LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Y LAS 7 S DE MCKINSEY
LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER

Esta propuesta fue realizada el año

1979 por Michael E. Porter quien
afirma y realiza a partir de este
diagnóstico un modelo Holístico para
analizar cualquier industria en
términos de rentabilidad, es decir
que es lo que hace a las
organizaciones, países muy
rentables según El mismo indica que
esta rivalidad ha sido ampliada
porque ya no se considera como
rivales a los competidores directos,
sino también a otros cuatro elementos
adicionales que conjuntamente van
hacer que el objetivo sea que
seamos únicos en el mercado o
posicionarnos en la mente del
consumidor.
LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER

¿Qué es una
Estrategia?
Según Michael E. Porter
que hará distinta a una
organización en particular
brindando una ventaja
competitiva, es decir es
el elemento
diferenciador que agrega
valor , pero que además
es difícil de copiar y por
consecuencia es para el
largo plazo
¿Qué tiene en cuenta Michael Porter en
estoscasos?

• Debe estar enfocada en

• Es una de las cosas
el futuro, lo que hace
que una empresa se
comience a describir a sí
misma y sepa que es lo
que quiere lograr. La
definición de la misión
debe contemplar todos
los valores de la
empresa.
VISION
• Por medio de los valores, les
dices a los demás cuáles son tus
más importantes y
prioridades y cuáles son los
por eso va en primer puntos más importantes de tu
segundo lugar, se empresa. En este punto, debes
debe saber cuál es la destacar lo que hace a tu
misión por medio de empresa única y la hace destacar
la razón de ser de la por encima de las demás.
empresa. Está debe Responde a la pregunta ¿qué es
ser a su vez importante para mi empresa?
independiente.
VALORES
MISION
LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER

• Existen tres puntos para lograr una Ventaja Competitiva

en el Mercado:

Liderazgo La El Enfoque
de Diferenciación de
Costos Negocio
 LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER

 Liderazgo de costos:

En este punto se debe conocer el

costo que ofrecen todas las empresas
que dan el mismo servicio que tú y
ofrecer el precio más bajo que te sea
posible.
Esto hace que cualquier empresa
pueda cobrar menos por sus servicios
y de esta forma atraer a un mayor
número de personas. El experto
Porter nos dice que es mucho más
fácil cuando se trabaja con una
economía de grandes volúmenes a
bajos costos.
LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER
 La diferenciación:

Se debe conseguir que los clientes o

las personas que sepan de tu
empresa tengan un concepto
diferente de la misma. Gracias a la
diferenciación, se puede lograr un
concepto personalizado en la
creación de la imagen de la
empresa. Debes contar con una
diferenciación que atraiga a los
clientes casi por completo y que te
distinga de cualquier otra empresa
del mercado.
LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER
 El enfoque del negocio:

Aquí se debe tener en cuenta cuales

son las bases de la empresa, ya que
se debe enfocar toda la energía en la
venta de un solo producto en vez de
intentar vender varios. Puedes
distinguir empresas usando este
punto por que aprovechan nichos en
el mercado, es decir ofrecen
productos o servicios en un mercado
no saturados, ya que es menos
probable que tengas existo si vendes
algo que todos venden.
LAS CINCO FUERZAS DEMICHAEL E.
PORTER
Michael Porter garantiza el éxito con
las
siguientes premisas:
Actuar con total apego a la estrategia
que has fijado desde el principio.
Asignar a cada área los recursos adecuados
que se necesitan para cada cosa.
Hablar sobre los valores de la empresa
siempre que puedas y los impulsas para
poder seguir adelante con ello.
Ser capaz de identificar los riesgos que
pueden surgir y además eres capaz de
resolverlos con la administración adecuada.
Ser capaz de evaluar todos los cambios
que se van presentando y además eres
capaz de generar un entorno de negocio
completo, además de poder hacer los
ajustes necesarios.
LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER

