MATRIZ RISE V6 Enero 2021

RISE (RUTA PARA LA INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EM
INDICE
VERSION 6: ENERO 17.2021
FACTORES DIMENSIONES
SOCIAL
AMBIENTAL
1. INNOVACIÓN
GERENCIAL
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
2. PRODUCCION SOSTENIBLE
GERENCIAL
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
3. LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
GERENCIAL
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
4. CULTURA ORGANIZACIONAL GERENCIAL
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
5. RECONOCIMIENTO GERENCIAL
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
6. PROCESOS COLABORATIVOS GERENCIAL
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
7. NUEVOS MERCADOS GERENCIAL
7. NUEVOS MERCADOS
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
8. TECNOLOGÍA GERENCIAL
ECONOMICA
SOCIAL
AMBIENTAL
9. INDICADORES FINANCIEROS GERENCIAL
ECONOMICA
9 4
TA PARA LA INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL)
INDICE
DESCRIPTORES
Modo de innovar
Ecodiseño
Economía circular
Tipo de innovación
Creación de Valor
Proveedores- Materias primas y/ o insumos para la operación
Aguas residuales
Energía
Emisiones Atmosféricas
Residuos sólidos
Agua uso eficiente
Planes, sellos y certificaciones ambientales
Presupuesto asignado a un programa de gestión Ambiental
Modelo de negocio que incluye Economía circular
Tendencias sociales
Capacidad de movilización
Ética, Valores y Política Anticorrupción
Rendición de cuentas en Desarrollo Sostenible
Valor de la Sostenibilidad
Gobierno Corporativo
Gestión del Conocimiento
Estrategias corporativas
Análisis de entornos
Toma de Decisiones
Ambiente Laboral
Cambio de paradigmas
Comunicación
Valor Compartido
Felicidad en el trabajo
Trabajador con consciencia ambiental
Practicas de motivación
Valoración en el trabajo
Asociatividad
Seguridad en el Trabajo
Acuerdos- Negociación- Consensos
Voluntariado corporativo
Grado de Influencia en otros mercados de los Bienes y o Servicios.
Mercados Verdes
Plan Estratégico para entrar en nuevos mercados
Estrategia comercial
Democratización de la Tecnología
Tecnologías limpias
Prospectiva
Transferencia tecnológica
Impacto en la Sociedad
Protección y/o recuperación del entorno
Valor Agregado ( EVA)
Desempeño financiero. De Liquidez- Endeudamiento-Rentabilidad-
Actividad. En el ultimo año fiscal
48
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
DATOS FINANCIEROS
CONSOLIDADO FACTORES.RADAR-BARRAS
CONSOLIDADO FACTORES Y DIMENSIONES.RADAR-BARRAS
CONSOLIDADO FACTORES Y DESCRIPTORES.BARRAS
PLAN RISE FORMATO
PLAN RISE EJEMPLO
Elaborado por:
Rafael Perez-Uribe PhD
Maria del Pilar Ramirez-Salazar PhD
Jose Alejandro Martinez Mgs.
Carlos Fernando Ramirez-Salazar PhD ( c )
RADAR-BARRAS
MENSIONES.RADAR-BARRAS
DESCRIPTORES.BARRAS
RUTA PARA LA INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL (RISE)
© FICHA - INFORMACIÓN Y PERFIL EMPRESARIAL
Herramienta para el análisis situacional preliminar de la empresa.
Datos básicos de la empresa
IDENTIFICACIÓN
Detalle informativo de la empresa
Nombre empresa : Teleperformance Colombia S A S
Nombre comercial reconocido Teleperformance Colombia S A S
Fecha de creación : 11/18/2009
Nit : 9003238537
Código CIIU : 8220 Actividades De Centros De Llamadas (call Center)
LA REALIZACIÓN DE TODO TIPO DE ACTIVIDADES DE MERCADE

VENTAS, PARA SI O PARA TERCEROS QUE CONTRATEN SUS SER
Actividad principal :
UTILIZANDO PARA ELLO CUALQUIER MEDIO DE COMUNICACIÓ
RELACIÓN, Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICA
Empresa familiar (Si / No) (51% o mas de propiedad de

una o varias familias reconocidas; y los miembros de la SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
familia trabajan en ella)
Nombre Representante legal BERNAL GUTIERREZ, ANDRES IVAN (79671717)
Nombre Contacto: (1)4049080
Datos Contacto (correo, celular)
Número Total de trabajadores de planta y contrato
10000
definido
Administrativo
Número de Trabajadores por áreas . R&S
200
Dirección y Ciudad :
Teléfonos, fijo y movil

Página Web :
Marcar con un x la cobertura mercado atendido

Local Regional
M7320 - ESTUDIOS DE MERCADO Y REALIZACION DE ENCUEST

OPINION PUBLICA
Descripción de las tres líneas representativas de
J6209 - OTRAS ACTIVIDADES DE TECNOLOGIAS DE INFORMACI
Productos/Servicios: ACTIVIDADES DE SERVICIOS INFORMATICOS
M7020 - ACTIVIDADES DE CONSULTORIA DE GESTION
Nombre de las empresas competidoras Directas de las
Convergys, Amazon,Sutherland, Sitel
tres Líneas representativas de Productos o servicios
PRESARIAL (RISE)
SARIAL INDICE
de la empresa.
bia S A S
bia S A S
tros De Llamadas (call Center)
O TIPO DE ACTIVIDADES DE MERCADEO Y

A TERCEROS QUE CONTRATEN SUS SERVICIOS,
CUALQUIER MEDIO DE COMUNICACIÓN O
IÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
S SIMPLIFICADA
DRES IVAN (79671717)
x
Nacional Internacional
ERCADO Y REALIZACION DE ENCUESTAS DE
DES DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y

OS INFORMATICOS
E CONSULTORIA DE GESTION
erland, Sitel
INDICE
HERRAMIENTA PARA LA CAPTURA Y ANÁLISIS DE LA INFOR
EMPRESA:
NIT:
Estados financieros cortados a 31 Dic.
(En miles o Millones de COP. MARCAR 2016 2017 no 2019
EN ROJO CUAL)
INFORMACION INICIAL (INGRESE EN ESTOS ESPACIOS LOS DATOS SOLICITADOS)

TOTAL ACTIVOS
PATRIMONIO
INGRESOS OPERACIONALES
UTILIDAD BRUTA
UTILIDAD OPERACIONAL
GANANCIAS Y PERDIDAS
COSTOS
GASTOS
EBITDA
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
RETORNO SOBRE ACTIVOS (ROA) RETORNO SOBRE EL CAPITAL (RSC) MARGEN NETO MARGEN B
(ROE-RETURN ON EQUITY)
2016 2017 no 2019
NTA PARA LA CAPTURA Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA.
PERFIL FINANCIERO
INDICADORES 2016 2017
CIFRAS DE NEGOCIO E INDICADORES

RETORNO SOBRE ACTIVOS (ROA) #DIV/0! #DIV/0!
RETORNO SOBRE EL CAPITAL (RSC) (ROE-RETURN ON EQUITY) #DIV/0! #DIV/0!
MARGEN NETO #DIV/0! #DIV/0!
MARGEN BRUTO #DIV/0! #DIV/0!
MARGEN OPERACIONAL #DIV/0! #DIV/0!
MARGEN EBITDA #DIV/0! #DIV/0!
C) MARGEN NETO MARGEN BRUTO MARGEN OPERACIONAL MARGEN EBITDA
2016 2017 no 2019

INDICE
no 2019
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
MARGEN EBITDA
INNOVACIÓN
Dimensión Descriptor Nivel 1 Nivel 2
Los procesos de innovación de

