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Procedimiento de Mantenimiento Preventivo
y Correctivo.

INDICE

Página
1.- Objetivo
2
2.- Alcance
2
3.- Lineamientos / Políticas
2
4.- Responsabilidades y Autoridades
2
5.- Términos y Definiciones
4
6.- Desarrollo de Actividades
5
7.- Documentos Relacionados
9
8.- Historial de Cambios
10
9.- Anexos
10

Revisa Autoriza

Coordinador de Mantenimiento Coordinador de Operaciones CNM

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Procedimiento de Mantenimiento Preventivo y Correctivo

1. Objetivo
Planear, coordinar y realizar las actividades relacionadas con el mantenimiento preventivo
y correctivo de Instalaciones, equipo de transporte y bombeo de Concretos Nuevo Milenio.

2. Alcance
Este procedimiento aplica para las actividades de reparación, instalación, mantenimiento y
puesta a punto de Instalaciones, equipo de transporte y bombeo de Concretos Nuevo
Milenio y equipo de transporte de Multiblock.

3.- Lineamientos / Políticas

3.1 Los mantenimientos programados tienen que efectuarse de acuerdo al programa de
mantenimiento preventivo planeado establecido. (PR-CM-MTTO-FO-03, PR-CM-
MTTO-FO-02, PR-CM-MTTO-FO-09, PR-CM-MTTO-FO-12, PR-CM-MTTO-FO-04 Y
PR-CM-MTTO-FO-13).

3.2 El programa de mantenimiento preventivo a Plantas y equipo de transporte y bombeo

de Concretos Nuevo Milenio, debe ser elaborado por el Administrador de
mantenimiento, revisado por el Coordinador de Mantenimiento y aprobado por el
Coordinador de Operaciones.

3.3 Los registros o reportes de mantenimientos efectuados tienen que ser analizados por
El Coordinador de Mantenimiento y el Administrador de mantenimiento y generar un
plan de acción en conjunto con el Coordinador de Operaciones y deberán informar del
mismo al Dosificador y Supervisor de la Planta Correspondiente.

3.4 Los programas de mantenimiento a equipo de transporte de Multiblock son elaborados

y monitoreados por su personal, así como la gestión para las refacciones e insumos
necesarios.

4.- Responsabilidad y Autoridad

4.1 Administrador de Mantenimiento o Coordinador de Plantas

 Es el Responsable de la elaboración de los programas y rutinas de mantenimiento
preventivo a Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo y asegura su
implementación.
 Es responsable de elaborar la lista de partes o componentes de cada una de las
Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo, así como asegurar mantener un
stock de los mismos cuando sea factible.
 Es Responsable de la elaboración y revisión de estándares de mantenimiento
preventivo de Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo.

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 Es Responsable de planear, programar y reprogramar las actividades de
mantenimiento preventivo de ser necesario, elaboración de reportes y análisis de fallas
de las Plantas, equipo de transporte y bombeo , control de sistema documental de
planos de partes mecánicas, apoyo en la realización de inspecciones periódicas a
equipo de transporte y bombeo.
 Es Responsable de actualizar y difundir la disponibilidad de equipos de transporte
diariamente y enviar el reporte diario de disponibilidad al Director General, Gerente
General, Coordinador de Operaciones y al departamento de programación.
 Es Responsable de analizar el consumo de combustible de los equipos de transporte,
bombeo, traxcavos y vehículos utilitarios; y generar el plan de acción para aquellos
que incumplan con el parámetro especificado.
 Es Responsable de la supervisión en la administración del Almacén General.

4.2 Coordinador de Mantenimiento o Coordinador de Plantas

 Es el Responsable de la implantación de las rutinas de mantenimiento preventivo a
Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo, así como la coordinación de la
ejecución de la Instrucción, rutina y registro de mantenimiento requeridas para realizar
dicha actividad, basados en los programas de mantenimiento establecidos. (PR-CM-
MTTO-FO-03, PR-CM-MTTO-FO-02, PR-CM-MTTO-FO-09, PR-CM-MTTO-FO-12, PR-
CM-MTTO-FO-04 Y PR-CM-MTTO-FO-13).

 Es responsable de dar seguimiento al programa de mantenimiento preventivo para

Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo así como asegurar su
cumplimiento.
 Es Responsable de llevar a cabo la entrega-recepción de las Plantas, Traxcavos,
equipo de transporte y bombeo y asegura se elaboren los reportes y análisis de fallas
de las Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo
 Es Responsable de llevar a cabo la realización de inspecciones periódicas a equipo
de transporte, bombeo, Traxcavos y plantas.
 Es Responsable de llevar y controlar el gasto asignado de acuerdo al presupuesto
anual autorizado.
 Es Responsable de realizar el análisis para la generación del presupuesto anual de
mantenimiento de las Plantas, Traxcavos, equipos de Transporte y Bombeo.
 Es Responsable de la generación y difusión del presupuesto anual de mantenimiento.
 Es Responsable de cumplir con el objetivo de disponibilidad de equipos de transporte,
bombeo, Traxcavos y Plantas.

