Nuevo Especs

1
Insight
• necesidades que se encuentran
dentro de la mente de nuestros
clientes y que, finalmente, les
llevan a adquirir nuestro producto.
• las motivaciones internas de

nuestros clientes”
BELLEZA REAL
2
BELLEZA REAL
“Algunos hombres no queremos etiquetas”
“Ahora no todos los hombres son iguales”
4
DESARROLLO DE PRODUCTO- INGEIERÍA INDUSTRIAL
Proceso de desarrollo del concepto

Declaración de la
misión
Establecer las
Identificar las Generar concepto(s) del
especificaciones
necesidades del cliente producto
objetivo
Establecer las Probar concepto(s) del Seleccionar concepto(s)

especificaciones finales producto del producto
Planificación del
proyecto
Plan de
desarrollo
6
DESARROLLO DE PRODUCTO- INGENIERÍA INDUSTRIAL
Especificaciones del producto. (E.P)
Los equipos de desarrollo por lo general establecen un conjunto de especificaciones, las cuales explican
con detalle preciso y mensurable lo que el producto tiene que hacer.
• Las E.P. No indican como resolver la necesidad. Indican lo que el equipo debe intentar lograr para
satisfacer la necesidad
Necesidad del cliente Especificación del producto
“la suspensión sea fácil de instalar” ”El tiempo promedio de montaje de la

suspensión es menor a 70 seg”
7
(Ulrich & Eppinger, 2012)
Algunas compañías utilizan otros términos para referirse a las variables de diseño :
• Requisitos de producto
• Características de ingeniería
• Especificaciones técnicas
8
¿Qué es una especificación?
Con el término de especificación del producto se entiende una descripción precisa de lo que el producto
debe hacer.
Una especificación consta de una medida y un valor.
• Medida= Tiempo promedio de ensamble

• Valor de la medida =“menos de 70 seg”
Los valores siempre se etiquetan con las unidades apropiadas

9
10
CASO DE ESTUDIO
Especificaciones del producto. Caso de estudio
Compañía : Specialized Bicycle
Producto: Horquilla suspensión delantera para ciclismo de montaña
Segmento: ciclistas y personas regulares que participan en actividades
recreativas de ciclismo de montaña.
Las necesidades del cliente ya fueron identificadas

11
• A lo que queremos llegar …
12
13
• Empecemos…
14
15
Número Necesidad Importancia
1
2
3
4
5
6
7 16
Un poco de
BenchMarking
18
19
Especificaciones del producto
¿Cuándo se establecen las especificaciones del producto?
A menudo para los productos de tecnología no es usual que las especificaciones del producto se
establezcan desde el inicio del proyecto. Para estos productos, se suelen establecer al menos dos veces.
• Definir las Especificaciones objetivo
Especificaciones objetivo :Representan aspiraciones del equipo de diseño sin tener en

cuenta restricciones de tecnología que el producto plateará en lo que es posible lograr.
• Perfeccionar las especificaciones para adecuarse al concepto de producto que se seleccione

posteriormente
20
Por ejemplo:
Al diseñar una horquilla de suspensión, el equipo no puede suponer

Por anticipado que se tendrá de manera simultánea:
• una masa de 1kg,

• con $ de manufactura 30 USD/uni
• Mejor tiempo en descenso en la ruta de prueba
Son especificaciones muy concretas y dependen del concepto de producto seleccionado
Antes de llegar a estas se deben establecer una serie de especificaciones preliminares.
21
Especificaciones del producto
Definir las especificaciones objetivo
• Las especificaciones objetivos se establecen después de que se

han identificado las necesidades del cliente.
• Son los objetivos del equipo de desarrollo, los cuales describen un producto que el equipo
Considera que tendrá éxito en el mercado.
22
Especificaciones objetivo (E.O.)
Proceso para establecer E.O.
1. Preparar la lista de medidas
Recopilar información del benchmarking
Establecer valores objetivo ideales y marginalmente aceptables
Reflejarlo en los resultados y el proceso
23
24
Especificaciones objetivo (E.O.) Proceso para establecer E.O.
• Las medidas reflejan de la manera mas directa posible el grado al que el producto
satisface las necesidades del cliente.
• Una buena manera de generar la lista de medidas es analizar cada necesidad y evaluar
cual característica del producto reflejará el grado al que éste satisface esa necesidad
• Aquellos que establecen las especificaciones debieron estar involucrados de manera

directa en el proceso de identificación de necesidades.
• Se debe generar un conjunto de especificaciones precisas y medibles. 25

Lista de Medidas para la suspensión
26
Necesidad Métrica Unidades
1
2
3
4
5
6
7
27
El equipo de diseño notará que se requieren diversas medidas para una sola
necesidad.
Por ej:
• Atenuación caída de manubrio a 10 Hz
Medidas • Valor máximo del monster
Necesidad 1: Reduce la vibración sobre las manos
¿Cómo construir una lista de medidas?

28
a. Una matriz simple de necesidades-medidas representa la relación entre las

necesidades y las medidas.
Medida 1 Medida 2
Necesidad 1 * *
Necesidad 2 *
El desempeño con relación a la medida influirá en el grado en que el producto satisface

la necesidad del cliente
29
30
Las medidas deben:
✓ Estar completas : Necesidad-medida-satisfacción necesidad.

