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ASIGNATURA
Informática empresarial

Actividad de profundización

Actividad 3

Cuadro comparativo sobre aplicaciones informaticas empresariales

Presenta:

Angela Daniela Sterling Guevara ID 774471

Charles Johan Mosquera Buenaventura ID 613525

Andrés Felipe Caicedo Vásquez ID 771159

Docente

Jorge Enrique Castellano Paredes

CORPORACION MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

2021
 2

NOMBRE DE Enterprise Custormer Balanced Sistema de

LA
 3

APLICACIÓ Resource Relationship ScoreCard Gestión

N
Planning Management (BSC) Documental

(ERP) (CRM) (SGD)

CONCEPTO Es una Es un Es una Son programas

GENERAL aplicación que software que herramienta de de gestión para

integra en un centraliza en gestión, en la el tratamiento

sistema todos una sola base cual se refleja de documentos

los procesos de de datos las las estrategias científicos,

negociación de interacciones de negocio de culturales y

una empresa. de una una empresa técnicos.

empresa con

sus clientes.

CONTEXTO - En el año - Años 80’ - A partir de - En 1960 se

HISTORICO 1945, durante nacimiento de los años 80, es dio inicio al

QUE la II guerra los primeros cuando el sistema,

ORIGINO
LA mundial, el CRM y cuadro de apoyando la
APLICACIÓN
gobierno desarrollo de Mando pasa a administración

estadounidense bases de datos ser, además de de documentos

utilizo para un concepto de en

programas empresas. práctico. bibliotecas de

especializados Estados
- 1986: - Desde 1996,
para administrar Unidos e
Creación de la
los recursos Inglaterra, por
 4

materiales que los gestores preocupación sistemas

utilizaban. de contactos. es la conocidos

conexión de como MARC.

- A finales de los - Años 90’
la estrategia
años 50 y despegue de - Más adelante
con la acción.
principios de los los CRM; se se habla de

60 los sistemas implantan en - En el año bases de datos

MRP se la gran 2000, para y documentos

introdujeron en empresa poder electrónicos,

los sectores como implementar revolucionand

productivos. soluciones la estrategia o la

integradas. primero debía organización

- En los años 80
comprenderse de
se crea el MRP II - 1993: Nace
. Por ello se documentos
que reconocían Siebel, líder
ponen mapas en las
que las empresas mundial de
estratégicos empresas.
padecían CRM del
que han sido
interrupciones momento.
utilizados
(suma CRM,
como mapas
s, f)
mentales o

ideas,
 5

en las funcionando

operaciones. para la

comprensión
- A principios de
de la
los 90, las
estrategia
soluciones ERP
“one-view
consolidaron, en
strategy”.
un único sistema
(IEDG, s, f).
de información.

(Admin, 2013)

(gestiweb, 2012)

BENEFICIOS, Trae el Permite dar Ayuda a Gracias al

CONTRIBUCI beneficio a los una buena y balancear de control de

Ó
N Y FINES departamentos rápida manera documentos, se
PARA
UNA de atención al estratégica el garantiza el

COMPAÑIA intercambiar, cliente e progreso actual buen

acceder y igualmente y futuro de la funcionamiento

actualizar con el empresa. de la

 6

información. software organización y

Están CRM facilita Contribuye a el

cumplimiento
diseñados para la un buen de la

modelar y planificación funcionamient legislación.

automatizar de estrategias o de la También

los procesos de Marketing empresa, con el permite

básicos, con el y venta. fin de obtener seguridad en la

fin de integrar Contribuye a el estado de la información de

información a una buena corporativa y documentos

través de la organización conocer las contribuyendo

empresa; con respecto a estrategias que con el

contribuyendo los datos de se implemente almacenamient

así con el flujo los clientes, para convertir oy

de información con el fin de la visión en recuperación

de
con la función generar acciones. información

de oportunidades (Gerencie.com, documental,

manufactura, de ventas y 2017). científica y

logística, así aumentar técnica.

finanzas y los ingresos. (codina, 1963).

recursos (suma CRM,

humanos. s, f).

(Gonzales, s,

f).
 7

AREA Área de Área de Área de Área de

gestión.

ESPECIFICA gestión y gestión recursos

DE
PERTENENCI producción, comercial, humanos,
A
financiera, marketing y financiera,

logística, atención al atención al

comercial, cliente. cliente,

funcional de procesos

producción. internos.

Bibliografía
https://www.isotools.org/2015/07/08/las-aplicaciones-informaticas-en-los-sistemas-de- gestion-
empresarial/
https://es.calameo.com/books/0034378090a461a445eaa
https://es.slideshare.net/carolinatovar7/tipos-de-sistemas-de-informacin-55856167
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales