Operaciones administrativas de

compraventa

APROVISIONAMIENTO

Tema I

Compras: La compra hace referencia a la acción de obtener o adquirir, a cambio

de un precio determinado, un producto o un servicio. Pero también se considera
“compra” el objeto adquirido, una vez consumado el acto de adquisición.
El acto de compra presume la existencia de otra parte, que es la que recibe el
precio pactado por la prestación, es decir, la venta. Resulta obvio que cada parte
necesita de la existencia de la otra para cumplir su función, lo que se plasma en la
conocida expresión “compra-venta”.

Fuente: https://concepto.de/compras/#ixzz6kKowwDDC

Etapa del proceso de compra: El proceso de compra es el que parte de

nuestra realidad diaria como consumidores y se basa en el camino que hemos
seguido hasta que hemos hecho efectiva una compra. Tiene varias fases:
 Continuación

1. Nos damos cuenta de que tenemos un problema. El consumidor es

consciente de una necesidad. Así, en el proceso de compra de una televisión, tiene
que darse cuenta de que la suya ya no sirve y le surge la necesidad de comprar una
nueva.

2. Investigación. Tras descubrir la necesidad, se informará sobre las opciones

que ofrece el mercado, precios, diseños, características, tipologías, prestaciones…
Para ello, utilizará las páginas web y los foros y blogs, así como las propias tiendas
físicas, para conocer la oferta.

3. Decisión de compra. Teniendo clara la oferta del mercado y tras escoger

entre varias alternativas que se ajusten a sus necesidades, elegirá la que,
comparativamente, vea más satisfactoria.

4. Acción. Es momento de realizar la compra, puesto que el usuario ya tiene clara

una decisión y sabe qué es lo que más le conviene.

Precio: El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto o servicio

al momento de ofrecerlo a los consumidores y, por tanto, creo que los
consumidores deben pagar a cambio de obtener dicho producto o servicio.
 Continuación

Oferta del proceso de compra: Una carta de oferta o carta de

intención de compra de un producto es un documento por el que un posible
comprador, llamado oferente o proponente, confirma formalmente su interés
por comprar una propiedad, y realiza una oferta al propietario, proponiendo
una cantidad determinada por el producto, así como una fecha fija para la
celebración del contrato de compraventa.

Formulación de pedidos: EI departamento de compras o aprovisionamiento

es el que se ocupa de tramitar, controlar y gestionar los pedidos hasta que éstos se
reciban en el almacén.

Cuando formulemos un pedido debemos indicar en él todas aquellas condiciones de

compraventa que consideremos más importantes, como: descuentos, formas de
pago, Lugar y fecha de entrega, precios, cantidades, calidad, portes, seguros,
embalajes, envases, etc., y lo haremos de forma que no pueda dar lugar a distintas
interpretaciones.

De igual modo, tendremos que indicar con la máxima precisión las mercancías que
deseamos comprar. Por ejemplo: destornilladores de estrella, modelo A-501. Si al
hacer el pedido nos limitamos a solicitar destornilladores puede ocurrir que nos los
envíen de una clase o modelo diferente a los que necesitamos, con los consiguientes
trastornos que nos ocasionaría el tener que solicitar de nuevo mercancía, así como la
posible pérdida de clientes por no disponer del producto en el momento adecuado.

Algunos detalles, sobre todo en lo referente a las condiciones generales, pueden no

ser necesarios en caso de proveedores y géneros con los que trabajamos
habitualmente.

Necesidad Solicitud y
análisis de Las Selección deI
Esquema de comprar proveedor PEDIDO
ofertas
 Continuación

Formas de pago
1. Pago sin documentar: significa que no se crea ningún documento distinto a
la factura.

2. Pagó documentado: el pago Se realiza mediante un documento distinto de

la factura, los más importantes son: letra de Cambio, cheque y recibo.

