E D I TO RI A L
SERGIO MORENO
El respaldo
de los
mejores
D
el 2020 aprendimos muchas
cosas, nos enseñó a valorar
los detalles más simples de la
vida y a entender la impor-
tancia de contar con buena salud; factores
que muchas veces damos por sentado,
4 pero que, si lo miramos desde la pers-
pectiva que nos ha traído la pandemia
del Covid-19, entendemos que cada día
es un regalo y un milagro que queremos
proteger.
Cuidar a los que amamos y ser respon-
sables con el planeta han sido temas que
se convirtieron en primera necesidad y
que, sin duda, son un activo no solo para
el planeta, sino para nuestras organiza-
ciones, nuestras familias y las futuras
generaciones.
Fruto de todo este temor generalizado
por querer salvaguardar la vida, la salud
o mitigar los riesgos a los que estamos
expuestos permanentemente y que se
@revistaeliteempresarial
han acentuado en la presente temporada,
presentamos en la portada de esta edición
a un grupo de empresarios que represen-
tan a algunas de las mejores empresas
asesoras de seguros en la región, quienes
se han destacado por prestar un excelente
servicio, generar vínculos cercanos con
sus clientes y ofrecer productos y ser-
vicios con los más altos estándares de cali-
dad y respuestas efectivas. Así que si está
buscando alguna compañía que lo asesore
en términos de seguros, lo invitamos a
consultar a los personajes que presenta-
mos aquí.
Gracias por leernos y espere nuestra cele-
bración de los 10 años de la Revista Élite
Empresarial en nuestra edición de junio
de 2021
Gracias por leernos,
Sergio Augusto Moreno Alfonso
Director revista Élite Empresarial
 ESPECIAL SEGUROS

un aliado para avanzar

S
URA es una de las
empresas más conso-
lidadas no solo a nivel
nacional sino regional.
En el caso de Bucaramanga, han
logrado crear alianzas sectoria-
les, gremiales, académicas y con
instituciones de salud, lo cual
les permite aportar al desarro-
llo y fortalecimiento competi-
tivo de la región. Además, uno
de los objetivos de esta unión,
es mantenerse cerca de los
empresarios con el fin de tener
una visión clara de su realidad
y así poder guiarlos y conectar-
los con la propuesta de valor de
SURA.
De esta manera entienden la
gestión de tendencias y riesgos
como una visión estructurada
del entorno que los ayuda a
identificar oportunidades y
prever situaciones para crear
nuevos modelos de negocio,
productos, servicios y capa-
cidades que respondan a las
necesidades del mercado con
un enfoque de competitividad
y sostenibilidad. Paralelo a ello,
descubrieron que crear empresa
es una decisión que equivale a
un proyecto de vida y, conscien-
impulsar a los emprendedo-
res y construir con ellos una
ruta de trabajo para reconocer
sus fortalezas, potenciarlas y
desarrollar nuevas capacida-
des. Por medio de espacios de
conversación, se identifica cómo
está la empresa, cuáles son
esas buenas prácticas que debe
mantener y aprovechar, y qué
oportunidades de mejora exis-
ten para que, a partir de esto,
se construya una estrategia de
fortalecimiento empresarial
basada en cinco focos: Talento
Humano, Gestión Financiera,
Tecnología y Transformación
Digital, Mercado y Legal.
De igual forma y pensando
en la reactivación económica
del país, SURA desarrolló un
plan de acompañamiento a las
empresas, pues la protección
y la recuperación del tejido
empresarial es determinante
para la generación del empleo,
los sectores productivos y las
condiciones socioeconómicas
de los colombianos. Este plan
busca fortalecer el programa
Empresas SURA que, con sus
especialistas, ha acompañado a
más de 27 mil empresarios en
Por esta razón, el compromi-
so de SURA es el de seguir
acompañando los diferentes
canales comerciales, entre ellos
el canal asesor, buscando su de-
sarrollo como empresarios con
conocimiento y competencias
comerciales que les permitan
ser gestores de tendencias y
riesgos.
Esto les ha permitido ser la
única compañía en Colombia
y Latinoamérica que ofrece, de
manera integral, seguros obli-
gatorios y voluntarios basados
en una experiencia de más de
75 años en el mercado, generan-
do bienestar y competitividad
a las personas y empresas del
país
María Cristina Bonilla,
Gerente de ARL y EPS Bucaramanga
mbonilla@sura.com.co
Marta Cecilia Correa,
Gerente de Seguros Voluntarios
Bucaramanga
mccorrea@sura.com.co

