3.

MARCO METODOLÓGICO

3.1 Tipo de investigación:

Esta investigación que se llevará a acabo será de tipo no experimental transversal debió
a que Los sujetos son observados en su ambiente natural, en su realidad. En el siguiente
estudio no se pretende construir ninguna situación, sino que observaremos situaciones
ya existentes, con el fin de dar posibles soluciones efectivas, en este caso a empresas
dedicadas a la comercialización de productos o servicios que a menudo realizan
publicidad o comunican a su público, el objetivo será el desarrollo de manera estrategica y
organizada de un documento final basado en un estudio corporativo y social que se pondrá a
disposición de las empresas para que estas puedan implementarlo dentro de sus estrategias
de marketing y publicidad, con la ventaja de poder ajustarlo de acuerdo a la actividad, valores
y las estipuaciones pautadas en el brief de cada empresa.

El diseño de esta investigación transversal se basará especialmente en la recolección de

datos en un solo momento, en un tiempo único. Con el fin de describir las variables
detectadas, y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. Esto se llevará
a cabo a través de la segunda etapa que será la descripción de los resultados, el cual se
basa en la información obtenida y su posterior clasificación en sus rasgos principales,
atributos característicos u otro tipo de derivadas. Al realizar las investigaciones
transversales para conectar la información y realizar correlaciones obtener los
resultados esperados con el facilitar la creación de la cartilla guía para la creación de la
publicidad inclusiva.
 3.2 Método de investigación

Esta investigación será de tipo cualitativa la cual irá acompañada de uno de los métodos
más relevantes que se utilizan en investigación cualitativa, el método
de investigación etnográfica, debido a que la investigación se basa principalmente en el
estudio de una sociedad diversa inmersa en su cultura, costumbres así como
necesidades diversas, observaremos las prácticas culturales de estos grupos sociales.
Por otro lado, se realizarán investigaciones a empresas para valorar la eficiencia y el
grado de implementación de publicidad incidiendo en la temática de inclusión; el
objetivo no es probar una teoría, por el contrario, a través de las experiencias e
información adquirida se planteará la teoría base del proyecto.

3.3 Población :

Cuales censos hay (datos en la cámara de comercio) o en otras paginas

Debe llevar citaciones de autores

3.4 Muestra

El método para el desarrollo del proyecto será de tipo cualitativa no probabilística de tipo
teórica, o intencionada, debido a que se elige cuidadosamente la calidad del informante,
basada en el juicio del investigador, donde las empresas será pioneras pues estas serán
anteriormente estudiadas fundamentadas y respaldadas por información secundaria con el
fin de abarcar las mayor variedad de implicados aumentando el rango de acción de las
metodologías formuladas partiendo de índices de eficacia y calidad, y además de identificar
la información también ver cuáles son las falencias o información faltante para la
corrección de la metodología.

En esta investigación hablaremos de un análisis de multivaribales donde los resultados no

son generalizables al universo, solo serán aplicadas a la población estudiada. Con el fin de
conocer lo que piensan y sienten las personas basado en la publicidad que realizan las
marcas, además conocer los motivos o razones por la cuales las marcas implementan un
tipo de publicidad especifico e identificar el público al que se dirige y basado en el análisis
minucioso encontrar las raíces del desarrollo de las actividades publicitarias y si tendría que
aplicar nuevas técnicas para crear publicidad inclusiva.

El tamaño de la muestra será pequeña y muy específica acorde a las necesidades del
proyecto las cuales basaremos según los siguientes criterios, por un lado se entrevistarán a
profesionales empresarios con conocimientos en el área de mercadeo, publicidad y demás
áreas afines, así como entrevistaremos a algunos de los clientes de cada empresa que sea
abordada, con el fin de conocer dos perspectivas diferentes, la del cliente como receptor y
la de la empresa o el empresario como emisor, esto con el fin de evitar lagunas
informativas. Tambien se abordaran personas del común que hagan parte de lo que
llamaremos en esta investigación “publico diverso” las cuales se caracterizan por ser
personas sin importar su edad, sexo o creencias que presentan algún tipo de discapacidad o
diferencial racial o alguna condición que los haga “diferentes” del resto de la sociedad.

