UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE CHIMALTENANGO

SEMINARIO

Plataformas virtuales en apoyo a la educación remota.

Caso: Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j Caserío los
Tunayes, Aldea Estancia de San Martín, San Martin Jilotepeque.

Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa

ASESOR: Licenciado Francisco Adolfo Natareno Paredes

Chimaltenango, mayo de 2021

1
 DIRECTIVA DE SEMINARIO

Presidente
Byron Josué Noj Tol 2734615320401
Vicepresidenta
Delmy Yuliza Bernabé Arriola 2849355490415
Secretaria
Madellyn María Acuta Castellanos 2926057650413
Subsecretaria
Verónica Ajú 3109824990407
Tesorero
Erick Daniel Marroquín Sajché 3032450850108
Subtesorera
Maily Sucely Guzman Pablo 3604 50407 0301
Vocal I
Nikté Alondra Simón Simón 3086190640404
Vocal II
Sandra Marleny Nicolas Xicay 2189221160409

INTEGRANTES DE CADA GRUPO

II
 Grupo No. 1

1. Ana Vivian Miculax Esquit 1850121590409

2. Andy Deberly García Díaz 3056690870301
3. Brenda Nineth Coj Sanic 1875902300410
4. Edelmira Soledad Coj Sanic 1618778260410
5. Lesbia Leticia Sicaján Sicaján 2381485990407
6. Sandra Magalí Sicaján Sicaján 2379528820407
7. Sandra Teresa Pablo Ramirez 1706199580416
8. Susel Alejandra Schaad Boror 2993406000101

III
 Grupo No. 2

Grupo No. 3
1. Delmi Beatriz Sipac Gómez 3109438840407
2. Ingrid Elizabeth Marroquín Ruano 3067774600401
1. Brenda Angelica Liset Mux Cuxil 3084205780404
3. Jessica Azucena Apen Quina 2753724050402
2. Débora Palmira Oj Alonzo 3065302360401
4. Lesly Maria López 1949156460408
3. Evelin Mirelda Zuleta Pérez 3117048400411
5. Mádelin Yulisa Raxón Esquite 2870278720414
4. Jaqueline Jocabed Simón Chalí 3886104660404
6. Manuela León López 2723640451504
5. Lilian Carolina Pichiya Sotz 2590678060404
7. Nancy Fabiola Rodriguez Yos 2938677980407
6. María del Carmen Otzoy Colaj 2739826480404
8. Silvia Marina Xajpot Sipac 3109175140407
7. Maria Isabel Chanchavac Raxón 3064500460401
8. Miriam Zulema Pérez Simón 3093203480406
9. Olga Marina Tarton Chalí 2590675390404
10. Sulma Meliza Cajas Chán 3093031330406

IV
V
VI
 Grupo No. 4

1. Elvia Guadalupe Chex Garcia 2414933150403

2. Estela Esmeralda Bay Siquinajay 3122716380413
3. Jessica Nohemy Arias Rivera 1601730270401
4. Kelly Betzabé Aguilar López 3068741560401
5. Lilian Elizabeth Morales Par 3075025540403
6. Marvin Leonel Riquiac Sarazua 3068552910401
7. Pablo Enrique Xajil Balan 2977510340403
8. Suly Violeta Macú Tomás 3066889480401

VII
 Grupo No. 5

1. Ana Belén Sanchez Rodas 2997379930101

2. Cristian Rolando Rosales García 2241836720415
3. Deliana Rosario Guerra Girón 2443147800101
4. Gelen Marleny Balan Simon 3076331360403
5. Josselyn Dayana Villatoro Girón 2911094110401
6. Sherelyn Yomallie Mendoza Martínez 3122637750413
7. Tania Daireth Hernández Alvarado 2971228350401
8. Vasti Raquel Urizar Orenos 3059391300301
9. Víctor Alejandro Saravia Gómez. 3552780970401
10. Vilma Leticia Mejia Chile 1643814570304

VIII
 Grupo No. 6

1. Andréa Yamilet Cumes Perez 2797912670301

2. Blanca Margarita Guzmán Chigüela 2997696660401
3. Esmeralda Isabel Pérez Arias 3125332090415
4. Flor Meliza Vielmán Jerez 3067120160401
5. Gary Julissa Muñóz Lantán 2911367530411
6. Jaqueline Karina Aguilar García 3058160630301
7. Vivian del rosario Figueróa Arana 2290083800415
8. Yajaira Valesca Martínez Salguero 2821694820401

IX
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………I

Grupo No. 7

1. Alba Emilia Car Zet 2708361870403

2. Ana Ileana Ventura García 3502996090401
3. Francis Aracely Ixcacó Cún 2333496850403
4. Glenda Natividad Tucubal Surec 2692723800406
5. Karla Ixchel Camey Camey 2188829200403
6. Kenneth Dhenilson Urizar Orenos 3058262470301
7. Lhesly Liliana Armira Patzán 2985860370403
8. Yessenia Jocabed Buch Yancoba 3113327060409

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN.....................................................1

1.1 Planteamiento de problema.......................................................................................1
1.2 Formulación del Problema.........................................................................................1
1.3 Objetivos.................................................................................................................. 2

X
 1.4 Justificación............................................................................................................... 2
1.5 Limitaciones............................................................................................................... 3
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO.......................................................................................4
2.1 Marco teórico............................................................................................................. 4
2.1.1 Educación remota...................................................................................................4
2.1.2 Realidad virtual.......................................................................................................5
2.1.3 Plataformas virtuales..............................................................................................6
2.1.4 ¿Qué objetivos cumplen las plataformas digitales?................................................7
2.1.5 ¿Qué tipos de plataformas virtuales existen?.........................................................8
2.1.5.1 Plataformas educativas....................................................................................8
2.1.5.2 Plataformas sociales........................................................................................8
2.1.6 ¿Qué elementos necesita tener una plataforma educativa para cumplir con su
función?........................................................................................................................... 8
2.1.6.1 (Learning Management System)......................................................................8
2.1.6.2 (Learning Content Management System).........................................................8
2.1.7 Herramientas de comunicación más utilizadas dentro de las plataformas virtuales 9
2.1.8 Tipos de plataformas educativas virtuales..............................................................9
2.1.8.1 Plataformas educativas comerciales................................................................9
2.1.8.2 Plataformas de software libre...........................................................................9
2.1.8.3 Plataformas de desarrollo propio....................................................................10
2.1.9 Las plataformas virtuales y transferencia de conocimientos en la educación.......10
2.1.10 La educación remota se debe fundamentar en los procedimientos que forman a
los estudiantes...............................................................................................................11
2.1.11 Recursos sincrónicos..........................................................................................11
2.1.11.1 Videoconferencia..........................................................................................11
2.1.11.2 Chat.............................................................................................................. 11
2.1.12 Recursos asincrónicos........................................................................................12
2.1.12.1 Página web..................................................................................................12
2.1.12.2 E-mail...........................................................................................................12
2.1.12.3 Foros de discusión.......................................................................................12
2.1.13 Ventajas y Desventajas de las Plataformas Virtuales.........................................13
2.1.13.1 Ventajas.......................................................................................................13
2.1.13.2 Desventajas..................................................................................................14
2.2 Antecedentes..............................................................................................................15
2.3 Estado de arte.............................................................................................................29

XI
2.4 Objetivo de la tesis......................................................................................................35
2.5 Definición de términos básicos....................................................................................36
2. 6 Variables:................................................................................................................... 37
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO.......................................................................38
3.1 Nivel de investigación..............................................................................................38
3.2. Diseño de investigación..........................................................................................38
3.3 Población y Muestra................................................................................................38
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos....................................................39
3.5 Técnicas de procesamiento y análisis de datos.......................................................39
CAPÍTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.............................................................68
4.1 Listado y justificación de recursos que se necesitarán................................................68
4.1.1 Recursos materiales.............................................................................................68
4.1.2 Recursos humanos...............................................................................................69
4.1.3 Recursos financieros............................................................................................69
4.2 Cronograma................................................................................................................69
CONCLUSIONES..............................................................................................................72
RECOMENDACIONES.....................................................................................................73
PROPUESTA DE SOLUCIÓN...........................................................................................74
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................75
ANEXOS........................................................................................................................... 79

XII
 INTRODUCCIÓN
La educación es un pilar fundamental dentro del contexto social, ya que es el medio
formador de seres humanos para transformarlos en personas integras, con valores,
principios y así contribuir con el desarrollo de un pensamiento crítico, el cual ayudará a su
desenvolvimiento adecuado dentro de la sociedad. Con el transcurso del tiempo la
educación ha ido cambiando aspectos importantes y brindando nuevas metodologías que
se van adaptando a las diversas necesidades que presentan los estudiantes en los
salones de clases, lo que nos muestra que el papel de un educador es esencial para que
dicha educación se logre con éxito.

Con la nueva pandemia mundial Coronavirus -COVID 19-, el sistema de educación dio un
cambio radical obligando a utilizar nuevas metodologías, para que el proceso educativo
continúe sin que este se vea afectado, por lo que surge el uso de plataformas virtuales en
apoyo a la educación remota, dentro de la nueva modalidad se busca que el proceso de
educación continúe a pesar de las limitantes que presenta la comunidad educativa, con
ello surge la necesidad de identificar las consecuencias del uso de las plataformas
virtuales en los estudiantes del nivel medio del Centro Educativo Maya Kaqchikel B´eleje
No´j.

El propósito de la investigación es dar a conocer las diferentes plataformas que se utilizan

en la educación remota, en tanto para analizar esta problemática, es necesario describir
las consecuencias del uso de plataformas virtuales que utilizan los docentes para
promover un aprendizaje significativo en los estudiantes desarrollando diversas
habilidades y destrezas que fomenten la educación digital, es por ello que como
estudiantes del Profesorado de Enseñanza Media y Técnico en Administración Educativa
nos enfocamos abiertamente en este tema para dar a conocer las consecuencias
positivas y negativas que produce la implementación de plataformas virtuales para la
continuidad en el proceso educativo.

La educación remota es un proceso en el que los estudiantes y docente tienen un

acercamiento cara a cara a través de videoconferencias, esto dado por medio de equipo
tecnológico para poder continuar con un proceso de autoaprendizaje en los estudiantes
de los diferentes niveles educativos, ofreciendo una solución ideal a situaciones en la que
enseñar cara a cara es imposible y difícil, presentándose como alternativa frente a la
situación mundial que se vive.

XIII
Dentro de esta investigación se define el concepto de plataformas virtuales misma que es
un espacio en internet que permite la ejecución de diversas aplicaciones o programas en
un mismo lugar para satisfacer distintas necesidades, tomando en cuenta que cada una
cuenta con funciones diferentes que ayudan a docentes y estudiantes a resolver distintos
tipos de problemas de forma automatizada reduciendo la utilidad de recursos materiales,
cumpliendo con la facilidad de ejecución de tareas, interacción instantánea en un mismo
lugar en la web.

Existen infinidad de plataformas virtuales que ayudan al proceso de enseñanza

aprendizaje mismas que se menciona a continuación: Skype, prezi, Zoom, Cmap Tools,
Hot patatoes, 4 teacher, Schoology, Edmodo, CourseSites By Blackboard, Udemy,
RCampus, Twiducate, Moodle, NEO LMS, CoFFEE, Mahara, Claroline, Sakai, Docebo,
LRN, Dokeos, ILIAS, Atutor, LON-CAPA, Tiching, WebRoom, SocialGO, Eduteka,
Didactalia, Chamilo, mCourser, Ecaths, Teachstars, OpenSWAD entre otras, estas
plataformas presentan en la actualidad medios de uso alternativo para todo docente y
estudiante.

En el transcurso de esta investigación se utilizaron encuestas en línea a través de

formularios Google debido a la situación antes mencionada, lo cual evidencia que la
tecnología hoy en día presenta accesibilidad para la recolección de datos, en donde se
observó que existen diversas consecuencias que la mayor parte de la población educativa
del Centro Educativo Maya Kaqchikel B´elege N´oj, en lo que se llega a la conclusión que
el beneficio personal y docente fue el resguardo físico y la continuidad en el proceso
educativo presentándose como consecuencias positivas y como negativa la falta de
conexión, conexión inestable y el factor económico, son limitantes que han afectado al
proceso formativo adecuado en los estudiantes del nivel medio del centro educativo antes
mencionado.

La educación evoluciona con el pasar del tiempo, y con ella cada uno de los métodos que
dan continuidad al proceso educativo, el ser humano se adapta a cada una de las
necesidades que se presentan en el diario vivir y por consecuencia mejorar en cada uno
de los ámbitos que estos incluyen.

XIV
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento de problema

Las diversas plataformas virtuales han venido a brindar apoyo a la educación, al ser
promovidas en el año 2010, surgen con la finalidad de mejorar y hacer más eficiente la
forma de enseñar y potenciar de manera eficaz el aprendizaje a través de escenarios
virtuales, como elemento innovador donde se incluyan recursos de aprendizaje
enriquecidos con teorías de enfoque pedagógico actuales, incorporando capacidades
para el trabajo colaborativo y cooperativo, dando acceso a la implementación de ellas en
el contexto educativo para generar un ambiente tecnológico en diversas instituciones.

En presencia del Coronavirus (COVID-19) las plataformas tomaron auge en la comunidad

educativa, de los sectores públicos y privados dando alternativas a la problemática
mundial, ya que el proceso de formación académica fue interrumpida por el
confinamiento, a consecuencia de esta problemática muchas instituciones se vieron en la
obligación de apoyarse de medios tecnológicos para poder continuar con el proceso, lo
cual propició que el Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j, Caserío los Tunayes,
Aldea Estancia de San Martín, San Martín Jilotepeque utilizará plataformas virtuales
como: WhatsApp, Google Meet, Facebook y Zoom para contribuir en el proceso de
enseñanza aprendizaje de los estudiantes del nivel medio.

A partir de esta problemática se presenta la necesidad de indagar en el contexto

situacional para poder describir las consecuencias positivas y negativas en el uso de
plataformas virtuales con los estudiantes del nivel medio del establecimiento en mención,
no obstante; si bien es cierto, el centro educativo ha tenido cambios en cuanto al uso de
algunas plataformas, con el fin de contribuir a la adaptación de la nueva modalidad.

1.2 Formulación del Problema

¿Cuáles son las consecuencias del uso de las plataformas virtuales que apoyan al
proceso de enseñanza aprendizaje en la educación remota de los estudiantes del nivel

1
medio en el Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j ubicado Caserío los Tunayes,
Aldea Estancia de San Martín, ¿¿San Martin Jilotepeque??

2
1.3 Objetivos
General

 Identificar las consecuencias del uso de las plataformas virtuales en los

estudiantes del nivel medio del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j.

Específicos

 Describir las consecuencias del uso de las plataformas virtuales que utilizan los
docentes en la educación remota para promover el aprendizaje en los estudiantes
del nivel medio del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j.

 Clasificar las consecuencias del uso de las plataformas virtuales en los estudiantes
nivel medio del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j.

1.4 Justificación

El uso de las plataformas virtuales permite aplicar un sistema mixto de distribución de la

enseñanza-aprendizaje como apoyo a la educación remota, al mismo tiempo identificar
las consecuencias que existen mediante diversos tipos de entornos virtuales de
aprendizaje. Brinda la oportunidad de mantener un sistema de tutoría, un sistema a
distancia y la correcta utilización de las nuevas tecnologías virtuales. La implementación
de plataformas virtuales en apoyo a la educación remota, da relevancia al surgimiento de
la problemática mundial CORONAVIRUS COVID-19, debido al confinamiento muchas
instituciones no pudieron continuar con el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo cual insto
a la búsqueda y manejo de nuevas metodologías tecnológicas para continuar con el
proceso educativo.

Las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están ligadas a los

profundos cambios de carácter social y económico, estas tecnologías, a la vez que
constituyen un avance para la sociedad facilitan los procesos de desarrollo educativo,
todo esto genera el autoaprendizaje de docentes, como de estudiantes. El manejo de
plataformas virtuales en apoyo a la educación remota brinda facilidad al proceso
educativo por lo que se hace énfasis en las consecuencias de la implementación de
plataformas en el Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j para conocer, analizar e

3
indagar los procesos tecnológicos que han implementado durante la nueva modalidad a
distancia, esto con el fin de ampliar los conocimientos y así mismo dar soluciones a las
problemáticas que surgen en el entorno educativo del establecimiento.

En la actualidad, las instituciones del departamento de Chimaltenango han implementado

diversos métodos de enseñanza-aprendizaje, que dan lugar a los docentes y estudiantes
a no acudir a una actividad educativa presencial tanto en área urbana como rural, en el
contexto de las instituciones del sector oficial destacan las plataformas de WhatsApp y
Facebook, en el sector privado se implementan distintas plataformas virtuales las cuales
son: Zoom, Google Meet, Classroom, Educaplay y Moodle, esto trae consecuencias
positivas y negativas para las instituciones y lo que en ellas se realiza. Las plataformas
virtuales brindan un excelente trabajo colaborativo entre los participantes en el proceso
de enseñanza-aprendizaje, en la actualidad una herramienta virtual de apoyo es esencial
para el seguimiento de la educación remota.