PODER DE
AMENZA DE ENTRADA
NEGOCIACION DE LOS RIVALIDAD ENTRE
DE NUEVOS
CONSUMIDORES COMPETIDORES
COMPETIDORES

AMENAZA DE
EL PODER DE PRODUCTOS Y
NEGOCIACION DE LOS SERVICIOS
PROVEEDORES SUSTITUTOS
LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL E.
PORTER

El ser capaz de clasificar y usar

estas fuerzas es lo que hace que
¿Cómo se usan las
se pueda conseguir un mejor
cinco
análisis de tu empresa en todos
fuerzas de Porter? los sentidos. Se pueden diseñar
nuevas estrategias y se puede
comenzar a usar junto fuerzas
Porter para poder detectar
nuevas amenazas o encontrar
un sinfín de nuevas
oportunidades. Este análisis
hace referencia sobre todo a las
empresas que compiten con el
mismo producto.
 1.EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CONSUMIDORES

• Los consumidores compiten en el

sector industrial forzando la baja de
precios, negociando por una calidad
superior o más servicios y haciendo
que los competidores compitan entre
ellos - todo a expensas de lo rentable de
la industrial -. El poder de cada uno de
los grupos importantes de compradores
en el sector industrial depende de varias
características de su situación de
mercado y de la importancia relativa
de sus compras al sector en
comparación con el total de sus ventas.

Se puede considerar una amenaza competitiva cuando obligan a bajar precios

o cuando demandan mayor calidad y mejor servicio.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CONSUMIDORES

• En los mercados de productos son dos

los factores que influyen en la
determinación de la fortaleza del
poder de negociación de una empresa
frente a sus clientes: Sensibilidad al
Precio y Poder de Negociación. Las
principales variables que definen estos
factores son:
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CONSUMIDORES

a) Concentración de Clientes: Identificar el número

de clientes que demanda la mayor parte de las
ventas del sector. Si el número de clientes
existentes no es elevado se afecta la palanca de
negociación puesto que pueden exigir más.

b) Volumen de Compras: Mientras más elevado

sea el valor económico de las compras que realiza
el cliente, este podrá forzar mejores condiciones ante
sus proveedores.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CONSUMIDORES
c) Diferenciación: Mayor será el
poder de negociación de los
clientes mientras menos
diferenciados estén los productos o
servicios. Los productos
diferenciados son los que el
cliente identifica por su diseño,
marca y calidad superior a los
demás.

d) Información acerca del Proveedor:

El cliente dispone de información
precisa sobre los productos, calidad
y precios que le permita
compararlos con la competencia,
podrá tener mayores argumentos
de importancia en el poder
negociador con el proveedor.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CONSUMIDORES:

e) Identificación de la Marca: Es la
asociación que hace el comprador
con marcas existentes en el mercado,
que lo puede llevar a identificar un
producto con una marca.

f) Productos Sustitutos: La existencia

de productos sustitutos le permite al
comprador presionar más sobre los
precios.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CONSUMIDORES:

SON PODEROSOS SON DEBILES CUANDO:

CUANDO:
• Existen pocos consumidores con
un margen de participación
significativo dentro del
mercado.
• Los consumidores adquieren
porción considerable de la
producción.
• Existe la amenza de integración
de compradores hacia atrás.
• Los productores con integración
hacia adelante, tomando el
lugar de los clientes.
• Existen costos significativos
de sustitución de consumidores.
• Existen varios consumidores la
influencia en un producto o
precio particular es mínima.
2.EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES
Los proveedores pueden ejercer
poder de negociación sobre los
que participan en un sector
industrial amenazando con elevar
los precios o reducir la calidad de
los productos o servicios. Los
proveedores poderosos pueden así
exprimir los beneficios de un
sector industrial incapaz de
repercutir los aumentos de coste
con sus propios precios.

