Shop Solution

Rebranding

De acuerdo a lo conversado queremos cambiar el dominio existente de www.sspty.net al

siguiente: www.shoppcargo.com

Dentro de la migración, deseamos migrar los correos electrónicos, lo que este desarrollado en
el dominio actual no es importante porque queremos un look and feel totalmente diferente.

Deseamos iniciar este proyecto con ustedes, creando una página web agresiva, con
personalidad e identidad propia, que sea atractiva para el usuario al navegar. Que cuente con
la calculadora y cotización, tracking de paquetes de nuestra bodega en Miami y también los
que son de USPS, UPS, DHL, Fedex y que el cliente no tenga que salirse de nuestra página
para saber la misma información. Que si algún paquete se encuentra mal identificado, el
cliente pueda solicitarlo a través de nuestra página web.
Adicional, tengo un catalogo de productos que tengamos disponible. Quisiera tener un estudio
de factibilidad para integrar el e-commerce en la misma página en un futuro.

Las secciones de la página web seria integrar nuestros tres servicios principales:

1. Carga Aérea y Marítima: Dentro de esta rama nosotros ofrecemos apertura de casilleros
gratuitos en Miami, tenemos vuelos diarios. Carga Marítima de mercancia consolidada
también ofrecemos. Tambien tenemos fletes marítimos para transporte RORO o Contenedor
de autos de Miami a Panama, Panama a Colombia, Panamá a USA. Pueden ser autos o
mercancía también. Manejamos cargas especiales de cualquiera índole como caballos,
remolques, maquinarias, etc.

2. Pedidos Especiales de Partes: El cliente puede traer sus piezas con nosotros por pedidos
especiales. Dentro de este rubro incluimos el servicio de compras por internet de cualquier
producto ya sea belleza, cosméticos, comida, entretenimiento, industrial, etc. También
importamos autos desde USA a Panama comprados en subastas de auto, no es nuestro fuerte
pero tenemos todo el conocimiento para ofrecer el servicio.

3. Personalización de moto, autos modernos y antiguos.

La perspectiva principal de acuerdo a nuestro brainstorming es la siguiente:

1. Shop Cargo
2. Shop Parts
3. Jonkers Custom

O dentro de www.shoppcargo.com dividir una sección que indique CARGO, PARTS,

CUSTOM. Este vemos las recomendaciones que ustedes nos puedan ofrecer.
// INFORMACIÓN BÁSICA
Para este cambio de dominio creariamos una nueva cuenta porque no se si el actual se puede cambiar?
Facebook: Shop Solutions Panama
Instagram: Shop Solutions Panama
Youtube: no tenemos

// EMPRESA Y FILOSOFÍA

¿Cuál es la historia de esta empresa?

- Esta información te la envío en un documento aparte.
¿Qué trayectoria ha tenido, cuál es su situación actual y que desea para el futuro?
 - La empresa fue fundada en Octubre 2016, sin embargo tenemos más de 15 años de experiencia
en cuanto a importación y expertis en el rubro de autos.
¿Qué valores destacarías de tu empresa o producto?
- Valores: Empresa comprometida y responsable con el cliente, nos destaca el asesoramiento que
le brindamos al cliente de manera personalizada. Los productos se los describí en el párrafo de
la primera página.
- Filosofía: Pasión, Calidad, Originalidad (Unique),

// PÚBLICO OBJETIVO

¿Cuál es el público objetivo de esta empresa o producto?

