DTI-INFOPUC /DIR.GEN.- 004-2020 VERSIÓN 1.

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DIRECTIVAS GENERALES
CURSOS DE CAPACITACIÓN

Directivas Generales
Las presentes normas son de aplicación a los participantes de las actividades de educación
continua y abierta que brinda la Pontificia Universidad Católica del Perú.

1) Alumno:

a) Participante de educación continua: persona matriculada o cuya inscripción ha sido

aceptada en actividades o programas de educación continua de diseño abierto que no
conducen a la obtención de los grados académicos de bachiller, magíster, o doctor; de
títulos profesionales; o de títulos de segunda especialidad profesional.
b) Para ser considerado alumno, deberá realizar el pago mediante la plataforma de servicio
económico de la universidad.

2) Ingreso al campus:

a) Los alumnos para su ingreso deberán portar su Documento Nacional de Identidad (DNI).
En caso de pertenecer a la comunidad PUCP deberá mostrar su TI (tarjeta de
identificación) o carnet de egresado, en caso de extranjeros su carné de extranjería.
b) Si el alumno no contara con estos documentos el ingreso deberá ser consultado con
nuestras oficinas administrativas al anexo 3371 ó 3763.

3) Acceso a las plataformas

a) Una vez el alumno haya abonado por los derechos de enseñanza del curso se le considera
matriculado; por lo tanto, tendrá acceso al campus virtual PUCP.
b) El alumno también contará con acceso a la plataforma educativa INFOPUC- PAIDEIA,
un día antes del inicio del curso mediante un correo electrónico se le brindará su usuario,
contraseña y enlaces de acceso.

4) Normas de conducta:

Está prohibido para los alumnos, padres de familia y tutores de INFOPUC:

a) El ingreso a las instalaciones en estado etílico o bajo los efectos de estupefacientes.

b) El comercio y/o consumo de bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones de la
Universidad, de acuerdo a la Ley N° 28681.
c) El comercio y/o consumo de estupefacientes dentro de las instalaciones de la Universidad.
d) La conducta indecorosa, agresión verbal o escrita, física o situación que atente contra la
salud e integridad de la persona.
e) Los actos de vandalismo que ocasionen daños a los activos o infraestructura de la
Institución.
f) El plagio de trabajos y/o copia en los exámenes, tareas y otros entregables, así como la
suplantación de identidad.

Revisado por: Aprobado por: Fecha:19 de agosto 2020

Vº Bº Erika Lozada Samanez Vº Bº Cristina Maribel Huapaya
Venegas
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DIRECTIVAS GENERALES
CURSOS DE CAPACITACIÓN

Es deber de los alumnos participantes que cursan una actividad de Educación Continua:

I. Dedicarse con responsabilidad y cumplir con las tareas académicas que correspondan a la
actividad de educación continua y abierta que cursen. (Normas Aplicables a los
Participantes de Actividades de Educación Continua – Art. 8)

II. Respetar los derechos de los profesores, alumnos, personal, y de los demás participantes de
las actividades de educación continua y abierta. (Normas Aplicables a los Participantes
de Actividades de Educación Continua – Art. 8)

III. Cumplir con las normas de la Pontificia Universidad Católica del Perú y con las
disposiciones académicas y administrativas que emita la Dirección de Educación
Continua o las que la unidad a cargo de la actividad de educación continua y abierta
establezca. (Normas Aplicables a los Participantes de Actividades de Educación Continua
– Art. 8)

IV. Dar correcto uso a la infraestructura, equipos y soporte informático que se pone a su
disposición. (Normas Aplicables a los Participantes de Actividades de Educación
Continua – Art. 8)

5) Inscripción al curso

● La inscripción no implica una reserva de vacante, se considera a todas las personas

registradas como potenciales participantes. Se considera alumnos matriculados a aquellas
personas que cancelen la inversión del curso; hasta completar las vacantes disponibles.

● El alumno es responsable de verificar los horarios, sílabo y demás información referente

al curso antes de su inscripción y/o matrícula. La información estará disponible en la
página web de www.infopuc.pucp.edu.pe.. Si tuviera alguna consulta adicional deberá
enviar un correo a extension-infopuc@pucp.pe.

● INFOPUC se reserva el derecho de realizar cambios en la programación de un curso,

además de retirarlo de su programación; si este no cumple el mínimo de participantes
exigido para el inicio.

● En el caso de empresas o instituciones del estado, las mismas deben acogerse a las
directivas generales de un curso regular salvo a excepción de un acuerdo previo con la
institución.

6) Reprogramación de un curso:

● En el caso que el curso reprogramado no se aperture; el participante podrá solicitar el

cambio de curso o la devolución del monto abonado.

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7) Faltas o inasistencias:

a) El número de faltas permitidas en los cursos presenciales de veinticuatro (24)

horas es: dos (2) sesiones o cuatro (4) tardanzas; dos (2) tardanzas se contará
como una (1) falta. En caso supere el número de faltas permitidas o tardanzas el
participante no tendrá derecho a la entrega de certificado o constancia.
b) En los cursos virtuales síncronos será tomada en cuenta la participación en las
sesiones online para efectos de la calificación.
c) En los cursos talleres aperturados, la asistencia y participación es obligatoria para
todas las sesiones programadas.