La capacidad de los proveedores

para hacer exigencias a una empresa
depende de su poder relacionado
con el de aquella.
 EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES

El poder negociador de los proveedores va a

depender de las condiciones del mercado,
del resto de los proveedores y de la
importancia del producto que proporcionan;
y las variables más significativas de esta
fuerza son las siguientes:
EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES

a) Concentración de Proveedores: Se requiere

identificar si la mayor parte de la provisión de
insumos o recursos para las empresas del sector
las realizan pocas o muchas compañías.

b) Importancia del Volumen para los Proveedores:

Es la importancia del volumen de compra que
hacen las compañías del sector a los
proveedores, o sea, las ventas al sector con
relación a las ventas totales de los proveedores.
EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES

c) Diferenciación de Insumos: Si los

productos ofrecid p los
os or
proveedore están o no
s
diferenciado
d)CostosdeCambio:Serefierea
s.
loscostosenqueincurreel
comprador cuando cambiade
proveedor. La existenciade altos
costosdecambiopuededarun relativo
poder a los proveedores.
3. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES

Hace referencia a la entrada

potencial a la industria de
empresas que producen o venden
el mismo tipo de producto.
Cuando las empresas pueden
ingresar fácilmente a una
industria, la intensidad de la
competencia aumenta; sin
embargo, ingresar a un mercado
no suele ser algo sencillo debido a
la existencia de barreras de
entrada.
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES
Algunos ejemplos de estas
barreras Falta de
experiencia
de entradas son:

Saturación Lealtad del

de consumidor
mercado

Falta de
acceso de Necesidad de
materias capital
primas

Altos ar
Canales adecuados de
distribución
4. AMENAZA DE ENTRADA DE
PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS

Son aquellos que pueden aparecer

y cubrir las mismas necesidades
que satisfacen los productos que
actualmente existen en el
mercado. Ejemplos: el pan y la
galleta; la mayonesa, azúcar y la
mantequilla.
AMENAZA DE ENTRADA DE PRODUCTOS
O SERVICIOS SUSTITUTOS

• Ingreso de sustitutos • Estrategias

Precio relativo Rendimiento y
entre el calidad
producto comparada entre
sustituto y el el producto
ofrecido ofrecido y su
sustituto

Poca lealtad de Costos de

los cambio para el
consumidores cliente

Poca publicidad de
los productos
existentes
5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
EXISTENTES
De acuerdo con Porter, ésta quinta
fuerza es el resultado de las cuatro
fuerzas anteriores y la más
importante en una industria porque
ayuda a que una empresa tome las
medidas necesarias para asegurar
su posicionamiento en el mercado
a costa de los rivales existentes.

Actualmente en la mayoría de
sectores existe la competencia y
para derrotarla hay que saber
controlar muy bien el macro y
microambiente y sobre todo si
queremos sobrevivir en el mercado
tenemos que diferenciarnos del
resto y posicionarnos sólidamente.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
EXISTENTES
• Se refiere a identificar si los
insumos que necesitamos para
Concentració producir nuestros bienes lo
n proveen pocas o muchas
empresas.

• Factores que influyen en • De acuerdo a lo que la empresa venda va a

la rivalidad de Importancia depender el volumen de insumos que se le
del compre al proveedor.
competidores existentes: volumen
para los
proveedores

• Es cuando los productos ofrecidos por un

Diferenciación proveedor se diferencian de otros
de insumos proveedores.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
EXISTENTES

• Se refiere a los costos que

implica cambiar de proveedor
Costos de por diversas circunstancias y
cambio esto puede darle poder a los
proveedores.
Factores que influyen en la
rivalidad de competidores
existentes:
Disponibilida • Algunos insumos pueden remplazar
d de a otros tradicionales
insumos
sustitutos

• Se refiere si los insumos

comprados, incrementan o mejoran
Impacto de la calidad del bien
los insumos
 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
EXISTENTES

• Estrategias.
 CONCLUSIONES

 Una empresa está rodeada por las cinco fuerzas de Porter y es muy
importante saber controlarlas para tener éxito en el mercado y eso va a
depender de acuerdo a como utilicemos nuestras estrategias y sobre
todo hay que diferenciarse del resto para tener mayor aceptación del
público.

