Diseño De Procesos

Actividad Evaluativa Eje Nº 4

Diseño De Proceso Innovadores

Profesora: Carlos Andres Perez Rodriguez

Jarava Hidalgo Natalia

Administración De Empresas – Modalidad Virtual

Agosto 2020
Contenido
Introducción.............................................................................................................................3
Objetivos...................................................................................................................................4
Diseño De Procesos Innovadores.......................................................................................5
Problema Identificado........................................................................................................5
Análisis De La Situación....................................................................................................5
Justificación De La Propuesta.........................................................................................5
Fases Del Desarrollo De La Propuesta..........................................................................6
Identificación de la problemática................................................................................6
Generación de posibles ideas: se proponen la implementación de accesorios
que combinen con el material y color del calzado; e implementar las redes
sociales como un nuevo método de venta.....................................................................6
Análisis de la situación: se identifica que proceso se podría innovar en la
empresa dando un valor agregado y calidad en la elaboración y entrega de sus
productos............................................................................................................................6
Justificación de la propuesta: dar a conocer el proceso innovador que se
implementara.....................................................................................................................6
Insumos, costos y tiempo:............................................................................................6
Insumos Y Costos...............................................................................................................6
Tiempos De Ejecución.......................................................................................................7
Conclusión................................................................................................................................8
Referencias...............................................................................................................................9
ANEXOS...................................................................................................................................10
Aplicación De La Encuesta................................................................................................10
Tabulación Empresa Fiorenzi............................................................................................10
 Introducción

Se desarrollara un diseño de procesos innovador, generando un valor

agregado al proceso de la empresa.
Contribuyendo a la empresa y el país utilizando las medidas de seguridad
necesarias; y brindándoles a los clientes el medio de compra sin exponerse al
contagio.
 Objetivos

Generar un proceso innovador a la empresa, que permita continuar con su

actividad económica y se pueda implementar un servicio de calidad a sus
clientes.
 Diseño De Procesos Innovadores

Problema Identificado

Se necesita implementar un nuevo método de venta de los productos e

innovación en dar un agregado a sus productos.
¿Por qué medio vender los productos?
¿Qué accesorios combinarían con los productos?

Análisis De La Situación

Según la encuesta realizada a los clientes y empleados, se puede evidenciar

que hay un interés en que la empresa desarrolle nuevas medidas de venta del
producto y accesorios con el producto del calzado.

Justificación De La Propuesta

Utilizar las redes sociales como medio de muestra de los productos e

implementar ventas por medio de domicilios.
Se puede desarrollar accesorios como pulseras, anillos, correas y bufandas; e
implementar las redes sociales como medio de propaganda y publicidad para
los productos.
Implementando estas actividades bajo las medidas de seguridad, generando un
aporte a la no propagación de la pandemia.
Fases Del Desarrollo De La Propuesta

Identificacion
de la
problematica

Insumos, Generacion
costos y de posibles
tiempo ideas

Justificacion Analisis
de la de la
propuesta situacion

Identificación de la problemática: se logra identificar por medio de una

encuesta realizada, que los clientes desean un valor agregado a nuestros
productos y un medio de compra más rápido y cómodo.
Generación de posibles ideas: se proponen la implementación de accesorios
que combinen con el material y color del calzado; e implementar las redes
sociales como un nuevo método de venta.
Análisis de la situación: se identifica que proceso se podría innovar en la
empresa dando un valor agregado y calidad en la elaboración y entrega de sus
productos.
Justificación de la propuesta: dar a conocer el proceso innovador que se
implementara.
Insumos, costos y tiempo: se analizan los insumos necesarios para
desarrollar el proceso, teniendo el costo del desarrollo de dicho proceso y
estableciendo los tiempos necesarios para la ejecución del proceso innovador.