8) Retiro del curso:

a) Los participantes podrán solicitar, de manera excepcional y debidamente

justificada, el retiro de la actividad, de acuerdo a su tipo de matrícula. La
aceptación del retiro por parte de la universidad tiene únicamente efectos
académicos. La documentación debe ser remitida a nuestro correo institucional
de extension-infopuc@pucp.pe

b) La autorización de retiro no implica compromiso alguno por parte de la unidad

organizadora de programar actividades que permitan la culminación de los
estudios del participante.

9) Reincorporaciones:

a) Una vez haya sido aceptada la reserva de la matrícula, tendrá un período máximo
de 06 meses para tomar nuevamente el curso. En caso de una emergencia sanitaria
se brindará un mayor plazo dependiendo del contexto y situación del momento.
La misma será evaluada por la Coordinación Académica.
b) Es responsabilidad del participante gestionar su reincorporación en el plazo
establecido.

10) Proceso de devolución:

Los casos de devolución proceden de acuerdo a lo siguiente:

a) Si el curso fue cancelado o postergado por no llegar al mínimo requerido. Se podrá
devolver el íntegro del dinero pagado por el participante.

b) En caso, el participante haya asistido o participado de una cantidad de sesiones menor

o igual al 50 %. La cantidad a devolver deberá ser proporcional a la cantidad de
sesiones faltantes hasta terminar la actividad.

c) En caso el participante haya asistido o participado a una cantidad de sesiones mayor al

50%, la devolución no deberá aplicarse.

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d) Documentos a enviar junto con la solicitud:

Persona natural:

i. Boleta de pago electrónico.

ii. DNI escaneado por ambos lados
iii. Datos personales (dirección actual, celular)
iv. Nombre de la Institución bancaria, número de cuenta, tipo de cuenta,
CCI.

Persona jurídica:
i. Carta emitida por la empresa autorizando a la persona al cobro de la
devolución.
ii. Factura o boleta de pago electrónico.
iii. DNI escaneado por ambos lados
iv. Datos personales (dirección actual, celular)
v. Nombre de la Institución bancaria, número de cuenta, tipo de cuenta,
CCI.

Período de devolución:

● Una vez reunida la información enviar al correo institucional: extension-

infopuc@pucp.edu.pe , indicando como asunto “Solicito devolución”

● El periodo de devolución tiene un tiempo estimado de 15 días hábiles, a partir

del envío de la documentación completa. Este pago será abonado mediante cheque
electrónico en el banco Continental o abono en cuenta.

11) Dictado de clases en modalidad presencial:

a) El participante deberá mantener su celular apagado o en vibrador. De verse

obligada(o) a emplearlo deberá retirarse del aula.
b) El participante no podrá retirarse de la clase hasta no haberse tomado asistencia.
Si en caso se retira INFOPUC no se hace responsable de los inconvenientes
posteriores.
c) Si el alumno ingresa al curso en la segunda sesión, el mismo será responsable de
solicitar la información al docente y los accesos a la plataforma. También es su
responsabilidad mantenerse al tanto de los temas tocados en clase, revisar la
plataforma y otros temas adicionales relacionados con la clase.
Además, el alumno contará con una falta la cual no es recuperable, teniendo en
cuenta que para el curso son dos inasistencias como máximo.
d) El participante es responsable de los objetos que lleve a clase. Cualquier pérdida
debe ser comunicado al personal de seguridad. En caso de tratarse de olvido de
USB dentro de las aulas deberán comunicarse con seguridad PUCP a objetos

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perdidos, indicando las características del objeto, nombre del curso, aula y
horario.
e) Si el participante necesita registrar la clase mediante el uso de grabaciones de
audio y/o video, deberá contar con la aprobación previa del docente.
f) El participante deberá verificar en la plataforma INFOPUC - Paideia si sus
nombres y apellidos son correctos. Si tuviera alguna observación deberá
comunicarlo a nuestro correo institucional: extension-infopuc@pucp.pe
solicitando la corrección y adjuntando una imagen de su DNI; en caso no lo
hiciera se verá afectado en su certificación digital.

12) Dictado de clases en modalidad virtual:

i) El alumno debe guardar normas de conducta y respeto para con su profesor

y compañeros tanto en las comunicaciones escritas, orales, participaciones
en clases, foros, etc.
ii) El participante es responsable con el cumplimiento de todas las actividades
programadas en el curso (inducción, encuestas, foro, trabajos integradores,
exámenes, etc).
iii) El participante es responsable de conectarse en el día y hora indicada de la
clase, salvo problemas salud, conectividad y/o trabajo el cual debe ser
justificado.
iv) Si el alumno ingresa en la segunda sesión, el mismo será responsable de
solicitar la información al docente del curso, revisar la plataforma, videos y
otros temas relacionados con la clase.
v) El alumno se compromete a participar activamente del curso,
vi) El alumno se conectará mediante la plataforma de INFOPUC y la
herramienta de videoconferencia que se comunique.
vii) Toda participación en el curso deberá ser mediante la plataforma INFOPUC
Paideia, (foros, entregables, tareas, trabajo final y exámenes)
viii) El alumno es responsable de verificar el calendario de actividades y respetar
las fechas de entrega.