tes de esta realidad, la idea fue
emplear nuevos modelos que
aportaran al crecimiento y con-
tinuidad de las micro, pequeñas
y medianas empresas.
Es así como nace Empresas
SURA, una iniciativa que busca
temas clave para su competiti- www.segurossura.com.co/empresasura/
vidad. Asimismo, por el lado
de ARL SURA se han realizado
más de 130 mil asesorías técni-
cas individuales a empresas de
todos los tamaños para garanti-
zar una reactivación económica
segura.

@revistaeliteempresarial
 Edición 39 / ABRIL 2021

28
PORTADA
ESPECIAL VIVIR SEGURO,
VIVIR TRANQUILO.
REVISTA ÉLITE EMPRESARIAL
ISSN 2256-1587

16
DIRECTOR GENERAL
Sergio Augusto Moreno Alfonso
EDITOR ©InkNovo
FOTOGRAFÍA
Andrés Jiménez
ESPECIAL
Prohibida su reproducción ESTILO DE VIDA
parcial o total por cualquier
medio digital, manual o

46
mecánico sin autorización
escrita del editor.
CONTACTO: 318 400 0988
gerencia@inknovo.com.co
ESPECIAL VIVIR SEGURO,
www.revistaelite.co VIVIR TRANQUILO
Bucaramanga - Colombia VIGILANCIA

@revistaeliteempresarial

Columnistas
MATT MURRIE
Creador del movimiento
y método “What-if”.
Educador, desarrollador de
productos, conferencista
internacional en
emprendimiento. Único en
el mundo en trabajar con la
curiosidad como base de la
creatividad e innovación.
Algunos Clientes: Cisco,
Facebook, Fundación Bill &
Melinda Gates, Universidad
de Missouri, Downtown
Las Vegas, 4H, Storagemart,
SENA (Colombia).
12
¿QUÉ TAL SI INNOVARAS
COMO UN ANIMAL?
CAROLINA PARADA
Ingeniera Industrial UIS.
Especialista en Gerencia
y Dirección de Empresas.
UNAB.
Formación en:
- Mejoramiento Continuo
- Gestión de procesos
- Auditora interna de calidad
de la Norma ISO
en Bureau Veritas Bogotá
Colombia.
Coach, Speaker y
entrenadora certificada del
John Maxwell Team. USA
Entrenadora certificada del
Método de la Conducta y
Temperamentos DISC. USA
22
MUJERES EN EL LIDERAZGO
MUNDIAL
revistaelite.co
9
HENRY STEWART PASCAL FINETTE
Fundador y director Vicepresident SU LABS,
ejecutivo de Happy Entrepreneurship Chair
Ltd. Es el precursor de and Global Evangelist.
la teoría de la felicidad Managing Director
organizacional a nivel SU LABS and
mundial y se encuentra Entrepreunership Track
en la lista de los 50 Chair Interim
pensadores de negocios VP Global and
más influyentes en el Community in
mundo. Singularity University
Portafolio Manager in
Google org.
Director Office of
The Chair in Mozilla
Corporation
50
COMPROMISO DE LOS
60
LA PREGUNTA
EMPLEADOS MÁS INUSUAL ...
@revistaeliteempresarial
@revistaeliteempresarial
Estética Antiage
Carrera 32#63A-10 local 3 Conjunto Santa Isabel
Celular/WhatsApp: 3132945145
Instagram: @dra.marthapaipilla
twitter: @dra_paipilla
facebook: Dra Martha Paipilla