Insumos Y Costos

INSUMOS COSTOS
Computadores y celulares 10.000.000
Abrir redes sociales empresariales que 1.000.000
permitan la venta de productos.
Materia prima, (tela, corte, manufactura, 5.000.000
proceso de calidad)
Compra de insumos para protección personal 1.000.000
Tiempos De Ejecución

Tiempo de Duración
Nº Actividad Julio Agosto
Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
1 Identificación problemática
2 Recopilación de ideas
3 Análisis de la situación
4 Justificación de la propuesta
5 Insumos y costos
6 Tiempo de duración
 Conclusión

Se puede concluir que la implementación de un diseño innovador ayuda a la

empresa en su proceso de ventas y contribución con las medidas de seguridad
que se deben tener en cuenta para no propagar la pandemia.
El diseño innovador de un producto o servicio genera un valor agregado; así
mismo, se pudo observar que es un proceso que requiere de un análisis,
división del tiempo y costos.
 Referencias

https://www.lead-innovation.com/es/blog/las-4-fases-de-la-innovaci%C3%B3n#:~:text=Las
%20fases%20de%20una%20innovaci%C3%B3n,la%20soluci%C3%B3n%2C%20implementaci
%C3%B3n%20y%20comercializaci%C3%B3n.
 ANEXOS

Aplicación De La Encuesta

Se recolecta la información fuente primaria Empresa Alpargatas Pera

por medio de una encuesta realizada desde un formulario de encuesta
en google Drive, se logró recolectar un total de 20 encuestas, teniendo
más participación por parte de la empresa alpargatas pera.
Encuesta Empresarial

Tabulación Empresa Fiorenzi

- Pregunta 1: Se puede concluir un alza en la 3 opción (Gestión de

ventas) 7 (100 %), lo cual nos indica que este es el fuerte que realiza la
empresa y se ve reflejado en su operación.
También concluimos dando respuesta a la pregunta, los tres principales
procesos según la muestra son: Gestión de ventas, gestión de
producción y el proceso administrativo.
- Pregunta 2: En la segunda pregunta se analiza cual es el fuerte en los
procesos que desarrolla la empresa, según la muestra podemos
encontrar que ¨Los procesos tienen un responsable y objetivos
definidos¨ con un porcentual del 5 (71,4 %).
También se evidencia en general y a experiencia de la muestra una
respuesta positiva frente a los procesos y su efectividad en la empresa,
reduciendo así la tasa de errores.

- Pregunta 3: Frente a la pregunta, Que beneficios espera usted que el

diseño de un proceso innovador brinde a la empresa seleccione el que
considera más importante. Encontramos con un 42,9% de importancia
en el resultado del beneficio de un proceso innovador que se pueden
producir o disminuir nuevos productos o servicios.
- Pregunta 4: quisimos trasladar la posibilidad de participar en el diseño
de procesos innovadores para la empresa, de esta manera pudimos
evidenciar una tendencia participativa e intuitiva frente a las
posibilidades que encuentran en mejorar los procesos en búsqueda de
la innovación.

- Pregunta 5: Se concluye frente a la pregunta propuesta que hay una

percepción dividida con un 42,9%, de la innovacion en la forma de llegar
a los clientes.
- Pregunta 6: En estos porcentajes se analiza el control de los resultados
de la empresa y los tiempos en los cuales se miden los resultados de su
operación, de acuerdo a la muestra se concluye con un 57,1% que la
medicion general se realiza diariamente.

- Pregunta 7: Analizando la eficiencia de la empresa en sus diferentes

procesos, se encuentra en una valoración general positiva con el
(57,1%) de la eficiencia de la empresa.
 - Pregunta 8: Analizamos frente a la problematica propuesta de si los
procesos internos son innovadores, una opinion dividida con un (42,9%)
equitativamente entre si y no, y con un (14,3%) una duda de la
innovacion.

Pregunta 9: se hace un enfoque en cuanto a la innovación de la empresa y su

competencia, según la muestra cuentan con un nuevo catálogo online y el uso
- Pregunta 10: Para finalizar se pregunta en una escala evaluativa de 1 a
5 siendo de menor (bajo), a mayor (excelente), el rendimiento de los
recursos humanos de la empresa, siendo la calificación 4 la más alta con
una votación de 5 (71,4%), concluyendo una buena respuesta por parte
de los recursos humanos de la empresa.