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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

IX SEMESTRE

ACTIVIDAD 2

CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

PRESENTA:

ANA ISABEL ROMERO GUERRA ID: 000608066

LUISA FERNANDA GARCIA HERRERA ID: 000617015

LUZ ADRIANA MAPURA ID: 000609852

DIANA ORTIZ SANCHEZ

DOCENTE TUTOR:

NCR 2
LA DORADA, CALDAS
2021
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Contenido

Introducción………………………………………………………………………………. 3

Características de la empresa………….…………………………………………………..4

Actividad económica………………………………………………..……………………..5

Misión………………………………………………………….…………………………..5

Visión………………………………………………………………………………………5

Valores
corporativos……………………………………………………………………………….6

Nuestro compromiso………………………………………………..
………………………………6

Nicho del mercado…………………………………………………………..

…………………….......7

Productos y servicios……………………………………………………………….
……………….......7

Número de empleados……………………………………………………………...
…………………..7

Factores de éxito……………………………………………………………..
…………………………7

Dofa…………………………………………………………………………………….....8

Conclusiones………………………………………………………………………………9
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INTRODUCCIÓN

En presente trabajo mostraremos la caracterización de la PERFUMERIA

ANDROMEDA, en la cual conceptualizaremos los valores de la empresa para así analizar

una medición diagnostica, para evaluar, diagnosticar y analizar procesos, con los cuales

descubriremos sus potencialidades, fortalezas y debilidades.

Como ya sabemos el diagnostico organizacional es un estudio inevitable para todas

las organizaciones ya sean grandes, medianas o pequeñas el cual se encarga de evaluar la

situación en la que se encuentra la misma, sus conflictos, sus potencialidades e incluso

saber hasta dónde puede llegar esta y cuáles serían sus vías de desarrollo. En resumen se

puede afirmar que este diagnóstico organizacional busca como tal general eficiencia atraves

de cambios grandes o pequeños que beneficien a la organización.

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CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA

La organización denominada como PERFUMERIA ANDROMEDA es una empresa

constituida hace ya 3 años encaminada por la gerente, la busca distribuir productos al por

mayor y al detal para poder lograr que se conozca este producto y satisfaga las necesidades

de los clientes.

Esta empresa se encuentra ubicada en un punto estratégico del municipio Calle 1 n 5 -66 el

cual está en la entrada principal de la plaza de mercado de GUADUAS

CUNDINAMARCA en donde transitan gran cantidad de turistas y queda visible para todo

tipo de publicidad además de quedar asequible para todas las zonas del municipio ya que

conecta corregimientos veredas y carreteras principales.

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ACTIVIDAD ECONOMICA

4773 Comercio al por menor de productos farmacéuticos y medicinales, cosméticos

y artículos de tocador en establecimientos especializados.

Perfumería Andrómeda es una empresa dedicada a la comercialización de extractos con

diferentes aromas como florales, frutales, cítricos, dulces, Amaderadas y orientales que

busca satisfacer la necesidad de los clientes de oler bien, de usar una fragancia que lo haga

sentir bien , darle un toque elegancia y atracción para la persona que lo perciba.

MISIÓN

Somos una empresa que brinda la mejor atención al cliente buscando la comodidad,

satisfacción y confianza en sí mismo por medio de nuestras fragancias que son de las

mejores casas olfativas

VISIÓN

Para el 2023 seremos una empresa dedicada a la distribución de extractos de

fragancias al por mayor y al detal donde nos destacaremos por la calidad y perduración de

nuestros extractos.

VALORES CORPORATIVOS

 Ética: Obrar de formar recta y clara con cada una de nuestras acciones.
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 Compromiso: ser entregado con la empresa al momento de prestar el servicio frente

a los clientes y al momento de cumplir con las tareas dadas.

 Énfasis en la calidad: Que el producto ofrecido sea el mejor va de la mano con

nuestros proveedores y con los encargados de llevar a fin el producto para ser

encargado a nuestros clientes.

 Innovación: Ser estratégicos para que el producto nunca pase de moda y que nuestra

publicidad sea la más llamativa para los clientes.

 Responsabilidad: Actuar con madurez y efectividad para cumplir con las

obligaciones frente a la organización y a nuestros clientes.

 Trabajo en equipo: Nuestra empresa se destaca por el compromiso de todos sus

colaboradores, que el trabajo en conjunto es veraz para el cumplimiento de todas las

metas propuestas.

NUESTRO COMPROMISO

Cumplir con las necesidades de los clientes que están conformados en mujeres y

hombres de clase social media (típica, baja) con fin de dar un toque de elegancia por medio

de un rico aroma.
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NICHO DE MERCADO

Nuestros productos van dirigidos a toda la población en general ya sean hombre o

mujeres entre las edades 15 a 19 años teen´s y 19 a 24 adultos jóvenes 25 a 60 adultos, con

el estudio de mercado se quiere captar a más clientes del segmento de las mujeres de 25 a

30 años de la clase media típica, pero también sirve para captar el resto de segmentos

demográficos, es decir, clientes cuyas edades están desde los 10 años en delante de un nivel

socioeconómico: medio y bajo.

PRODUCTOS Y SERCIVIOS

Es una de las empresas más reconocidas a nivel municipal ya que es única es su

mercado, es líder por la calidad de sus productos e innovaba para satisfacer a sus clientes.

Los productos ofrecidos por la perfumería Andrómeda pueden clasificarse según el tipo de

fragancia tanto femeninas como masculinas están suelen dividirse en Amaderadas, dulces,

cítricas, florares.

NUMERO DE EMPLEADOS: son 5 empleados encargados de todas las actividades de la

empresa tanto administrativas, como operativas.

FACTORES DE ÉXITO:

 Se caracteriza por ser una empresa fuerte y competitiva en el área de perfumería.

 La gran variedad de esencias es uno de sus puntos fuertes.

 El buen servicio al cliente y el buen hacia los empleados se convirtió en unos de los

puntos claves para el éxito.

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DEBILIDADES

 Falta de aplicativo para inventario digital

 Personal para las épocas especiales de mayor flujo

 Falta de una página web

OPORTUNIDADES

 Ventas personalizadas

 Variedad de fragancias tanto dama y caballero

 Únicos en el sector

FORTALEZAS

 Innovación

 Calidad

 Precios asequibles

 Excelente servicio al cliente

 Fragancias para todas las edades

AMENAZAS

 La pandemia COVID-19

 La economía paralizada

 Aumento en precios de insumo por escases

 Vendedores ambulantes
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CONCLUSIONES

 Andrómeda se destaca por la calidad y perduración en sus fragancias y en su

variedad para todo público.

 Analizamos que sus tres años se ha destacado por ser la única en este sector donde

ha tenido acogida y esta ha sido la clave su éxito ofreciendo experiencia a sus

clientes inolvidable.