El concepto de innovacion
Social Modo de innovar
no se maneja.
la organizacion se trabajan de
manera informal.
El factor ambiental empieza a

ser importante para el
Se desconoce sobre los
desarrollo de proyectos de
impactos ambientales que
Ecodiseño innovación enfocados a la
tienen sus productos y
entrega de de productos
servicios
(bienes y servicios) que
Ambiental
respetan el medio ambiente.
La organizacion quiere trabajar

No se conoce la iniciativa en economia circular pero no
Economía circular de economía circular sabe cómo hacerlo de manera
eficiente
La organizacion centra su
actividad en la creación de
Tipo de No se maneja ningun tipo nuevos productos y/o servicios
Gerencial innovación de innovación de manera intuitiva. Se
encuentra en la fase de testeo
de sus productos y / servicios
Se estan creando políticas y

diseñando prácticas
No se maneja el concepto operacionales para mejorar la
Económica Creación de Valor formalmente
competitividad de la
organizacion
INNOVACIÓN
Nivel 3 Nivel 4
Los problemas, necesidades u

Los problemas, necesidades u
oportunidades de innovación se
oportunidades de innovación se
resuelven mediante técnicas de
resuelven en trabajo colaborativo
pensamiento de diseño o afines con
al interior de la organizacion.
el apoyo de expertos del entorno.
La organizacion innova en proyectos

La organizacion innova en que mejoran sus procesos,
proyectos que mejoran sus productos (bienes y servcicios), el
procesos, productos (bienes y medio ambiente y les ha permitido
servicios) y el medio ambiente la utilizacion de energías
alternativas
La organizacion ha descubierto en La organizacion demuestra su

algunas innovaciones el beneficio trabajo en economia circular en sus
de trabajar en economia circular procesos, y productos (bienes y
en sus procesos servicios)
La organizacion se preocupa por La organización maneja

mejorar y desarrollar proyectos de formalmente una cultura hacia la
innovación. Busca apoyos externos innovación. Se evidencia la
para crear o mejorar procesos en innovación como un valor de la
su operación. Institución.
La organizacion desarrolla sus

Se manejan políticas y prácticas productos (bienes y servicios) y
operacionales que mejoran la estrategias en concordancia con las
competitividad de la organizacion necesidades de una sociedad
cambiante
Calificaciones
Nivel 5 Nivel Dimensión Factor
La organizacion integra los procesos de innovación

internos con los del entorno, mediante modelos de
pensamiento de diseño para generar valor agregado 1 20%
a sus stakeholders
La Innovación que se trabaja le permite a la

organización una producción sostenible de
productos (bienes y servicios) y un consumo más 1 20%
racional de recursos incluyendo la utilizacion de
energías alternativas.
20.0%
La organizacion se diferencia de las demás de su

sector por la creación de nuevos productos y
servicios bajo el concepto de economia circular. 1 20% 20.0%
Maneja certificados para evidenciar este hecho.
La organizacion sobresale de otras organizacions por

sus innovaciones creando negocios en nuevos 1 20%
mercados a nivel nacional e internacional.
La organizacion sobresale en el desarrollo de

clústeres locales yha redefinido los indicadores de
productividad en la cadena de valor con los 1 20%
stakeholders
INDICE
INNOVACIÓN Calificaciones
Dimensión Descriptor Nivel Dimensión Factor
Social Modo de innovar 1 20%
Ecodiseño 1
Ambiental 20.0%
Economía circular 1
20.0%
Gerencial Tipo de innovación 1 20%
Económica Creación de Valor 1 20%
INNOVACION: DESCRIPTORES
Creación de Valor 1
Tipo de innovación 1
Economía circular 1
Ecodiseño 1
Modo de innovar 1
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2

MATRIZ INNOVACION INDICE
INNOVACION: DIMENSIONES
Económica 20.0%
Gerencial 20.0%
Ambiental 20.0%
Social 20.0%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

PRODUCCIÓN SOSTENIBLE
Proveedores- Las materias primas y/ o

No tienen protocolo de
Materias primas y/ insumos para la operación se
Social o insumos para la
compras o manejo de
compran según criterio de
proveedores
operación menor costo
No guardan registros ni tienen No se conoce la cantidad que

Agua- uso eficiente procesos para manejo de agua se usa en los procesos. Ahorra
agua para bajar costos.
No guardan registros ni tienen Se desconoce el origen y la

Aguas residuales procesos para manejo de composición de las aguas
vertimientos residuales.
No se conoce la energía usada,

No guardan registros ni tienen
ni las emisiones generadas por
Energía procesos para manejo de esta. Ahorra energía para bajar
energía
costos.
Ambiental
No guardan registros ni tienen Se desconoce el origen y la

Emisiones
procesos para manejo de composición de las emisiones
Atmosféricas emisiones atmosféricas atmosféricas, olores y ruido
No guardan registros ni tienen Se miden y se realiza
Residuos sólidos y o procesos para manejo de separación en la fuente de
basuras
residuos y / o basuras manera básica.
Se interesa en involucrar la
Planes, sellos y No cuenta ni le interesa los
empresa en las actividades
Gerencial certificaciones planes, sellos o certificaciones
para obtener un sello
ambientales ambientales ambiental
Presupuesto Existe un diagnostico para

No realizan Presupuesto
asignado a un asignar presupuesto para un
asignado a un programa de
programa de programa de gestión
gestión Ambiental
gestión Ambiental Ambiental
Económica
Conoce los beneficios de la

Modelo de negocio
que incluye No conoce los beneficios de la economía circular pero no lo
economía circular incluye en su modelo de
Economía circular
negocio
CCIÓN SOSTENIBLE Calificaciones
Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 Nivel
La organización conoce el Se aplica a un programa de Se implementan Programas

para el desarrollo de
origen de las materias primas selección de proveedores que
Proveedores en búsqueda de
y/ o insumos para la operación incluyen aspectos ambientales
utilizadas en la producción y o y se tiene en cuenta la
mejoramiento ambiental de los 2
mismos y se trabaja en la
operaciones diarias con información para el proceso de
cadena de valor de dichos
estándares ambientales compra
proveedores
Existe un sistema integrado

Se conoce la cantidad que se
para cálculo de la huella
usa en los procesos, plantea Se maneja un Plan de Uso y
propuestas para mejorar Ahorro Eficiente (PUAE) hídrica de los productos y 1 20%
procesos. El PUAE funciona de
ahorros.
manera excelente.
Se conoce el origen y Existe un sistema de gestión de

composición de las aguas las aguas residuales; se cuenta Se cuenta con un programa de
residuales y se tiene una con licencia de vertimiento y reuso de aguas que tiende al 1 20%
solicitud de vertimientos se obtienen resultados por vertimiento cero
aprobada o en trámite encima de la norma.
Se conoce las energías usadas Existe un sistema integrado

Se utilizan energías renovables
y las emisiones que generan, para cálculo de la huella de
pero no se controlan. Existe un y se muestran beneficios carbono. Se utilizan energías 1 20%
plan de energías renovables. debido a su uso. renovables no convencionales.
Existe un programa para

Se conoce el origen y mitigar/ compensar la huella
composición de las emisiones Cumple la normativa; se mide de carbono (carbono
atmosféricas, olores y ruido y la huella de carbono y se neutralidad) y tienen
se cumple la normativa desarrollan sistemas para programas de reducción de 1 20%
(incluido permiso de prevenir ruidos y olores. olores y ruido. (Si este
emisiones) descriptor no aplica califique
este nivel en 5).
Se conoce el origen y
Se conoce el origen y Existe un sistema integrado
composición de los residuosy/
composición de los residuos y para el diseño de productos y
o basuras generados. Se
basuras generados (as) y se
separan y se pesan, y se cuenta
servicios tendientes a la no 1 20%
separan y pesan de acuerdo a generación de residuos y/ o
con un programa para su
sus características en la fuente basuras cero.
manejo
Los criterios para la obtención Se tiene sellos y certificaciones