La investigación se realiza por el interés de conocer cuáles son las consecuencias

positivas y negativas de la implementación de plataformas virtuales que apoyan a la
educación remota del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j. Asimismo, tener
resultados positivos en el ámbito académico y profesional como estudiantes de la carrera
del Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración
Educativa.

1.5 Limitaciones

 Falta de recurso tecnológico por parte de algunos estudiantes al momento de

suministrar la información.
 Inestabilidad en la cobertura de internet debido al área geográfica de la comunidad
educativa.
 Variación de recursos económicos para la accesibilidad de internet móvil o
inalámbrico.
 Falta de capacitación para al uso y manejo de plataformas virtuales por parte de
los docentes, pues requiere más recursos técnicos que la educación tradicional.

4
Titulo Formulación del problema Objetivo general

Plataformas virtuales en Identificar las consecuencias

apoyo a la educación ¿Cuáles son las del uso de las plataformas
remota. consecuencias del uso de virtuales en los estudiantes

Caso: Centro Educativo las plataformas virtuales que del nivel medio del Centro
Maya Kaqchikel B’eleje No’j apoyan al proceso de Educativo Maya Kaqchikel
Caserío los Tunayes, Aldea enseñanza aprendizaje en B’eleje No’j?
Estancia de San Martín, la educación remota de los
San Martin Jilotepeque. estudiantes del nivel medio
en el Centro Educativo
Maya Kaqchikel B’eleje No’j
ubicado Caserío los
Tunayes, Aldea Estancia de
San Martín, San Martin
Jilotepeque.

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1 Marco teórico

2.1.1 Educación remota.

“Es una situación educativa en la que los docentes y los alumnos están
físicamente separados la mayor parte del tiempo, pero éstos se valen de cualquier
medio tecnológico para su comunicación. La educación remota no excluye el aula
tradicional. La escuela y el docente controlan la educación remota pero el aprendizaje
es responsabilidad del estudiante. El estudiante es responsable de obtener el
conocimiento, comprensión o aplicación a través del proceso educativo.” (Valdiviezo,
Emilia, Fernández y Magaly 2003, párr. 1).

5
 En torno a la educación a remota, hay que considerar que es un sistema
tecnológico de comunicación bidireccional, multidireccional, no tiene fronteras en el
tiempo, se da en cualquier lugar y es la integración de varios medios virtuales como:
plataformas digitales y tecnológicas.

La educación remota es el resultado de aplicar las nuevas tecnologías en el

ámbito de la formación, y más específicamente, del aprendizaje usando diferentes tipos
de plataformas. “El e-learning va unido sobre todo a aspectos de tipo metodológico y
a la adecuación, necesaria para el desarrollo de materiales que respondan a
necesidades específicas, aprovechando al máximo el papel de las nuevas tecnologías
(formatos de almacenamiento, plataformas, interactividad, flexibilidad, etc.)

Las plataformas incluyen una amplia gama de aplicaciones y procesos, tales

como aprendizaje basado en la red, en el computador, aulas virtuales, cooperación
digital. Incluye la entrega de contenidos vía Internet, audio y vídeo, emisión satelital,
televisión interactiva y CD-ROM.” (Valdiviezo, et al., 2003, párr. 7).

El e-learning, el cual tiene como principal característica que todas las

actividades que atañe al proceso de enseñanza-aprendizaje, se llevan a cabo fuera del
salón de clases, apoyándose de las nuevas tecnologías para cumplir con los fines del
proceso antes referido, puesto que la educación que se imparte es por medio del
aprovechamiento de los desarrollos tecnológicos.

Los campus virtuales, las aulas virtuales, las técnicas de autoaprendizaje o las
videoconferencias son algunos de los instrumentos de trabajo que brindan las
plataformas, para la forma de aprendizaje y enseñanza remota del alumnado y del
profesorado.

 Un campus virtual es una plataforma educativa que permite brindar capacitación y

formación a través de los recursos tecnológicos que ofrece internet.

 El Aula Virtual es una herramienta que brinda las posibilidades de realizar

enseñanza en línea. Es un entorno privado que permite administrar procesos
educativos basados en un sistema de comunicación mediado por computadoras.

6
 2.1.2 Realidad virtual “La realidad virtual es una representación de las cosas a
través de medios electrónicos, que nos da la sensación de estar en una situación real
en la que podemos interactuar con lo que nos rodea.

La realidad virtual puede ser de dos tipos: inversivo y no inmersiva. Los

métodos inmersivos se relacionan con el ambiente tridimensional y la captura de
posición y rotación de las diferentes partes del cuerpo humano. La realidad virtual no
inmersiva utiliza medios como el que actualmente nos ofrece Internet en el cual
podemos interactuar a tiempo real con diferentes personas en espacios y ambientes
que en realidad no existen sin la necesidad de dispositivos adicionales a la
computadora.

La realidad virtual es un mundo que a pesar de no tener ningún contacto

físico es capaz de darle al usuario, a través de una estimulación adecuada de su
sistema sensorial, la impresión perfecta de estar en interacción con un mundo exterior”
(Valdiviezo, et al., 2003, párr. 10).

En el contexto educativo, la realidad virtual propone que la simulación de

actividades permitan al usuario construir sus propias interpretaciones durante el acto
de inmersión virtual, lo cual escudriña tendencias constructivistas y por ende, potencia
el aprendizaje significativo y personalizado.

2.1.3 Plataformas virtuales

Las plataformas nos permiten hacer tareas como: organizar contenidos y

actividades dentro de un curso online, gestionar las matriculaciones de los estudiantes,
tener un seguimiento de trabajo durante el curso, resolver dudas y crear espacios de
comunicación al alcance de los alumnos incluyendo el material educativo y
enriquecerlo con recursos publicados en Internet.

“Una plataforma educativa virtual, es un entorno informático, en el que nos

encontramos con muchas herramientas, agrupadas y optimizadas para fines docentes.
Su función es permitir la creación y gestión de cursos completos para internet, sin que

7
sean necesarios conocimientos profundos. Las plataformas educativas tienen
normalmente, una estructura modular que hace posible su adaptación, a la realidad de
los diferentes centros escolares. Cuentan estructuralmente, con distintos módulos que
permiten responder a las necesidades de gestión, de los centros a tres grandes
niveles: gestión administrativa y académica, gestión de la comunicación y gestión del
proceso de enseñanza aprendizaje.” (Díaz, 2009, p.2).

Una plataforma de enseñanza virtual nos facilita la información que se da a

través de la red, permite a los profesores elaborar materiales pedagógicos y ponerlos a
disposición de los alumnos en internet. Las plataformas virtuales representan
herramientas que complementan la enseñanza presencial y en otro nivel, posibilitan la
educación a distancia con la creación de nuevos contenidos.

También se publican en este espacio programas del curso, horarios e

información inherente al curso y se promueve la comunicación fuera de los límites
presenciales entre los alumnos y el docente. Este sistema permite a los alumnos
familiarizarse con el uso de las plataformas, además da acceso a los materiales de
cada clase desde cualquier computadora conectado a la red, permitiendo mantener la
clase actualizada con las últimas publicaciones de buenas fuentes – docentes - y
especialmente en los casos de clases numerosas, los alumnos logran comunicarse aun
fuera del horario de clase sin tener que concurrir a clases de consulta, pueden
compartir puntos de vista con compañeros de clase, y llevar a cabo trabajos en grupo.

Es importante saber utilizar este tipo de plataformas, de esta manera se puede

aprender varios temas, podemos encontrar blogs de personas que quizás se han
desconocidas, pero con un buen conocimiento que servirá para realizar las tareas
educativas.

El funcionamiento de las plataformas educativas se orienta a dar servicio a

cuatro perfiles de usuario: administradores de centro, padres, alumnos y profesores.
Cada uno de estos perfiles está identificado mediante un nombre de usuario y una
contraseña, a través de los cuales se accede a la plataforma.

8
 Pueden utilizarse para gestionar, de manera integral formaciones a distancia o
como un complemento de la docencia presencial. Aunque cada vez más, también se
emplean para crear espacios de discusión y trabajo para grupos de investigación, o
para implementar comunidades virtuales y redes de aprendizaje a temas de interés
común. No exactamente se puede aprender estando sentado en un salón de clases,
gracias a estas plataformas educativas, se puede aprender, estando en casa o en el
lugar de trabajo.

2.1.4 ¿Qué objetivos cumplen las plataformas digitales?

El principal objetivo que cumplen las plataformas digitales es facilitar la

ejecución de tareas a través de programas o aplicación en un mismo lugar en la web.

Como existe una gran variedad de plataformas digitales, los objetivos específicos de
cada una de ellas varían de acuerdo con la necesidad de los usuarios.

2.1.5 ¿Qué tipos de plataformas virtuales existen?

Existe una infinidad de tipos de plataformas virtuales. Con cada problemática se

puede generar un tipo de plataforma digital diferente. A continuación, vamos a ver los
principales tipos que existen:

2.1.5.1 Plataformas educativas: estas plataformas se enfocan en la educación

a distancia e intentan simular las mismas experiencias de aprendizaje que
encontramos en un salón de clase. Sirven para complementar o sustituir el proceso de
educación tradicional. Como ejemplos de plataformas educativas podemos mencionar
a Blackboard, e-College y Moodle.

9
 2.1.5.2 Plataformas sociales: las plataformas sociales conocidas también
como redes sociales, son muy utilizadas actualmente por gran parte de nuestra
sociedad. Son aquellas plataformas digitales donde se guardan diversas informaciones
relacionadas con las interacciones sociales. Gracias a ellas los usuarios se conectan y
mantienen relaciones con familiares, amigos o conocidos a través de Internet.
Podemos citar Facebook, LinkedIn, Insta Gram y Twitter como ejemplos de plataformas
sociales.
2.1.6 ¿Qué elementos necesita tener una plataforma educativa para cumplir con su
función?

Para poder desempeñar su cometido, una plataforma educativa debe de estar

compuesta por diferentes herramientas:

2.1.6.1 (Learning Management System) Sistema para el manejo del

aprendimiento: es el lugar en el que se encuentran y contactan todos los usuarios de
la plataforma: alumnos, profesores, personal administrativo. Aquí es donde son
presentados los cursos a los usuarios y donde se realiza el seguimiento de los
progresos del alumno durante el tiempo que dure la formación.

2.1.6.2 (Learning Content Management System) Sistema de gestión de

contenido de aprendizaje: es la herramienta que permite la gestión y publicación de
los contenidos utilizados en el curso.

2.1.6.2.1 Herramientas de comunicación: Favorecen la participación de los

estudiantes creando espacios dedicados al trabajo en común y el intercambio de
información. Normalmente se hace a través de chats, foros, correos electrónicos,
intercambio de ficheros, etc.).

10
 2.1.6.2.2 Herramientas de administración: permite la gestión de las
inscripciones, diferentes permisos de acceso dentro de la plataforma a los distintos
usuarios, etc.
2.1.7 Herramientas de comunicación más utilizadas dentro de las plataformas
virtuales

Para favorecer el intercambio de información y la participación de los estudiantes, es

muy importante que este tipo de plataformas incluyan diferentes herramientas
comunicativas como pueden ser:

 Sistemas de mensajería instantánea: permiten contactar con el tutor para resolver

dudas.
 Envío de archivos: Permite enviar archivos al tutor para su corrección.
 Avisos: Mensajes enviados por el tutor a todos los alumnos a lo largo del curso.
 Foro: Permiten que se compartan e intercambien ideas.
 Chat: Permite la comunicación en tiempo real entre alumnos y/o el tutor.
 Tutorías On-line: El tutor puede convocar tutorías para que los alumnos resuelvan
sus dudas.

2.1.8 Tipos de plataformas educativas virtuales: existen diferentes tipos de

plataformas educativas según la actividad al que estén destinadas.

2.1.8.1 Plataformas educativas comerciales: han sido creadas por empresas

o instituciones educativas con fines lucrativos. Suelen tener muy buena fiabilidad y
asistencias técnicas eficaces. Requieren del pago de una cuota, generalmente anual
que da acceso a las sucesivas actualizaciones. Las más importantes tienen cantidad
de módulos especializados diferentes que permiten que adaptes la plataforma
totalmente a tus necesidades. Algunas de las más conocidas son: WebCT, FirstClass.

2.1.8.2 Plataformas de software libre: son creadas sin fines lucrativos. Sus
ventajas principales son que el programa es libre para ser usado con cualquier
11
finalidad, es posible adaptarlo a tus necesidades o distribuir copias y no es necesario
pagar para tener acceso a las actualizaciones. Algunas plataformas educativas de
software libre, por ejemplo: Moodle y Claroline.

2.1.8.3 Plataformas de desarrollo propio: no están pensadas para distribuirse

de forma masiva porque han sido desarrolladas a medida para un proyecto
determinado. La ventaja es que son totalmente personalizadas a las necesidades del
proyecto y responden mejor a las necesidades educativas y pedagógicas del mismo.
La principal desventaja es que no son fácilmente generalizables a otros campos y su
elevado coste.

El uso de las plataformas educativas está revolucionando la forma en la que

aprendemos, abriendo nuevas e interesantes posibilidades que superan los límites del
tiempo y el espacio para que la formación ya no tenga fronteras.” ("Tipos de
plataformas virtuales de aprendizaje", 2019, párr.4).

El uso de las plataformas y las aulas virtuales inciden en la educación por ser
interdisciplinarias, porque producen conocimientos y utilizan procedimientos
específicos de la tecnología vinculándose a las diferentes áreas de estudios y sus
recursos de apoyo en el aprendizaje.

Al implementar las plataformas virtuales se debe establecer con clarificación su

uso y asumir el impacto que estas puedan tener en la dinamización del conocimiento
como un recurso educativo valioso.

2.1.9 Las plataformas virtuales y transferencia de conocimientos en la

educación

Las plataformas virtuales se han convertido en un instrumento potente en la tecnología

educativa, siendo capaz de desarrollar la independencia de los saberes en muchos
casos y el acercamiento virtual entre docentes y alumnos. La tecnología educativa
como modelo pedagógico se centra en la corriente psicológica del conductismo y que
considera el aprendizaje básicamente en estímulos y respuestas, dando como
resultado la enseñanza programada.

12
 Las plataformas virtuales en la educación remota se encuentran en la
enseñanza programada, los estudiantes obtienen fuera de clases un aprendizaje
individualizado, en donde también se auto instruyen, aprenden al ritmo deseado,
desarrolla memoria reproductiva y también de pensamiento crítico y creativo según el
estímulo que se reciba en las indicaciones de las actividades y estrategias del docente.
(Barrera y Guapi, 2018, párr.13-16).

Es menester señalar que la interacción es un proceso fundamental para el

proceso de enseñanza-aprendizaje, sin embargo; al no poder hacerse en el aula, se
sustituye utilizando herramientas tecnológicas, en este caso, las plataformas virtuales,
pues son herramientas que pueden ayudar a facilitar los procesos. Es así que, son
herramientas que facilitan la adquisición de conocimientos.

2.1.10 La educación remota se debe fundamentar en los procedimientos

que forman a los estudiantes:

 Contexto: coherente con la realidad social.

 Experiencia: pertinencia educativa y pedagógica institucional.
 Reflexión: la experiencia y la fundamentación pedagógica.
 Acción: fundamento al saber hacer.
 Evaluación: proceso central y permanente para medir la calidad de la educación.

2.1.11 Recursos sincrónicos: estos recursos sincrónicos se hacen

verdaderamente necesarios como agente socializador, imprescindible para que el
alumno que estudia en la modalidad remota no se sienta aislado. Entre los servicios
que dispone Internet en la modalidad sincrónica se pueden mencionar:

2.1.11.1 Videoconferencia: “es un proceso en el cual se utiliza cámaras de

vídeo y monitores en cada uno de los puntos de contacto, de modo que los
participantes pueden oírse y verse entre sí, también se puede mostrar imágenes de lo

13
que se discute y realizar esquemas utilizando pizarras electrónicas” (Valdiviezo, et al.,
2003, párr. 31).

En estos momentos este recurso todavía no es eficiente y no existe una norma

estándar para transmitir los datos; es utilizado sólo para clases magistrales y
congresos virtuales, se requiere el uso de transmisión de datos en forma digital como
la Red Digital de Servicios Integrados.

2.1.11.2 Chat: “es una aplicación que permite interactuar varias personas
directamente mediante la comunicación escrita, vía teclado; presupone una hora de
visita determinada o una cita previa, ya que es comunicación directa y simultánea
(modalidad en tiempo real)” (Valdiviezo, et al., 2003, párr. 31).

En una videoconferencia, el docente y los alumnos pueden observarse, tal y

como se hace en una aula presencial; lo que permite crear una experiencia de una
educación tradicional, puesto que las actividades se llevan a cabo en tiempo real. Por
otro lado, el chat; permite que interactúen y se relacionen con sus propios compañeros,
pues, al estar el receptor y el emisor a distancia, se hace difícil la comunicación; dado
que no se dirige de manera directa.