@revistaeliteempresarial
 C R E AT I V I DA D

12

@revistaeliteempresarial
 MATT MURRIE
L
a biomímesis es
conocida como la
ciencia que estudia
a la naturaleza como
fuente de inspiración de las
tecnologías para solucionar
los problemas humanos que la
naturaleza ha resuelto. Es una
herramienta increíblemente
poderosa para emprendedores,
innovadores y cambiadores de
status quo; pero como acción
es bastante estática, necesita un
catalizador de aplicación y rele-
vancia para impulsar la acción.
¿Y si pudieras utilizar tu
curiosidad sobre los animales,
la naturaleza y el mundo
natural para descubrir
ideas sobre la innovación
y desencadenar acciones
inmediatas?
Utilizar la curiosidad por los
animales para buscar carac-
terísticas, adaptaciones y
comportamientos de ellos para
sobrevivir en la naturaleza, es
fundamental para crear breves
innovaciones en el mundo
natural con el fin de catalizar
acciones en nuestro entorno
empresarial.
Al igual que los empresa-
rios, los animales pueden ser
muchas cosas buenas, malas,
extrañas, salvajes y maravillo-
sas a la vez, pero ambos deben
ser inteligentes, ingeniosos y
adaptables para sobrevivir a
largo plazo, sin importar lo
extraño que pueda parecer a
primera vista.
Por ejemplo, el wombat sureño
de nariz peluda produce caca
en cubos. ¿Qué tiene eso que
ver contigo? Si te da curiosidad
aprender un poco más sobre
el maravilloso mundo de los
wombats, también descubrirás
que, a diferencia de otros mar-
supiales, los wombats tienen
bolsas orientadas hacia atrás en
lugar de las tradicionales bolsas
joey que ves en los canguros,
13
ENGLISH
WHAT IF YOU
INNOVATE LIKE AN
ANIMAL?
What if your curiosity about animals
can teach you valuable insights into
entrepreneurship and leadership?
Do you like animals?
Are you an entrepreneur or leader?
What if you start innovating like an
animal!
Biomimicry can be an incredibly
powerful tool for entrepreneurs, inno-
vators, and status-quo changers; but
as an action it’s pretty static. It needs
a catalyst for application and relevance
in order to drive action.
What if, you can use your existing
curiosity about animals, nature, and
our natural world to discover insights
into innovation and ideas that spark
immediate actions?
@revistaeliteempresarial