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 Es responsable de dar seguimiento a todas las requisiciones de material solicitadas
por los usuarios para la corrección o adquisición de materiales y/o refacciones
requeridas.

4.3 Responsable de Almacén de Herramientas y Refacciones

 Es Responsable de solicitar y controlar las existencias del almacén de refacciones,
necesarias para efectuar los mantenimientos preventivos y correctivos para Plantas,
traxcavos, equipo de transporte y bombeo.

4.4 Técnicos de Mantenimiento

 Son responsables de la ejecución del programa de mantenimiento preventivo a
Plantas, Traxcavos, Vehículos utilitarios y equipo de transporte y bombeo y dar la
atención y solución de los mantenimientos correctivos.
 La responsabilidad de las actividades de mantenimiento preventivo e inspección
(reparaciones, inspecciones de equipo, etc.), están a cargo del técnico en turno .El
técnico en turno apoya la ejecución del mantenimiento preventivo y atacan las fallas y
problemas del equipo.
 Los técnicos de mantenimiento son responsables de mantener limpia y ordenada el
área de mantenimiento y el lugar donde prestan sus servicios.

4.5 Operadores de los equipos

 Son Responsables del reportar cualquier anormalidad que se presente al momento

de operar el equipo de transporte, Traxcavos, Vehículos utilitarios y bombeo.de
acuerdo al formato Arranque y paro Controlado de Equipo de transporte y bombeo,
cuando aplique. (PR-CM-PRO-01-F02).

4.6 Dosificadores y/o Supervisores

 Son Responsables del reportar cualquier anormalidad que se presente al momento
de operar la Planta.de acuerdo al formato Arranque y paro Controlado de Planta y de
reportar cualquier falla o anomalía en los equipos utilizando la Orden de servicio.
 Son responsables de verificar la infraestructura y asegurar el orden y limpieza en las
instalaciones en sus respectivas plantas.

4.7 Especialista Externo de mantenimiento preventivo o correctivo.

Son responsables de ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo o correctivo de
Instalaciones, equipo de transporte y bombeo, Traxcavos y Vehículos utilitarios de
Concretos Nuevo Milenio, cuando el trabajo se realice con un proveedor externo.

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4.8 Coordinador de Operaciones de Concretos Nuevo Milenio

 Es el responsable de autorizar el programa de mantenimiento preventivo de Plantas,

Traxcavos y equipo de transporte y bombeo.
 Es responsable de gestionar los recursos necesarios para efectuar los servicios de
mantenimiento preventivo y correctivo de las Plantas, Traxcavos equipo de transporte
y bombeo de Concretos Nuevo Milenio.
 Es responsable de supervisar las actividades y compromisos del Coordinador de
Mantenimiento y/o Coordinador de Planta y Administrador de Mantenimiento, para
asegurar el logro de los objetivos.

5. Términos y Definiciones

5.1 Mantenimiento Correctivo: Se define como un sistema a base de acciones

inmediatas con el objetivo fundamental de eliminar la presencia de problemas, en
Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo, mobiliario e instalaciones físicas
de Concretos Nuevo Milenio.
5.2 Mantenimiento Preventivo: Se define como un sistema basado en acciones
predeterminadas con el propósito fundamental de prevenir la presencia de problemas,
que pudieran generar fallas en las Plantas, Traxcavos, equipo de transporte y bombeo,
mobiliario e instalaciones físicas de Concretos Nuevo Milenio.

5.3 Programa de mantenimiento preventivo a Plantas, Traxcavos, equipo de

transporte y bombeo: Procedimiento de actividades programadas de inspección y
verificación.
5.4 Infraestructura: Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el
funcionamiento de una organización.

5.5 Rutina de Mantenimiento: Serie de actividades a realizar con intervalos de tiempo

(frecuencia).

6 Desarrollo de Actividades

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6.1 Planeación del Mantenimiento Preventivo

6.1.1 El Administrador de Mantenimiento realiza el programa anual de mantenimiento a
Plantas, Traxcavos, equipos de Transporte y Bombeo, de acuerdo a la frecuencia
establecida en la lista de inventario de equipos (PR-CM-MTTO-01-F14)

En conjunto con el responsable de compras evalúan el desempeño de los proveedores de

servicio para actualizar los convenios de abasto establecidos.