- Nuestro nicho de clientes son todos aquellos con un poder adquisitivo medio-alto, con gustos
algo peculiares. Actualmente contamos con clientes de 30 a 60 años. Nuestros clientes no
buscan lo más económico pero si la atención personalizada que no recibe en otros negocios de
la localidad. Nos gusta mucho consentir a nuestros clientes con detalles pequeños pero que son
significativos y llega a tocar el corazón de manera indirecta.
¿Por qué tu público objetivo compraría tu producto o servicio?
- Por las siguientes razones:
- 1. Se sienten especiales, únicos y lo más importante escuchados. Aunque el sueño sea algo loco,
fuera de lo común, irreal. Nosotros ayudamos a que el cliente materialice su sueño. Nuestro
lema es: Su sueño es nuestro sueño, Su pasión es nuestra pasión.
- 2. A nuestros clientes, les gusta nuestra sencillez y desinterés acerca de su patrimonio familiar.
Tratamos de forma personalizada y con cariño tanto al cliente que tiene miles o nada.
- 3. Nuestro cliente nos prefieren, porque cuenta con nuestro asesoramiento gratuito muchas de
las veces 24/7. Atendemos clientes los domingos de ser necesario, no por obligación sino por
pasión.
- 4. Somos una empresa joven, con un líder joven, pero con visión.
- 5. Nuestros clientes saben, sienten, conocen que todo proyecto que hacemos lo hacemos porque
nos apasiona y no únicamente porque tiene un ingreso monetario. Nuestro cliente no
representa un # mas en nuestra empresa, al contrario nuestro cada cliente es especial, por lo
que cada cliente es valioso para nuestra empresa.

// COMPETENCIA Y SECTOR
¿Quiénes son sus principales competidores?
- 1. CARGO: Todas la empresas que traen carga aérea y marítima como CVT Express,
Premium Rush Shop, Primebox, y todas las otras que se encuentren en nuestro sector que no
sabemos quiénes son.
- 2. PARTS: No tenemos a nadie o no conocemos quien tenga ese servicio como nosotros estamos
proyectando hacer el nuestro.
- 3. CUSTOM: Nadie en Panama hace la clase de trabajo que nosotros hacemos. Hay talleres
que se dedican a performance, pero nosotros somos una rama diferente.

¿Cuáles son sus ventajas respecto a la competencia?

- Somos tres segmentos de empresa consolidada en una sola. No nos ponemos a ver mucho la
competencia porque pienso que aun no existe una igual a la nuestra. Somos únicos en el
mercado y queremos proyectarnos de esta manera y que el cliente perciba nuestra pasión.
- Ventajas: conocimiento de todo tipo de repuesto de autos, performance de autos deportivos,
personalización de autos antiguos y modernos. Tenemos mucha experiencia haciendo compras
por internet y le damos la seguridad a todos aquellos clientes que no saben comprar por
internet.
- Tenemos precios competitivos.
 - Nuestras personalizaciones de autos, motos, etc son diferentes a los del mercado actual
- Estamos ubicados en un lugar céntrico de fácil acceso para nuestros clientes.
-
¿Cuáles son sus desventajas respecto a la competencia?
- No hemos mercadeado a grandes escalas porque no tenemos una página web que podamos
enseñar. Razón por la cual queremos hacerlo para empezar con el mercadeo.
- Estábamos muy manualmente pero este año adquirimos un sistema para mejorar la
contabilidad y así desarrollar la pagina web para ofrecerle un mejor servicio a nuestros
clientes.

// ESTRATEGIAS ANTERIORES Y FUTURAS

¿Has tenido alguna mala experiencia con tu imagen actual?

- Como le habíamos comentado, tenemos la imagen de Shop Solution que
fue cuando empezamos en el 2016 pero el concepto del negocio fue
evolucionando por la cual queremos hacer un rebranding para optimizar
nuestra imagen digital y empezar a publicitar, mercadear, etc.
- No estamos contentos con nuestra imagen coorporativa y queremos
hacer esos cambios que le habíamos comentado.

// INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Te gustaría mantener algún elemento de tu marca actual?

- No se si es posible mantener el isotipo, pero nos gustaría ver opciones y sus opiniones como
expertos.
¿Existe algún elemento gráfico que nunca debamos incluir en tu marca?
- Queremos un logotipo e isotipo sencillo, simple y fresco.
- Para el de Jonkers Custom, no queremos nada que tenga relación con siluetas de autos,
pistones, motores, calipers, etc.
- Queremos algo sencillo como lo es Formula 1, Yahoo. Google, Nike, Adidas, etc.
- Queremos algo sencillo para hacer bordados en tshirts, también diferentes colores para que sea
impreso para diferentes eventos y ocasiones.
-