Existen criterios que conlleven
de sello y certificaciones, se con sus respectivos indicadores
a obtención de sello ambiental,
cuenta con planes internos en
implementan y evalúan en el de sostenibilidad vinculados a 2
temas ambientales proceso. Se hace control de sus programas ambientales
planes a través de indicadores internos
Se hace seguimiento a través

Existe un presupuesto para un Se está ejecutando y de indicadores de las acciones
programa de gestión evaluando el presupuestopara en las cuales se invierte para
Ambiental, pero no están un programa de gestión prevención, control y 1 20%
ejecutándolo ambiental. mitigación de impactos
ambientales negativos.
La organización tiene un área

La organización tiene un área
encargada, tiene un análisis de La organización tiene
encargada de implementar
Ciclo de vida del producto y/o productos (bienes y /o
economía circular, y posee
servicio y trabaja en rediseño servicios) certificados en 1 20%
información de sostenibilidad
de productos /servicios hacia Economía Circular
de productos o servicios
una Economía circular
Calificaciones
INDICE
Dimensión Factor
40.0%
20.0%
30.0%
30.0%
40.0%
20.0%
PRODUCCION SOSTENIBLE Calificaciones
Dimensión Descriptor Nivel Dimensión
Proveedores- Materias primas y/ o insumos para la
Social operación 2 40.0%
Agua- uso eficiente 1 20%
Aguas residuales 1 20%
Ambiental Energía 1 20% 20.0%
Emisiones Atmosféricas 1 20%
Residuos sólidos y/o Basuras 1 20%

Gerencial Planes, sellos y certificaciones ambientales 2 40.0%
Presupuesto asignado a un programa de gestión
Ambiental 1 20%
Económica 20.0%
Modelo de negocio que incluye Economía circular 1 20%
PRODUCCION SOSTENIBLE: DESCRIPTORES
Modelo de negocio que incluye Economía circular 1
Presupuesto asignado a un programa de gestión Ambiental 1
Planes, sellos y certificaciones ambientales 2
Residuos sólidos y/o Basuras 1
Emisiones Atmosféricas 1
Energía 1
Aguas residuales 1
Agua- uso eficiente 1
Proveedores- Materias primas y/ o insumos para la operación 2
0 0.5 1 1.5 2 2.5

ciones MATRIZ PROD.SOST. INDICE
Factor
PRODUCCION SOSTENIBLE: DIMENSIONES
Económica 20.0%
Gerencial
30.0%
Ambiental 20.0%
Social
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.
NES
40.0%
40.0%
30.0% 35.0% 40.0%
LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIE
Dimensión Descriptor Nivel 1
No se realizan análisis de las

tendencias sociales, políticas,
culturales, legales y tecnológicas del
Tendencias sociales
entorno meta, macro, meso y micro
para identificar oportunidades y
amenazas
Social No se evidencian actividades sobre el

papel y la participación de la gerencia
Capacidad de movilización como líder en la creación, promoción
y mantenimiento de una cultura de
armonía de trabajo.
La dirección no considera como

Ética, Valores y Política prioritario el desarrollo, ni la
Anticorrupción incorporación de un código ético
dentro de su organización
Rendición de cuentas en Inexistencia de Informes de

Desarrollo Sostenible desarrollo sostenible
Ambiental
Ambiental
El líder no se ha involucrado con el
Valor de la Sostenibilidad tema de la sostenibilidad ni da
ejemplo de este valor.
No se evidencia en la organización
que se de respuesta a las demandas
Gobierno Corporativo y expectativas de la sociedad y hay
inexistencia de normas de Gobierno
Corporativo.
Se maneja el día a día sin compartir

Gestión del Conocimiento una visión de futuro con su equipo
de trabajo.
Gerencial
La organización no ha formulado un
direccionamiento estratégico .
No se realizan análisis de las
tendencias del entorno meta, macro,
meso y micro para identificar
oportunidades y amenazas
Económica
Se manejan de manera empírica los

Toma de Decisiones datos financieros básicos del
desempeño de la organización
LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Nivel 2 Nivel 3
El gerente y algunos ejecutivos El gerente y algunos ejecutivos

consultan esporádicamente consultan con frecuencia bibliografía
bibliografía y documentación sobre el y documentación sobre el
comportamiento actual y esperado comportamiento actual y esperado
de las variables relacionadas con el de las variables relacionadas con el
entorno social, político, cultural, legal entorno social, político, cultural, legal
y tecnológico y las toman en cuenta y tecnológico y las toman en cuenta
en el diseño y revisión periódica de en el diseño y revisión periódica de
sus estrategias. sus estrategias.
La gerencia esta trabajando de El papel y la participación de la

manera informal como líder en la gerencia como líder en la creación,
creación, promoción y promoción y mantenimiento de una
mantenimiento de una cultura de cultura de armonía de trabajo se
armonía de trabajo. evidencia parcialmente.
Los programas para mantener el

La organización cuenta con una código ético y la política
política de gobierno corporativo, anticorrupción hacen parte del
enmarcada en principios y valores direccionamiento estratégico y la
éticos cultura organizacional, pero permea
solamente a algunos stakeholders.
Existe de manera informal y no

Existe pero no se ha divulgado
documentado
No posee el valor de la sostenibilidad
No posee el valor de la sostenibilidad
pero tiene acciones no
pero comienza a desarrollar acciones
documentadas conducentes hacia la
documentadas conducentes hacia la
sostenibilidad dado que es parte de
sostenibilidad.
su labor.
Se evidencia de manera no
documentada un conjunto de
Se desarrollan modelos de Gobierno
normas que permite compartir la
Corporativo que generen credibilidad
responsabilidad de la administración
en la forma como operan y los
y la toma de decisiones relevantes servicios que presta la organización
con la generación de valor, en la
empresa.
Se trabaja con un proceso gerencial Se trabaja con un proceso gerencial

no documentado (planear, organizar, documentado (planear, organizar,
dirigir y controlar) a corto y mediano
dirigir y controlar) a corto plazo
plazo
La organización ha planteado un
direccionamiento estratégico fruto
La organización ha formulado un
de un estudio interno y externo de la
direccionamiento estratégico pero no organización como soporte básico de
de manera documentada.
su formulación, implementación y
evaluación.
El gerente y algunos ejecutivos
El gerente y algunos ejecutivos
consultan con frecuencia bibliografía
consultan esporádicamente
y documentación sobre el
bibliografía y documentación sobre el
comportamiento actual y esperado
de las variables económicas (PIB,
de las variables (PIB, Tasa de cambio,
Tasa de cambio, inflación, empleo,
inflación, empleo, etc.) relacionadas etc.) relacionadas con el entorno
con el entorno económico y las
económico y las toman en cuenta en
toman en cuenta en el diseño y
el diseño y revisión periódica de sus
revisión periódica de sus estrategias.
estrategias.
Los datos financieros que se manejan Se cuenta con indicadores

muestran el comportamiento financieros pero se utilizan
histórico de la organización. parcialmente
TÉGICO Calificaciones
Nivel 4 Nivel 5 Nivel
Se consulta información
especializada, se contrata asesores o
Se contratan consultores,
universidades (individualmente o en
organizaciones especializadas o
grupo) y se ha desarrollado y tiene en
universidades para el análisis del
operación un grupo(s) y
metodologías claras para analizar las
de las variables relacionadas con el
tendencias del entorno meta, macro, 3.5 70%
entorno social, político, cultural, legal
meso y micro en lo social, político,
y tecnológico e incluye los resultados
cultural, legal y tecnológico para
de estas asesorías en el diseño y
identificar oportunidades y amenazas
de mediano y largo plazo para la
organización.
Se desarrollan actividades visibles y El papel y la participación de la

explicitas sobre el papel y la gerencia como líder en la creación,
participación de la gerencia como promoción y mantenimiento de una
líder en la creación, promoción y cultura de armonía de trabajo se 5 100%
mantenimiento de una cultura de evidencia en toda la empresa . Este
armonía de trabajo. hecho se evidencia con indicadores .
Los programas para mantener el