Todo esto efectuado en los meses de Noviembre y Diciembre para la planeación de

mantenimiento del próximo año y la estimación de un presupuesto anual.

6.2 Mantenimiento Preventivo a Planta, Traxcavos e instalaciones

6.2.1 Todos los equipos tienen un código único de Identificación y están incluidos en
la lista de inventario de equipos (PR-CM-MTTO-01-F14) para los tipos de
Mantenimiento definidos.

6.2.2 El Administrador de Mantenimiento realiza el Programa Anual de Mantenimiento

Preventivo (PR-CM-MTTO-01-F01) Este se elabora una vez al año durante el mes de
Diciembre y tiene una vigencia del 1o. de Enero de ese año hasta el 31 de Diciembre
del año siguiente.

Dicho programa es entregado al Coordinador de mantenimiento y validado por el

Coordinado de Operaciones.

6.2.3 El Coordinador de Mantenimiento analiza las actividades de los programas anuales

de mantenimiento preventivo y da prioridades, definiéndose las actividades a realizarse.

Verificación de cumplimiento del Programa de Mantenimiento Preventivo.

Las actividades pueden tener un margen de +/- 7 días para ejecutarse a partir de la
fecha programada. En caso de no cumplirse el programa, ya sea por el personal de
producción, mantenimiento o externo, se explica al Coordinador de Operaciones la
causa del incumplimiento y se valida la reprogramación.

6.2.4 El Coordinador de mantenimiento asigna los recursos necesarios para la

actividad, la cual se puede realizar con recursos internos ó externos.

6.3 Mantenimiento Correctivo a Planta, Traxcavos e Instalaciones

6.3.1. Al presentarse una necesidad de mantenimiento correctivo los Dosificadores

y/o Supervisores elaboran una Orden de servicio (PR-CM-MTTO-01-F05) y la
entregan al Administrador y/o Coordinador de Mantenimiento para asegurar la gestión
de las refacciones necesarias.

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6.3.2. El Administrador y/o Coordinador de Mantenimiento recibe la solicitud y según
sea el caso la entrega al personal técnico de mantenimiento.

6.3.3 En caso de que sea necesario personal externo para realizar algún
mantenimiento correctivo el Coordinador de mantenimiento elabora una requisición
para un proveedor externo que pueda realizar dicho trabajo.

6.3.4 Una vez terminadas las actividades de mantenimiento correctivo el Coordinador

de Mantenimiento supervisa y verifica el trabajo realizado por personal interno o
externo firmando la orden de servicio como visto bueno.
6.3.5. El Coordinador de Mantenimiento turna la orden de servicio al solicitante para
que reciba, evalué y firme de conformidad los trabajos realizados solicitando
retroalimentación del servicio.
6.3.6. En hallazgos recurrentes de mantenimiento correctivo el Administrador de
Mantenimiento analiza y de ser necesario los incluye en la rutina de mantenimiento
preventivo correspondiente.( PR-CM-MTTO-01-F12)

6.4 Mantenimiento preventivo a equipos de transporte, bomba y utilitarios

6.4.1 El personal técnico de Mantenimiento es el responsable de efectuar las rutinas de

Mantenimiento (PR-CM-MTTO-01-F02, PR-CM-MTTO-01-F03, PR-CM-MTTO-01-F04,
PR-CM-MTTO-01-F15) en los equipos que le son entregados por el Dosificador y/o
Supervisor o Usuario de utilitario.

6.4.2 Al terminar la rutina, se reportan las actividades realizadas, para que queden
como historia y de quedar alguna actividad pendiente por algún motivo, reporta al
Coordinador de mantenimiento para que sea reprogramada.

6.4.3 Programa Anual de Mantenimiento Preventivo

 El Administrador de Mantenimiento elabora un programa anual de mantenimiento
preventivo (PR-CM-MTTO-01-F02)
 Es notificado primeramente al departamento de Programación, para que se tome en
cuenta el día de paro de estos equipos.
 El Coordinador de operaciones autoriza el programa anual de Mantenimiento
preventivo.
 En Base al programa anual de Mantenimiento Preventivo se elabora un programa
mensual para la realización de las rutinas de mantenimiento (PR-CM-MTTO-01-F02,
PR-CM-MTTO-01-F03, PR-CM-MTTO-01-F04).