Contrato de compra: El contrato de compra es aquel contrato bilateral en el

que una de las partes (vendedora) se obliga a la entrega de una cosa determinada y
la otra (compradora) a pagar por ella un cierto precio, en dinero o signo que lo
represente.
El contrato de compra es el que tiene mayor importancia entre los de su clase porque
se trata del contrato tipo traslativo de dominio y, además, porque constituye la
principal forma moderna de adquisición de riqueza; es decir, tanto en su función
jurídica como económica, debe merecer un estudio especial. Como contrato tipo de
los traslativos de dominio, aplicaremos sus reglas principales a la permuta; sufrirán
estas modificaciones esenciales en la donación; también recurriremos a la
compraventa para explicar ciertas especialidades del mutuo, de la sociedad, de la
transacción
 Continuación

Tema II

Ventas: Las ventas son transacciones comerciales que consisten en el

intercambio de bienes o servicios por dinero. Se realiza mínimo entre dos
partes, o en el caso de existir varios compradores, una persona representa a
todo el conjunto.

Etapas de proceso de ventas:

1. Buscar clientes

6. dar el servicio de
2. Iniciar la relación
la cuenta

3. Clasificar al
5. Cerrar la venta cliente en
perspectiva

4. Presentación del
mensaje de ventas
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El proceso de ventas: Por su parte, cuando hablamos del proceso de

venta, nos referimos a uno que busca captar la atención de un consumidor
potencial y lograr una venta efectiva. Uno de los sistemas más conocidos para
definir un proceso de venta, es el basado en el modelo AIDA:

Atención. En esta fase, debes captar el interés y la atención de los

consumidores potenciales, con la finalidad de lograr la venta.
Interés. Debes llamar la atención del usuario a través de blogs, redes…
Ofrecer las novedades, ventajas y diferencias respecto a la competencia,
mediante gráficos, imágenes, declaraciones expertas e infografías claras y
concisas, para que el cliente se dé cuenta de lo que necesita.
Deseo. Si conseguimos despertar su interés, lograremos que éste sienta
deseo de comprar el producto.
Acción. Si el cliente supera todo el proceso sin echarse atrás, se producirá la
acción y realizará la compra del producto.

Oferta: La oferta puede ser definida como la cantidad de bienes y/o

servicios que las distintas organizaciones, empresas o personas tienen la
capacidad y deseo de vender en el mercado, en un determinado lapso tiempo
y espacio, en un particular valor pecuniario, con el fin de satisfacer deseos y/o
necesidades.
También puede ser entendido como la rebaja de un precio.

Fuente: https://concepto.de/oferta/#ixzz6kPKoygFJ

Fuente: https://concepto.de/oferta/#ixzz6kPKWUnRk
 Continuación

Fijación de precio: La fijación de precios ocurre cuando dos entidades,

generalmente compañías, acuerdan vender un producto a un precio fijo. Lo hacen
para mantener los márgenes de ganancia. Es más fácil para los monopolios fijar
los precios. Operan sin competidores que podrían ofrecer productos a precios
más bajos.

Formas de cobros
• Sistema de preventa
Es un sistema donde una persona toma el pedido del cliente, el cual luego es
entregado y cobrado, generalmente por un repartidor. El producto llega cierto
tiempo después que el cliente lo solicita.

• Pago Inmediato
El sistema de pago inmediato se caracteriza por la entrega inmediata del producto
posterior al pago.

• Prepago
Es cuando primero se recibe el pago por el producto o servicio, y luego éste es
entregado después de cierto periodo de tiempo.

• Sistema Postpago
Aquí se encarga primero el producto, luego se realiza la facturación y se recibe el
pago después de cierto periodo de tiempo.

• Ventas con crédito

Primero se entrega el producto, y luego se recibe el pago después de cierto
periodo de tiempo, el cual en algunas ocasiones es dividido en cuotas.
 Continuación

Contrato de venta: La venta es una modalidad del contrato que se

perfecciona, a través de dos o más voluntades. Es un convenio en los términos del
Art. 1101 c.c., sin embargo, el contrato en el orden general, es una convención que
implica la obligación de una o más partes, para hacer o no hacer, un acuerdo al que
se han comprometido.