 El modelo de las 5 fuerzas de Porter nos ayuda a plasmar nuestras

estrategias en el mercado para competir de acuerdo a las
circunstancias y saber cómo mover nuestras fichas para tener un
jaque mate. Otro de los conceptos que nos enseña Porter es que hay
que estar siempre alerta e informado en un mercado competitivo.
LAS 7 S DE
MCKINSEY
 LAS 7 S DE MCKINSEY

Creado por Tom Peters y Robert Waterman,

dos consultores de la firma McKinsey.
Las 7s de McKinsey es un modelo que señala
los 7 factores básicos para que funcione
cualquier organización. Esta metodología se
emplea para evaluar si la implantación de
cualquier tipo de estrategia es coherente
con el día a día de la empresa. En caso
negativo sería necesario replantearse parte
o la totalidad de la estrategia.
LAS 7 S DE MCKINSEY

El modelo de las 7S puede ser usado en cualquier situación en donde la

perspectiva de alineamiento pueda ser de utilidad, como por ejemplo:

MEJORAR EL DESEMPEÑO DE UNA EMPRESA

EXAMINAR LOS EFECTOS DE ACEPTACIÓN A FUTUROS CAMBIOS EN UNA EMPRESA

ALINEAR LOS DEPARTAMENTOS Y PROCESOS DURANTE UNA FASE DE ADQUISICIÓN
DETERMINAR CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATÉGIA
Las 7S de McKinsey define múltiples factores a tener en cuenta, los cuales
se dividen en dos grupos:

 HABILIDADES RACIONALES O HARD SKILLS:

Strategy, Structure y Systems.

 HABILIDADES EMOCIONALES O SOFT SKILLS:

Shared Values, Skills, Style y Staff.
El modelo busca resaltar que la
mayor importancia está en la
combinación que se crea entre los
7 factores. De esta manera,
teniendo en cuenta todos los
factores, se consigue alienar la
estrategia con el comportamiento
diario y así mejorar los resultados
de cualquier empresa.
 ESTRATEGIA

Se basa en la manera de organizar y

enfocar los recursos, para conseguir los
objetivos de la organización. Podríamos
compararlo con el cerebro de una
organización. Pero claro, como sabemos lo
más difícil no es proponer buenas
estrategias, sino ejecutarlas.
ESTRUCTURA

La manera en que se organizan, se

relacionan e interactúan las distintas
variables como unidades de negocio.
Pueden ser departamentales, geográficas
(local, global o multinacional), de gestión
(centralizada o descentralizada, etc.).
También puede incluir la fórmula jurídica que
adquiere la entidad (sociedad anónima,
limitada, joint-venture...), la fórmula de
expansión (franquicia, orgánica, fusiones…),
de organización jerárquica (centralizada o
descentralizada), de recursos humanos
(estructura piramidal o plana), etc.
 SISTEMAS

Incluye los procesos internos que

definen los parámetros de
funcionamiento de la empresa y los
sistemas de información son los
canales por los que discurre la
información. Los procesos y la
información pueden compararse con la
sangre que fluye por un cuerpo.
 HABILIDADES EMOCIONALES

Se refiere a las habilidades y

capacidades requeridas por
los
miembros de la organización. Es
lo que Michael Porte llama
Competencias Centrales.
También puede referirse al
“know how”
 VALORES COMPARTIDOS

Los valores compartidos son el corazón de la

empresa. Lo que une a sus miembros y
alinea a todos ellos en la misma dirección.
Representa a los valores centrales de la
compañía que se encuentran evidenciados en
la misión de la misma.
ESTILO

Es el modelo de
comportamiento y
estilo de liderazgo
establecido por la
cúpula de la
organización.
 (STAFF) PERSONAL