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6.4.4 Actividades realizadas en el uso y llenado de las rutinas de Mantenimiento

Preventivo

 El personal de mantenimiento registra todas las actividades realizadas durante el

mantenimiento programado según las frecuencias descritas en el mismo
 ; a cada una de las rutinas efectuadas el personal pondrá una marca en el espacio
correspondiente al mes en que se efectuó el mantenimiento.

Nota.-
 El formato Programa de mantenimiento preventivo (PR-CM-MTTO-01-F06)
Tiene validez de un año, de manera que se conservará el programa para futuras
referencias.
Nota 1.- Los kits (juegos) de herramientas y materiales son previamente gestionados por
el Administrador de Mantenimiento.

Nota 2.- Los equipos de nueva adquisición, son incluidos en el programa de

Mantenimiento, en caso de ser diferentes a los existentes, se define su rutina basada en
los estándares del fabricante.

6.5.- Proceso de mantenimiento Correctivo a equipos de transporte, bomba y

Utilitarios.

6.5.1 Para los servicios de Mantenimiento Correctivo, la Orden de servicio (PR-CM-MTTO-

01-F05) es generada por el Dosificador y/o Supervisor o responsables del equipo que
requieran un servicio.

6.5.2. El Coordinador y/o Administrador de Mantenimiento recibe la solicitud y según

sea el caso la entrega al personal técnico de mantenimiento.

6.5.3 En caso de que sea necesario personal externo para realizar algún
mantenimiento correctivo el Administrador de mantenimiento elabora una requisición
para un proveedor externo que pueda realizar dicho trabajo.

6.5.2 Antes de iniciar la reparación que le es asignada, el personal de Mantenimiento

inspecciona el equipo y se informa con el personal de operación de los síntomas que
presenta, para ir más directo al problema.

6.5.3 El Técnico de Mantenimiento turna la orden de servicio al solicitante para que

reciba, evalué y firme de conformidad los trabajos realizados solicitando
retroalimentación del servicio.
 6.5.4 En hallazgos recurrentes de mantenimiento correctivo el Administrador de
mantenimiento analiza y de ser necesario los incluye en la rutina de mantenimiento
preventivo, correspondiente.

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 6.5.5 Las actividades realizadas al prestar un servicio de mantenimiento son
registradas en la Bitácora de mantenimiento Correctivo (PR-CM-MTTO-01-F15) para
generar datos y al ser analizados sean tomadas mejores decisiones.

6.6 Elaboración de Rutina de Mantenimiento Preventivo.

6.6.1 El personal técnico de Mantenimiento es el responsable de efectuar las rutinas de
Mantenimiento Preventivo (PR-CM-MTTO-01-F02, PR-CM-MTTO-01-F03, PR-CM-MTTO-
01-F04) en los equipos que le son entregados por el Dosificador y/o supervisor o
Usuario..

6.6.2 Al terminar la rutina, se reportan las actividades realizadas, para que queden
como historia y de quedar alguna actividad pendiente por algún motivo, reporta al
Administrador de mantenimiento para que sea reprogramada.

6.7 Actividades realizadas en el uso y llenado de las rutinas de Mantenimiento

Preventivo.

El personal de mantenimiento registra todas las actividades realizadas durante el

mantenimiento programado según las frecuencias descritas en el mismo.
 A cada una de las rutinas efectuadas el personal pondrá una marca en el espacio
correspondiente al mes en que se efectuó el mantenimiento.

6.8 Arranque y prueba del funcionamiento de la infraestructura.

Los servicios de mantenimiento a Infraestructura, equipos de transporte, bomba y

cargador frontal terminan hasta que es realizado el arranque y pruebas de funcionamiento
y es evaluada la calidad del servicio proporcionado por el proceso de Mantenimiento, esto
verificado a través de la encuesta de servicio que viene en la Orden de Servicio.

7 Documentos Relacionados

7.1 Registros
Clave Registro Tiempo de Responsable del Lugar de
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PR-CM-MTTO-01-F05 Orden de servicio 2 años Coordinador de Oficina de

.
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Mantenimiento Mantenimiento

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Mantenimiento Mantenimiento Mantenimiento
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PR-CM-MTTO-01-F02 2 años Coordinador de Oficina de

Instrucción rutina Mantenimiento Mantenimiento
PR-CM-MTTO-01-F03 y registro de
PR-CM-MTTO-01-F04 Mantenimiento
Preventivo
PR-CM-MTTO-01-F09

PR-CM-MTTO-01-F15 Bitácora de Continuo Coordinador de Oficina de

mantenimiento Mantenimiento Mantenimiento
Correctivo

7.2 Otros Documentos:(Mapas, Diagramas; Procedimientos; IT´s; Métodos de Control; Ayudas

Visuales.

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