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R/
A. Preparación de la organización.
B. Planificación del SGC.
C. Comunicación e información.
D. Diseño del SGC y elaboración de la documentación.
E. Implantación del SGC.
F. Seguimiento y medición del sistema hasta llegar a la certificación.
G. Mejora continua.
H. Certificación.
I. Mantenimiento.
Para mí el paso más significativo es el de la certificación porque ayudan a generar
confianza entre las partes interesadas, aumenta la productividad y la eficiencia de
los recursos.