En cuanto al criterio especifico, debemos reconocer a la venta, como el acuerdo de

voluntades, donde el vendedor y el comprador, asumen compromisos entre sí. El
contrato está reglamentado en el Código Civil por los artículos 1582 al 1701 del
Código Civil definiéndola así: Art.1582 del Código Civil: "La venta es un contrato por
el cual uno se compromete a dar una cosa y otro a pagarla. Puede hacerse por
documento público o bajo firma privada". Este criterio es de aplicación general, en
cuanto al régimen general de las ventas, tanto en el derecho civil, como en derecho
comercial y aún en materia de adquisición especial de parte del Estado, o de los
bienes del mismo, sea entre estados, o con la intervención de particulares.

Pedidos: Se define como la petición de compra que un cliente hace a un

proveedor para que éste le suministre los bienes o servicios solicitados.
Supone un contrato de compraventa y cualquier incumplimiento del mismo
puede causar un perjuicio a una de las partes, por lo que es necesario
respetar las condiciones pactadas. los medios que se pueden emplear son:
verbalmente, transmisión electrónica, correo o mediante un agente.

Pedido en firme: se realiza cuando el comprador y El vendedor están de

acuerdo en las condiciones y no se espera que hay modificación alguna.
Documento utilizado se denomina pedido o nota de pedido.

Pedido condicional: Surge cuando el comprador expone unas condiciones

al vendedor y la validez del pedido depende de que las condiciones sean
aceptadas por el vendedor, si la acepta se considera en firme. El documento
que se utiliza se denomina propuesta de pedido.
 Continuación

Albaranes: El albarán es un documento mercantil que acredita la entrega

o recepción de un producto o la prestación de un servicio entre varias partes.
Se considera de mucha utilidad para garantizar que una transacción se ha
llevado adelante de conformidad por ambas partes.

Con este documento, se justifica la existencia de la transacción y su recepción,

pero no el pago de la mercancía o prestación.

Facturas: Es el documento que recoge detalladamente toda la información

que origina la operación de compra-venta justifica y garantiza de forma legal.
Finalidades: refleja la operación realizada, en el medio de repercusión del iva y
justifican la realización de una determinada operación: es una prueba.

Notas de crédito: La nota de crédito es un documento comercial que

emite el vendedor y en el cual se desglosan los conceptos por los que un
comprador dispone de un crédito a su favor en su relación comercial con el
vendedor.
 Continuación

Nota de débito: La nota de débito es un documento que se le envía al

comprador o cliente para avisarle de que ha aumentado la cantidad de su
deuda por algún motivo. Con este documente se le avisa que se le cargado, o
que debe, una cantidad de dinero por un concepto que se especifica en la
nota. Al contrario que la nota de crédito, es la notificación a un comprador de
que se le debe cobrar más dinero.

Carta de porte: La carta de porte es un documento jurídico de carácter

declarativo que demuestra que existe un contrato de transporte. Hace constar
todas o una parte de las condiciones de realización de un envío de mercancías
contratado. Cuando el envío se reparta en más de un vehículo, el porteador o
el cargador cuenta con la alternativa de solicitar una carta de porte por cada
uno. Data de los términos en que se produjo el acuerdo y atribuye derechos
sobre la mercancía transportada. También, en algunos casos, es exigible por
parte de la Autoridad si se necesita realizar una verificación.

Conocimiento de embarque: El Conocimiento de embarque es el

recibo que prueba el embarque de la mercancía. Sin este título no se puede
retirar la mercancía en el lugar de destino. De acuerdo al medio de transporte
toma el nombre específico (Conocimiento de embarque marítimo o "Bill of
Lading" o conocimiento de embarque aéreo "Airwail", guía aérea, si es por vía
aérea)".

El ‘conocimiento de embarque’ es el documento por medio del cual se

instrumenta el contrato de transporte de mercaderías por agua. Es el
equivalente a la ‘carta de porte’ en el transporte aéreo o terrestre.
 Continuación

Libros de registros: todas las actividades que desarrollamos dentro de

una empresa quedan registradas de forma contable en los Libros registros, por
tanto, son herramientas para el conocimiento de la situación económica y
financiera de una empresa, ya que su transparencia nos reflejará la trayectoria
de esa actividad.