2.1.12 Recursos asincrónicos. “Son aquellos que permiten la transmisión de

un mensaje entre el emisor y el receptor sin que tengan que coincidir para interactuar
en el mismo instante. Requieren necesariamente de un lugar físico y lógico (como un
servidor, por ejemplo) en donde se guardarán y tendrá también acceso a los datos que
forman el mensaje”

Los servicios asincrónicos constituyen los recursos más valiosos para su

utilización en la modalidad de educación remota, ya que el acceso en forma diferida en
el tiempo de la información se hace absolutamente necesario por las características
especiales que presentan los alumnos que estudian en esta modalidad (limitación de

14
tiempos, cuestiones familiares y laborales, etc.). Entre estos servicios se pueden citar
los siguientes:

2.1.12.1 Página web: “es un conjunto de páginas relacionadas entre sí

mediante hipertexto, en ella puede haber archivos de diversos formatos (texto, gráficos,
audio y vídeo); en estos momentos, la página web puede contener otras prestaciones
que proporciona Internet, mediante los llamados portales, que proveen servicios
añadidos como e-mail”

2.1.12.2 E-mail: “el correo electrónico, consiste en el intercambio de mensajes

en forma de texto entre los usuarios de la red, estos mensajes se escriben en una
computadora personal y se envían a través de redes de computadoras a sus
destinatarios, quienes deben disponer de una dirección de correo válida; mediante el
correo electrónico se pueden enviar además archivos de textos, gráficos, audio y
vídeo”

2.1.12.3 Foros de discusión: “permite abrir un debate en el que la gente aporta sus
propias ideas. Consiste en enviar y recibir mensajes de un grupo específico de
personas sobre un tema, generalmente son de uso público, pero también existen los de
uso restringido. Los mensajes se pueden visualizar en una tabla general sobre una
página web, estos se presentan muchas veces de forma anidada.” (Valdiviezo, Emilia,
Fernández y Magaly 2003, párr. 36).

Permite la comunicación por Internet entre personas de forma no simultánea,

esto quiere decir que los alumnos aprenden a base de administrar su tiempo y espacio,
dando la emisión y la recepción de los mensajes, están separadas por un cierto
periodo de tiempo. La forma emblemática de la comunicación asincrónica, además de
haber sido la primera en popularizarse, vendría a ser el correo electrónico, como parte
de las llamadas Tecnologías de la Información y Comunicación.

15
2.1.13 Ventajas y Desventajas de las Plataformas Virtuales – Plataformas
Educativas.

El uso de la plataforma virtual ofrece una serie de ventajas en el apoyo de la

enseñanza presencial que mejoran los resultados que se pueden obtener a través de
los métodos educativos tradicionales. Sin embargo, en ocasiones también conllevan
ciertas desventajas o inconvenientes.

2.1.13.1 Ventajas

2.13.1.1 Fomento de la comunicación docente/estudiante: la relación

docente- estudiante, al transcurso de la clase o a la eventualidad del uso de las
plataformas virtuales, se amplía considerablemente con el empleo de estas mismas.

2.1.13.1.2 Facilidades para el acceso a la información: es un instrumento

que permite crear y gestionar asignaturas de forma sencilla, incluir gran variedad de
actividades y hacer un seguimiento exhaustivo del trabajo del estudiantado. Cualquier
información relacionada con la asignatura está disponible de forma permanente
permitiéndole al estudiante acceder a la misma en cualquier momento y desde
cualquier lugar. También representa una ventaja el hecho de que el estudiante pueda
remitir sus actividades o trabajos en línea y que éstos queden almacenados en la base
de datos.

2.1.13.1.3 Fomento del debate y la discusión: el hecho de extender la

educación más allá del aula utilizando las aplicaciones que la plataforma proporciona,
permite fomentar la participación, comunicación a distancia mediante foros, correo y
Chat, favoreciendo así el aprendizaje cooperativo.

El uso de los foros propicia que el estudiante pueda examinar una materia,
conocer la opinión al respecto de otros compañeros y exponer su propia opinión al
tiempo que el profesor puede moderar dichos debates y orientarlos.

16
 2.1.13.1.4 Desarrollo de habilidades y competencias: el modelo educativo
que promueve, tiene entre sus objetivos no sólo la transmisión de conocimientos sino
el desarrollo de habilidades y competencias que los capaciten como buenos
profesionales. Al mismo tiempo se consigue también que se familiarice con el uso de
las plataformas virtuales, aspecto de gran importancia en la actual sociedad de la
información.

2.1.13.1.5 El componente lúdico: el uso de tecnologías como la mensajería

instantánea, los foros, videos, Chats, etc., en muchos casos, actúa como un incentivo
para que se considere la asignatura interesante. En definitiva, dota a la educación de
un formato más cercano al lenguaje de las nuevas generaciones.

2.1.13.1.6 Fomento de la comunidad educativa: el uso de plataformas

virtuales está ampliando las posibilidades de conexión entre los docentes- dicentes. Su
extensión en el uso puede impulsar en el futuro a la creación de comunidades
educativas en las cuales los docentes compartan materiales o colaboren en proyectos
educativos en conjuntos a sus educandos.

2.1.13.2 Desventajas

2.1.13.2.1 Mayor esfuerzo y dedicación por parte del docente: el uso de

plataformas virtuales para la enseñanza supone un incremento en el esfuerzo y el
tiempo que el profesor ha de dedicar a la asignatura ya que las plataformas precisan
ser actualizadas constantemente con nueva información.

2.1.13.2.2 Necesidad de contar con estudiantes motivados y participativos: el

empleo de las funcionalidades virtuales requiere de estudiantes participativos que se
involucren en la asignatura o temas de interés.

2.1.13.2.3 El acceso a los medios informáticos y la brecha informática: la

utilización de plataformas virtuales como un recurso de apoyo a la educación exige que
el estudiante disponga de un acceso permanente a los medios informáticos. Sin
embargo, este aspecto en la sociedad de la información resulta absolutamente
esencial, esto para que su aprendizaje sea significativo.

17
“PLATAFORMAS VIRTUALES EN APOYO A LA EDUCACIÓN REMOTA”

2.2 Antecedentes.

Desde mediados de los años 90 empiezan a surgir plataformas didácticas que

permiten la creación y la gestión de cursos completos para la web sin que sean
necesarios conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico. “Las
plataformas virtuales han producido cambios significativos en la educación, que
producen nuevas formas de transferencia del conocimiento ya que por medio de las
tecnologías de información y comunicación se van creando nuevos paradigmas en el
proceso de enseñanza aprendizaje, en donde la sociedad hace uso intensivo de todos
los medios tecnológicos y aplicaciones informáticas que reducen el tiempo de las
actividades que hace décadas era complicado en su proceso y desarrollo” (Barrera,
2018, párr.1).

Durante los avances que ha tenido la educación al transcurrir de los años, se ha

notado en gran manera la falta de recursos enriquecedores en el proceso enseñanza-
aprendizaje por lo que se ha hecho uso de las plataformas virtuales, las cuales han
marcado de gran manera la educación, dándole un nuevo enfoque donde se
desarrollan destrezas, habilidades, conocimientos y técnicas en la cual alumnos y
docentes pueden hacer uso de las mismas a través de medios tecnológicos y
aplicaciones informáticas brindándoles una reducción de tiempo y seguimiento de los
aprendizajes a desarrollar en un tiempo determinado .

Durante este periodo de pandemia, diversas instituciones educativas han

encontrado en las plataformas virtuales un apoyo invaluable para continuar con su
trabajo de manera efectiva. “La enseñanza actual promueve el uso de medios
tecnológicos que logran obtener el resultado de la participación activa de los
estudiantes por medio de dichas plataformas virtuales” (Barrera, 2018, párr.1).Por
consiguiente muchas instituciones se vieron en la necesidad de actualizarse, dándole
paso a la implementación de nuevos métodos tecnológicos que ayudan a cumplir el
proceso de enseñanza de una manera eficaz y efectiva, sin embargo muchas personas
aún desconocen los beneficios que puede llegar a tener el uso de estas plataformas,
por lo cual es importante innovar la educación y promover el uso y correcta aplicación
de los medios tecnológicos tanto a docentes como a dicentes, para poder sacar
ventajas a todos estos factores que de ahora en adelante serán más comunes en la

18
mayoría de las actividades personales, laborales y académicas que al final abrirán
nuevas oportunidades a cada uno de los estudiantes.

“Es por ello que es importante reconocer que las plataformas virtuales en el
proceso de enseñanza se convierten en un agente activo en las actividades
académicas tanto en la evaluación y en la evolución, pues realizan muchos
procedimientos que se hacían antes por impresiones y presentaciones independientes
en uno o varios medios de almacenamiento, convirtiéndose ahora en un solo medio
social virtual que enriquece la autoevaluación entre los estudiantes” (Universidad de la
República, 2012). Las plataformas ofrecen varias funcionalidades que sirven de apoyo
a las estrategias de enseñanza, investigación y extensión, entre las que se destacan:
creación y gestión de cursos, creación de espacios para grupos de trabajo,
comunicación, creación colectiva, gestión de usuarios, aprendizaje colaborativo y
herramientas de evaluación”

A medidas del tiempo la tecnología ha ido evolucionando de forma significativa

para el mejoramiento de los espacios, así mismo se ha ido innovando para
proporcionar mayores ventajas en la educación, como lo son las “plataformas
educativas” presentándose son medios de interacción para llevar a cabo con las
actividades que se realizan, haciendo uso de manera evidente y sustancial las
estrategias de comunicación produciendo una formación académica

“La educación virtual nos invita a innovar y a estar atento a los cambios que la
tecnología demande, ofreciendo nuevas alternativas para promover la interacción y que
los estudiantes sean los protagonistas de su formación y que desarrollen el aprendizaje
autónomo, así mismo que sean autocríticos y que den nuevos aportes en el desarrollo
cognitivo para realizar aportes a la sociedad del conocimiento” (Barrera, 2018, párr.1).
Es importante resaltar el proceso de enseñanza aprendizaje en este nuevo contexto
que se enfrenta en la sociedad en general y que como estudiantes del pleno siglo XXI,
debemos estar a la vanguardia de la educación en general, pero sobre todo ampliar
conocimientos para la innovación y actualización de las plataformas virtuales.

La variedad de sitios web que emplean las plataformas virtuales pueden ser
clasificadas de acuerdo a las funciones que realizan en el proceso de enseñanza
aprendizaje la virtualidad; tomando en consideración los diferentes recursos que son
programas informáticos cuyo propósito es almacenar y distribuir contenido mediado en

19
forma variada como: imágenes, animaciones, sonidos, textos. Dentro de ellos
mencionamos algunas plataformas virtuales como:

Skype: es un servicio que permite audio y videoconferencia gratuita de

ordenador a ordenador

Prezi: es un servicio web para edición de presentaciones basada en un

concepto novedoso y atractivo que consiste en crear un diagrama con los conceptos y
las imágenes que integrarán la presentación.

Zoom: en 2020 se ha convertido en una de las aplicaciones de software de

videoconferencia líderes . Le permite interactuar virtualmente con sus compañeros de
trabajo cuando las reuniones en persona no son posibles, y también ha tenido un gran
éxito en los eventos sociales, es una herramienta esencial para equipos pequeños,
medianos y grandes que desean mantenerse en contacto y continuar con sus flujos de
trabajo diarios con una interrupción mínima

CmapTools: es una herramienta gratuita que facilita la construcción

colaborativa y la publicación de documentos compartidos que pueden editarse en
forma sincrónica o asincrónica.

Hot Potatoes: es un sistema para crear ejercicios educativos que pueden

realizar posteriormente a través de la web.

4Teachers: generador de cuestionarios para la autoevaluación de trabajos

escritos, presentaciones orales, presentaciones multimedia.

Schoology

Una plataforma gratuita que permite establecer un contacto organizado con un

grupo de personas que compartan intereses, para estar en línea con un colectivo y
programar actividades, compartir ideas, material educativo o administrar ya sea un
curso completamente virtual o que sirva como complemento de un curso presencial.

Edmodo

Es una plataforma social que facilita la comunicación e interacción virtual como

complemento de la presencial, aunque también puede usarse como una plataforma de
educación en línea. Permite organizar estudiantes, asignar tareas, calificaciones y

20
mantener una comunicación que involucre a profesores, estudiantes y padres de
familia.

CourseSites By Blackboard

Es una plataforma que solo se encuentra disponible en inglés, CourseSites by

Blackboard permite, de forma bastante intuitiva, diseñar cursos, iniciar conversaciones,
hacer video llamadas a manera de clase y darle seguimiento al rendimiento de los
alumnos.

Udemy

Es una plataforma de cursos en línea con un fuerte componente de video. Más

que una plataforma enfocada hacia instituciones escolares, se trata de una biblioteca
de cursos en línea. Cualquiera puede crear su propio curso siempre y cuando haya un
mínimo de 30 minutos de contenido con un 60% del contenido total en formato de
video. Además, tiene una gran capacidad porque facilita agregar presentaciones,
documentos y más.

RCampus

Es otra opción gratuita para estudiantes y profesores. Los miembros pueden

utilizarla para la gestión de cursos, tareas y calificaciones.

Twiducate

Es una plataforma que propone un modelo que combina un aula virtual con una
red social privada. Los profesores podrán crear una sala privada para que los alumnos
discutan las ideas planteadas, además de compartir calendarios, contribuir con otros
salones de clases e incluso insertar videos, enlaces y documentos.

Moodle

Es el aula virtual por excelencia y es utilizada en múltiples ámbitos. Más que

una plataforma, se trata de un software para la creación de cursos y ambientes de
aprendizaje personalizados.

NEO LMS

21
 Es una plataforma disponible en diversos idiomas que facilita al usuario crear
actividades, administrar clases online, evaluar estudiantes y darle seguimiento al
progreso de los alumnos.

CoFFEE

Es una plataforma abierta y disponible en diferentes idiomas. Aunque su

interfaz es un tanto rústica, cuenta con herramientas adaptables como foros de
discusión, mapas mentales, votaciones, exámenes, entre otros.

Mahara

Es una aplicación web enfocada más a estudiantes que a profesores, pues

ofrece la posibilidad de crear un portafolio digital para darle seguimiento al desarrollo
de materias, habilidades y competencias. También incluye funciones de red social, así
como blogs, herramientas de presentación y un gestor de archivos.

Claroline

Es una plataforma de aprendizaje y groupware de código abierto. Permite a las

instituciones crear y administrar cursos y espacios de colaboración en línea. Los
profesores pueden publicar documentos en prácticamente cualquier formato, así como
crear grupos, foros, tareas y calendarios.

Sakai

Es un software enfocado en enseñanza, investigación y colaboración, es

posible crear cursos, comunicarse a través de foros, mensajería, además de facilitar el
proceso de calificar y ofrecer retroalimentación para los trabajos.

Docebo

Es una plataforma donde posible crear y gestionar actividades de aprendizaje,

mientras que su enfoque de red social le permite a los alumnos involucrarse de una
forma más proactiva y en grupo, cuenta con un coach de inteligencia artificial que
interactúa con los alumnos otorgándoles respuestas instantáneas, recomendando
contenido y haciendo un seguimiento de su progreso.

.LRN

22
 Fue desarrollad por el MIT y aunque su interfaz podría no ser tan intuitiva para
estudiantes jóvenes (su última actualización es de 2009), cuenta con herramientas
básicas para un curso como listas de correo, calendarios, foros, sistemas de
calificaciones, recepción de trabajos, exámenes, entre muchas otras.

Dokeos

Es un entorno de e-learning empresarial y está enfocado en la creación de rutas

de entrenamiento para empleados, clientes y socios. Permite transmitir conocimiento a
través de cursos y es lo suficientemente flexible como para adaptarse a los contenidos
de cualquier industria. Sus características para administrar contenidos incluyen
distribución de información, calendario, proceso de entrenamiento, chat en texto, audio
y video, administración de pruebas y guardado de registros.

ILIAS

Es un software libre de código abierto que puede ser utilizado sin ninguna
restricción. Esto le permite puede ser fácilmente adaptado a los requerimientos
específicos de cada organización. El nombre de ILIAS viene de una abreviación de una
definición en alemán que traducida al español significa: Sistema Integrado de
Cooperación, Información y Aprendizaje. Entre sus características están herramientas
para la colaboración, comunicación, evaluación y asignación de tareas.

ATutor

Es un sistema de gestión de contenidos de aprendizaje de código abierto

basado en la web y diseñado con el objetivo de lograr accesibilidad y adaptabilidad.
Aquí los educadores pueden rápidamente ensamblar, empaquetar y redistribuir
contenido educativo, así como llevar a cabo sus clases online

Contiene herramientas de gerencia y administración de alumnos, tutores,

cursos y evaluaciones en línea. También cuenta con una herramienta de autoría
incorporada, así como con una de colaboración.

LON-CAPA

Posee características como funciones de usuarios, calendario, correo

electrónico, chat, blogs, pruebas y elaboración de recursos.

Tiching

23
 Es una red educativa con decenas de miles de recursos educativos disponibles
para profesores clasificados por nivel escolar y asignatura. Los profesores pueden
organizarlos por carpetas, crear secuencias y asignarlos. La plataforma también
permite a los estudiantes realizar las actividades a su propio ritmo y con el
acompañamiento de sus padres.