✓ Ser Variables dependientes: Las especificaciones indican lo que el producto debe hacer más
no el cómo se lograrán las especificaciones.
Ejlos
Al utilizar las variables dependientes para las especificaciones, Peso de horquilla
diseñadores (varladep)
tienen
Material de la horquilla (var indepe)
libertad de lograr las especificaciones utilizando el mejor enfoque posible.
✓ Ser prácticas: propiedades del producto observables o analizables de manera directa.
✓ No solo ser interpretadas en medidas cuantificables : valores subjetivos
✓ Incluir criterios de comparación utilizados en el mercado. 31

32
33
Medida 1 Medida 2
Necesidad 1 * *
Necesidad 2 *
El desempeño con relación a la medida influirá en el grado en que el producto satisface

la necesidad del cliente 34
2. Recopilar información del benchmarking
35
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO: Mapa de posicionamiento
36
GRÁFICA DE
• con base en las medidas
Recopilación de la información
BENCHMARKING Sobre los productos de la
• con base en la satisfacción
competencia para respaldar
percibida de las necesidades
decisiones de posicionamiento
37

Tabla de comparación con la competencia (benchmarking) basada en métricas
38

Tabla de comparación con la competencia basada en la percepción de satisfacción de las necesidades
39
40
El valor de los indicadores puede ser expresado como:
➢ Con un límite inferior (al menos o igual a X)

➢ Con un límite superior (X máximo)
➢ Con un intervalo (a≦X ≦b)
➢ Con un valor puntual (igual a X)
➢ Con un conjunto de valores discretos
41
Especificaciones finales
Conforme el equipo finaliza la elección del un concepto y se prepara para

el diseño y desarrollo subsecuentes, las especificaciones se vuelven a
revisar.
1. Desarrollar modelos técnicos del producto

2. Desarrollar un modelo de costos del producto
3. Depurar las especificaciones
42
DESARROLLO DE PRODUCTO- INGEIERÍA INDUSTRIAL
Gracias
Desarrollo de Producto
Ing. Fabián Arévalo
Referencias Bibliográficas
• Ulrich, K. T., & Eppinger, S. D. (2012). Diseño y desarrollo de

productos.
Enlaces web de interés
https://cuadernodemarketing.com/mapa-de-posicionamiento/
44

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• las motivaciones internas de

“Ahora no todos los hombres son iguales”

Proceso de desarrollo del concepto

Establecer las Probar concepto(s) del Seleccionar concepto(s)

Especificaciones del producto. (E.P)

Necesidad del cliente Especificación del producto

“la suspensión sea fácil de instalar” ”El tiempo promedio de montaje de la

Especificaciones del producto. (E.P)

Especificaciones del producto. (E.P)

¿Qué es una especificación?

Una especificación consta de una medida y un valor.

• Medida= Tiempo promedio de ensamble

Los valores siempre se etiquetan con las unidades apropiadas

Especificaciones del producto. Caso de estudio

Compañía : Specialized Bicycle

Producto: Horquilla suspensión delantera para ciclismo de montaña

Segmento: ciclistas y personas regulares que participan en actividades

recreativas de ciclismo de montaña.

Las necesidades del cliente ya fueron identificadas

Especificaciones del producto. Caso de estudio

Especificaciones del producto

¿Cuándo se establecen las especificaciones del producto?

• Definir las Especificaciones objetivo

Especificaciones objetivo :Representan aspiraciones del equipo de diseño sin tener en

• Perfeccionar las especificaciones para adecuarse al concepto de producto que se seleccione

Especificaciones del producto. Caso de estudio

Al diseñar una horquilla de suspensión, el equipo no puede suponer

• una masa de 1kg,

Son especificaciones muy concretas y dependen del concepto de producto seleccionado

Antes de llegar a estas se deben establecer una serie de especificaciones preliminares.

Especificaciones del producto

Definir las especificaciones objetivo

• Las especificaciones objetivos se establecen después de que se

Especificaciones objetivo (E.O.)

Proceso para establecer E.O.

1. Preparar la lista de medidas

Recopilar información del benchmarking

Establecer valores objetivo ideales y marginalmente aceptables

Reflejarlo en los resultados y el proceso

Especificaciones objetivo (E.O.)

Proceso para establecer E.O.

1. Preparar la lista de medidas

Recopilar información del benchmarking

Establecer valores objetivo ideales y marginalmente aceptables

Reflejarlo en los resultados y el proceso

Especificaciones objetivo (E.O.) Proceso para establecer E.O.

1. Preparar la lista de medidas

• Aquellos que establecen las especificaciones debieron estar involucrados de manera

• Se debe generar un conjunto de especificaciones precisas y medibles. 25

Especificaciones del producto. Caso de estudio

Lista de Medidas para la suspensión

Especificaciones objetivo (E.O.) Proceso para establecer E.O.

1. Preparar la lista de medidas

¿Cómo construir una lista de medidas?

Especificaciones objetivo (E.O.) Proceso para establecer E.O.

1. Preparar la lista de medidas

a. Una matriz simple de necesidades-medidas representa la relación entre las

El desempeño con relación a la medida influirá en el grado en que el producto satisface

Especificaciones del producto. Caso de estudio

Especificaciones objetivo (E.O.) Proceso para establecer E.O.

1. Preparar la lista de medidas

Las medidas deben:

✓ Estar completas : Necesidad-medida-satisfacción necesidad.