con el fin de que sus bolsas no
se llenen de tierra durante toda
la excavación que hacen estas
“excavadoras del arbusto”.
Retomando, es importante ha-
cer el siguiente cuestionamien-
to como emprendedor: ¿qué
es algo que estás haciendo o
podrías experimentar haciendo
en 180 grados en la dirección
opuesta a lo que hacen los de-
14 más? ¿Cuál es el círculo de otra
persona que podrías encajar o
meter en un cubo?
Finalmente, responde las
siguientes preguntas en una
actividad que vinculará a tu
animal favorito con tu negocio.
¿Por qué es mi favorito?, ¿Qué
rasgo o característica es mi
favorita?, ¿Qué pasa con su
comportamiento que lo con-
vierte en mi favorito?, ¿Qué es
algo que me gustaría aprender
al respecto?, ¿Qué es algo que
me gusta de mi animal favori-
to, pero no sé cómo lo hace? y
¿Cómo desearía que mi negocio
se pareciera más a mi animal
favorito?
@revistaeliteempresarial
C R E AT I V I DA D
What if, using your curiosity about
animals to not just learn more, but to
look for characteristics, adaptations,
and behaviors, animals use to survive
in the wild you can create quick bits of
innovation from our natural world to
help catalyze actions in our entrepre-
neurial world?
Like entrepreneurs, animals can be
many things, good, bad, bizarre, wild,
and wonderful but they both must be
clever, resourceful, and adaptable in
order to survive in the long run no
matter how strange it might first seem
at first glance.
Take for example, the southern,
hairy-nosed wombat. It poops in cubes.
What’s that got to do with you? If it
gets you curious to learn a little more
about the wonderful world of wombats,
you will also discover that, unlike other
marsupials, wombats have rearward fa-
cing pouches rather than the traditional
joey pouches you see on kangaroos.
Why? So their pouches don’t get all fi-
lled up with dirt during all the digging
these “bulldozers of the bush” do.
As an entrepreneur, what is something
you are doing or could experiment
doing 180% in the opposite direction of
what others do? What’s someone else’s
circle you could square--or cube?
Lastly, for a fun activity, write down
what your favorite animal is. Then,
write down one sentence responses to
the following questions:
Why is it my favorite?
What feature or characteristic about it
is my favorite?
What about its behavior makes it my
favorite?
What is something I would like to learn
about it?
What is something I like about my
favorite animal, but I don’t know how
the animal does it?
How do I wish my business was more
like my favorite animal?
 EST I LO D E V I DA

16

@revistaeliteempresarial
RANGE ROVER EVOQUE

Mayor Información

Carrera 33 # 59 - 46 Bucaramanga - Santander

Teléfono: 321 242 1855
Instagram: @jaguarlandrover_autokoln
Facebook: autokoln
 EST I LO D E V I DA

RANGE ROVER EVOQUE

R-DYNAMIC S
MOTOR 2.0L TURBO 250PS 4X4 MODELO 2021

CARACTERÍSTICAS EXTERIORES CARACTERÍSTICAS INTERIORES

Faros LED
Retrovisores exteriores calefactables
antideslumbrantes con plegado eléctrico y luces de
aproximación
18
LLANTAS Y NEUMÁTICOS
Llantas de 20” con 5 radios dobles Style 5074 y
acabado en Gloss Sparkle Silver
COMODIDAD
Cámara Surround 3D
Reconocimiento de señales de tráfico y limitador de
velocidad adaptativo
Frenada de emergencia
Control de crucero y limitador de velocidad
Monitorización del estado del conductor
Asistencia de permanencia en carril
Control de aparcamiento delantero y trasero
Volante de piel perforada
Climatizador bizona
Levas de cambio en Satin Chrome y umbrales de las
puertas en Chrome
Retrovisor interior antideslumbrante
ASIENTOS Y ACABADO INTERIOR
Asientos delanteros con ajuste eléctrico de 12
movimientos y reposacabezas manuales de 2
movimientos, y asientos traseros plegables 40:20:40
con reposabrazos central
Asientos de piel Grained en Ebony
INFOENTRETENIMIENTO
Pivi Pro con pantalla táctil de 10”
Online Pack con plan de datos
Smartphone Pack con Android AutoTM y Apple
CarPlay®️

@revistaeliteempresarial
 EST I LO D E V I DA

LAND ROVER DEFENDER

19

X-DYNAMIC
Fabricado para las mayores exigencias. Gracias a la
cinta Robustec increíblemente duradera que resalta en
los asientos, la vista de recuperación trasera expuesta
en negro y los estribos metálicos iluminados, el Defender
X-Dynamic está listo para absolutamente todo.

HÍBRIDO ENCHUFABLE
La opción de transmisión de nuestro vehículo
eléctrico híbrido enchufable no
solo ofrece toda la capacidad de autonomía
completamente eléctrica y menos
emisiones, sino también potencia y par adicionales
a través de su combinación
de motor de gasolina y motor eléctrico
TRACCIÓN INTELIGENTE EN LAS
CUATRO RUEDAS
Nuestros motores diésel D200, D250 y D300 de
6 cilindros con tracción inteligente en las cuatro
ruedas optimizan la dinámica de conducción en
carretera, a la vez que mantienen las funciones
características fuera de carretera más importantes
de Defender.