En el modelo de Mckinsey enfoca

algunos aspectos que debe poseer
el personal de la organización,
orientada hacia la capacidad de
liderazgo, trabajo en equipo y otros
rasgos importantes como
creatividad, motivación, impacto
personal y capacidad de ganarse el
respeto del cliente.
 (STAFF) PERSONAL

 Políticas de Reclutamiento
y Selección.
Por lo general, el proceso de
reclutamiento y selección comienza
cuando existe el puesto vacante, ya sea
de nueva creación, o bien, resultado Políticas de
de alguna promoción interna. ascensos.
Para cubrir adecuadamente ese
vacante, deben existir previamente
ciertos requisitos traducidos en
lineamientos que deben seguirse
durante el proceso de dotación de Políticas de
personal. Estos requisitos previos tienen remuneración
como objetivo principal, orientar al
responsable de esta función sobre el
tipo de conducta que deben adoptar
al respecto.
Políticas de personal. Estas son una
fuente Políticas de
poderosa de restricciones. Estas políticas contratación.
tratan de obtener la uniformidad,
economía, y beneficios. A continuación
se enumeran:
 (STAFF) PERSONAL

 Política de Compensaciones, De esta manera se busca:

Beneficios y Planes de Pensión.
• retener talento, premiando a los
empleados destacados.
La política de compensación
y beneficios de una empresa • En el mismo sentido, el diseño
resulta ser una herramienta de paquetes retributivos a
fundamental en lo que hace a la medida busca no sólo maximizar
dirección de recursos humanos. la productividad de cada
Una adecuada política en este empleado, sino compensar
campo resulta ser una ventaja aquellos comportamientos o
competitiva de inestimable valor. resultados que inciden en la
Asimismo, constituye una cuenta de resultados de la
importante vía tendiente a compañía.
comunicar los valores de la
empresa y a alinear los objetivos
de cada empleado con el objetivo
general y misión de la compañía.
EJEMPLO DE STAFF
BENEFICIOS DE TRABAJAR EN GOOGLE

 Los perros están permitidos

Los “googlers” tienen permiso para llevar
sus mascotas al trabajo. Muchos de ellos
afirman que tener a sus perros al lado les
sube la motivación y les ayudan a
manejar el estrés.
 Padres y madres obtienen bajas por
paternidad
Los padres reciben seis semanas de baja
con paga y las madres dieciocho. Cuando
vuelven al trabajo todavía tienen algunos
días extra para hacerse cargo de los
hijos.
 Hay tiempo para la creatividad
Una regla muy importante de la compañía
es que sus trabajadores pasen el 80% del
tiempo en un proyecto primario de la
empresa, pero el 20% restante lo pueden
emplear en hacer algo más creativo para
Google.
EJEMPLO DE VALORES COMPARTIDOS
VALORES COMPARTIDOS

La Organization constantemente se
refiere a la “Experiencia Starbucks” e
incentive a los colaboradores cumplir
con esta Nocion.

Cualquiera puede vender Caffe

Starbucks vende experiencias, momentos, que
incluyen café, colaboradores amigables,
musica interesante, y una locación comoda
para pasar el rato.
 ESTILO

• Flexible
• Innovador
• Colegiado
• Equipo orientado

Sin precedentes: Starbucks y

Arizona State University ofrecen
carreras universitarias de cuatro
años con cobertura total de gastos
de matrícula para los empleados
de Starbucks de EE.UU. con
acceso a 49 programas de
estudios de grado en línea, sin
que tengan la obligación de
continuar trabajando en
Starbucks después de graduarse
HABILIDADES

• Barnes y Nobles
librerías
• Pepsico para
embotelladora
• United Airlines
• Disney

• Habilidades
Conocimiento de la
marca y
productos
 PERSONAL

Compañeros en lugar de
empleados
Respeto
Evitar la rotación de los empleados
Empleado de calidad
Alto nivel de motivación