Caso El Corte Inglés

 ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la

estrategia de El Corte Inglés?

El éxito de El Corte Inglés se debe gracias a todas las diferentes estrategias

que utilizan. Incluso de iniciando como una copia de otro, la estrategia que
más ha destacado para ser lo que es, es la diferenciación.

¿Qué lo hace diferente? La administración y diversificación de sus

procesos, desde la forma de entregar sus productos hasta generar un
entorno de confianza y lealtad con sus empleados. Se diferencian
ofreciendo la mayor calidad de sus productos en el mercado, brindan
atención personalizada y siempre buscan la manera de fidelizar a los
clientes, teniendo siempre la mayor cercanía posible. Ellos son
autosuficientes con toda la diversificación de cartera de negocio.

 ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia

en relación con lo que hacía anteriormente?

El Corte Ingles posee una ventaja la cual es siempre innovar o adaptarse a

los cambios del mercado. Con la nueva administración y el nuevo plan
estratégico de internacionalización, las ventas online y seguir impulsando
sus propias marcas siguen llegando a sus clientes de la mejor manera.

Su nueva estrategia es la “Omnicanalidad”, en donde tanto las tiendas

físicas como online contarán con un similar catálogo y oferta.

 ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

Con la implementación de la nueva estrategia se presentara competencia con

los grandes en e-commerce como es Amazon o Alibaba.

La crisis económica, en donde la caída del consumo de moda los afecta

directamente.

La internacionalización, en donde saldrá a competir ante los grandes y dejará

su dependencia de España.

No deben de dejar de motivar a sus directivos y empleados, el principal factor

diferencial de El Corte Ingles es el servicio al cliente y para ello, necesitan
empleados que se sientan motivados con la empresa.