WebRoom

Aplicación web de video chat que ofrece la posibilidad de crear salas de video
chat con capacidad de hasta 12 personas. Una vez conectados, los integrantes pueden
compartir documentos, pantallas, hacer uso de un pizarrón interactivo y espacios de
trabajo.

SocialGO

Le permite a cualquiera crear su propia red social, formato que puede ser
utilizado con propósitos educativos. Los integrantes de la red pueden publicar fotos,
videos e información y comunicarse a través de chat o mensajes públicos. Incluye
perfiles, mensajes, grupos, calendarios, foros, blogs, disco duro virtual e integración
con otras redes sociales para fines de identificación.

Eduteka

Es un portal educativo que contiene una gran cantidad de contenido formativo

enfocado a estudiantes de educación básica y media. Con estos recursos es posible
diseñar clases y actividades más interactivas y dinámicas.

Didactalia

Es una plataforma con contenidos educativos y materiales listos para ser

usados. Sus contenidos están divididos por grado escolar e incluyen primaria y
secundaria. Pueden ser consultados por asignatura o formato: Mapas, juegos,
ejercicios, videos, manualidades, experimentos y otros.

Chamilo

Es una plataforma web de cursos en línea con una gran diversidad de temas
como idiomas, negocios, química, medicina, ingeniería, etc. Algunos cursos piden una
cuota de inscripción, pero el catálogo es tan amplio que cuenta con muchos cursos

24
gratuitos. También es posible para los usuarios crear sus propios cursos a través de la
plataforma y sus herramientas.

mCourser

Permite tanto la creación de contenidos como la posibilidad de tomar

contenidos de otros. La plataforma es accesible desde cualquier dispositivo y fue
creada con el fin de facilitar la colaboración entre los profesores y sus estudiantes en el
proceso de aprendizaje interactivo, ofreciéndoles un espacio de interacción en cada
etapa de la educación.

Ecaths

Es un sistema de gestión online de materias, cuya función principal es

complementar la educación presencial con un espacio virtual de interacción y
construcción de conocimiento colectivo. Entre sus funciones está el compartir
información, organizar foros, subir documentos, hacer encuestas, prácticas y
proyectos.

Teachstars

Ofrece la posibilidad de crear cursos en línea e inscribir alumnos para que

puedan acceder al contenido y tareas. Cuenta con un sistema de calificaciones, así
como un administrador de contenido para publicar material interactivo. Su conectividad
con móvil es otro de sus puntos fuertes, así como lo es su capacidad de calendarizar
actividades y aplicar exámenes.

OpenSWAD

Es una plataforma educativa libre que ofrece a los profesores un espacio para
alojar el material de sus asignaturas. Permite el registro de estudiantes, la creación de
grupos, evaluaciones, mensajes, estadísticas y fichas de apuntes. Se ofrece
gratuitamente a instituciones educativas.

Con el surgimiento de las denominadas tecnologías digitales de la información y

comunicación a los distintos ámbitos de nuestra sociedad y de la educación en
particular, puede representar y en muchos casos así empieza a ocurrir, una renovación
sustantiva o transformación de los fines y métodos de la gestión educativa, la

25
enseñanza remota es esencialmente una “enseñanza virtual cara a cara”, donde se
ejecutan lecciones a través de videoconferencias. Sin embargo la poca utilidad que se
les daba a generado en este tiempo que muchos docentes no dominan el uso de las
diversas plataformas virtuales demandando cada vez mayor innovación en cuanto a
las metodologías virtuales ya que durante los avances que se han tenido en la
educción nos muestran que la enseñanza viene de la mano con las plataformas
virtuales ya que el trascurrir el tiempo nos permitieron tener o simular un aula virtual y
así seguir con el aprendizaje, dándole un nuevo enfoque donde se desarrollan
destrezas, habilidades, conocimientos y técnicas. Así mismo los docentes pueden
hacer uso de los programas que las plataformas les proporcionan y aplicar el uso de
imágenes, animaciones, sonidos, textos y brindarle un aprendizaje significativo al
estudiante.

“El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la

educación, ha implicado una serie de cambios significativos en el proceso de
Enseñanza y Aprendizaje. Dentro de estos cambios pueden resaltar la creación de
Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), los cuales dan la posibilidad de romper las
barreras de espacio y tiempo que existen en la educación tradicional y posibilitan una
interacción abierta a las dinámicas del mundo educativo. La integración de las
plataformas virtuales ha facilitado de manera significativa los progresos de la
educación a distancia, haciendo especial énfasis en el uso de recursos de interacción
sincrónica y asincrónica a través de un sistema de administración de aprendizaje que
facilita el adecuado desarrollo del currículo propuesto y proporciona grandes ventajas
al proceso enseñanza y aprendizaje mediado por tecnologías. Con el empleo de las
TIC, y a partir de un modelo pedagógico apropiado, se hace necesaria la creación de
condiciones y facilidades donde el estudiante pueda trabajar a su ritmo, pueda
interactuar con profesores, alumnos y padres propiciando nuevos conocimientos,
desarrollando habilidades y adquiriendo experiencias, para lo cual se utiliza en la
Educación a Distancia un entorno de aprendizaje que responda a las necesidades de
interacción presencial y facilite el acceso a los recursos didácticos” (Trejo, 2013,
párr.3).

Es por ello que a partir de los cambios que ha enfrentado la educación se

puede visualizar que el uso de la tecnología es de suma importancia e indispensable
para el proceso de enseñanza y aprendizaje en todos los niveles educativos, la

26
utilización e implementación de plataformas virtuales educativas las cuales han
facilitado de manera significativa los progresos de la educación a distancia, haciendo
especial énfasis en el uso de recursos de interacción sincrónica, esto ocurre cuando
los estudiantes y profesores interactúan en tiempo real y al mismo tiempo estar
conectados en tiempo real utilizando medios de tecnología como video conferencia,
llamadas y chat. Y asincrónica (permite a los estudiantes acceder al contenido o
participar en el proceso de enseñanza fuera de la sala de clases y en cualquier
momento/horario independiente del instructor y generalmente se les indica los
contenidos que deben realizar en un periodo de tiempo.) esto permite que tanto en
maestro como el alumno puedan trabajar a su ritmo desarrollando habilidades y
adquiriendo nuevas experiencias durante este proceso.

“La educación a distancia se puede asumir como la modalidad educativa

caracterizada por el uso de medios didácticos impresos y tecnológicos, a través de los
cuales se hacen llegar los contenidos educativos a los estudiantes que aprendan de
manera independiente, bajo unas condiciones de separación total o parcial del docente
que los guía y orienta en su aprendizaje” (Trejo, 2013, párr.2). De ahí la importancia
del actuar del estudiante y del docente, cada uno en el rol que le compete, pues bien
se sabe que en esta modalidad a distancia sobresale el papel docente en la
importancia de la metodología al transmitir el conocimiento, con el fin de llegar al
estudiante a un campo de aprendizaje y no solo de enseñanza, por ello se considera
que el trabajo cooperativo es mucho más provechos en esta modalidad, tomando en
consideración es espacio o ambiente en que se encuentre el estudiante y el impacto
que tiene la metodología en el campo de estudio para poder propiciar un cumulo de
conocimientos partiendo de los conocimientos previos para formar uno nuevo.

“En tal sentido, en esta modalidad educativa se hace necesario un conjunto de

condiciones o circunstancias de carácter social que favorezcan el accionar de elemento
humano y tecnológico para el desarrollo de una actividad docente o más bien de un
entorno educativo que propicie el aprendizaje independiente de los alumnos” (Trejo,
2013, párr.7).

27
 “Las llamadas plataformas virtuales han permitido el alcance de los alumnos al
material educativo y accediendo así a un enriquecimiento de recursos publicados en
Internet” (Cabañas Valdiviezo, 2003, párr. 51). Este sistema permite a los alumnos
familiarizarse con el uso de las Tecnologías de Información, además da acceso a los
materiales de cada clase desde cualquier medio electrónico conectada a la red,
permitiendo mantener la clase actualizada, compartiendo así diferentes puntos de vista
con compañeros de clase, y con ello permite realizar trabajos grupales, propiciando el
trabajo cooperativo, también permite que los alumnos decidan si van a guardar las
lecturas y contenidos de la clase en un medio físico o digital no obstante, es importante
mencionar las áreas específicas que se incluyen en la evaluación del uso de
plataformas virtuales, mismas que son; alumnos, docentes, administración y gestión e
inversión económica.

“Este uso de plataformas virtuales como complemento de la clase presencial ha

sido en algunos casos el primer paso hacia la modalidad a distancia, ya que se tiene la
clase en formato electrónico y en Web, siendo este formato más fácil adecuarlo a los
materiales que se ofrecen en clases semi-presenciales o remotas” (Cabañas, 2003,
párr. 50). En relación a los principales usos de los Entornos Virtuales de Aprendizajes
(EVA) en la Distancia se destaca en primer lugar la utilización como complemento a la
gestión académica y administrativa de la Institución, y como medio principal para el
desarrollo del proceso docente. En función a los beneficios que aporta un EVA en la
Educación a distancia incide la democratización del acceso a la oferta educativa, la
reducción de costos con el uso de modelos educativos basados en TIC y la
consolidación de la Educación a Distancia.

Gracias a la tecnología logramos avanzar en el proceso de enseñanza y poder

interactuar con los alumnos, mostrando el beneficio no solo para el alumno, sino
también para el docente, que ha logrado utilizar los recursos tecnológicos y a poder
recibir una educación eficiente, grupal y recreada para así poder construir y enseñar en
un ámbito grupal en el cual el maestro y el alumno tengan una comunicación de doble
vía, logramos facilitar el material de apoyo para el estudiante.

28
 Se hace referencia que “Dentro de los usuarios encontramos que la sociedad
en la que se desenvuelven los centros de enseñanza, se ha transformado, no es la
misma para las que fueron creadas, es por ello que se ésta desarrollando un
conocimiento para una sociedad con altos índices de espacios virtuales educativos,
Para poder desarrollar el perfil del estudiante de hoy. La mayoría de los estudiantes
actuales han nacido con la era digital en funcionamiento, llevando a algunos autores a
diferenciar a los “nativos digitales” de los “emigrantes digitales” (Díaz y Svetlichich,
2013, p.13), esto ocasiona un desencuentro entre las vivencias y necesidades de los
estudiantes y lo que se exige y espera de ellos en los centros de enseñanza. ¿Qué
sucede?, es necesario conocer cuáles son las particularidades de los jóvenes que
apuestan a una educación mediada por tecnología.

Los Docentes como usuarios en función de orientadores asumen un papel

importante en el uso de plataformas virtuales en apoyo a la educación remota. El
docente presencial asume el compromiso de diseño, planificación, aplicación y
evaluación, este dinamismo del profesor dueño del saber, cambia en la enseñanza
virtual, dando paso al trabajo colaborativo de un equipo docente, donde aparecen
nuevos roles a ser asumidos. Según Dávila (2006), “dentro del modelo de Educación a
Distancia, donde el estudiante juega un rol proactivo, el papel del docente no es
enseñar, sino que su tarea consiste en propiciar que los alumnos aprendan, se pueden
definir siguiendo a diferentes autores”. Cuatro roles básicos a desarrollar por los
docentes, estos son:

Docente Académico: es el experto en el contenido de la materia.

Docente Contenidita: es quien realiza los materiales del curso de acuerdo a los
contenidos fijados por el Docente Académico, tiene que ser un buen comunicador.

Docente Tutor en Línea o Docente Asesor: es quien acompaña al alumno en su

aprendizaje. Existen diferentes modelos de tutoría, a manera de ejemplo: por grupo de
alumnos, por tema, filtro recepción de preguntas y traslado al experto.

Docente Administrativo: es aquel que realiza las tareas de coordinación entre

alumnos, tutores y docentes académicos, estos roles se unifican cuando estamos ante
la educación presencial, y muchas veces se combinan, generalmente por razones

29
presupuestales, cuando estamos ante proyectos virtuales. “Es importante señalar
algunas de las competencias necesarias para quien ejerza algunos de estos roles”
(Llorente, 2005).
Como vemos los principales protagonistas en el uso de las plataformas
virtuales en apoyo a la educación remota son los docentes y estudiantes, ya que sin
uno de ellos no se puede dar fusión en cuanto a la educación virtual, considerando
que muchos somos migrantes de la tecnología, es decir que hemos ido adaptándola a
nuestro contexto y entorno de nuestras actividades docentes, El rol del usuario
docente ha dado un cambio drástico de lo presencial a lo remoto manejando horarios y
trabajando el mismo tiempo del que se trabajaría presencialmente con los alumnos he
incluso pasar asistencia, y tomando el mismo tiempo que se tomaría en dar una clase
presencial por otro lado mencionaremos a los alumnos; usuarios ya han nacido con la
tecnología, aportando cada vez más a una modalidad eficiente debido a que desde los
primeros años se han familiarizado con el medio, de tal forma que al utilizar el nuevo
modelo educativo que son las plataformas virtuales se logra un mejor avance y proceso
académico.

Cabe destacar que la educación remota solo se apoya en lo virtual, mas no es

una educación virtual. No se debe de extender en la explicaciones del tema, dar
conceptos claves, orientar a los jóvenes respecto a la lectura que deben de realizar
durante la semana, algo fundamental, que se debe de tener en cuenta, el tiempo que
se debe invertir en el curso durante la semana debe ser de ser el doble, si se reciben
dos periodos semanales se deberá invertir cuatro periodos dos junto al docente y otros
dos de parte del alumno. Al volverse reunir virtualmente con los alumnos indagar que
conocimientos obtuvieron durante la semana y así verificar los resultados obtenidos
durante las semanas que trascurrió.

Actualmente existe un gran interés en las aplicaciones educativas que utilizan

Internet como plataforma de distribución. Como su uso se generaliza para mejorar la
eficiencia, se trata de sistematizar los procesos y especialmente la creación de
materiales educativos de calidad aplicando el modelo de objetos de aprendizaje. Según
este modelo los cursos se crean por agregación de otros contenidos más pequeños
que pueden ser actualizados, reutilizados y mantenidos a lo largo del tiempo.

“La formación en ambientes virtuales surge como nuevo paradigma

metodológico, tanto para la investigación como para la generación de nuevas

30
estrategias y procesos educativos. Esto obliga a las instituciones educativas que
implementan los nuevos modelos de aprendizaje a sus métodos académicos, asumir el
reto de demostrar la cohesión entre calidad pedagógica y calidad tecnológica” (Manjón,
2006, p. 1-6). La tecnología educativa no nace con el uso de la computadora en el
aula, más bien se da con el ingenio, la creatividad y empleo de los diferentes recursos
que el profesor tiene a su alcance día a día para comunicar su enseñanza e incentivar
a los estudiantes a aprender y aplicar constantemente el conocimiento no solo en la
escuela, sino también en la vida cotidiana, tomando en cuenta que el uso adecuado de
plataformas virtuales en cuanto a la mediación pedagógica y características propias del
aprendizaje a distancia como un proceso de autonomía y autorregulación.

En el ámbito de la educación, esta hace referencia a la representación de

procesos, actores y escenarios asociados a actividades de enseñanza y aprendizaje,
investigación, proyección social y gestión; de igual manera incluye toda acción que
permita al usuario realizar muchas tareas y acciones a través de internet, como:
aprender mediante la interacción con cursos electrónicos, inscribirse en un curso,
consultar documentos en una biblioteca electrónica, comunicarse con estudiantes,
profesores y otros agentes de la comunidad académica, educativa, social y cultural. Del
análisis de definiciones de educación basado en plataformas virtuales, se define que
trata de una enseñanza mediada por la distancia y centrada en el autoaprendizaje. La
Plataforma Educativa permite crear cursos completamente interactivos, los cuales
posibilitan a los profesores presentarlos de una manera flexible y variada, desde
instrucciones programadas en procesos de auto capacitación, hasta sesiones
dinámicas e interactivas para grupos constituidos formalmente, en los que se puede
mencionar las siguientes características.

Separación física docente-estudiante.

Soporte con medios tecnológicos.

Respaldo de una organización y tutoría.

Aprendizaje flexible, independiente y colaborativo.

“Es interesante analizar el modelo pedagógico en el cual se centra la

Educación a Distancia y situarnos en cómo se interrelacionan los tres polos de la tríada
didáctica: docente/alumno/conocimiento o saber, mediante los procesos que están
implícitos en el acto educativo” (Díaz y Svetlichich, 2013, p.5). Considerando la

31
 participación que cada uno de los antes mencionados ejerce en este modelo de
educación remota con el apoyo de las diversas plataformas virtuales, es necesario
conocer e indagar como está influyendo la tecnología en el proceso de educación

“Las nuevas formas de concebir el proceso y el cambio hacia un aprendizaje

centrado en el alumno, se han basado en la tendencia de diversas teorías acerca de la
naturaleza y el contexto del aprendizaje, estableciéndose una nueva configuración de
la manera en que los estudiantes tienen acceso al conocimiento y ayudan a formar
nuevos métodos pedagógicos. Estas teorías, se basan en el precepto de que los
estudiantes son agentes activos que buscan y construyen conocimiento con un
propósito, dentro de un contexto significativo, el verdadero aprendizaje se da cuando
estamos en condiciones de realizar lo que aprendimos. Para ello debe promoverse
actividades participativas, que permitan un aprendizaje significativo y reflexivo,
tomando en cuenta que la tecnología introduce un nuevo paradigma en la enseñanza –
aprendizaje, este nuevo paradigma conduce a otros, conceptos como los de
“colaboración” y “enseñanza asincrónica”, que llevan a una revolución pedagógica”
(Díaz y Svetlichich, 2013, p.8). Esto muestra que a pesar de las circunstancias no se
debe limitar el proceso educativo puesto que como estudiantes y agentes
investigadores podemos mencionar que hoy la tecnología representa un modelo de
enseñanza basado en las plataformas virtuales en el apoyo a la educación remota.