Los programas para mantener el código ético y la política
código ético y la política anticorrupción , están incluidos en el
anticorrupción hacen parte del direccionamiento estratégico y la
direccionamiento estratégico y la cultura organizacional, permea a
cultura organizacional, permea a todos lo stakeholders. Se miden sus 4 80%
todos lo stakeholders. Se miden sus resultados y se comparan con
resultados que sirven de insumos estándares internacionales. Sus
para los proyectos estratégicos. resultados sirven de insumo para los
proyectos estratégicos.
Está inscrito ante pacto global y es

Se está presentando en el ámbito
local
reconocido en el ámbito 4 80%
internacional
El líder tiene una visión clara, trabaja
demostrando valores, da ejemplo y
Posee el valor de sostenibilidad, da el
trabaja para generar una
ejemplo del mismo, desarrolla
acciones documentadas, pero no
organización sostenible. Existen 5 100%
indicadores para medir estas
tiene una visión ni mediciones claras.
acciones y sirven para la toma de
decisiones.
En la organización se maximiza el
crecimiento y el rendimiento de las En la organización se da respuesta a
inversiones y se minimizan los abusos las demandas y expectativas de la
de poder tales como la información sociedad, se superan los estándares
privilegiada interna, la discriminación internacionales del Gobierno 5 100%
en detrimento de los accionistas Corporativo, dentro de un proceso
minoritarios y las prácticas contables dinámico y con un adecuado
inadecuadas que debilitan la equilibrio entre la cultura y la calidad
empresa
El líder responde con las mejores

practicas de gerencia a las demandas
de las personas que les han confiado
Se trabaja con un direccionamiento el liderazgo y les proporciona una
estratégico con el cual se alinean
todas las actividades de la
visión y un camino por el cual 5 100%
avanzar guiado por un
organización
direccionamiento estratégico solido
que diferencia a la organización de
otras.
El direccionamiento estratégico de la
organización es compartido y
El Direccionamiento estratégico ha
representa una guía de trabajo para
sido planteado con base en un
todos los Stakeholders. Además el
estudio interno y externo de la
equipo gerencial fórmula escenarios
organización, es compartido pero
futuros y evalúa su probabilidad con 5 100%
parcialmente utilizado como
una visión de largo plazo y
instrumento de trabajo por los
empleados de la organización. retroalimenta este proceso con
indicadores de gestión que permiten
evaluar el rumbo de la organización.
Se consulta información
especializada, se contrata asesores o
Se contratan consultores,
universidades (individualmente o en
organizaciones especializadas o
grupo) y se ha desarrollado y tiene en
universidades para el análisis del
operación un grupo(s) y
comportamiento de las variables
relacionadas con el entorno
metodologías claras para analizar las 4 80%
económico e incluye los resultados tendencias del entorno meta, macro,
meso y micro para identificar
de las asesorías en el diseño y
oportunidades y amenazas de
mediano y largo plazo para la
organización.
Los métodos y herramientas que

Los métodos y herramientas que
utiliza el líder muestran en términos
utiliza el líder muestran parcialmente reales la situación económica de la
la situación económica de la 5 100%
organización y se utilizan para la
organización.
toma de decisiones.
Calificaciones INDICE
Dimensión Factor
83.3%
90.0%
90.0%
90.8%
100.0%
90.0%
3. LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIENTO
Calificaciones
ESTRATÉGICO
DIRECCIONAMIENT
Tendencias sociales 3.5 70%
Social Capacidad de movilización 5 100% 83.3%

Económica
Ética, Valores y Política
Anticorrupción 4 80%
Rendición de cuentas en Gerencial

4 80%
Ambiental Desarrollo Sostenible 90.0% 90.8%
Valor de la Sostenibilidad 5 100%
Ambiental
Gobierno Corporativo 5 100%
Gerencial Gestión del Conocimiento 5 100% 100.0%
Social
Estrategias corporativas 5 100%
Análisis de entornos 4 80% 75.0% 80.0%
Económica 90.0%
Toma de Decisiones 5 100%
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Y LIDERAZGO: DESCRIPTORES
Toma de Decisiones 5
Análisis de entornos 4
Estrategias corporativas 5
Gestión del Conocimiento 5
Gobierno Corporativo 5
Valor de la Sostenibilidad 5
Rendición de cuentas en Desarrollo Sostenible 4
Ética, Valores y Política Anticorrupción 4
Capacidad de movilización 5
Tendencias sociales 3.5

0 1 2 3 4 5 6
MATRIZ LIDER.DIR.ESTRA. INDICE
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Y LIDERAZGO: DIMENSIONES
Económica 90.0%
Gerencial 100.0%
Ambiental 90.0%
Social 83.3%
75.0% 80.0% 85.0% 90.0% 95.0% 100.0%

CULTURA ORGANIZACIONAL
Se sugiere a Recursos humanos

buscar acciones para mejorar
El ambiente lo promueve la el ambiente laboral de la
Social Ambiente Laboral
dirección de la organización organización sin planes
formalizados ni recursos
asignados.
No se percibe un interés para Las actividades para promover

cambiar o desarrollar la el desarrollo de capacidades de
manera de hacer las cosas en Innovación y producción
Ambiental Cambio de paradigmas la organización con un énfasis sostenible a todo nivel se están
en la innovación y la trabajando de manera
producción sostenible. informal.
Falta o son ocasionales las

Es básica la comunicación solo conversaciones planeadas para
Gerencial Comunicación para trasmitir decisiones comunicar objetivos o planes
gerenciales actuales de la organización en
el ámbito interno y externo.
La organización considera
La organización no ve como importante invertir en
Económica Valor Compartido invertir en la sociedad le pueda proyectos que generen un
traer beneficios valor compartido pero no sabe
como hacerlo
URA ORGANIZACIONAL Calificaciones
Las acciones desarrolladas para

Se evidencian parcialmente acciones
Se están trabajando de manera promover el respeto y la
para promover el respeto y la
informal acciones para dignidad del ser humano
dignidad del ser humano y dar
promover el respeto y la funcionan de manera
respuesta concreta a los
dignidad del ser humano y dar excelente. Dan respuesta
respuesta concreta a los
sentimientos de desarraigo, angustia
concreta a los sentimientos de 5
y estrés generados por el entorno.
sentimientos de desarraigo, desarraigo, angustia y estrés
La organización esta trabajando para
angustia y estrés generados generados por el entorno. La
constituirse en un gran sitio para
por el entorno organización es un gran sitio
trabajar.
para trabajar.
Las actividades para promover el

desarrollo de capacidades de Las actividades para promover
Las actividades para promover
el desarrollo de capacidades de innovación y producción sostenible
el desarrollo de capacidades de
se evidencian de manera explicita, innovación y producción
innovación y producción
pero no cubren a toda la sostenible están explicitas a 5
sostenible se evidencian
organización. Se evidencian mas en todo nivel en toda la
parcialmente.
algunos procesos o áreas de la organización.
organización.
Existen continuamente
Hay algunas conversaciones Frecuentemente existen conversaciones planeadas para
planeadas para comunicar conversaciones planeadas para comunicar objetivos o planes
objetivos o planes actuales de comunicar objetivos o planes actuales de la organización en 5
la organización en el ámbito actuales de la organización en el el ámbito interno y externo,
interno y externo ámbito interno y externo utilizando tecnología de ultima
generación.
La organización evidencia un
La organización invierte en La organización es consciente que la mejor desempeño económico
proyectos que le aseguren un inversión en proyectos con la
impacto a corto plazo con la sociedad generan beneficios a estratégico y continúo al tener 5
un impacto positivo en la
sociedad mediano y largo plazo.
sociedad.
Dimensión Factor
100.0%
100.0% 100.0%
100.0%
100.0%
CULTURA ORGANIZACIONAL Calificaciones MATRIZ CULTURA ORGANIZA
Social Ambiente Laboral 5 100.0%

