INSTRUCTIVO PARA DILIGENCIAR EL FORMATO ICC-AC-05 FORMATO DE REGISTRO CIUDADANOS ATENDIDOS

Este formato será utilizado para el registro de la atención realizada a los usuarios externos a la entidad.
A continuación se establecen los lineamientos generales para el diligenciamiento del formato:
1- Se establece la dependencia que está diligenciando el formato.

2- En el campo de la fecha se establecieron formatos desplegables para el año, el mes y el día.

3- Los campos de Nombre, Apellido y Correo electrónico, son opcionales siempre y cuando usuarios no deseen
suministrar la información.

4- En el campo de tipo de consulta encontramos:

4.1 Trámites: se encuentran en una lista desplegable (Matricula aspirantes, Registro asignaturas y Matricula
curso de idiomas) los cuales son los trámites que al momento se encuentran registrados bajo los parámetros del
Sistema Único de Información de Trámites – SUIT, sin embargo hay que tener en cuenta, que el formato esta es
dirigido a los usuarios externos del Instituto, por esto, solo se diligenciara el campo con: (Matricula aspirantes o
Matricula curso de idiomas), teniendo en cuenta que el Registro de asignaturas es un trámite de un usuario
interno (Matriculado); adicionalmente, es importante tener en cuenta que estos trámites pertenecen al SAB,
pero el diligenciamiento de este campo también lo pueden hacer las otras áreas atendiendo a las solicitudes
realizadas por los diferentes canales de atención.
4.2 Servicios: se encuentra un listado desplegable de opciones en las que se pueden agrupar los servicios
requeridos por los usuarios externos, de los cuales se deberá seleccionar uno para diligenciar el campo.

5- En el tipo de requerimiento, se establece un listado desplegable con tres opciones de las cuales se deberá
escoger acorde a lo solicitado por el usuario atendido.

Nota: solo se debe diligenciar uno de estos campos por registro de usuarios externos atendidos; si se registra un
trámite no se registra servicio ni requerimiento; si se registra servicio no se registra trámite o requerimiento y si
se registra requerimiento no se registra trámite o servicio.

6- Para finalizar en el campo de medio hay un listado desplegable de las cuales se deberá elegir el medio de
atención al usuario externo.
El envío del formato de cada dependencia a Marisol Montoya de atención al ciudadano, al correo electrónico
marisol.montoya@caroycuervo.gov.co, se realizara en los 5 días hábiles siguientes al mes en el que se registra
la información.
Tener encuenta el Memorando 5 de 2019 Fechas reportes bimestrales vigencia 2019.
 Código: SCI-F-03
FORMATO DE REGISTRO CIUDADANOS ATENDIDOS Versión: 3.0
Página: N/A
Fecha: 04/06/2019

Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Protección de Datos del ICC, manifiesto que con el diligenciamiento de este formulario conozco el uso que se le dará a mis datos personales aquí suministrados, autorizando su manejo y tratamiento,
según lo señalado en la política de protección de datos que se encuentra publicada en el siguiente enlace: https://www.caroycuervo.gov.co/Transparencia/14-politicas-de-seguridad-de-la-informacion-del-sitio-web-y-proteccion-de-datos-personales#1.

AÑO : 2021 MES: Enero-Febrero-Marzo 2021 GRUPO O EQUIPO : Proceso Editoriales-Librería Yerbabuena

FECHA TIPO DE CONSULTA

NOMBRES APELLIDOS CORREO ELECTRÓNICO CANAL DE ATENCIÓN
AÑO MES DIA TRÁMITE SERVICIO

2021 ENERO 25 Clauder Hernando Rojas clauderrojas@hotmail.com CORREO

2021 FEBRERO 8 Manuel González Hernández manuelg21@yahoo.com CORREO

2021 FEBRERO 9 Sindy Tatiana Bedoya Mesa stbedoyam@unal.edu.co CORREO

2021 FEBRERO 25 Paula A Quintero A. andrearango26@hotmail.com CORREO

2021 FEBRERO 25 No registra No registra bagatela91@gmail.com CORREO

2021 FEBRERO 26 Luz Patricia Álvarez López cuentopullaz@gmail.com CORREO

2021 FEBRERO 26 María Jimena Cárdenas Romero mariajimena@gmail.com CORREO

2021 MARZO 2 Alba Stella López Panqueva telilop@gmail.com CORREO

2021 Marzo 3 Ángela María Quiñones anmaria88@hotmail.com CORREO
2021 Marzo 8 Jenny Milena Machetá Rico biblioteca@anmdecolombia.org.co CORREO
2021 Marzo 12 Sofia Patricia López sofiapatricialc@gmail.com CORREO
2021 Marzo 15 Roberto J. Rodríguez Carrera robertoanalitico@yahoo.com CORREO
2021 Marzo 15 Henry Moran Rodríguez morangoinversiones@gmail.com CORREO
2021 Marzo 17 Francisco Hurtado P. fcohurtado1@gmail.com CORREO
2021 Marzo 17 Diana Carolina Ramírez García diana.ramirez@caroycuervo.gov.co CORREO
2021 Marzo 17 Leonardo Archila laarsail@gmail.com CORREO
2021 Marzo 18 Lucy Hoyos Navarrete lucyhoyos13@hotmail.com CORREO
2021 Marzo 18 Juan Pablo Rodríguez Urriago juan.2051626843@ucaldas.edu.co CORREO
2021 Marzo 30 Ruben Peinado rubendario11p@gmail.com CORREO
 FORMATO DE REGISTRO

Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Protección de Datos del ICC, manifiesto que con el
según lo señalado en la política de protección de datos que se encuentra publicada en el siguiente enlace: https://www.caroycuervo.gov.c

AÑO : 2021 MES: abril GRUPO O EQUIPO : Proceso Editoriales-Librería Yerbabuena

FECHA
NOMBRES APELLIDOS
AÑO MES DIA

2021 ABRIL 5 Jose Manuel Prada Torres

2021 ABRIL 7 Laura Moreno
2021 ABRIL 12 Jacob Schmutz
2021 ABRIL 21 No registra No registra
2021 ABRIL 27 Luis Fernando Echeverry
 FORMATO DE REGISTRO CIUDADANOS ATENDIDOS

Protección de Datos del ICC, manifiesto que con el diligenciamiento de este formulario conozco el uso que se le dará a mis datos personales aquí sum
el siguiente enlace: https://www.caroycuervo.gov.co/Transparencia/14-politicas-de-seguridad-de-la-informacion-del-sitio-web-y-proteccion-de-datos-

rería Yerbabuena

TIPO DE CONSULTA
CORREO ELECTRÓNICO
TRÁMITE

jompratorr@hotmail.com
lauramarcelamoreno301@gmail.com
jacob.schmutz@uclouvain.be
bagatela91@gmail.com
lfernando.echeverri@udea.edu.co
 Código: SCI-F-03
Versión: 3.0
Página: N/A
Fecha: 04/06/2019

co el uso que se le dará a mis datos personales aquí suministrados, autorizando su manejo y tratamiento,
-de-la-informacion-del-sitio-web-y-proteccion-de-datos-personales#1.

TIPO DE CONSULTA
CANAL DE ATENCIÓN
SERVICIO

CORREO
CORREO
CORREO
CORREO
CORREO