2.3 Estado de arte

Maquera, C. (2020). Herramientas y recursos digitales para el logro de

competencias de la educación remota en docentes de la I.E.S. San Martin. (Tesis de
Licenciatura en educación secundaria, especialidad matemática física y
computación). Universidad Católica los Ángeles Chimbote, Lima - Perú.

Objetivo determinar la influencia del uso de las herramientas y recursos digitales

para el logro de competencias de la educación remota en docentes de la I.E.S. San
Martin Juliaca - Puno 2020.

Objetivo específico: Evaluar el nivel de logro de competencias de la educación

remota en los docentes de la I.E.S. San Martin Juliaca - Puno 2020

32
 Muestra: De acuerdo, Hernández, Fernández, & Baptista (2014), es no
probabilística o dirigida Subgrupo de la población en la que la elección de los
elementos no depende de la probabilidad, sino de las características de la
investigación. Estudio se tomará el total de universo, es decir los 42 docentes de la
Institución Educativa Secundaria San Martin – Juliaca.

La población está conformada por 42 docentes de la institución educativa San

Martin, Juliaca, Puno.

Metodología: Diseño de la investigación La investigación es de tipo

cuantitativa. Según Hernández, Fernández, & Baptista (2014) el enfoque cuantitativo
utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica
y el análisis estadístico, con el fin establecer pautas de comportamiento y probar
teorías.

Resultados: Este proyecto pretendió comprender el desarrollo del aprendizaje

colaborativo al interactuar con estos recursos se encuentra una mayor predisposición
al cumplir con tareas encomendadas y lograr una participación más activa juntos a sus
compañeros, desarrollando y completando su proceso de enseñanza aprendizaje que
será de gran beneficio para toda la comunidad educativa.

Conclusión: Los docentes logran el aprendizaje de todos los estudiantes a

través de las herramientas y recursos digitales. Como algunos de docentes
regularmente llegan a cumplir los objetivos esperados. Se pudo determinar la influencia
del uso de las herramientas y recursos digitales para el logro de competencias de la
educación remota en los docentes de la Institución Educativa San Martin Juliaca - Puno
2020,

33
 Cita: Loayza-Maturrano, Edward Faustino (2020). Semiótica del discurso
docente-discente en la educación remota. Una evaluación semiótico formativa en
tiempos de COVID-19. Hacedor, 4 (2), 44-59. Semiótica del discurso docente-discente
en la educación remota. Una evaluación semiótica formativa en tiempos de COVID-19.
Loayza-Maturrano, Edward Faustino.

Objetivo: plantear un modelo de evaluación formativa a distancia de

estudiantes de la educación básica desde un enfoque interdisciplinar semiótico-
pedagógico como estrategia que permita valorar los aprendizajes pese a los recursos
limitados de conectividad entre estudiantes y docentes. La evaluación formativa es un
proceso y espacio de interacción semiótica cultural de naturaleza pedagógica que se
redimensiona en una educación a distancia en tiempos de Covid-19.

La metodología: empleada es cualitativa, la que se sustenta en un modelo de

interaccionismo simbólico propuesto y técnicamente en el diseño de un inventario
semiótico-pedagógico que recoge los distintos significados paradigma semióticos del
discurso pedagógico del proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación remota.
Los resultados obtenidos muestran la existencia de una alta influencia de las
imágenes, mensajes de textos, audios y videos en la mostración de las evidencias de
aprendizaje en la educación remota.

Muestra y Población: Se aplicó un cuestionario denominado “inventario del

discurso docente-discente” a 26 profesores del nivel secundario de la Red 02 del
distrito de La Molina, quienes pertenecen a la jurisdicción de la UGEL 06 de Lima
Metropolitana. La selección de los participantes fue beneficiada por la disponibilidad de
acceso remoto a través del sistema de mensajería WhatsApp en el momento de la
aplicación del instrumento.

34
 Resultados: La investigación mediante la observación de las evidencias de
aprendizajes en las carpetas virtual izadas en el Google drive de ocho docentes se
pudo encontrar rasgos semióticos particulares y determinar las principales clases de
evidencias enviadas por los estudiantes. El resultado de este análisis documental
preliminar posibilitó la formulación de un inventario piloto que fue validado mediante
una aplicación piloto de donde se descartaron siete preguntas y se validaron cuarenta
y tres. De este modo, la investigación cumple con uno de sus objetivos principales:
validar un instrumento de recogida de información sobre evidencias de aprendizaje
desde un enfoque semiótico

Conclusión: De acuerdo a los objetivos del estudio y según la información

obtenida en la aplicación del inventario ISPEA se determinó que las evidencias de
aprendizaje son manifestaciones semióticas cuyo análisis requiere la puesta en
práctica de un enfoque edusemiótico. Asimismo, se corroboró que con la llegada de la
Covid-19 al país, las prácticas de enseñanza-aprendizaje han cambiado en la
educación básica del sistema educativo público peruano. Las nuevas prácticas han
develado las brechas digitales de estudiantes y maestros. Es por esta razón que las
prácticas de enseñanza han focalizado como principal recurso tecnológico el sistema
de mensajería de Facebook denominado WhatsApp. Esta plataforma virtual se
constituyó como la principal estrategia de conectividad con el estudiante.

Situación de la educación virtual en la Facultad de Humanidades de la

Universidad de San Carlos de Guatemala. Guatemala, octubre de 2016

Objetivo general: Conocer la situación en cuanto a la utilización de la

plataforma virtual en la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de
Guatemala.

35
 Metodología: Para la realización de este estudio se ha utilizado la investigación
cualitativa, este método permitió el estudio del comportamiento de las personas y del
medio donde se relacionan, pues se basa en el análisis y descripción del objeto de
estudio. La investigación se llevó a cabo a nivel de licenciatura en las carreras de
Pedagogía, Letras, Filosofía, inglés, Arte y Bibliotecología, inscritos en el año 2015.

La muestra: se realizó a un grupo de individuos, a través de la aplicación del

instrumento de recolección de información; aplicándolo a la población que fue objeto de
estudio, comprendida por 203 estudiantes de las carreras de Licenciatura en Arte,
Letras, Filosofía, inglés, Pedagogía y Bibliotecología y a 31 docentes de la Facultad de
Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala.

Resultados: A través de los resultados, se logró determinar que del total de

respuestas obtenidas el 29% de estudiantes respondió que si utilizan la plataforma
virtual en los cursos que reciben y que es funcional; un 28% respondió que no utilizan
la plataforma virtual en los cursos; sin embargo, el 43% respondió que los docentes la
utilizan con poca frecuencia. También se determinó que el 81% de los estudiantes
considera necesario la utilización de la plataforma virtual para la enseñanza
aprendizaje, pues es parte de los avances educativos, mientras que el 19% respondió
que no es funcional el uso de la plataforma virtual, pues aún hay quienes no cuentan
con los recursos tecnológicos propios.

Conclusión: La investigación dio como resultado que es importante la

implementación de la educación virtual, porque permite optimizar el tiempo del
estudiante en su formación, respondiendo a las nuevas exigencias que contribuirán a
su desarrollo educativo. Los resultados muestran las causas que permiten la
utilización del modelo de educación virtual en la Facultad de Humanidades, pues
responde a las nuevas exigencias en la educación, ya que se puede complementar la
enseñanza a través de la utilización de la plataforma virtual y se puede acceder desde
cualquier lugar. Para los estudiantes, la modalidad virtual es motivo de interés, pues a

36
través de la misma, se desarrollan nuevas habilidades y competencias, ofrecen la
posibilidad de la preparación académica.

Roman, J., Coc, D., Tul, V., Olivares, M., Pedroza, A. Optimización de
herramientas de comunicación recurrentes sincrónicas y asincrónicas para los
docentes de la EFPEM –USAC, sede central. (Informe de seminario del
Profesorado de Enseñanza Media en Física Matemática y Química Biológica.
Universidad de San Carlos de Guatemala, Guatemala.

Objetivo General: Analizar que herramientas de comunicación sincrónicas y

asincrónicas pueden utilizar los docentes de la EFPEM USAC, SEDE Central para
optimizar el proceso educativo durante la contingencia por el Covid-19.

Específicos: Identificar las herramientas de comunicación sincrónicas y

asincrónicas que utilizan frecuentemente los docentes de la EFPEM USAC, Sede
Central, durante la contingencia por el Covid-19, para el desarrollo del proceso
educativo a través de la virtualización en las clases.

Método: “Es el camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y

procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva para alcanzar un
determinado fin” (Ander – Egg). “El método no debe ser visto como un ritual, no es
nada en sí mismo, sólo tiene valor en el contexto de la investigación, como un
mecanismo de interrelación entre el sujeto y el objeto” (Rodríguez, 1997)

Método de Investigación: Esta investigación está enfocada en la optimización

de herramientas de comunicación recurrentes sincrónicas y asincrónicas para los
docentes de la EFPEM – USAC (Sede Central). Constituye un enfoque cualitativo que
implica la participación de las personas que vayan a beneficiarse de dicha
37
investigación. El investigador participa de la realidad social de grupos. Permite la
utilización de técnicas de recolección de datos tales como: la observación participante,
la entrevista y las discusiones grupales.

Población: Para llevar a cabo la aplicación del instrumento, es necesario definir

población. Según Tamayo y Tamayo (1997), la población es la totalidad del fenómeno
a estudiar donde las unidades de población poseen una característica común, la cual
se estudia y da origen a los datos de la investigación.

Por todo lo expuesto anteriormente, es importante mencionar que la población

serán los Docentes de la Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media
EFPEM (Sede Central).

Muestra: La muestra es definida por Fortin (1999) como: “Un subconjunto de

una población o grupo de sujetos que forman parte de una misma población” (p. 160).
En ese mismo sentido, Pineda, Alvarado y Hernández (1994) señalan que es “Un
subconjunto de la población en que se lleva a cabo la investigación con el fin posterior
de generalizar los hallazgos del todo” (p. 108).

En esta investigación se utiliza el método de muestreo no probabilístico, en el

cual, de acuerdo con Pineda & et al (1994) “se toman los casos o unidades que estén
disponibles en un momento dado” (p. 119). Para el efecto la investigación se dirigirá a
los docentes de las carreras de doble especialidad Física - Matemática y Química -
Biología, de la Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media EFPEM
(Sede Central).

Conclusión: La importancia de identificar ambas formas de comunicación

asincrónica y sincrónica donde abarca plataformas como Zoom, Google Meet, Cisco
Webex Meetings, Classroom, Correo electrónico y Discord, las cuales brindan altas
expectativas al conocer más a fondo sus usos, logran ventajas significativas que se

38
 pudo observar en el docente al hacer uso de estas herramientas entre ellas se
menciona; la interacción docente-estudiante, la retroalimentación de contenidos en
tiempo real, la resolución de dudas al instante y el autoaprendizaje según el tiempo al
que se adecúe el estudiante, y entre otros donde todo contribuye a que la educación
remota se convierta en un proceso de enseñanza-aprendizaje constructivista y
significativa mediando la información de conocimientos, ideas, percepciones y
sentimientos convirtiéndose casi con certeza de llegar a tener una educación híbrida
en un futuro.

2.4 Objetivo de la tesis.

Implementar las diversas plataformas virtuales en apoyo a la educación remota,

ha sido un gran avance en el aspecto tecnológico y educativo, por lo que se ha
verificado que debido a la situación actual que enfrenta la sociedad en general, muchos
centros escolares han implementado algunas de las plataformas en apoyo tanto al
docente como al estudiante para poder continuar con el proceso de enseñanza
aprendizaje; considerando que estas plataformas han ido avanzando, puesto que un
gran porcentaje de ellas han estado en constantes actualizaciones para poder brindar
las mejores herramientas a la comunidad educativa.

Es importante resaltar que estas plataformas han sido apoyo a la educación, sin
confundir que es necesario continuar con la aplicación de metodologías pedagógicas
para lograr un avance en el proceso del estudiante y analizando las diversas
plataformas que hoy nos ofrece la tecnología, considerando que los usuarios de las
plataformas son diversos, esto conlleva a que la aplicación de tecnologías de
información y comunicación sea la más adecuada para la comunidad educativa, por
ello es importante conocer las distintas plataformas virtuales que hoy nos ofrece la
web, por lo anterior es necesario saber que cada estudiante presenta sus propias
necesidades, de ahí la importancia de utilizar alguna plataforma virtual, conociendo los
recursos con los que cuenta para lograr las competencias académicas propuestas por
el docente.

39
 Es necesario enfatizar que como estudiantes, profesionales y ciudadanos la
tecnología hoy se presenta como elemento clave para poder continuar con nuestras
labores en el rol que cada uno desempeña en la sociedad, no obstante es
imprescindible destacar las ventajas que ofrecen las diversas plataformas virtuales
como por ejemplo la función de apoyo a las estrategias de aprendizaje, creación o
ampliación de cursos en línea, creación de grupos de trabajo, permite que el estudiante
pueda guardar el material en archivos digitales, reproducir el material en el momento
que el estudiante desee, derivado de esto es importante contar con el apoyo de estas
plataformas virtuales en la educación, tomando en cuenta que se debe evaluar cuál es
la que mejor se adapte a nuestra comunidad educativa para lograr resultados eficientes
en contexto.

2.5 Definición de términos básicos

Remota: es una enseñanza virtual “cara a cara” donde se ejecutan lecciones a través de
video conferencias.

CD-ROM: disco compacto de 12 cm de diámetro y gran capacidad de memoria que

almacena textos, sonidos imágenes etc.

Plataformas virtuales: son programas de softwares orientados al internet, se utilizan

para el desarrollo de cursos o módulos didácticos en la red internacional.

Aula virtual: es una modalidad educativa que se desarrolla de manera complementaria o

independiente de las presenciales.

Plataformas digitales: son herramientas accesibles por medio del internet que permiten
la ejecución de varias aplicaciones o programas cuya función satisface distintas
necesidades o resolver diferentes tipos de problemas utilizando menos recursos.

Videoconferencias: una videoconferencia es una comunicación que se establece a

través de una red de telecomunicaciones y que implica la transmisión de sonido e imagen.
Es decir: dos personas que mantienen una videoconferencia pueden escucharse y
mirarse mutuamente a través de una pantalla.

40
Tecnología Educativa: se denomina tecnología educativa al conjunto de conocimientos,
aplicaciones y dispositivos que permiten la aplicación de las herramientas tecnológicas en
el ámbito de la educación. Dicho de otro modo: se trata de la solución de problemas
educativos mediante el uso de la tecnología de la información.

Aprendizajes: es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades,

destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia,
la instrucción, el razonamiento y la observación. Este proceso puede ser analizado desde
distintas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje.

Capacitar: tener las habilidades para interactuar en algo específico. Casi siempre
hablando de lo profesional.

Competencia: conocimientos y habilidades adquiridos que el sujeto pone en acción para

satisfacer sus necesidades.

Plataformas sociales: las redes sociales son plataformas digitales formadas por
comunidades de individuos con intereses, actividades o relaciones en común (como
amistad, parentesco, trabajo). Las redes sociales permiten el contacto entre personas y
funcionan como un medio para comunicar se e intercambiar información.

Aprendizaje Virtual: procesos de enseñanza-aprendizaje que se llevan a cabo a través

de Internet y caracterizados por una separación física entre profesorado y estudiantes,
pero con el predominio de una comunicación tanto síncrona como asíncrona a través de
la cual se lleva a cabo una interacción didáctica continuada.

Sincrónico: se refiere a aquella educación donde los alumnos tienen la oportunidad de

aprender e interactuar en el momento (o “en vivo”) con su profesor y sus compañeros.
Más a detalle, el sincrónico es un tipo de aprendizaje grupal ya que todos están
aprendiendo al mismo tiempo.

Asincrónicos: es aquél que puede suceder en vivo o estando desconectados a través de

videos, material o recursos educativos previamente proporcionados por la profesora o
profesor, es decir, la clase aprende lo mismo pero cada alumno a su ritmo.

2. 6 Variables:

41
Para los fines de este estudio, se considera necesario abordar las siguientes variables:

1 - Nivel académico alcanzado por los docentes: hace referencia al nivel de formación
que ha alcanzado el docente para desarrollar su labor.