CULTURA OR
Ambiental Cambio de paradigmas 5 100.0%
###
Gerencial Comunicación 5 100.0% Económica
Económica Valor Compartido 5 100.0% Gerencial
Ambiental
CULTURA ORGANIZACIONAL: DESCRIPTORES
Social
Valor Compartido 5 0.0% 10.0% 20.0% 30.0%
Comunicación 5
Cambio de paradigmas 5
Ambiente Laboral 5
0 1 2 3 4 5 6
MATRIZ CULTURA ORGANIZACIONAL INDICE
CULTURA ORGANIZACIONAL: DIMENSIONES
onómica 100.0%
Gerencial 100.0%
mbiental 100.0%
Social 100.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
RECONOCIMIENTO
El factor de felicidad para los

Felicidad en el La empresa no ha establecido colaboradores y sus partes
Social trabajo
este criterio como estrategia
interesadas se evidencian de
de negocio manera informal.
No es claro en que momento

Los trabajadores no son
Trabajador con se debe reconocer al
conscientes sobre el aporte
Ambiental consciencia
que pueden hacer para
trabajador cuando plantea
ambiental soluciones para mejorar su
mejorar su entorno
entorno
Se tienen programas de Se tienen programas de

motivación informales motivación informales para el
Practicas de
Gerencial motivación
reactivos a situaciones que se fortalecimiento de la mente,
activan en el entorno sin foco cuerpo y espíritu de los
específico. trabajadores
Existen criterios de manera

informal para determinar el
Se valora y reconoce a los salario asignado y los
Valoración en el
Económica trabajo
trabajadores por decisiones reconocimientos para las
reactivas personas, la periodicidad de su
reajuste y las políticas
salariales
Calificaciones
ONOCIMIENTO
La organización ha validado
Existen criterios claros para frente a sus grupos de interés Se evalúan y ajustan los
evaluar la felicidad en el
los procesos de felicidad y los
indicadores de felicidad en la 5
ámbito laboral tiene reportados organización
Se estimula al trabajador por Se implementan las iniciativas

Se reconoce de manera medio de un reconocimiento de trabajadores que aportan
personal al trabajador que se público y financiero por las soluciones creativas para
destaca por presentar iniciativas que aportan mejorar su entorno. Se maneja 3.5
iniciativas para mejorar su soluciones creativas para un proceso de
ambiente de trabajo mejorar su entorno. No se retroalimentación
asegura la implementación permanente.
Se tienen programas de
motivación estructurados con
Se tiene un programa de Se tienen programas de
asignación de recursos
motivación estructurado con motivación estructurados con suficientes para potenciar el
asignación de recursos asignación de recursos
fortalecimiento de la mente,
deficiente para potenciar el insuficientes para potenciar el 5
fortalecimiento de la mente, fortalecimiento de la mente, cuerpo y espíritu de los
trabajadores funcionando de
cuerpo y espíritu de los cuerpo y espíritu de los
manera excelente. Hay
trabajadores. trabajadores.
referenciación permanente
con las mejores practicas.
La aplicación de criterios con

Los criterios para determinar el
salario y los reconocimientos Los criterios con equidad para
equidad para determinar el
para las personas, la determinar el salario y los salario y los reconocimientos
reconocimientos para las para las personas, la
periodicidad de su reajuste y personas, la periodicidad de su
las políticas salariales existen reajuste y las políticas
periodicidad de su reajuste y 3
las políticas salariales, funciona
de manera documentada,
salariales se utilizan de manera de manera excelente. Hay
pero no se les hace
parcial referenciación permanente
seguimiento.
con las mejores practicas.
Dimensión Factor
100.0%
70.0%
82.5%
100.0%
60.0%
RECONOCIMIENTO Calificaciones
Social Felicidad en el trabajo 5 100.0% RECON
Ambiental Trabajador con consciencia ambiental 3.5 70.0%
82.5% Económica
Gerencial Practicas de motivación 5 100.0%
Gerencial
Económica Valoración en el trabajo 3 60.0%
Ambiental
RECONOCIMIENTO: DESCRIPTORES Social
0.0% 10.0% 20.0%

Valoración en el trabajo 3
Practicas de motivación 5
Trabajador con consciencia ambiental 3.5
Felicidad en el trabajo 5
0 1 2 3 4 5 6
MATRIZ RECONOCIMIENTO INDICE
RECONOCIMIENTO: DIMENSIONES
Económica 60.0%
Gerencial 100.0%
Ambiental 70.0%
Social 100.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
PROCESOS COLABORATIVOS
Las relaciones comerciales con

No hay todavía interés proveedores, distribuidores
Social Asociatividad específico de relacionarse con y/o competidores son
otras organizaciones o actores. ocasionales, transitorias y
dependen del día a día
La organización se encuentra La organización tiene a sus

Seguridad en el
Ambiental Trabajo en el proceso de afiliar a sus trabajadores con afiliación a
trabajadores EPS , ARP.
La organización está
legalmente constituida y
Acuerdos- cumple con todas sus
La organización decide por
Gerencial Negociación- nivel jerárquico
obligaciones legales y
Consensos tributarias, entraría a acuerdos
con otras organizaciones sin
compromisos formales
La organización ha incorporado
La organización no tiene
Voluntariado estrategias de programas de
Económica corporativo concebido trabajar con
voluntariado corporativo, en la
voluntariado
estrategia organizacional
SOS COLABORATIVOS Calificaciones
Se trabaja en redes de
La organización cuenta con
cooperación horizontal y/o
Se establecen acuerdos y actividades principales, a
vertical con proyectos y a largo
convenios en áreas geográficas medida que se establecen
plazo fortaleciendo y 4
especializadas alianzas que permiten tener
maximizando su promesa de
una red de apoyo
valor
La organización tiene a sus

trabajadores con las Se cuenta con servicios de
afiliaciones de ley y cuenta con salud y seguridad industrial
Los servicios de ARP y EPS son
un área especifica dentro de la adicionales y complementarios
aprovechados por los
trabajadores y se cuenta con
organización de salud a los legales, la organización 5
ocupacional la cual permanentemente evalúa la
asesores para su consulta
permanentemente se salud integral de sus
preocupa de la salud de los trabajadores.
trabajadores.
La organización desarrolla
Los acuerdos con las partes se junto con diferentes
Los acuerdos entre las partes formalizan basados en la stakeholders procesos de
son formales y se respeta la confianza, bajo la forma de innovación, transferencia de
legalidad y se manejan con consorcios, alianzas conocimiento y sinergias que 4
transparencia y honestidad temporales, franquicias u otras fortalecen de manera
formas sostenible el consenso entre
las partes.
La organización invierte en La organización tiene

sensibilización y formación establecido dentro de la La organización contribuye al
cambio de la sociedad
previa para motivar a sus estrategia de negocios y del
colaboradores y otros grupos liderazgo corporativo las
cohesionando a sus partes 3
interesadas y es reconocido
de interés a implicarse en acciones de voluntariado
por la sociedad.
acciones de voluntariado corporativo
Dimensión Factor
80.0%
100.0%
80.0%
80.0%
60.0%
PROCESOS COLABORATIVOS Calificaciones
Dimensiones Descriptor Nivel Dimensión Factor
Social Asociatividad 4 80.0%
Ambiental Seguridad en el Trabajo 5 100.0%
80.0%
Gerencial Acuerdos- Negociación- Consensos 4 80.0%
Económica Voluntariado corporativo 3 60.0%
0 PROCESOS COLABORATIVOS: DESCRIPTORES
Voluntariado corporativo 3
Acuerdos- Negociación- Consensos 4
Seguridad en el Trabajo 5
Asociatividad 4
0 1 2 3 4 5 6
MATRIZ PROCESOS COLABORATIVOS INDICE
PROCESOS COLABORATIVOS: DIMENSIONES

