
Hombre 1
Hombre 5
Hombre 5
Hombre 7
Mujer 5
Mujer 2
Mujer 3
Mujer 5
Mujer 5
Mujer 4
Mujer 1
Mujer 2
Mujer 2
Mujer 5
Mujer 2
Mujer 3
Mujer 5
Mujer 1
Mujer 2
Mujer 1
Mujer 5
Mujer 6
Mujer 7
Mujer 7
Mujer 6
Mujer 2
Mujer 3
Mujer 3
Mujer 2
Mujer 1
Mujer 2
Mujer 6
Mujer 1
Mujer 7
Mujer 1
Mujer 4
Mujer 3
Mujer 2
Mujer 5
Mujer 5
Mujer 5
Mujer 4
Mujer 3
Mujer 6
Mujer 3
Mujer 3
Mujer 5
Mujer 3
Mujer 1
Mujer 1
Mujer 3
Mujer 5
Mujer 5
Mujer 5
Mujer 7
Mujer 3
Mujer 5
Mujer 3
Mujer 2
Mujer 3
Mujer 5
Mujer 6
Mujer 5
Mujer 4
Mujer 7
Mujer 5
Mujer 2
Mujer 1
Mujer 2
Mujer 3
Mujer 3
Mujer 4
Mujer 2
Mujer 3
Mujer 3
Mujer 7
Mujer 4
Mujer 5
Mujer 2
Mujer 3
Mujer 5
Mujer 5
Mujer 1
Mujer 5
Mujer 4
Mujer 3
Mujer 3
Mujer 6
Mujer 2
Mujer 6
Mujer 2
Mujer 5
Mujer 4
Mujer 3
la media poblacional
creído conveniente dar un
promedio de veces que compro
a decisión que se tomará? ¿ Se
de significancia de 5%.
ntifica el P-VALOR y se compara con el nivel de significancia α
< α → Se rechaza Ho
> α → NO se rechaza Ho
verdadero numero promedio de veces que los clientes compraron

a 4. No se aplicará un descuento especial.
Prueba hipótesis para la diferencia de medias
DÉBITO O CRÉDITO EFECTIVO
27 40 Con el objetivo de dar mas accesibilidad a
30 40 niubiz, que ofrece soluciones de pago pa
53 30 pagan con tarjeta (debito o credito) se
48 58 h
30 38
49 33
23 28
44 28 Variable 1: Gasto de clientes que pagan con tarjeta d
25 24 Variable 2: Gasto de clientes que pagan con efectivo
45 30 Tipo de variables: cuantitativas continuas
62 35 Parametro a estudiar μ (D-Cr)- µ E
25 22
30 35 1.Planteamiento de hipótesis
66 32
46 27
56 23 2. Nivel de significancia
57 35
39 21 3. Decisión
47 45
47 32 0.0004
46 29 .0002
55 33
33 65 PVALOR
74 47 .0002
41 33
26 63 Se rechaza Ho
36 51
16 70 4. Conclusión
40 41
44 56 Con un nivel de significancia del 1%, podemos decir que el verdader
28 29 (debito o credito) es mayor a los gastos promedio de los clientes q
63 27 n
60 52
53 41
37 37
41 32
48 26
57 36
21 33
48 35
38 25
65 48
46 33
43 43
29 58
55 29
47 41
46 53
55 26
33 42
74 45
41 30
26 28
36 52
16 31
40 51
44 39
28 53
55 30
33 36
74 38
41 42
36 38
40 50
36 52
42 36
47 25
34 46
30 39
43 32
39 38
39 42
34 56
37 45
65 39
46 35
40 22
41 32
69 12
54 44
51 41
31 20
68 49
39 25
36 37
40 32
58 26
33 36
25 33
38 35
79 25
59 48
43 33
92 43
40 58
32 29
42 41
44 53
30 26
54 42
34 45
57 30
31 28
46 52
40 31
41 51
69 39
54 53
51 30
31 36
45 36
39 33
36 35
40 25
40 48
41 33
69 43
40 58
51 60
45
53
26
42
encia de medias
tivo de dar mas accesibilidad a los clientes la hora de realizar pagos , se ha creído co
e ofrece soluciones de pago para tiendas fisicas y online, ello se hará siempre que el
on tarjeta (debito o credito) sea mayor a los gastos promedio de los clientes que pag
homogéneas. Use un nivel de significancia del 1%.
de clientes que pagan con tarjeta de crédito o débito

de clientes que pagan con efectivo
cuantitativas continuas
iar μ (D-Cr)- µ E
Ho: μ (D-Cr) <= µ E

H1: μ (D-Cr) > µ E
α: 0.01
Se identifica el P-VALOR y se compara con el nivel de significancia α
p-value (two-tailed)
Si P-VALOR < α → Se rechaza Ho
p-value (one-tailed) Si P-VALOR > α → NO se rechaza Ho
α
< 0.01
ancia del 1%, podemos decir que el verdadero gasto promedio gasto promedio de los clientes que pagan con tarjeta
mayor a los gastos promedio de los clientes que pagan con efectivo, por lo tanto, sí se implementará la operadora
niubiz.
gos , se ha creído conveniente implementar la operadora
hará siempre que el gasto promedio de los clientes que
os clientes que pagan con efectivo . Asuma varianzas
ficancia del 1%.
a con el nivel de significancia α
ue pagan con tarjeta

entará la operadora
Hypothesis Test: Mean vs. Hypothesized Value
4.000 hypothesized value

3.831 mean Veces
1.874 std. dev.
std. error
242 n
241 df
-1.41 t
0.9196 p-value (one-tailed, upper)
3.593 confidence interval 95.% lower

4.068 confidence interval 95.% upper
0.237 margin of error
Hypothesis Test: Independent Groups (t-test, pooled variance)
Crédito Efectivo
44.05 38.31 mean
13.63 10.90 std. dev.
119 123 n
240 df
5.741 difference (Crédito-Efectivo)
151.633 pooled variance
12.314 pooled std. dev.
1.583 standard error of difference
0 hypothesized difference
3.63 t
0.0004 p-value (two-tailed)
1.630 confidence interval 99.% lower

9.853 confidence interval 99.% upper
4.111 margin of error

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CRITERIOS Inicio 0 - 1 En proceso 2-3

Presenta muchos errores Presenta algunos

Siempre respeta los

Posee todos los

Género del cliente: Masculino, femenino.

avés de Facebook los productos que ofreceré una semana

adísticas, lo que le ayudaría mucho a lograr su propósito.

izar tablas y graficos de las variables en estudio.

descuento especial a los clientes cuyo numero promedio

pagos , se ha creído conveniente implementar la

, falta de ofertas, precios altos

1 Hombre 21 Muy frecuente 27 Demora en la atención

Publicidad vista en Facebook 9 Tarjeta de crédito Poco probable

Población, muestra y unidad de análisis

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Instrumento de recolección de datos

Distribución porcentual de clientes de la pastelería DULCE SABO

Del total de clientes de la pastelería DULCE SABOR se tiene que el

Mujer Falta de ofertas

al de clientes de la pastelería DULCE SABOR según

la pastelería DULCE SABOR se tiene que

Hombre 6 α= 0.05 Se identifica el P-VALOR y se com

ntifica el P-VALOR y se compara con el nivel de significancia α

verdadero numero promedio de veces que los clientes compraron

de clientes que pagan con tarjeta de crédito o débito

Ho: μ (D-Cr) <= µ E

a con el nivel de significancia α

ue pagan con tarjeta

4.000 hypothesized value

3.593 confidence interval 95.% lower

1.630 confidence interval 99.% lower

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