2 - Formación docente relacionada a plataformas virtuales: hace refiere a la formación

académica de los docentes, es decir, sus competencias didácticas y tecnológicas para el
uso y manejo de plataformas virtuales que sirvan de apoyo para desarrollar el proceso de
enseñanza aprendizaje a distancia.

3 - Capacitación docente: frecuencia en la que el docente refuerza sus conocimientos

relativos al uso y manejo de plataformas virtuales que sirvan de apoyo para el desarrollo
de la formación académica.

4 - Plataformas virtuales: concierne a la cantidad de plataformas virtuales utilizadas por

el docente para la correcta implementación en el desarrollo de una clase.

5 - Regularidad de uso de las plataformas virtuales: Es el tiempo que cada docente

dedica al empleo de las plataformas virtuales que sirven de apoyo a la educación remota.

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO

3.1 Nivel de investigación.

La investigación es de carácter Descriptivo, a través de la cual se fundamentan las

características de un hecho, fenómeno, individuo o grupo en donde se evidencian las
diversas estructuras del comportamiento, aptitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. En este tipo de
investigación se aborda el tema a una profundidad considerada de nivel intermedio en
donde se obtienen datos estadísticos, en respuesta de las interrogantes del quién, qué,
dónde, cuándo y cómo, obteniendo información del fenómeno o población del que se está
estudiando.
3.2. Diseño de investigación

Se empleó el tipo de investigación descriptiva para identificar y describir las

consecuencias positivas y negativas de las plataformas virtuales en apoyo a la educación
remota en los estudiantes del nivel medio del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje
No’j. Dentro de este tipo de investigación se implementó el uso de variables, ya que se
analiza de forma autónoma e independiente. Por consiguiente, no se formulan hipótesis.

42
La metodología que se adoptó es la descriptiva, apoyándose con el instrumento de la
encuesta para determinar las consecuencias positivas y negativas que evidencia la
población educativa a través de los datos recolectados, representados estadísticamente
en gráficas de barras.
3.3 Población y Muestra.

En esta investigación se tomará en cuenta al universo en general, debido a que la

población de la institución es mínima, permitiendo la accesibilidad a la recolección de
datos estadísticos, mismos que se encuentran distribuidos de la siguiente manera:

1 Personal Administrativo (Directora).

3 Docentes.

32 Estudiantes del nivel básico.

Total del universo 36 personas.

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Para la presente investigación de realizó entrevista estructurada y formal y la encuesta,

con el fin de recolectar datos necesarios en el proceso.
3.5 Técnicas de procesamiento y análisis de datos

Resultado de las encuestas.

ENCUESTA DE ÁREA ADMINISTRATIVA

DATOS DEMOGRÁFICOS
1) Sexo:

43
 Dato 1
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0%
0%
a. Femenino b. Masculino c. Otro

2) Edad:

Dato 2
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0%
Edad 25 años

3) Grupo étnico al que pertenece

44
 Dato 3
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0%
0%
a. Indígena b. No indígena

4) ¿Cuál es el idioma en el que aprendió a hablar?

Dato 4
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0% 0% 0%
0%
a. Español b. Qéqchi´ c. Kíche´ d. Kaqchikel e. Mam

5) Estado civil

45
 Dato 5
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0% 0% 0%
0%
a. Soltero(a) b. Divorciado (a) c. Casado(a) d. Separado (a) e. Viudo(a)

6) ¿Cuál es el grado académico más alto alcanzado?

Dato 6
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
a. Profesorado b. c. Maestría d. Doctorado e. Primaria f. Básicos g. No estudió
Licenciatura

Resumen

46
Encuestados: 1 Mujer.
Edad prevaleciente: 25 años.
Grupo étnico: 1 Indígena.
Idioma en el que aprendió a hablar: 1 Español.
Estado civil: 1 Soltero.
Grado académico más alto alcanzado: 1 Licenciatura.

RESUMEN DE ENCUESTADOS.
Sexo. Masculino. --------- Femenino 1
Edad. 25.
Grupo
étnico al
Indígena ---- No indígena. 1
que
pertenece.
¿Cuál es el
idioma en
el que Kaqchikel ------ Español 1 Otro. -----
aprendió a
hablar?
Estado
Soltero 1 Divorciado ----- Casado ---- separado ---
civil.

¿Cuál es el
grado
Primari
académico Profesorado. x Licenciatura Maestría Doctorado Básico
a
más alto
alcanzado?

47
 RESULTADOS DE LAS PREGUNTAS

Pregunta 1
120%

1 100% Mayor innovación en contenidos

100%
aprovechamiento y aplicación de
juegos ludicos
80%
Exploración Web instantanea
60%
Falta de cobertura

40%
Falta de recursos técnologicos

20% Fallas técnicas

0%
Consecuencias positivas Consecuencias negativas

1. Mencione las consecuencias positivas y negativas del uso de plataformas virtuales

que apoyan al proceso de enseñanza aprendizaje y cómo influye en los
estudiantes y personal docente del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j.

Para la autoridad del centro educativo era indispensable seguir con la educación aún con
las limitantes que la pandemia generaba, por lo cual se determinó que las plataformas
virtuales juegan un papel indispensable, siendo una herramienta necesaria para los

48
docentes ante una educación remota, de modo que han logrado cimentar un progreso en
la educación a distancia con las distintas herramientas que estas proporcionan. Sin
embargo, en esta nueva modalidad se puede evidenciar que el uso de plataformas
virtuales genera consecuencias positivas y negativas. El 100%; del área administrativa
indica que el resguardo físico contribuye a minimizar el impacto y prevenir la propagación
del COVID-19, el 100%; manifiesta que las plataformas han contribuido con la continuidad
en el proceso enseñanza aprendizaje y así permite que los docentes estén más cerca de
los estudiantes que necesitan de ayuda y orientación, así mismo, ha proporcionado una
experiencia de acceso digital a los estudiantes, y el 100%; hace referencia a los
beneficios de la exploración instantánea en la red. Y el otro 100%; hace mención de las
limitantes como: falta de cobertura, recursos económicos y fallas técnicas, son limitantes
en el uso de las plataformas virtuales.

2. Según lo observado ¿Cuáles son las consecuencias que se le han presentado al

personal docente con el equipo tecnológico durante el uso de plataformas
virtuales?

Pregunta 2
120%

100% 100% 100%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
a. Falta de conexión b. Conexión inestable c. Fallas con el equipo de
cómp...

49
Con el confinamiento muchas instituciones tuvieron que buscar métodos y estrategias
para poder continuar con el proceso de enseñanza aprendizaje, lo cual propició en los
docentes utilizar diversos recursos tecnológicos según su presupuesto económico, sin
embargo la implementación de dichos recursos presentan algunas limitantes que afectan
el desarrollo de una clase virtual, el 100%; evidencian que la falta de conexión es una
problemática que afecta tanto a docentes como a estudiantes al momento de ingresar a
una clase virtual, el 100%; presenta conexión inestable en el desarrollo de las clases lo
cual genera una desventaja en el cumplimiento de los objetivos planteados por los
docentes y el otro 100%; hace énfasis en las fallas con el equipo de cómputo ya que
muchos dispositivos no están capacitados para el uso de las diferentes plataformas que la
institución implemento en la educación a distancia. Esto indica que por las causas
mencionadas anteriormente se dificulta el uso de las plataformas virtuales.

50
 3. Seleccione las consecuencias que nota de los docentes y estudiantes cuando
trabaja desde su dispositivo móvil en modalidad a distancia.

Pregunta 3
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0% 0%
0%
a. Sobre saturación b. Desconcentración c. Innovación de d. Fallas técnicas
digital dispositivo

La utilización de las plataformas virtuales es esencial en cualquier asignatura, toda vez

que proporciona las herramientas adecuadas para la planificación y ejecución de las
clases, y esto puede ser una alternativa considerablemente viable en la educación
remota, sin embargo, se presentan dificultades con el equipo tecnológico. Por lo que la
administración determina los siguientes resultados: se determina que el 100%; de
encuestados concuerda al decir que los docentes y estudiantes cuando trabajan desde su
dispositivo móvil en modalidad a distancia, presentan fallas técnicas, problema que es
frecuente al momento de hacer uso de las plataformas virtuales. Por consiguiente; se
hace imposible el seguimiento del rendimiento académico y del desempeño de los
estudiantes, lo que influye significativamente en la calidad de la enseñanza hacia los
estudiantes

51
 4. Desde su punto de vista ¿Cuáles fueron las consecuencias más evidentes en sus
docentes, al implementar una educación remota?

Pregunta 4
120%

100% 100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0%
0%
a. Nuevas formas de b. información ilimitada c. Dinámicas digitales d. Autonomía en
aprendizaje relación al aprendizaje y
al estudio

La tecnología es un componente importante para la enseñanza a distancia, teniendo en

cuenta que los aprendizajes que se obtienen son utilizando las distintas herramientas
tecnológicas. Desde un punto de vista administrativo se plantea que, entre las
consecuencias más evidentes en los docentes al momento de implementar las
plataformas virtuales ante la educación remota, se destacan las siguientes: Un 100%
determinó la adaptación de nuevas formas de aprendizaje; por lo que, el uso de las
plataformas virtuales permite el acceso a la información y, por ende, al pensamiento
crítico, además crea escenarios para el desarrollo de las inteligencias. De modo que, es
ideal en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por otro lado, el 100% de los encuestados
indicó dinámicas digitales; toda vez que es necesario para mejorar el aprendizaje, pues
permite desarrollar los pensamientos cognitivos e interactivos de los estudiantes, también
fomenta el aprendizaje, la socialización e implica la participación activa de los estudiantes
durante el desarrollo de las clases.

52
 5. ¿Se brinda capacitaciones constantes al personal docente para el uso de
plataformas virtuales dentro de la institución?

Pregunta 5
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0%
0%
SI NO

Debido al confinamiento muchas instituciones implementaron nuevas herramientas

virtuales que ayudarán con el seguimiento de los aprendizajes, todo este proceso fue
inesperado y muchos docentes no tenían el conocimiento de la adecuada utilización de
las mismas, lo cual llevo a los docentes a buscar por iniciativa propia talleres que les
brindaran las herramientas necesarias para la ejecución de las clases ya que algunas
instituciones no brindaron las capacitaciones correspondientes. En el Centro Educativo
Maya Kaqchikel B’eleje No’j, la administración manifestó que el 100%; de los docentes no
recibió una previa capacitación para el uso e implementación correcta de las plataformas
virtuales lo cual afecto la calidad de educación que la institución impartía al momento de
trabajar con los estudiantes, esto muestra que las capacitaciones a docentes en especial
a los de edad avanzada es indispensable que las instituciones los orienten en el uso de
plataformas y así lograr tener resultados satisfactorios para la institución.

53
 ENCUESTA PARA DOCENTES
DATOS DEMOGRÁFICOS
1) Sexo:

Dato 1
80%

70% 67%

60%

50%

40%
33%
30%

20%

10%
0%
0%
a. Femenino b. Masculino c. Otro

2) Edad:

Dato 2
35% 33% 33% 33%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
22 años 27 años 40 años

54
3) Grupo étnico al que pertenece

Dato 3
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0%
0%
a. Indígena b. No indígena

4) ¿Cuál es el idioma en el que aprendió a hablar?

Dato 4
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0% 0% 0%
0%
a. Español b. Qéqchi´ c. Kíche´ d. Kaqchikel e. Mam

55
5) Estado civil

Dato 5
80%

70% 67%

60%

50%

40%
33%
30%

20%

10%
0% 0% 0%
0%
a. Soltero(a) b. Divorciado (a) c. Casado(a) d. Separado (a) e. Viudo(a)

6) ¿Cuál es el grado académico más alto alcanzado?

Dato 6
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
a. Profesorado b. c. Maestría d. Doctorado e. Primaria f. Básicos g. No estudió
Licenciatura

56
 Resumen
Encuestados: 1 Hombre y dos Mujeres, total: 3.
Edad prevaleciente: de 20 a 40 años.
Grupo étnico: 3 Indígena.
Idioma en el que aprendió a hablar: 3 Español.
Estado civil: 2 Soltero y 1 casado.
Grado académico más alto alcanzado: 3 Profesorado.

RESUMEN DE ENCUESTADOS.
Sexo. Masculino. 1 Femenino 2
Edad. 20- 40 años

Grupo
étnico al
Indígena 3 No indígena. ----
que
pertenece.

¿Cuál es el
idioma en
el que Kaqchikel ------ Español 3 Otro. -----
aprendió a
hablar?

Estado
Soltero 2 Divorciado ----- Casado 1 separado -----
civil.

¿Cuál es el
grado
Profesorado.
académico Licenciatura Maestría Doctorado Primaria Básico
3
más alto
alcanzado?

57
 RESULTADOS DE LAS PREGUNTAS

1. Nombre las consecuencias positivas y negativas de las plataformas virtuales que

usa en apoyo al proceso de enseñanza y el grado de acierto o dificultad que ha
significado en su labor pedagógica.

Pregunta 1
120%

1 100%100%
100%
Resguardo Físico
80% Continuidad en el proceso de
enseñanza-aprendizaje
0.67 0.67 67%
Exploración web instantánea
60% Falta de cobertura
Recursos económicos
Fallas técnicas
40%

20%

0%
Consecuencias positivas consecuencias negativas

Los docentes con el fin de continuar con su labor diaria hicieron uso de diferentes
herramientas, en este caso el apoyo de las plataformas virtuales lo cual mostro un campo
amplio para seguir con su labor pedagógica, sin embargo cada docente por su
particularidad de impartir un curso utilizo las que se adaptaban a sus recursos
económicos trayendo consecuencias de diferente índole, en lo cual se observó que: el
67% ; se benefició con el resguardo físico que se obtuvo al implementar las plataformas,
el 100%; indico que las plataformas son de gran ayuda para la continuidad en el proceso
enseñanza-aprendizaje a distancia, el 67%; muestra los beneficios que la exploración
instantánea les brinda al momento de querer indagar en algún contenido exclusivo. Sin
embargo se pudieron observar algunos aspectos negativos que se tiene en el uso de
plataformas dentro de ellas el 100% hace mención de la falta de cobertura que se tiene
en algunos sectores donde residen docentes y estudiantes, el 67%; coincide en las fallas
técnicas ya que muchos dispositivos y servicios de internet no están capacitados para el
uso excesivo de las mismas. Lo cual nos muestra las consecuencias tanto positivas y
negativas que se obtienen en el uso de las plataformas virtuales.

58
 2. ¿Cuáles son las consecuencias que se le han presentado con el equipo
tecnológico durante la ejecución de sus clases por medio del uso de plataformas
virtuales?

Pregunta 2
80%

70% 67% 67%

60%

50%

40%
33%
30%

20%

10%

0%
a. Falta de conexión b. Conexión inestable c. Fallas con el equipo de
cómputo

Dentro del campo educativo los docentes hicieron uso de equipo tecnológico debido al
resguardo físico que se debía tener, muchos de ellos no contaban con un dispositivo
adecuado para la continuidad del proceso educativo a distancia, esto los insto a recurrir al
equipo que tenían al alcance o a su disposición siendo algunos no aptos para la
capacidad que requieren las aplicaciones. El 33%; menciona que la falta de conexión es
un factor que limita la accesibilidad a los conocimientos que se desean impartir ya que
muchos docentes residen en sectores aislados del centro y esto ocasiona que no cuenten
con los servicios adecuados, el 67%; manifiestan que sus dispositivos presentan fallas
tanto técnicas como de conexión inestable esto por no tener los recursos adecuados, lo
cual en muchas ocasiones ha obligado a los docentes adquirir los recursos que la
educación a distancia requiere y así no tener limitantes o dificultades en el proceso de
enseñanza aprendizaje.

59
3. Seleccione las consecuencias que nota de los estudiantes cuando trabajan desde
su dispositivo móvil en modalidad a distancia.

Pregunta 3
80%

70% 67%

60%

50%

40%
33%
30%

20%

10%
0% 0%
0%
a. Sobre saturación b. Desconcentración c. Innovación de d. Fallas técnicas
digital dispositivo

60
Con la implementación de las clases virtuales muchos estudiantes tuvieron que acudir a
dispositivos tecnológicos en este caso un dispositivo móvil que les permitiera el acceso a
los diferentes contenidos para poder seguir con su proceso de aprendizaje, en muchos
casos los dispositivos no eran aptos para la capacidad que solicitan las aplicaciones, por
lo cual surgieron consecuencias negativas de las cuales muchos docentes pudieron darse
cuenta, el 67%; manifestó que los estudiantes no prestaban la debida atención ya que el
dispositivo cuenta con muchos factores de distracción que pueden ser manipulables en
una clase virtual, el otro 33%; da a conocer la falta de recursos en la innovación de su
dispositivo móvil lo que ha limitado de gran manera el acceso a los conocimientos por
parte de los estudiantes y esto ha generado que los docentes no alcancen los objetivos
que han trazado para su curso.

61
 4. Según su punto de vista. ¿Cuáles fueron las consecuencias más evidentes en sus
estudiantes, al implementar una educación remota?

