Análisis de los Casos sobre los Temas de Dirección

Presentado por:

Katherine Restrepo Ramírez – ID: 000750833

Valeria Aristizábal Sánchez – ID: 000743984

Universidad Uniminuto

Procesos Administrativos

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo

Perera

2021
 Introducción
Es importante que cada empresa cuente con un proceso de administración ya que este nos ayuda a
entender mejor los procesos y tomar mejores decisiones que sean asertivas para cualquier
compañía, esto con el fin de mantener una planeación que vaya alineada a los objetivos que se
tienen, es importante saber manejar los procesos de una empresa para tener más visibilidad del
negocio.

Todo administrador o gerente de una organización que realiza debidamente su trabajo a través de
una eficaz gestión, es mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto,
se puede decir que el desempeño de los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo
con el grado en que estos cumplan con el proceso administrativo, debemos tener la relación que
se establece entre los recursos humanos y los recursos económicos que tenga la empresa para
alcanzar los objetivos definidos en la fase de planeación.
 Análisis de los Casos

 Análisis Primer Caso: Cía. Intercontinental S.A.

Cuando en una empresa se presentan crisis, es importante tomar decisiones positivas, que le
den un nuevo redireccionamiento a la organización, en este caso la empresa Cía.
Intercontinental S.A dedicada a la actividad de metalmecánica, presenta una grave crisis de
productividad desde hace 3 años, y tiene a la empresa al borde de la quiebra. Se contrató un
nuevo gerente, el cual analizó que la baja de productividad se presentaba a causa de una gran
demanda de informes semanales, informes que eran solicitados por parte de la vicepresidencia
y estos le quitaban mucho tiempo, además estos informes en muchas ocasiones no eran
retroalimentados por parte de la vicepresidencia de la compañía. Por lo tanto, el gerente tomó
la decisión de que solo se entregara un informe semanal, para que el personal se dedicara a
los trabajos de producción según su división. Meses después la productividad incrementó en
40% al reducir los informes e identificar que tantos informes eran innecesarios, y más si por
parte de la vicepresidencia no había una retroalimentación de estos mismos.

En este caso se presentan un problema organizacional de liderazgo y comunicación.

Presentándose un liderazgo autocrático y situacional por parte de los superiores porque se
ejerce autoridad e influencia hacia sus seguidores mediante el poder, y frente a situaciones
negativas no se actuaba bien y asertivamente en el momento determinado. Faltaba capacidad
de manejo de los cambios y escucha por parte de sus colaboradores, pues es importante leer,
escuchar y en este caso faltaba interrelacionarse y prestar más atención a los informes por
parte de los colaboradores de la empresa.

El cambio por parte del nuevo gerente fue muy asertivo, porque los informes eran la principal
fuente de atraso en productividad, pues había un gran desgaste y poca atención a dichos
informes. Al bajar los informes y comunicarse con vicepresidencia para que presten más
atención a los informes que son los que comunican como va el proceso de la empresa, la
productividad en cuestión de meses incrementará notablemente.
 Análisis Segundo Caso: Marroquinería Lypos S.A.

El problema que se presenta en esta compañía es que se le da la oportunidad de ascenso a

trabajadores nuevos y a los trabajadores más antiguos no, teniendo en cuenta que hay
trabajadores más antiguos con mucho más compromiso y competitividad hacia la empresa,
esto está causando un ambiente laboral negativo y falta de cumplimiento de metas y
rivalidades entre los trabajadores.

Aquí se presenta un grave problema de comunicación entre los trabajadores y sus superiores,
pues todos deben estar en igualdad de condiciones. Se podría entender que si ascienden a
otros trabajadores sean nuevos o antiguos es porque tienen una mayor visión y aporte positivo
hacia la empresa, pero en este caso no se está planteando buenas estrategias para el
desempeño de la empresa, sino que al contrario se disminuye la productividad.

Aquí se podría evidenciar que presuntamente eligen los ascensos por personalidad más que
por habilidad y potencia que pueda ofrecer la persona, y no debería ser así. Para que la
productividad de una empresa crezca más se deben establecer y tener en cuenta al personal
por sus habilidad y potenciales de habilidades más que por su personalidad, pues, aunque es
importante que el personal presente buenos rasgos personales, también es importante que las
habilidades que le puedan ofrecer a la empresa potencialicen su productividad y la de sus
seguidores.

Además, es importante prestar atención a las reuniones pues estás comunican y dan señales de
contento o descontento frente a situaciones que se estén presentando. Todos los trabajadores
deberían estar en igualdad de condiciones frente a posibilidades de ascender si presentan los
mismos títulos y aún más si presentan mayor compromiso hacía la empresa.

Por lo tanto, es de suma importancia tratar a los trabajadores en igualdad de condiciones,

escuchar y tener una buena organización y comunicación para optar por lo que es mejor para
la empresa y en vez de disminuir la productividad de esta, incremente mucho más.
 Análisis Tercer Caso: Estym Internacional.

Esta compañía ampliamente reconocida en el mercado por su alta calidad e innovación en la

producción de muebles modulares para la exportación. La compañía viene recuperándose de
una profunda crisis, y el buen momento de recuperación de la empresa es gracias al nuevo
gerente, que decidió realizar grandes cambios, entre esos realizar una intensiva capacitación
profesional y el pago de productividad para el personal. Esto creo un ambiente altamente
competitivo entre los trabajadores y una marca de individualidad para lograr las metas. Esto
ha causado un estancamiento en la productividad y la empresa puede ser afectada
negativamente por ello.

En esta problemática se puede evidenciar que hace falta el trabajo en equipo, pues es muy
importante incentivar a los trabajadores que se capaciten y avancen, ya que esto incrementa el
conocimiento de los trabajadores, y a su vez la capacidad de aportar positivamente a la
productividad y avance de la empresa. Pero es importante que la competitividad sea en
conjunto y entre todos los trabajadores en pro de la empresa y no para que disminuya.

Al contrario, se debería tomar provecho de todas las capacidades intelectuales que tiene los
empleados para trabajar en conjunto y complementarse para ofrecer una mayor productividad
para la empresa, juntar las personas y hablar de la problemática de individualidad, diferenciar
los intereses de las posiciones e identificar las alternativas de solución

De acuerdo con Katzenbach y Smith (2005), al integrar personas a un equipo se pueden

presentar debilidades y fortalezas que reflejan una variedad de talentos, antecedentes,
personalidades y prejuicios, así los equipos pueden desarrollar y acordar el mejor enfoque
para desarrollar sus metas, mediante el descubrimiento y la comprensión mutuos de cómo
aplicar todos sus recursos humanos a un propósito común.

En este caso podría aplicarse un equipo funcional incrementando así la capacidad productiva
de la empresa, poniendo de parte y parte por cada una de las personas que componen la
compañía y que vendrían a componer los equipos, pues trabajar en equipo requiere
cooperación entre las personas y la misma compañía, pues al compartir información se deben
garantizar ambientes de confianza mutua de las personas entre sí mismas, y entre las
organizaciones.
 Bibliografía

 Bernal, C. y Sierra H. (2008). Procesos administrativos para las organizaciones del

siglo XXl. México: Person.