Económica 60.0%
Gerencial 80.0%
Ambiental 100.0%
Social 80.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
ONES
80.0%
100.0%
80.0%
0.0% 90.0% 100.0%

NUEVOS MERCADOS
Grado de Influencia en
Ausencia de influencia fuera de Se encuentra escalando en
Social otros mercados de los
su mercado primario. nuevos mercados a nivel local.
Bienes y o Servicios.
Ausencia de Plan estratégico

Diseño de iniciativas aisladas
de sostenibilidad ambiental
Ambiental Mercados Verdes
para entrar en nuevos
de sostenibilidad ambiental en
mercados nuevos mercados
Plan Estratégico para Ausencia de Plan Estratégico La orientación del mercado se

enfoca hacia la sostenibilidad e
Gerencial entrar en nuevos para entrar en nuevos
innovación organizacional en
mercados mercados
nuevos mercados
Ofrecimiento y/o
Ausencia de Estrategia comercialización esporádica de
Económica Estrategia comercial
Comercial en mercados nuevos productos y/o servicios en
nuevos mercados
OS MERCADOS Calificaciones
Influye de manera significativa Influye de manera significativa Influye de manera significativa

en varios segmentos de
en varios segmentos de en varios segmentos de 3
mercado en el ámbito nacional mercado en mercados mercado en otros continentes
internacionales
Diseño de Plan estratégico de Diseño de Plan estratégico de Diseño de Plan estratégico de

sostenibilidad ambiental en sostenibilidad ambiental en sostenibilidad ambiental en 2
nuevos mercados nacionales mercado internacionales otros continentes
La organización reorienta sus

Se han identificado y
La orientación del mercado se explorado las diferentes productos/servicios y
enfoca hacia la sostenibilidad e necesidades del entorno para estrategias en concordancia
innovación organizacional en mejorar la estrategia en el con las necesidades de los 5
Mercado nacional mercados de otros
Mercado Internacional
continentes
Ofrecimiento y/o Ofrecimiento y/o Ofrecimiento y/o

comercialización en Mercado comercialización en Mercado comercialización en otros 3
nacional > 20% Internacional> 20% continentes > 20%
Dimensión Factor
60.0%
40.0%
65.0%
100.0%
60.0%
NUEVOS MERCADOS Calificaciones
Grado de Influencia en otros mercados de los Bienes y o
Social Servicios. 3 60.0%
Ambiental Mercados Verdes 2 40.0%

65.0%
Gerencial Plan Estratégico para entrar en nuevos mercados 5 100.0%
Económica Estrategia comercial 3 60.0%
NUEVOS MECADOS:DESCRIPTORES
Estrategia comercial 3
Plan Estratégico para entrar en nuevos mercados 5
Mercados Verdes 2
Grado de Influencia en otros mercados de los Bienes y o Servicios. 3
0 1 2 3 4 5 6
MATRIZ NUEVOS MERCADOS INDICE
NUEVOS MERCADOS: DIMENSIONES
Económica 60.0%
Gerencial 100.0%
Ambiental 40.0%
Social 60.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
TECNOLOGÍA
La empresa dispone de
La empresa dispone de
Democratización de la herramientas tecnológicas de
Social Tecnología
herramientas tecnológicas
manera abierta para el nivel
solamente para el área de TICS
operativo
La empresa explora sobre el

Ambiental Tecnologías limpias No monitorea
tema de las tecnologías limpias
Hace planeación de tecnología

La empresa no hace planeación
Gerencial Prospectiva
estratégica tecnológica
teniendo en cuenta
presupuesto y costos.
La empresa transfiere sus

Transferencia No hay transferencia de
Económica tecnológica tecnología
tecnologías al interior de su
empresa
TECNOLOGÍA Calificaciones
La empresa dispone de La empresa dispone de

La empresa dispone de herramientas
herramientas tecnológicas de herramientas tecnológicas de
manera abierta para nivel manera abierta para algunos
tecnológicas de manera abierta para 5
todos los grupos de interés.
operativo, táctico y estratégico grupos de interés
La empresa se anticipa ante los

La empresa tiene un equipo cambio tecnológicos y tiene un
La empresa implementa un destinado al monitoreo y
esquema de monitoreo. adaptación de tecnologías
esquema de monitoreo y prospectiva 4
permanente en busca de las mejores
limpias.
tecnologías limpias.
La empresa hace ejercicios de

La empresa realiza ejercicios
Se realiza Planeacion de prospectiva y tendencias de
de planeacion tecnologica a
tecnologia a corto plazo
mediano plazo (entre 1 a 3
tecnología (mas de tres años) y los 5
(menos de un año) articula con su planeación
años)
estratégica.
La empresa es reconocida por su

La empresa participa en La empresa hace transferencia transferencia de tecnología en
congresos y eventos para
transferir su tecnología a
de tecnologia a sus ciertos ámbitos científicos y 3
stakeholders comunidades empresariales por las
externos
tecnologías que utiliza
Dimensión Factor
100.0%
80.0%
85.0%
100.0%
60.0%
TECNOLOGÍA Calificaciones MATRIZ TECNOLOGIA
Social Democratización de la Tecnología 5 100.0% TEC

Ambiental Tecnologías limpias 4 80.0%
85.0% Económica
Gerencial Prospectiva 5 100.0%
Gerencial
Económica Transferencia tecnológica 3 60.0%
Ambiental
Social
TECNOLOGIA: DESCRIPTORES
0.0% 10.0% 20.0%
Transferencia tecnológica 3
Prospectiva 5
Tecnologías limpias 4
Democratización de la Tecnología 5
0 1 2 3 4 5 6
MATRIZ TECNOLOGIA INDICE
TECNOLOGIA: DIMENSIONES
Económica 60.0%
Gerencial 100.0%
Ambiental 80.0%
Social 100.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
INDICADORES FINANCIEROS
No se invierte en los Se estan explorando

Social Impacto en los stakeholders
stakeholders posibilidades para invertir.
Protección y/o recuperación del No se invierte Se estan explorando

Ambiental entorno posibilidades para invertir.
ROA= (Return on Assets = Ha tenido crecimiento

Gerencial Retorno sobre activos) negativo en los años analizados
No han tenido crecimiento
Desempeño financiero del

Margen EBITDA solicitados por
Ha tenido crecimiento
Económica el modelo, en los años fiscales negativo en los años analizados
No han tenido crecimiento
solicitados en los indicadores
financieros.
ES FINANCIEROS Calificaciones
Se invierte en acciones a partir

Ya se asigna un presupuesto Se invierte en acciones sin
para invertir
del dialogo con los
dialogar con los stakeholders stakeholders 3
Se invierte en acciones de Se invierte en acciones de

proteccion y recuperacion del proteccion y recuperacion del
Ya se asigna un presupuesto medio ambiente teniendo en medio ambiente teniendo en
para invertir cuenta las necesidades de cuenta las necesidades de 5
algunos stakeholders (partes todos los stakeholders (partes
interesadas) interesadas)
Han tenido crecimiento Han tenido crecimiento Han tenido crecimiento

positivos en los dos ultimos positivos en los tres ultimos positivos en los cuatro ultimos 5
años años años
Han tenido crecimiento Han tenido crecimiento Han tenido crecimiento

positivos en los dos ultimos positivos en los tres ultimos positivos en los cuatro ultimos 4
años años años
Dimensión Factor
60.0%
100.0%
85.0%
100.0%
80.0%
INDICADORES FINANCIEROS Calificaciones
Social Impacto en la Sociedad 3 60.0%
Ambiental Protección y/o recuperación del entorno 5 100.0%
Gerencial Valor Agregado ( EVA) 5 100.0% 85.0%
Desempeño financiero. De Liquidez-