Pregunta 4
35% 33% 33% 33%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
0%
a. Nuevas formas de b. información ilimitada c. Dinámicas digitales d. Autonomía en
aprendizaje relación al aprendizaje y
al estudio

La innovación tecnología ha venido a contribuir a los procesos de enseñanza-aprendizaje,

por lo que las clases sean vuelto más dinámicas, esto con el fin de seguir y mejorar la
educación a distancia. El uso de las herramientas tecnológicas (TIC) ha significado para
los docentes la facilidad de crear nuevos ambientes educativos, dado que se implementan
más estrategias pedagógicas. Por lo que, los docentes señalan que las consecuencias
más evidentes en sus estudiantes al implementar una educación remota, son las
siguientes: el 35% concordaron en las nuevas formas de aprendizaje; de modo que se
crean escenarios para el desarrollo de las inteligencias. Así mismo, 35% indicaron la
información limitada, el 0% señalaron dinámicas digitales. Y, por último, el 30% restante
marcó autonomía en relación al aprendizaje y al estudio, considerando que se utilizan
herramientas tecnológicas que permiten que las clases sean más dinámicas e
individuales.

62
5. ¿Durante la modalidad a distancia recibe capacitaciones por medio de la
institución para el buen uso de las plataformas virtuales?

Pregunta 5
120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%

0%
0%
SI NO

En el Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j los docentes manifestaron la falta
de capacitaciones sobre las plataformas virtuales y las herramientas que ellas
proporcionan para poder impartir efectivamente las clases, esto llevo a los docentes a
que fueran autónomos en la actualización de unas aplicaciones al momento de hacer
uso de las herramientas tecnológicas, lo cual contribuye con el proceso de enseñanza
aprendizaje, el 100 %; de los docentes dieron a conocer que la institución no brindo
las herramientas, capacitaciones y recursos necesarias para la educación a distancia
lo cual dificulto de gran manera el uso de las plataformas, dificultando el poder
alcanzar satisfactoriamente sus objetivos.

63
 ENCUESTA PARA ESTUDIANTES
DATOS DEMOGRÁFICOS
1) Sexo:

Dato 1
70%
63%
60%

50%

40% 37%

30%

20%

10%

0%
0%
a. Femenino b. Masculino c. Otro

2) Edad:

Dato 2
30%

25% 25%
25%

20% 19% 19%

15%

10%

6% 6%
5%

0%
12 años 13 años 14 años 15 años 16 años 17 años

64
3) Grupo étnico al que pertenece

Dato 3
70% 66%

60%

50%

40%
34%
30%

20%

10%

0%
a. Indígena b. No indígena

4) ¿Cuál es el idioma en el que aprendió a hablar?

Dato 4
100%
93%
90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10% 4%
0% 0% 0% 3%
0%
a. Español b. Qéqchi´ c. Kíche´ d. Kaqchikel e. Mam f. Otro

65
6) Grado académico que actualmente cursa

Dato 6
40% 38%

35% 34%

30% 28%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
1o. Básico 2o. Básico 3o. Básico

Resumen

Encuestados: 20 Hombres y 12 Mujeres. Total: 32.

Edad prevaleciente: de 12 a 17 años.

Grupo étnico: 21 indígenas y 11 no indígenas.

Idioma en el que aprendió a hablar: 30 español, 1 kaqchikel y 1 otro.

Grado actual: 12 primero básico, 9 segundo básico y 11 tercero básico.

66
 RESUMEN DE ENCUESTADOS.

Sexo. Masculino. 20 Femenino 12

Edad. 12-17 años

Grupo
étnico al
Indígena 21 No indígena. 11
que
pertenece.

¿Cuál es el
idioma en
el que Kaqchikel 1 Español 30 Otro. 1
aprendió a
hablar?

¿Cuál es el 1º Básico. 2º Básico 3º Básico

grado
académico
más alto
alcanzado? 12 9 11

67
 RESPUESTAS DE LA ENCUESTA

1. Escriba las consecuencias positivas y negativas que han surgido con el uso de
las plataformas virtuales y cuál ha sido el resultado en su proceso de enseñanza
aprendizaje.

Pregunta 1
80%
72%
70%

60% Resguardo Físico

56%
Busqueda de información en el
momento
50% 0.47
Nuevas formas de aprendizaje
0.41 basado en material tecnológico
40% 0.38
Falta de cobertura
31% Desconcentración en las clases
30% Recursos económicos
20%

10%

0%
Consecuencias positivas consecuencias negativas

Los estudiantes del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j manifestaron las
consecuencias positivas que obtuvieron al momento de hacer uso de las plataformas
virtuales, el 41%; dio a conocer que las plataformas virtuales contribuyen al resguardo
físico, lo cual presenta beneficio para ellos, de tal manera que se contribuye al bienestar
de las familias y el 47%; observó como ventaja la búsqueda de información en el
momento ya que le brindo acceso instantáneo a la información importante, el 38 %
manifestó que la implantación de plataformas virtuales son nuevas formas de
aprendizaje basado en material tecnológico para ampliar sus conocimientos y adecuarlos
a una enseñanza virtual. El 72%; concuerdan que, la falta de cobertura es una
problemática de gran manifestación para los estudiantes por el lugar donde residen, el
31%; señala que la desconcentración es más grande cuando se utiliza un recurso
tecnológico para recibir clases, el 56%; da a conocer que no cuentan con los recursos
económicos adecuados, esto tomando en cuenta la realidad de la comunidad educativa
en el área rural.

68
 2. ¿Cuáles son las consecuencias que se le han presentado con el equipo
tecnológico que utiliza en casa durante el uso de las plataformas virtuales?

Pregunta 2
50%

45% 44%
41%
40%

35%

30%

25%

20%
15%
15%

10%

5%

0%
a. Falta de conexión b. Conexión inestable c. Fallas con el equipo de
cómputo

Las plataformas virtuales facilitan la enseñanza en los estudiantes ante una educación
remota, dado que se utilizan como una herramienta en el proceso de enseñanza
aprendizaje, lo que origina nuevas formas de enseñar y aprender. Igualmente, permite
motivar e interactuar con los estudiantes. Sin embargo, es menester señalar que el
Internet juega un papel muy importante, ya que con la ayuda de este recurso se puede
trasladar la información de las clases al lugar donde se encuentran los estudiantes, de
modo que puedan acceder a la información en el momento más conveniente. Los
estudiantes tuvieron la necesidad de acudir a la tecnología para poder seguir con su
proceso de aprendizaje lo cual ha presentado diferentes consecuencias, mencionando las
siguientes: el 44% indicó la falta de conexión, el otro 41% manifestó conexión inestable y,
por último, el 15% restante determinó las mínimas de fallas con el equipo de cómputo. Los
factores que inciden en la mala conexión al momento de usar las plataformas virtuales
son usuales por la cobertura del internet, lo que ha generado limitantes y obstáculos de
diversa índole, a causa de que se requiere más recursos técnicos que la educación
tradicional.

69
3. Desde su experiencia ¿Cuáles son las consecuencias de recibir clases virtuales
desde un dispositivo móvil (celular)?

Pregunta 3
50%

45% 44%

40%

35%
31%
30%

25%

20%
16%
15%

10% 9%

5%

0%
a. Sobre saturación b. Desconcentración c. Innovación de d. Fallas técnicas
digital dispositivo

La población estudiantil frecuentemente hace uso de su dispositivo móvil para

interactuar con docentes y compañeros de grado por lo que se indaga en conocer las
consecuencias, el 16%; sobresaturación digital, 44%; desconcentración, el 9%;
innovación del dispositivo y el 31%; fallas técnicas. Esto muestra que la consecuencia
más evidente al momento de recibir clases desde un teléfono móvil; es la
desconcentración porque permanecen en un espacio con mucha distracción, lo cual
perjudica de gran manera el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes.

70
4. Según su punto de vista, ¿Cuáles fueron las consecuencias más evidentes en
sus compañeros, al implementar una educación remota?

Pregunta 4
70%

60%
59%

50%

40%

30%

20%
19%
13%
10%
9%

0%
a. Nuevas formas de b. información ilimitada c. Dinámicas digitales d. Autonomía en
aprendizaje relación al aprendizaje y
al estudio

Con la interacción a través de las plataformas virtuales entre estudiantes, se pude

manifestar diversos métodos y técnicas que ayudan a tener un aprendizaje
significativo, a través de las encuestas se muestran los siguientes resultados: las
nuevas formas de aprendizaje 59%; información ilimitada 19%; dinámicas digitales
9%; y autonomía en relación al aprendizaje y al estudio 13%; Esto manifiesta que
gran parte de los estudiantes han descubierto nuevas formas de aprendizaje y esto
ayuda al proceso educativo que se da a través del uso de las plataformas virtuales.

71
5. ¿En su calidad de estudiante, considera que los docentes han hecho buen uso de
las plataformas virtuales?

Pregunta 5
120%

100% 97%

80%

60%

40%

20%

3%
0%
SI NO

En la actualidad, es complicado lograr procesos de enseñanza aprendizaje exitosos,

sobre todo debido a los diversos obstáculos que se enfrentan, por los niveles y ritmos
de aprendizaje de los estudiantes, y a la manera de enseñar de los docentes. Cada
docente tiene su método de enseñanza, así también los alumnos tienen su particular
manera de aprender, es por esto que los docentes deben adaptar sus estrategias de
enseñanza a las diferentes formas de aprender de los estudiantes. Por tal razón, es
indispensable conocer los métodos de enseñanza que se recomiendan para el
proceso de enseñanza-aprendizaje a distancia. Por lo que el 97% de los estudiantes
concuerdan que los docentes Sí han hecho buen uso de las plataformas virtuales, por
lo que se ha realizado un excelente proceso de enseñanza aprendizaje. Y, el otro 3%
concuerda que los docentes No han hecho buen uso de las plataformas virtuales. Esto
según los datos obtenidos por los estudiantes del nivel medio del Centro Educativo
Maya Kaqchikel B’eleje No’j.

72
Herramientas y recursos necesarios para la consecución del plan de investigación

Listado y justificación de las herramientas y recursos que se necesitarán

Entrevista estructurada o formal: herramienta que permite recabar

información a través de una guía prediseñada, donde se encuentrarán los
cuestionamientos que serán expuestos a la persona entrevistada, para conocer su
perspectiva, así como el conocimiento alcanzado en relación a las plataformas
virtuales.

La encuesta: se entiende que esta técnica oral o escrita se convierte en un

recurso que pretende recabar información suministrado a un grupo de estudiantes
acerca de un tema, mediante la realización de un cuestionario enfocado en el uso de
las plataformas virtuales.

CAPÍTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1 Listado y justificación de recursos que se necesitarán.

4.1.1 Recursos materiales. Se refiere a los equipos de computación,

accesorios y materiales de oficina como:

 Hojas

 Impresiones

 Engrapadora

 Formularios google

 Lapiceros

 Folders

 Clips

 Computadora

73
 Internet

 Teléfono celular inteligente

74
 4.1.2 Recursos humanos. Se entiende como los asistentes de investigacion y
encuestadores.

 Asesor de seminario

 Seminaristas

 Personal administrativo

 Docentes

 Estudiantes

4.1.3 Recursos financieros. Se indican a través de un previo presupuesto.

 Medio de transporte

 Viáticos

4.2 Cronograma

75
 ACTIVIDADES / FECHAS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

16 23 30 06 13 20 27 06 13 20 27 03 10 17 24 01 08

Inicio de Clases.
Caratula
Contra carátula
1. Índice
2. Introducción
Presentación y aprobación de plan de investigación

3. Antecedentes
4. Problema
5. Justificación de la investigación
6. Alcances y Limites
7. Metodología
Diseño de Investigación
Muestra
Instrumentos
Técnica de análisis
Aplicación de plan piloto
Descanso por actividades de semana mayor
Aplicar instrumentos
Elaborar base de datos

Procesar resultados, generar tablas y gráficas

8. Cuerpo del informe
Marco teórico
Resultado de la investigación
9. Conclusiones

76
 10. Recomendaciones
11. Bibliografía
12. Apéndice
13. Anexos
Presentación pública y Entrega del informe final al Centro
Universitario de Chimaltenango

77
78
 CONCLUSIONES

1. Según el análisis realizado durante las encuestas se concluye que, un factor

importante para en centro educativo fue el resguardo de sus estudiantes y personal
docente, sin embargo, se ha determinado consecuencias tanto positivas: la innovación en
contenidos, puesto que utilizan herramientas tecnológicas y esto permite que las clases
sean más entretenidas y dinámicas. Así mismo, las nuevas formas de aprendizaje basado
en material tecnológico para ampliar sus conocimientos y adecuarlos a una enseñanza
virtual, pues facilita el seguimiento de las clases desde su hogar y negativas: se precisa la
falta de cobertura, recursos económicos y fallas técnicas, por lo que son limitantes
continuas en la vida del docente y estudiante.

2. Al realizar las encuestas de la investigación, en el Centro Educativo Maya

Kaqchikel B’eleje No’j, se determina que las consecuencias del uso de plataformas
virtuales tanto personal administrativo, docentes y estudiantes presentan dificultades de
conexión inestable y falta de conexión al momento de recibir y efectuar una clase virtual,
por lo que se considera una consecuencia negativa para el proceso educativo de la
institución.

3. Las consecuencias que se registraron después de las encuestas realizadas a los

estudiantes del nivel medio del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j, en el uso
de las plataformas virtuales se muestra que las consecuencias son: falla técnica y
desconcentración, lo cual afecta el seguimiento de la enseñanza aprendizaje en los
estudiantes.

79
 RECOMENDACIONES

1. Tomar en cuenta las fallas técnicas que puedan surgir en el transcurso de las
actividades, el acceso a internet y el recurso económico de cada estudiante, reduciendo la
duración de las clases, así los docentes podrán planificar actividades asincrónicas con los
estudiantes que no puedan acceder en el horario establecido por la falta de conexión o
conexión inestable.

2. Capacitar a los docentes y estudiantes en el uso e implementación de diversas

metodologías como: videos, clases grabadas y tutoriales que puedan servir de apoyo al
proceso educativo al momento de presentar alguna dificultad de conexión.

3. Para evitar la desconcentración en los estudiantes del nivel medio del Centro
Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j, es necesario implementar en cada clase nuevas
técnicas de aprendizaje (interacción por medio del chat, juegos en línea, utilidad de
pizarras digitales, trabajo colaborativo y cooperativo mediante la construcción de diversos
mapas cognitivos) utilizando las distintas herramientas que brindan las plataformas
virtuales.

80
 PROPUESTA DE SOLUCIÓN

1. Concientizar a padres de familia, estudiantes y docentes sobre la importancia de

resguardar la vida y la salud, debido a la pandemia de Coronavirus “COVID-19”, la
modalidad de enseñanza aprendizaje cambio radicalmente. Sin embargo, las diferentes
situaciones que se efectúa en cada hogar es distinta, ante dicha situación se propone
capacitar al personal docente, para que pueda implementar durante los horarios y fuera
de ellos actividades que propicien con el aprendizaje, siendo así una educación continua y
actualizada según las necesidades de cada estudiante.

2. Capacitar por medio de foros, talleres, charlas, entre otros a los docentes para que
ellos puedan darles un buen uso a las plataformas virtuales, ya que, teniendo un amplio
conocimiento de las mismas, estas puedan generar cambios positivos para que la
población estudiantil del Centro Educativo Maya Kaqchikel B´eleje No´j, tenga un buen
desempeño en el uso de las plataformas virtuales formando una educación de calidad y
dándole seguimiento al proceso educativo.

2. Actualizar constantemente al personal docente de la institución e informar a

acerca de la recientes plataformas virtuales, el mantenimiento y las actualizaciones, para
contribuir con la ejecución adecuada durante los períodos de clases y poner en práctica
diferentes métodos y técnicas buscando a través de ellas un aprendizaje dinámico y
colaborativo para lograr captar la atención adecuada de los estudiantes ya que los
mismos tienden a distraerse por las fallas técnicas que presentan al utiliza un dispositivo
móvil al momento del curso.

81
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Valdiviezo, C. Emilia J. Fernández, O. y Magaly Y. (2003). Aulas virtuales como

herramienta de apoyo en la educación de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos (Tesis de ingeniería de sistemas). Universidad Nacional Mayor de
San Marcos, Lima. Recuperado de:
https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/tesis/ingenie/caba
%C3%B1as_v_j/cap1.htm

Es importante considerar esta cita porque es el resultado de aplicar las nuevas

tecnologías, ya que es una herramienta primordial que proporciona las diferentes
plataformas para lograr diferenciar la enseñanza y poder así facilitar el aprendizaje de
estudiantes diversos, dándole acceso a una amplia cantidad de educadores y
establecimientos educativos alrededor del mundo. Ahora bien, en la actualidad, desde
la perspectiva general que se plantea, se adecúa a la situación de muchos estudiantes,
debido a que se provechan las ventajas que proporciona los desarrollos tecnológicos,
permitiendo así; una educación que se sustenta en la formación a través de las
diversas plataformas virtuales o formación online que es fundamental para el desarrollo
personal y profesional, poder aprender adaptando el tiempo y lugar a las posibilidades,
caracterizada por la forma de conciliación familiar, y que benefician notablemente el
aprendizaje, puesto que tendrán la posibilidad de realizar nuevas asociaciones
mentales.

