GRANDES COSAS SUCEDEN CUANDO EL MUNDO ESTÁ DE ACUERDO

NORMAS ISO
International Organization for Standardization

El principal objetivo de la organización internacional de las normas ISO es garantizar que

los productos y/o servicios alcancen una alta calidad. Así mismo poder enlazar
comercios internacionales para generar mayor desarrollo económico, ambiental y de
seguridad en los 157 paises que conforman esta organizacion.

ISO 9000
1987 AÑO EL CUAL FUE
CREADA LA FAMILIA ISO 9000 FAMILIA ISO 9000
Las organizaciones tienen la
- ISO 9000: Normas para la gestión y el
necesidad de acreditar sus procesos
aseguramiento de la calidad, definición y
ante entidades como lo es la ISO y
fundamentos.
en este caso corresponde a todo el
- ISO 9001: Modelo para el
sistema de gestión de calidad. De
aseguramiento de la calidad en
organizaciones publicas o privadas.
desarrollo y es la única norma que se
Ventajas certifica.
- Ayuda a mejorar el estatus en - ISO 9004: Tiene como objetivo ayudar
comparación de otras empresas sin en la consecución del éxito sostenido
acreditación. independientemente de las
- Mejora el desempeño en los características de la organización.
trabajadores y la comunicacion. - ISO 9011: Auditoria ambiental y calidad

ISO 14000
EN 1997 FUE EL AÑO DE
PUBLICACION DE ESTA NORMA FAMILIA ISO 14000
- La ISO 14001 es una norma - ISO 14001: Sistemas de Gestión ambiental.
Norma que certifica el Sistema de Gestión
internacional que contiene los Medioambiental implantado en una organización.
requisitos necesarios para implantar - ISO 14004: Guías generales y guía práctica
- ISO 14010: Principios generales de auditorías
un Sistema de Gestión de ambientales.
Medioambiental. Proporciona a las - ISO 14011: Directrices y procedimientos para las
auditorías.
organizaciones la posibilidad de - ISO 14012: Criterios de calificación de auditores.
- ISO 14013: Guías de consulta para la revisión
instaurar un SGMA que demuestre ambiental.
un desempeño ambiental válido. - ISO 14014: Guía para la revisión inicial.
- ISO 14015: Guía para la evaluación ambiental
Ventajas - ISO 14031: Evaluación del comportamiento
medioambiental.
- ISO 14032: Guía de indicadores específicos para
- Ayuda a tener un desarrollo ambiental la Industria.
sostenible. - ISO 14050: Terminología.
- ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos
- Se antisipa a los problemas ambientales ambientales en los estándares de productos

ISO 20000
EN 2005 FUE EL AÑO DE
PUBLICACION DE ESTA NORMA
- Es un estándar de calidad generado
FAMILIA ISO 20000
- ISO 20000-1, Es la norma en la que se detallan
por la Organización Internacional de los requisitos que debe cumplir un Sistema de
Estandarización (ISO) y se utiliza para Gestión de Servicios de TI.
la certificación de los servicios de - ISO 20000-2, Es un conjunto de
gestión y soporte recomendaciones y buenas prácticas para
facilitar el cumplimiento de los requisitos.
Ventajas - ISO 20000-3, Es una guía para la definición del
- Disminuye gastos debido a procesos alcance y el ámbito de aplicación.
- ISO 20000-4, Es una guía para elaborar un
mas simples.
modelo de evaluación de procesos.
- Calidad en el servicio y en la atención al - ISO 20000-5, Es una guía con sugerencias
cliente.
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NORMAS ISO
International Organization for Standardization

ISO 50000
EN 2011 FUE EL AÑO DE
PUBLICACION DE ESTA NORMA
-El Sistema de Gestión Energética es la
parte del sistema de gestión de una
organización dedicada a desarrollar e
implantar su política energética, así
como a gestionar aquellos elementos
de sus actividades, productos o
servicios que interactúan con el uso de
la energía.
Ventajas
- Eficiencia continua.
- Ahorro financiero.
- Responsabilidad ambiental.
FAMILIA ISO 50000
- ISO 50001: Sistema de gestión de la
energía
- ISO 50002: Complementa la ISO 50001
- ISO 50003: Requisitos para los organismos
que realizan la auditoría y certificación.
- ISO 50004: Directrices para la
implementación, mantenimiento y mejora.
- ISO 50006: Sobre medición del
rendimiento energético utilizando las líneas
de base de energía y los indicadores de
rendimiento energéticos.
- ISO 50015: Medicion y verificacion de la
eficiencia energetica en las organizaciones.

DESVENTAJAS EN LA IMPLEMENTACION DE NORMAS ISO

- El tiempo requerido para implementar las Normas ISO es de bastante
dedicación.
- Los esfuerzos y costos en el momento de preparacion de documentacion
e implementacion de los sistemas.
- Requiere de varios profesionales para poder realizar la debida
acreditación.
- Constantemente están realizando cambios en las normas ISO o
actualizando las anteriores, esto requiere un seguimiento constante.

JOAN SEBASTIAN VELANDIA ORJUELA

COD: 6201698
BIBLIOGRAFIA
www.isotools.org
www.proactivanet.com
www.prismaconsultoria.com/iso-50001-2018
www.grupoacms.com/consultora/familia-de-normas-iso-14000