13) Entrega de trabajos, notas y certificados:

a) La información que el participante emplee en la elaboración de un trabajo es

responsabilidad del mismo. INFOPUC no se hace responsable del uso de base
de datos adquiridas por los alumnos para el empleo de las tareas asignadas en el
curso.

b) Para la entrega del trabajo el alumno deberá guardar el archivo con sus nombres
y apellidos en la plataforma; en caso no se realice correctamente, el docente
procederá a colocar la nota 0 (cero) y registrarlo en el campus virtual o
plataforma del curso.

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c) Las evaluaciones y entrega de trabajos se rendirán en los plazos establecidos; no

existen evaluaciones sustitutorias. En el caso que el alumno no llegara a publicar
su trabajo en el momento indicado se aplicará una penalidad respectiva sobre la
nota siempre y cuando no exceda las 48 horas, caso contrario no será recibido
por el docente.

d) Si el alumno tiene alguna queja en cuanto al resultado de sus notas, errores en

sumatorias y revisión de los exámenes, lo podrá realizar dentro de las 48 horas
después de publicado la nota en el campus virtual. Pasado este plazo no habrá
lugar a reclamos. Solicitar formato al correo de extension-infopuc@pucp.pe

e) Si la queja no procede se considera injustificada, la suma de 2 quejas

injustificadas invalida posteriores reclamos.

f) El participante deberá entregar su trabajo en la fecha indicada por el docente. El

docente dispone de un plazo de diez (10) días hábiles para su corrección y dos
(2) días para la publicación en el campus virtual (intranet) del curso.

g) El alumno tendrá un plazo de 48 horas para revisar su promedio final y solicitar

al docente la corrección si lo hubiera. En caso de no hacerlo después del plazo
indicado no hay lugar a reclamos.

h) La nota mínima de aprobación es once (11); la que permite obtener una

certificación digital.

i) Los alumnos que obtengan una nota menor a 11 y que cumplan con el requisito
de participación en todas las actividades calificadas indicadas en el calendario
de actividades podrán obtener una constancia de participación. Para ello, deberá
enviar un correo a extension-infopuc@pucp.pe con el asunto solicito constancia,
indicar sus nombres y apellidos completos y DNI. En los cursos presenciales
deberá adicionalmente cumplir con la asistencia requerida.

j) Si el participante desea una re-evaluación de su trabajo final, examen y/o

entregas parciales por un segundo especialista. El mismo tendrá un costo de S/.
140.00 y será asumido por el alumno. La re-evaluación solo es de un trabajo.

k) Si el alumno excede las dos (02) inasistencias en los cursos presenciales de 24

(veinticuatro) horas no tendrá derecho a recibir la certificación respectiva y en
el caso de ser un curso taller ello aplica a partir de una insistencia. Aun así haya
aprobado el curso.

l) En los cursos virtuales, si el alumno no pudiera conectarse por algún

inconveniente deberá demostrar su participación realizando todas las actividades
calificadas indicadas en el sistema de evaluación de acuerdo a las fechas
indicadas por el docente.

m) El otorgamiento de un certificado, o constancia de participación se realiza

únicamente al término de la actividad de educación continua y abierta.

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n) Las certificaciones son emitidas de forma digital, al amparo de lo dispuesto en el

artículo 141-A del Código Civil. El Reglamento de Certificación Institucional
para las Actividades de Educación Continua de la PUCP establece el formato y
demás características de las certificaciones.

o) Los certificados digitales son elaborados a partir de la publicación de la nota

final del curso, en el campus virtual. La emisión se realiza después de diez (10)
días hábiles. INFOPUC enviará un comunicado al correo electrónico registrado
en el campus virtual del participante informando la publicación del certificado.

p) En el caso de los cursos virtuales se otorgará una constancia de participación a

aquellos alumnos que obtengan un promedio menor a 11 y que hayan participado
en todas las actividades evaluadas: Foro, tareas, exámenes, evaluaciones,
avances del trabajo final; u otra indicada en el sílabo del curso.

q) El alumno del curso es el único autorizado a solicitar la nota final obtenida. En

el caso de menores de edad o cursos solicitados por las áreas de Recursos
Humanos de una organización, se brindará la información al responsable del
pago.

14) Penalidad:

La penalidad se aplica en el siguiente caso:

a) Si el alumno al subir el trabajo o tarea final del curso excede la fecha indicada por el
docente. El alumno podrá solicitar la reconsideración de subir el trabajo siempre y
cuando no exceda las 48 horas del plazo, cancelando el importe de S/. 50.00 (Cincuenta
con 00/100 Soles), por trámites académicos. Para ello deberá solicitarlo al correo
institucional de INFOPUC.

Los medios oficiales de comunicación son:

Asistencia
INFOPUC extensión-infopuc@pucp.pe
Administrativa

Asistencia técnica Soporte InfoPUC soporteinfopuc@pucp.pe

Revisado por: Aprobado por: Fecha:19 de agosto 2020

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