VALORES ETICOS UN DEBER Y UN DERECHO EN NUESTRO PROYECTO DE VIDA

APRENDIZ
YOHANA PATRICIA MENCO SALAZAR

INSTRUCTOR
JAVIER ALVEIRO ZULUAGA GARCIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIOZAJE SENA

GESTION DE MERCADO
MODALIDAD VIRTUAL
COMPLEJO TECNOLOGICO AGROINDUSTRIAL, PECUARIO Y TURISTICO
REGIONAL ANDINA
FICHA DE CARACTERIZACION 2176084
2020
 INTRODUCION

El presente trabajo sobre los valores éticos nos ayudara a tener una visión mas amplia de lo que
sucede a diario con el comportamiento, de las personas y la relación que tienen con los demás.
En cada una de las palabras enumeradas anteriormente presentamos definiciones de algunos
autores los cuales nos conducen a la formación de pensamientos propios del diario vivir, también
comprender esta ciencia tan llena de situaciones filosóficas y lógicas según sea el caso. Todas las
palabras antes mencionadas cumplen un papel fundamental en el conocimiento ético y moral con
la finalidad de que verdaderamente podemos darle soluciones a los problemas, dificultades entre
otros, poner todos nuestros conocimientos para el beneficio del proyecto de vida.
 1.VALORES ETICOS Y SU SIGNIFICADO

Los diez valores éticos que fueron que fueron creados por la fundación Etnor,
imprescindible que deben tener una empresa son:

1. Integridad
2. Confianza
3. Justicia
4. Dialogo
5. Transparencia
6. Dignidad
7. Legalidad
8. Compromiso cívico
9. Ecología
10. Responsabilidad

SIGNIFICADO

1. INTEGRIDAD: Se define como la cualidad de una persona que la condiciona y le da

autoridad para tomar decisiones sobre su comportamiento y resolver los problemas
relacionados con sus acciones por sí misma.

2. CONFIANZA: Es la creencia, esperanza y fe persistente que alguien tiene referente a otra

persona, entidad o grupo en que será idóneo para actuar de forma apropiada a una
situación o circunstancia determinada.

3. JUSTICIA: La justicia es el conjunto de normas codificada que el estado a través de los

organismos competentes, dicta y hace cumplir sanciones cuando son irrespetadas
suprimiendo la acción o inacción que genero la afectación del bien común.

4. DIALOGO: Consiste empezar con inteligencia y cuidado que vamos a decir, en abandonar
temas importantes para nuestra vida, escuchar atentamente y a los otros y hacernos oír
por los demás.

5. TRANSPARENCIA: Se acostumbra a emplear para indicar la conducta positiva de los

individuos, se dice que es una persona trasparente cuando es sincera, responsable, asume
alas consecuencia de sus actos no mienten ni tienen secretos.
6. DIGNIDAD: Indica el respeto y la estima que todos los seres humanos merecen y se afirman
 de quien posee un nivel de calidad humana irreprochable.

7. LEGALIDAD: Es actuar dentro de un marco de normas por las cuales deben regirse todos
los ciudadanos de un país, sin importar su origen o rango este marco regulatorio se
compone tanto de códigos como de la constitución de un estado y nada está por encima
de ella.

8. COMPROMISO CIVICO; Por su parte, el compromiso cívico engloba a las responsabilidades

de todas las personas que componen una sociedad y las capacidades que poseen como
grupo, es fundamental para que exista la colaboración de todos los ciudadanos no sólo de
aquellos que gobiernan sino también de los que son gobernados.

9. ECOLOGIA: Es la rama de la biología, que estudia las relaciones de los diferentes seres vivos
entre si y con su entorno.

10. RESPONSABILIDAD: Es un valor que está en la conciencia de la persona, que estudia la ética
sobe la base de la moral puesto en práctica.

2. VALORES ETICOS EN MI PROYECTO DE VIDA

La manera de aplicar estos concepto o valores éticos a mi proyecto de vida, serian de la

siguiente manera:

➢ LA INTEGRIDAD; Haciendo lo correcto y lo bueno sin que afecte los intereses de los demás,
en cuanto a los precios, servicios, ofreciendo productos de calidad.

➢ LA CONFIANZA; aplicándolo a mi proyecto, es ofreciendo un producto y servicio de gran

calidad que cumpla con las expectativas del consumidor o cliente (interno y externo)

➢ LA JUSTICIA; Su aplicabilidad ser imparcial con los clientes, que estos reciban unas
condiciones apropiadas de igualdad en el servicio y el producto.

➢ EL DIALOGO; Su aplicabilidad es; Intercambiar recíprocamente, información o en su defecto

sugerencias relacionadas con el producto servicio, instalaciones como baños, áreas de
consumo etc.

➢ LA TRANSPARNCIA; Aplicándolo a mi proyecto es; Aceptar y reconocer mis fallas, errores,

comunicados e informados por las personas que visitan el lugar donde se presta el servicio
de consumo de helados con frutas.

➢ LA DIGNIDAD; Su aplicabilidad es; Darle a cada persona en este caso a los clientes internos,
y externos lo merecido sin importar su estrato social, condición física, raza, religión etc.
 ➢ LEGALIDAD; Aplicándolo al proyecto es; Cumplir con lo requerido por las leyes en cuanto a
los documentos jurídicos para conformación de la empresa entre estos podemos
mencionar, cámara de comercio, impuestos de industria y comercio y todo lo requerido
para su funcionamiento.

➢ ECOLOGIA; Se aplicaría de la siguiente forma; Implantación de políticas ambientales, y

ecológicas las cuales nos permitirían hacer buen uso de los residuos y darle sus
disposiciones finales en lugares adecuados para su fin,

➢ RESPONSABILIDAD; Aplicándolo a mi proyecto de vida es; Responder a las reclamaciones

del cliente interno y externo, revisar mejorar y optimizar la atención, producto con el fin de
garantizar la calidad, del servicio que se presta.

3. VALOR ETICO EN EL DISEÑO DEL EMPAQUE Y/O ENVASE

En síntesis, todos estos valores éticos son de suma importancia, por que al realizar la elaboración
del empaque y /o envase debemos tener en cuenta que estas cumplan con las normas
estableblecidas legalmente por el gobierno, ser amables con el medio ambiente, generar confianza
y credibilidad.
Confianza a través de una buena impresión bajo la primicia de calidad y satisfacción, el dialogo y la
transparencia, por lo cual se indaga y se pregunta a los usuarios o clientes sobre la presentación de
los distintos empaques a través de encuestas sobre propuestas de diseño, color y tamaño, el
proyecto tiene el compromiso y la responsabilidad de satisfacer la necesidad del cliente a través de
la calidad, presentación normas sanitarias etc. En cuanto a la legalidad el empaque y /o envase
cumple con las especificaciones y normas técnicas exigida por los entes controladores, como en
INVIMA entre otros.
 CONCLUSION

En conclusión, puedo decir que los valores son un deber y un derecho que debemos tener todas las
personas en cualquier ámbito ya sea laboral, familiar y social. Tener ética nos conlleva a un buen
desempeño ante la sociedad en la cual nos desenvolvemos, esto nos brinda la confianza
y credibilidad en nosotros mismos y por ende se reflejaría en forma general a nuestros clientes cuyo
propósito y el de todas las empresas es fidelizar al consumidor final que es el cliente