Económica Endeudamiento-Rentabilidad- Actividad. En el 4 80.0%
ultimo año fiscal
INDICADORES FINANCIEROS: DESCRIPTORES
Desempeño financiero. De Liquidez- Endeudamiento-Rentabilidad- Actividad. En el ultimo año fiscal 4
Valor Agregado ( EVA) 5
Protección y/o recuperación del entorno 5
Impacto en la Sociedad 3
0 1 2 3 4 5 6
MATRIZ INDICADORES FINANCIEROS INDICE
INDICADORES FINANCIEROS: DIMENSIONES
Económica 80.0%
Gerencial 100.0%
Ambiental 100.0%
Social 60.0%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
INFORME CONSOLIDADO FACTORES RISE INDICE
FACTORES RESULTADO
INNOVACIÓN 20.00%
PRODUCCION SOSTENIBLE 30.00%
3. LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 90.83%
CULTURA ORGANIZACIONAL 100.00%
RECONOCIMIENTO 82.50% PR
PROCESOS COLABORATIVOS 80.00%
NUEVOS MERCADOS 65.00%
TECNOLOGÍA 85.00%
INDICADORES FINANCIEROS INDICADORES FINANCIEROS
85.00%
PROMEDIO 70.93%
TECNOLOGÍA
NUEVOS ME
CONSOLIDADO FACTORES RISE BARRAS
PROMEDIO
TECNOLOGÍA
NUEVOS MERCADOS
RECONOCIMIENTO
INNOVACIÓN 20.00%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.0

CONSOLIDADO FACTORES RISE RADAR
INNOVACIÓN
PROMEDIO 100.00%
PRODUCCION SOSTENIBLE
50.00%
INDICADORES FINANCIEROS 3. LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
0.00%
TECNOLOGÍA CULTURA ORGANIZACIONAL
NUEVOS MERCADOS RECONOCIMIENTO

ES RISE BARRAS
70.93%
85.00%
85.00%
65.00%
80.00%
82.50%
100.00%
90.83%
40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%

O ESTRATÉGICO
INFORME 3. LIDERAZGO Y
CONSOLIDADO PRODUCCION
DIMENSIONES Y INNOVACIÓN SOSTENIBLE DIRECCIONAMIENTO
FACTORES EAN RISE ESTRATÉGICO
Social 20.00% 40.00% 83.33%

Ambiental 20.00% 20.00% 90.00%
Gerencial 20.00% 40.00% 100.00%
Económica 20.00% 20.00% 90.00%
CONSOLIDADO DIMENSIONES Y FACTO

Social Ambiental Gerencial Ec
INNOVACIÓN
100.00%
INDICADORES FINANCIEROS PRODUC
50.00%
TECNOLOGÍA
0.00%
NUEVOS MERCADOS
PROCESOS COLABORATIVOS RECONOCIMIENTO

CULTURA
RECONOCIMIENTO
PROCESOS NUEVOS
ORGANIZACIONAL COLABORATIVOS MERCADOS
100.00% 100.00% 80.00% 60.00%

100.00% 70.00% 100.00% 40.00%
100.00% 100.00% 80.00% 100.00%
100.00% 60.00% 60.00% 60.00%
SOLIDADO DIMENSIONES Y FACTORES

Social Ambiental Gerencial Económica
INNOVACIÓN
100.00%
PRODUCCION SOSTENIBLE
50.00%
0.00%
OS RECONOCIMIENTO
INDICADORES
TECNOLOGÍA FINANCIEROS
100.00% 60.00%
80.00% 100.00% INDICE
100.00% 100.00%
60.00% 80.00%
CONSOLIDADO DIMENSIONES Y FACTOR
60.0
60.0
TECNOLOGÍA
60.0
NUEVOS MERCADOS 40.00%
60.0
60.0
60.0
CO RECONOCIMIENTO
20.00%
20.00%
40.00%
20.00%
INNOVACIÓN 20.00%
20.00%
20.00%
0.00% 20.00% 40.00% 60.00%
Social Ambiental Gerencial Económic

NSIONES Y FACTORES
80.00%
100.00%
100.00%
60.00%
60.00%
100.00%
80.00%
100.00%
60.00%
100.00%
40.00%
60.00%
60.00%
80.00%
100.00%
80.00%
60.00%
100.00%
70.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
90.00%
100.00%
90.00%
83.33%
40.00%
40.00%
40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
Gerencial Económica
INFORME CONSOLIDADO DESCRIPTORES Y FACTORES
RISE INNOVACIÓN
Modo de innovar 20.00%

Creación de Valor 20.00%
Tipo de innovación 20.00%
Ecodiseño 20.00%
Economía circular 20.00%
Agua- uso eficiente
Aguas residuales
Energía
Residuos sólidos y/o Basuras
Tendencias sociales
Toma de Decisiones
Ambiente Laboral
Valor Compartido
Comunicación
Asociatividad

Mercados Verdes
Prospectiva
Desempeño financiero. De Liquidez- Endeudamiento-Rentabilidad-
Actividad. En el ultimo año fiscal
CONSOLID
Desempeño financiero. De Liquidez- Endeudamiento-Rentabilidad- Actividad. En el ultimo año fiscal
Prospectiva
Mercados Verdes
Asociatividad
Comunicación
Valor Compartido
Ambiente Laboral
Toma de Decisiones
Tendencias sociales
Energía
Aguas residuales
Agua- uso eficiente
Tendencias sociales
Energía
Aguas residuales
Agua- uso eficiente
Economía circular
Ecodiseño
Tipo de innovación
Creación de Valor
Modo de innovar
0.00%
INDICADORES FINANCIEROS TECNOLOGÍA NUEVOS MERCADOS PROCESOS COLABORATIVOS

3. LIDERAZGO Y
PRODUCCION CULTURA
SOSTENIBLE
DIRECCIONAMIENTO
ORGANIZACIONAL RECONOCIMIENTO
ESTRATÉGICO
40.00%
20.00%
20.00%
40.00%
20.00%
20.00%
20.00%
20.00%
20.00%
70.00%
100.00%
80.00%
80.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
80.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
60.00%
100.00%
70.00%
CONSOLIDADO DESCRIPTORES Y FACTORES RISE
cuperación del entorno
. En el ultimo año fiscal
0.6
Prospectiva
ansferencia tecnológica 0.6
zación de la Tecnología
Mercados Verdes 0.4
ar en nuevos mercados
Estrategia comercial 0.6
os Bienes y o Servicios. 0.6
Negociación- Consensos
luntariado corporativo 0.6
Asociatividad
n consciencia ambiental 0.7
Valoración en el trabajo 0.6
Comunicación
Valor Compartido
Ambiente Laboral
Toma de Decisiones
strategias corporativas
stión del Conocimiento
alor de la Sostenibilidad
n Desarrollo Sostenible
Política Anticorrupción
pacidad de movilización
uos sólidos y/o Basuras 0.2
Emisiones Atmosféricas 0.2
Energía 0.2
Aguas residuales 0.2
Agua- uso eficiente 0.2
tificaciones ambientales 0.4
cluye Economía circular 0.2
pacidad de movilización
uos sólidos y/o Basuras 0.2
Emisiones Atmosféricas 0.2
Energía 0.2
Aguas residuales 0.2
Agua- uso eficiente 0.2
tificaciones ambientales 0.4
cluye Economía circular 0.2
a de gestión Ambiental 0.2
umos para la operación 0.4
Economía circular 20.00%
Ecodiseño 20.00%
Tipo de innovación 20.00%
Creación de Valor 20.00%
Modo de innovar 20.00%
0.00% 20.00% 40.00% 60.00%
DOS PROCESOS COLABORATIVOS RECONOCIMIENTO CULTURA ORGANIZACIONAL 3. LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIENTO

PROCESOS NUEVOS INDICADORES
COLABORATIVOS MERCADOS TECNOLOGÍA FINANCIEROS
80.00%
60.00%
80.00%
100.00%
60.00%
60.00%
100.00%
40.00%
100.00%
60.00%
100.00%
80.00%
60.00%
80.00%
100.00%
100.00%
1
1
0.8
0.6
0.8
1
0.6
1
1
0.6
0.6
1
0.8
0.6
0.8
0.7
1
0.6
1
1
1
1
1
1
0.8
1
1
1
1
0.8
0.8
1
0.7
1
0.7
60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
AZGO Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PRODUCCION SOSTENIBLE INNOVACIÓN

INDICE
RUTA DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL: PLAN RISE (CO
NOMBRE DEL FACTOR DIMENSIÓN
RUTA DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL: PLAN RISE (CORTO PLAZO-MENOS DE UN AÑO
RECURSOS
ACTIVIDADES POR DESCRIPTOR PRIORIDAD
$
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
PLAZO-MENOS DE UN AÑO-) INDICE
RECURSOS DURACION RESPONSABLES POR
HUMANOS EN MESES ACTIVIDAD
2
2
2
2
3
6
2
2
2
2
2
2
RUTA DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL: PLAN RISE (CORTO PLAZO-MENOS DE UN AÑO-)
NOMBRE DEL RECURSOS (por año)
FACTOR DIMENSIÓN ACTIVIDADES POR DESCRIPTOR PRIORIDAD
US $ HUMANOS
1.Implementación de indicadores de Protección

AMBIENTAL y/o recuperación del entorno, cuyos resultados 2 $ -
excedan el estándar nacional dentro de su
actividad económica.
Indicadores Comité financiero
financieros
2. Manejo de indicadores de desempeño

ECONOMICA financiero, cuyos resultados excedan el estándar 2 $ -
nacional dentro de su actividad económica.
SOCIAL 3. Disposición de herramientas tecnológicas de 4

manera abierta para todos los grupos de interés.
Tecnologia $ 1,000 Trabajadores

4. Realización de ejercicios de prospectiva y internos
tendencias de manera periódica, para
GERENCIAL incorporarlos en su planeación estratégica, 1
incluyendo lo relativo a transferencia tecnológica
a sus stakeholders.
5. Reorientación de productos/servicios y Trabajadores

Nuevos mercados GERENCIAL estrategias en concordancia con las necesidades 3 $ -
internos
de los mercados Internacionales
6. Desarrollo junto con diferentes stakeholders

Procesos procesos de innovación, transferencia de
GERENCIAL 2 $ 8,000 Consultor externo
Colaborativos conocimiento y sinergias que fortalezcan de
manera sostenible el consenso entre las partes.
7. Desarrollo de programas de motivación

estructurados con asignación de recursos
GERENCIAL suficientes para potenciar el fortalecimiento de la 1
mente, cuerpo y espíritu de los trabajadores,
incluyendo una referenciación permanente con
las mejores prácticas.
Reconocimiento $ 4,000 Consultor externo
8. Aplicación de criterios con equidad para

determinar el salario y los reconocimientos para
ECONÓMICA las personas,con periodicidad de su reajuste y 1
políticas salariales anuales, incluyendo una
referenciación permanente con las mejores
prácticas.
9. Desarrollo de sesiones especiales presenciales

o virtuales para que el papel y la participación de
SOCIAL la gerencia como líder en la creación, promoción 3
y mantenimiento de una cultura de armonía de
trabajo se evidencie con indicadores en toda la
empresa.
Liderazgo y
Direccionamiento $ 4,000 Consultor externo
Estratégico
Liderazgo y
Direccionamiento $ 4,000 Consultor externo
Estratégico 10. Implementación y evaluación de programas
para mantener el código ético y la política
anticorrupción, que estén incluidos en el
direccionamiento estratégico y la cultura
SOCIAL organizacional, permeando a todos lo 1
stakeholders. Medición de sus resultados y
comparación con estándares internacionales, de
tal manera que sus resultados sirvan de insumo
para los proyectos estratégicos.
TOTAL RISE UN $ 17,000

AÑO
O PLAZO-MENOS DE UN AÑO-)
DURACION EN RESPONSABLES POR
MESES ACTIVIDAD
Gerente Financiero
12
Gerente general y Gerente

de operaciones
3
Gerente General; Gerente

6 de Mercadeo y comité
directivo
Gerente General, Comité

12 directivo y Consultor
externo
Gerente General, Comité

directivo y Consultor
externo
12
Gerente General, Gerente

de Gestión Humana y
Consultor externo
Gerente General, Gerente
de Gestión Humana y
Consultor externo
12
CRONOGRAMA RISE
DURACION
ACTIVIDADES POR DESCRIPTOR PRIORIDAD
EN MESES 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 3
0 1 6
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
0 1 2
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 PLAN RISE

MATRIZ RISE V6 Enero 2021

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RISE (RUTA PARA LA INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EM

CONSOLIDADO FACTORES Y DIMENSIONES.RADAR-BARRAS

CONSOLIDADO FACTORES Y DESCRIPTORES.BARRAS

PLAN RISE FORMATO

PLAN RISE EJEMPLO

LA REALIZACIÓN DE TODO TIPO DE ACTIVIDADES DE MERCADE

Empresa familiar (Si / No) (51% o mas de propiedad de

Teléfonos, fijo y movil

Marcar con un x la cobertura mercado atendido

M7320 - ESTUDIOS DE MERCADO Y REALIZACION DE ENCUEST

tros De Llamadas (call Center)

O TIPO DE ACTIVIDADES DE MERCADEO Y

DRES IVAN (79671717)

ERCADO Y REALIZACION DE ENCUESTAS DE

DES DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y

INFORMACION INICIAL (INGRESE EN ESTOS ESPACIOS LOS DATOS SOLICITADOS)

INDICADORES 2016 2017

CIFRAS DE NEGOCIO E INDICADORES

C) MARGEN NETO MARGEN BRUTO MARGEN OPERACIONAL MARGEN EBITDA

2016 2017 no 2019

Los procesos de innovación de

El factor ambiental empieza a

La organizacion quiere trabajar

Se estan creando políticas y

Los problemas, necesidades u

La organizacion innova en proyectos

La organizacion ha descubierto en La organizacion demuestra su

La organizacion se preocupa por La organización maneja

La organizacion desarrolla sus

Nivel 5 Nivel Dimensión Factor

La organizacion integra los procesos de innovación

La Innovación que se trabaja le permite a la

La organizacion se diferencia de las demás de su

La organizacion sobresale de otras organizacions por

La organizacion sobresale en el desarrollo de

Económica Creación de Valor 1 20%

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

Proveedores- Las materias primas y/ o

No guardan registros ni tienen No se conoce la cantidad que

No guardan registros ni tienen Se desconoce el origen y la

No se conoce la energía usada,

No guardan registros ni tienen Se desconoce el origen y la

Presupuesto Existe un diagnostico para

Conoce los beneficios de la

Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 Nivel

La organización conoce el Se aplica a un programa de Se implementan Programas

Existe un sistema integrado

Se conoce el origen y Existe un sistema de gestión de

Se conoce las energías usadas Existe un sistema integrado

Existe un programa para

Los criterios para la obtención Se tiene sellos y certificaciones

Se hace seguimiento a través

La organización tiene un área

Agua- uso eficiente 1 20%

Aguas residuales 1 20%

Ambiental Energía 1 20% 20.0%

Emisiones Atmosféricas 1 20%

Residuos sólidos y/o Basuras 1 20%

PRODUCCION SOSTENIBLE: DESCRIPTORES

Modelo de negocio que incluye Economía circular 1

Presupuesto asignado a un programa de gestión Ambiental 1

Planes, sellos y certificaciones ambientales 2