El objetivo de la implementación de este tipo de muestreo es evitar la saturación de

información con el fin de aumentar la veracidad de la información recolectada.

3.5 Fases de la investigación

3.5.1 Fase preparativa: Es la parte donde investigaremos y

recolectaremos toda la información, se elegirá que metodología será
la ideal para este proyecto. Esta fase se divide en dos etapas: la
reflexiva y la de diseño.
 Etapa reflexiva: En esta etapa se toma en cuenta la vida cotidiana, lo
que le preocupa a la gente, experiencias concretas así como trabajos
de otros investigadores sobre la publicidad inclusiva.
Se realizará la lectura de bibliografía especializada relacionada con el
objeto de estudio. Revisión de libros, artículos, actas de congresos,
 investigaciones, etc. con la finalidad de identificar temas clave y de
iniciar la construcción un marco teórico para el informe final de la
investigación.
Elaboración del primer borrador del marco teórico y del diseño de la
investigación.
Definición del diseño de la investigación, objetivos del estudio,
técnicas de obtención de la información, cronología y metodología a
utilizar.
 Etapa de diseño: Se realiza la preparación de los instrumentos de
obtención de la información (construcción inicial, criterios de
calidad, juicio de expertos) :
Qué o quién va a ser estudiado; en este caso se estudiarán grandes
marcas y empresas dedicadas a la comercialización de productos o
servicios.
Algunas de las técnicas de investigación que se van a utilizar son; la
triangulación de datos, cuyo objetivo es verificar las tendencias
detectadas en un determinado grupo de observaciones, y la
triangulación del investigador, la cual permite comparar o triangular
los resultados de la investigación cualitativas para tener una visión
más aproximada de la realidad” Dentro del marco de una
investigación cualitativa, la triangulación comprende el uso de varias
estrategias para estudiar este fenómeno.

3.5.2 Trabajo de campo:  De acuerdo a la muestra seleccionada y los

instrumentos seleccionados se llevará a teoría al entorno, en este
trabajo se llevará a cabo la aplicación de entrevistas, la cual se
enfocará principalmente en el área de Marketing y Publicidad de las
empresas con el fin de incentivar a las marcas a utilizar un lenguaje
publicitario más humano, fomentando a su vez la inclusión y la
eliminación de las barreras que han impuesto las marcas y la misma
sociedad. Por otro lado se realizará una entrevista impersonal basada
 en la experiencia y la historia de vida que ha tenido la persona con
alguna marca o producto que haya realizado publicidad inclusiva
para saber que opinan sobre la publicidad inclusiva o por el contrario
si alguna vez se ha sentido excluido.

Se realizarán ciertas entrevistas individuales, talleres investigativos e

historias de vida) a (Empresas y personas), como instrumento de
profundización para obtener información sobre puntos de vista,
expectativas y experiencias donde se mencionarán los motivos más
comunes por los cuales las marcas no implementan la publicidad en sus
empresas, se estipularan cuales son consideradas actualmente las
necesidades reales y las preferencias de los diferentes tipos de personas
que hacen parte de la sociedad diversa.

3.5.3 Fase analítica: Se realizan las pruebas solicitadas a los análisis,

donde serán interpretados los datos obtenidos en las entrevistas para
dar posibles soluciones e implementar nuevas técnicas publicitarias
incluyentes y empáticas. El cual nos va a permitir recopilar la
información que posteriormente se utilizará para el desarrollo de
manera estratégica y organizada de un documento final basado en un
estudio corporativo y social que se pondrá a disposición de las
empresas para que estas puedan implementarlo dentro de sus
estrategias de marketing y publicidad, con la ventaja de poder
ajustarlo de acuerdo a la actividad, valores y las estipulaciones
pautadas en el brief de cada empresa.

3.5.4 Fase informativa: En la fase final del proceso de investigación se

culmina con la presentación y difusión de los resultados. El Informe
Cualitativo debe ser un argumento convincente presentando los datos
y las variables obtenidas del trabajo de campo realizado que permita
en este caso una interpretación productiva de datos qué reflejen el
 porcentaje de participación de las empresas en campañas inclusivas,
así como el grado porcentual en el que están ejerciendo su
responsabilidad social las empresas o marcas, el cual se presentará
mediante un informe final.