 Díaz, B. (mayo, 2009). Plataformas educativas, un entorno para profesores y

alumnos. Temas para la educación, (2), 1-7. Recuperado de:
https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd4921.pdf

Al analizar esta cita se observa la importancia de una plataforma educativa

virtual, ya que en la actualidad se ha convertido en una herramienta potente en la
tecnología educativa, puesto que tiene como fin primordial; expandir el conocimiento a
través de la red, lo que permite llegar al estudiante, principalmente para mejorar los
procesos de enseñanza-aprendizaje, considerando que es una forma de organización

82
 en donde el estudiante dediquen un horario específico para su proceso formativo
académico, y en cierta medida promueve el desarrollo de la autonomía del estudiante,
por consiguiente; posee parte del control de su propio proceso de aprendizaje,
basándose en el principio de aprendizaje colaborativo donde se permite a los
estudiantes realizar sus aportes y expresar sus inquietudes en los foros, chat, charla,
cuestionarios y ejercicios de opción múltiple.

 Maquera, C. (2020). Herramientas y recursos digitales para el logro de

competencias de la educación remota en docentes de la I.E.S. San Martín. (Tesis
de Licenciatura en educación secundaria, especialidad matemática física y
computación). Universidad Católica los Ángeles Chimbote, Lima – Perú.
Recuperado de: http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/19715

Se toma como referencia esta cita porque las herramientas y competencias dentro de la
educación remota, y el avance que han tenido al transcurrir del tiempo, ya que esta tuvo
sus comienzos en el siglo pasado y era por correspondencia. La educación remota ha
permitido cumplir con los requisitos para llevar a cabo las actividades educativas, es un
proceso que se debe realizar el beneficio de los educandos, para ello es necesario
evidenciar los avances que estos tengan de una forma cuantitativa al desarrollo de las
habilidades en el uso de las plataformas que se hace uso. En la educación remota hace
referencia a la interacción en tiempo real, haciendo uso adecuado de las plataformas,
para reforzar el aprendizaje ya adquirido y lograr los objetivos propuestos en la educación.

 Roman, J., Coc, D., Tul, V., Olivares, M., Pedroza, A. Optimización de herramientas
de comunicación recurrentes sincrónicas y asincrónicas para los docentes del
EFPEM-USAC, sede central. (Informe de seminario del Profesorado de Enseñanza
Media en Física Matemática y Química Biológica. Universidad de San Carlos de
Guatemala, Guatemala.
La mayor parte de Latinoamérica adoptó las plataformas virtuales en apoyo a la
educación; Herramientas y recursos digitales, son la que empleamos dentro de la
educación remota, ya que sirven para poder llevar una enseñanza aprendizaje a los
estudiantes la variedad de plataformas llevan a utilizar las diferentes herramientas, con las
cuales se cuenta, mismas que son las siguientes; cursos completos, materiales de cursos,
módulos, libros de textos, videos, evaluación en plataformas como Google, Educaplay.

83
Kahoot, Classroom, Google drive, Google, entre otros. Esta investigación se realiza en el
país de Perú, influyendo en la educación remota para el mejor aprendizaje.

 Maturrano, L. Faustino, E. (Julio – Diciembre, 2020). Semiótica del discurso

docente – discente en la educación remota. Una evaluación semiótico – formativa
en tiempos de COVID-19. Acta académica, 4 (2), 1- 17. Recuperado de:
https://www.aacademica.org/edward.faustino.loayza.maturrano/14

Se toma como referencia esta cita porque se relaciona con las plataformas en
apoyo a la educación remota, analizando que muchos son migrantes en la tecnología,
y en otros casos algunos ya dominaban las plataformas, por lo tanto aquí se demuestra
cómo puede afectar al docente y discente el uso de las tecnologías de la comunicación
e información, considerando que el docente debe saber elegir qué plataforma utilizar
para satisfacer las necesidades de los estudiantes, con el fin de tener un
acompañamiento con un instructivo mejorado integrando plataformas de apoyo o
consolidado de tareas, permitiendo la accesibilidad de los estudiantes de poder volver
adquirir la información brindada en clases anteriores, opciones de compartir
información de manera instantánea, videos, imágenes fotos, con el fin de mejorar el
proceso de formación académica.

Referencias Bibliográficas:

 Ardila, R. (2011). Indicadores de calidad de las plataformas educativas digitales.

Colombia. Recuperado de: Dialnet-
IndicadoresDeCalidadLasPlataformasEducativasDigi-3647434.pdf
 Barrera, V.F (julio, 2018). La Importancia del Uso de las Plataformas Virtuales en la
Educación Superior. Atleante. Recuperado de:
https://www.eumed.net/rev/atlante/2018/07/plataformas-virtuales-educacion.html
 Blogger. (09 de marzo, 2019). Tipos de plataformas virtuales de aprendizaje.
Plataformas de educación virtual. Recuperado de:
https://plataformasdeeducvirtualmilyalvarez.blogspot.com/2019/03/tipos-de-
plataformas-virtuales-de.html

84
 CENGAGE. (7 de abril, 2020). 27 plataformas Virtuales Educativas Gratuitas.
Recuperado de: https://latinoamerica.cengage.com/27-plataformas-virtuales-
educativas-
 Chuc, Cen y García. (2016). Evolución de una Plataforma Educativa como Herramienta
de Evaluación y Formación de Ingenieros. ANFEI DIGITAL. (4). Recuperado de:
https://anfei.mx/revista/index.php/revista/article/view/136/497#:~:text=En%20el
%20ITSP%20la%20plataforma,la%20entrega%20de%20sus%20tareas%3B%20
 Díaz y Svetlichich (2013). Herramientas para la Educación Virtual. Uruguay.
Recuperado de:https://cpcecba.org.ar/media/img/paginas/Herramientas%20Para
%20La%20Educaci%C3%B3n%20Virtual.pdf
 Díaz, B. (mayo, 2009). Plataformas educativas, un entorno para profesores y alumnos.
Temas para la educación, (2), 1-7. Recuperado de:
https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd4921.pdf
 Maquera, C. (2020). Herramientas y recursos digitales para el logro de competencias
de la educación remota en docentes de la I.E.S. San Martin. (Tesis de Licenciatura en
educación secundaria, especialidad matemática física y computación). Universidad
Católica los Ángeles Chimbote, Lima - Perú. Recuperado de:
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/19715
 Maturrano, L. Faustino, E. (Julio – Diciembre, 2020). Semiótica del discurso docente –
discente en la educación remota. Una evaluación semiótico – formativa en tiempos de
COVID-19. Acta académica, 4 (2), 1- 17. Recuperado de:
https://www.aacademica.org/edward.faustino.loayza.maturrano/14
 Páez y Arreaza. (junio, 2005). Uso de una plataforma virtual de aprendizaje en
educación superior. Caso nicenet.org. Centro de Investigaciones Educacionales
Paradigma. Recuperado de : https://www.google.com/url?
sa=t&source=web&rct=j&url=http://ve.scielo.org/scielo.php%3Fscript%3Dsci_arttext
%26pid%3DS1011-
22512005000100009&ved=2ahUKEwiA7LiB0cLuAhXksDEKHTPoBKcQFjADegQICBA
B&usg=AOvVaw3Qe2TkDjs3l4Xycxx_0Cub
 Rafael, O. (2016). Situación de la educación virtual en la Facultad de Humanidades de
la Universidad de San Carlos de Guatemala. (Tesis de maestría en investigación).
Universidad de San Carlos de Guatemala, Guatemala. Recuperado de:
https://www.academia.edu/38628722/OLGA_MARINA_RAFAEL_GARC
%C3%8DA_Situaci%C3%B3n_de_la_educaci

85
 %C3%B3n_virtual_en_la_Facultad_de_Humanidades_de_la_Universidad_de_San_Ca
rlos_de_Guatemala_Asesora_Dra_Elba_Marina_Monz%C3%B3n_D
%C3%A1vila_de_Barillas
 Roman, J., Coc, D., Tul, V., Olivares, M., Pedroza, A. Optimización de herramientas de
comunicación recurrentes sincrónicas y asincrónicas para los docentes de la EFPEM –
USAC, sede central. (Informe de seminario del Profesorado de Enseñanza Media en
Física Matemática y Química Biológica. Universidad de San Carlos de Guatemala,
Guatemala.
 Trejo, R.H (2013). Uso de los entornos virtuales de aprendizaje en la educación a
distancia. Costa Rica: EDUTEC. Recuperado de:
https://www.uned.ac.cr/academica/edutec/memoria/ponencias/hiraldo_162.pdf
 Valdiezo, C. Emilia J. Fernández, O. y Magaly Y. (2003). Aulas virtuales como
herramienta de apoyo en la educación de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos (Tesis de ingeniería de sistemas). Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
Lima. Recuperado de: https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/tesis/ingenie/caba
%C3%B1as_v_j/cap1.htm

86
 ANEXOS

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE CHIMALTENANGO
CURSO: SEMINARIO
Asesor: Francisco Adolfo Natareno Paredes

Encuesta Área Administrativa

Somos estudiantes del Séptimo Semestre de la Carrera de Pedagogía y Administración

Educativa del Centro Universitario de Chimaltenango de la Universidad de San Carlos de
Guatemala y se está realizando la investigación: ¿Cuáles son las consecuencias del uso
de las plataformas virtuales que apoyan al proceso de enseñanza aprendizaje en la
educación remota de los estudiantes del nivel medio en el Centro Educativo Maya
Kaqchikel B’eleje No’j ubicado Caserío los Tunayes, Aldea Estancia de San Martín, San
Martin Jilotepeque.? por lo que solicitamos a su amable persona responder la siguiente
encuesta.

DATOS DEMOGRÁFICOS

1. Sexo: A) Masculino ________ B) Femenino _________C)

Otro____________

2. Edad: ____________ años

3. Grupo étnico al que pertenece: A) Indígena _______ B) No indígena _____

4. ¿Cuál es el idioma en el que aprendió a hablar?

A) Español ___________ B) Qéqchi´ ___________ C) Quiche´ __________

D) Kaqchikel ___________ E) Mam ________ Otro ¿Cuál? ___________________

5. Estado civil:

87
A) Soltero(a) __________ B) Divorciado (a) _________ C) Casado(a) __________

D) Separado (a) ___________ E) Viudo(a) ____________

6. ¿Cuál es el máximo nivel alcanzado en su escolaridad?

A) Profesorado____ B) Licenciatura ____ C) Maestría ____ D) Doctorado____

E) Primaria ______ F) Básicos _________ G) No estudió _____

Instrucciones: Responda y seleccione la respuesta que considere apropiada para cada

interrogante.

1. Mencione las consecuencias positivas y negativas del uso de plataformas virtuales que
apoyan al proceso de enseñanza aprendizaje y cómo influyen en los estudiantes y
personal docente del Centro Educativo Maya Kaqchikel B’eleje No’j

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

2. ¿Según lo observado ¿Cuáles son las consecuencias que se le han presentado al

personal docente con el equipo tecnológico durante el uso de las plataformas virtuales?

a) Falta de conexión

b) Conexión inestable

c) Fallas con el equipo de cómputo

3. ¿Seleccione las consecuencias que nota de los docentes y estudiantes cuando trabaja
desde su dispositivo móvil en modalidad a distancia

a) Sobre saturación digital

b) Desconcentración

88
 c) Innovación de dispositivo

d) Fallas técnicas

4. ¿Según su punto de vista, ¿Cuáles fueron las consecuencias más evidentes en sus
docentes, al implementar una educación remota?

a) Nuevas formas de aprendizaje

b) Información ilimitada

c) Dinámicas digitales

d) Autonomía en relación al aprendizaje y al estudio aprendizaje y al estudio

5. ¿Se brinda capacitaciones constantes al personal docente para el uso de plataformas

virtuales dentro de la institución?

a) Si

b) No

89
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CHIMALTENANGO
CURSO: SEMINARIO
Asesor: Francisco Adolfo Natareno Paredes

Encuesta a Docentes
Somos estudiantes del Séptimo Semestre de la Carrera de Pedagogía y Administración
Educativa del Centro Universitario de Chimaltenango de la Universidad de San Carlos de
Guatemala y se está realizando la investigación: ¿Cuáles son las consecuencias del uso
de las plataformas virtuales que apoyan al proceso de enseñanza aprendizaje en la
educación remota de los estudiantes del nivel medio en el Centro Educativo Maya
Kaqchikel B’eleje No’j ubicado Caserío los Tunayes, Aldea Estancia de San Martín, San
Martin Jilotepeque.? por lo que solicitamos a su amable persona responder la siguiente
encuesta.

DATOS DEMOGRÁFICOS

1. Sexo: A) Masculino ________ B) Femenino _________

2. Edad: ____________ años

3. Grupo étnico al que pertenece: A) Indígena _______ B) No indígena _____

4. ¿Cuál es el idioma en el que aprendió a hablar?

A) Español ___________ B) Qéqchi´ ___________ C) Quiche´ __________

D) Kaqchikel ___________ E) Mam ________ Otro ¿Cuál? ___________________

5. Estado civil:

A) Soltero(a) __________ B) Divorciado (a) _________ C) Casado(a) __________

D) Separado (a) ___________ E) Viudo(a) ____________

90
6. ¿Cuál es el máximo nivel alcanzado en su escolaridad?

A) Profesorado____ B) Licenciatura ____ C) Maestría ____ D) Doctorado____

E) Primaria ______ F) Básicos _________ G) No estudió _____

Instrucciones: Responda y seleccione la respuesta que considere apropiada para cada

interrogante.

1. Nombre las consecuencias positivas y negativas de las plataformas virtuales que usa
en apoyo al proceso de enseñanza y el grado de acierto o dificultad que ha significado en
su labor pedagógica.

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

2. ¿Cuáles son las consecuencias que se le han presentado con el equipo tecnológico
durante la ejecución de sus clases por medio del uso de las plataformas virtuales?

a) Falta de conexión

b) Conexión inestable

c) Fallas con el equipo de cómputo

3. Seleccione las consecuencias que nota de los estudiantes cuando trabajan desde su
dispositivo móvil en modalidad a distancia

a) Sobre saturación digital

b) Desconcentración

c) Innovación de dispositivo

d) Fallas técnicas

91
4. Según su punto de vista, ¿Cuáles fueron las consecuencias más evidentes en sus
estudiantes, al implementar una educación remota?

a) Nuevas formas de aprendizaje

b) Información ilimitada

c) Dinámicas digitales

d) Autonomía en relación al aprendizaje y al estudio aprendizaje y al estudio

¿Durante la modalidad a distancia recibe capacitaciones por parte de la institución para el

buen uso de plataformas virtuales?

a) Si

b) No

92
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CHIMALTENANGO
CURSO: SEMINARIO
Asesor: Francisco Adolfo Natareno Paredes

Encuesta a Estudiantes

Somos estudiantes del Séptimo Semestre de la Carrera de Pedagogía y Administración

Educativa del Centro Universitario de Chimaltenango de la Universidad de San Carlos de
Guatemala y se está realizando la investigación: ¿Cuáles son las consecuencias del uso
de las plataformas virtuales que apoyan al proceso de enseñanza aprendizaje en la
educación remota de los estudiantes del nivel medio en el Centro Educativo Maya
Kaqchikel B’eleje No’j ubicado Caserío los Tunayes, Aldea Estancia de San Martín, San
Martin Jilotepeque.? por lo que solicitamos a su amable persona responder la siguiente
encuesta.

DATOS DEMOGRÁFICOS

1. Sexo: A) Masculino ________ B) Femenino _________

2. Edad: ____________ años

3. Grupo étnico al que pertenece: A) Indígena _______ B) No indígena _____

4. ¿Cuál es el idioma en el que aprendió a hablar?

A) Español ___________ B) Q´eqchi´ ___________ C) Quiche´ __________

D) Kaqchikel ___________ E) Mam ________ Otro ¿Cuál? ___________________

93
Instrucciones: Responda y seleccione la respuesta que considere apropiada para cada
interrogante.

1. Escriba una de las consecuencias positivas y negativas que han surgido con el uso de
las plataformas virtuales y cuál ha sido el resultado en su proceso de enseñanza
aprendizaje.

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

2. ¿Cuáles son las consecuencias que se le han presentado con el equipo tecnológico
que utiliza en casa durante el uso de las plataformas virtuales?

a) Falta de conexión

b) Conexión inestable

c) Fallas con el equipo de cómputo

3. Desde su experiencia ¿Cuáles son las consecuencias de recibir clases virtuales desde
un dispositivo móvil (celular)?

a) Sobre saturación digital

b) Desconcentración

c) Innovación de dispositivo

d) Fallas técnicas

94
4. Según su punto de vista, ¿Cuáles fueron las consecuencias más evidentes en sus
compañeros, al implementar una educación remota?

a) Nuevas formas de aprendizaje

b) Información ilimitada

c) Dinámicas digitales

d) Autonomía en relación al aprendizaje y al estudio

5. ¿En su calidad de estudiante, considera que los docentes han hecho buen uso de las
plataformas virtuales?

a) Si

b) No

95
96