3.6 Técnicas e instrumentos

Es importante enfatizar que debemos construir perfiles específicos de estudio, aspectos

básicos tales como edad, sexo, estado civil o nivel de estudios, por mencionar algunos.
Lo anterior permitirá tener claras las características de las personas que serán
entrevistadas para buscar y diseñar las más estrategias adecuadas de vinculación. Dado
lo anterior, podemos mencionar que se utilizarán los siguientes instrumentos como
medida de recolección de datos;

 Se realizará una entrevista en profundidad a las empresas para conocer

por que nunca han realizado algún tipo de publicidad inclusiva, La
entrevista en profundidad se basa en el seguimiento de un guion de
entrevista, en él se plasman todos los tópicos que se desean abordar a lo
largo de los encuentros, por lo que previo a la sesión se deben preparar
los temas que se discutirán, con el fin de controlar los tiempos,
distinguir los temas por importancia y evitar extravíos y dispersiones
por parte del entrevistado.

El guion debe estructurase con base en la hipótesis y los objetivos de nuestra

investigación, en él se incluirá una introducción donde el entrevistador dará
a conocer el propósito de la entrevista, cómo estará estructurada y qué
alcances se desean obtener. Es importante que los entrevistados tengan
claro que toda la información que se obtenga se analizará con atención y
cuidado, atendiendo en todo momento la confidencialidad de los datos.
 Por otro lado se realizará la recopilación de relatos biográficos basados
en la historia de vida y experiencia personal o vivencias de las personas
del común expuestas a publicidad diariamente, con el fin de dar
cumplimiento a los objetivos de la investigación y desarrollar poco a
poco los temas; es importante mantener un diálogo asertivo y abierto,
con el fin de conocer cuáles son consideradas actualmente las
necesidades reales y las preferencias de los diferentes tipos de personas
que hacen parte de la sociedad diversa.

 Se planea estimar los efectos de la falta de respuesta en lo que respecta

a la calidad de la información, evitar el máximo error permisible y
considerar la variación poblacional. Para procesar los resultados es
necesario basarse en la calidad de la información con el fin de recudir
al máximo los errores ya que esto genera información difusa la cual
entorpecerá la formulación de los diferentes indicadores que
conformarán la cartilla guía, la cual será ofertada a todas las marcas con
el fin de incentivar a la creación de publicidad para todo público,
además de esto beneficiándola con el aumento en el cumplimiento con
la responsabilidad, siendo esta obligatoria por parte del gobierno pero
además para sumarle a su identidad de marca y a la ética de la empresa.
 3.7 Análisis e interpretación de datos

Esta fase estará guiada por dos pasos El análisis, el cual consiste en separar los elementos básicos
de la información obtenida durante la etapa del trabajo de campo, con el fin de examinar la
información de las entrevistas y auto relatos realizados, para poder dar respuesta a las distintas
cuestiones planteadas en la investigación. Seguido a esto, seguiremos con el segundo paso que es
La interpretación de los datos obtenidos y previamente analizados,   en el cual trataremos de dar
un significado más amplio de la información empírica recabada.

Con el fin de obtener información nítida y clara, se utilizarán algunas estrategias que ayudarán a
evaluar el nivel de alcance de la entrevista, permitiendo reconocer los datos que se deben
enfatizar, profundizar o matizar en las siguientes citas. Durante esta etapa nos ocuparemos de
construir la realidad de los entrevistados, sin embargo, debe tenerse claro que la percepción será
indirecta, subjetiva y parcial, ya que no es posible comprobar o comprender la experiencia del otro
tal y como la ha vivido.

Dentro de las estrategias mencionadas anteriormente, cabe destacar la implementación de la

teoría fundamentada como base para la interpretación de los datos obtenidos, teoría
fundamentada en la exigencia de la identificación de categorías teóricas que son derivadas de los
datos mediante la utilización de un método comparativo  constante, lo cual implica comparar
contenidos de diversos episodios de las entrevistas, el método de observación y los relatos
biográficos implementados con los conceptos teóricos nacientes del esfuerzo de identificar los
temas fundamentales. El requisito principal es que se trate de una investigación orientada a
generar una teoría de un fenómeno, o que se desarrolle en un área en la que no existen
explicaciones suficientes y satisfactorias.