@revistaeliteempresarial
 EST I LO D E V I DA

DISCOVERY

20

El Discovery es ahora más bajo y más ancho, y SEGURIDAD

en su nuevo diseño destacan los nuevos faros y
El Land Rover Discovery cuenta con una
las nuevas luces traseras, así como la elegante
calificación de seguridad Euro NCAP de cinco
parrilla delantera y los nuevos paragolpes. La parte
estrellas. La combinación de cinco puntos ISOFIX,
trasera del vehículo es armónica y equilibrada, y
la variedad de funciones de asistencia al conductor
las nuevas llantas de 20-22” aportan un toque muy
que facilitan la conducción y el estacionamiento, y
contemporáneo al conjunto.
la posibilidad de instalar hasta ocho airbags para
SIETE ASIENTOS DE GRAN TAMAÑO el conductor y los acompañantes te ayudan a
proteger a tu familia.
Si tienes previsto que viajen siete personas en el
vehículo, ya sean tus amigos o los niños, el Land MOTORES SEMIHÍBRIDOS
Rover Discovery de siete plazas es la solución
Más limpios. Más eficientes. Los motores
perfecta para el día a día. Además, con los asientos
semihíbridos utilizan una batería para recoger,
calefactables de tipo estadio en todas las filas,
almacenar y reutilizar la energía que normalmente
todos los ocupantes podrán disfrutar de la vista de
se pierde durante la desaceleración. Se aplica a los
la carretera con total comodidad.
motores D250, D300 y P360.
FUNCIONALIDAD
Desde las puertas hasta los compartimentos
ocultos, encontrarás un lugar para todo en el Land
Rover Discovery. Características prácticas, como
múltiples puntos de carga USB-C y la posibilidad
de configurar los asientos de la segunda y la
tercera fila con solo tocar un botón, garantizan una
flexibilidad sin igual.

@revistaeliteempresarial
 EST I LO D E V I DA
F-TYPE
El diseño del F-TYPE es inconfundiblemente
Jaguar: atlético, estilizado y elegante en
todos sus ángulos.
RENDIMIENTO SORPRENDENTE
La gama de motores de gasolina del Jaguar F-TYPE
te sorprenderá. Todas las versiones incorporan
tecnologías innovadoras que reducen el consumo de
combustible y las emisiones de CO2 sin renunciar al
máximo rendimiento.
¿LO ESCUCHAS?
Todos los modelos, desde el de 4 cilindros y 221 kW
(300 CV) hasta el V8 de 423 kW (575 CV), incorporan
un sistema de escape deportivo activo. Elige el
mando conmutable para poder escuchar ese rugido
tan característico
UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE
La distancia más corta entre dos puntos es siempre
la línea recta. Y, por eso, no nos andamos con rodeos.
Un chasis bien proporcionado, una suspensión
equilibrada y una dirección receptiva hacen del
F-TYPE un vehículo extraordinariamente ágil y
conectado con la carretera.
TRACCIÓN TOTAL
El sistema de tracción total del F-TYPE con Intelligent
Driveline Dynamics combina rendimiento y estabilidad
para conseguir una conducción fiable en todas las
condiciones.
21
REPARTO DE PAR EN CURVA (TORQUE
VECTORING)
El sistema de frenado de control individual del F-TYPE
actúa sobre las ruedas situadas en el interior de la
curva para conseguir la máxima estabilidad incluso en
los giros más cerrados. Al reducir el subviraje, ofrece
agilidad y seguridad al volante.
DIFERENCIAL ACTIVO ELECTRÓNICO
Gestiona la asignación de par a cada una de las
ruedas traseras para aprovechar al máximo la
potencia disponible.
ADAPTIVE DYNAMICS
Adaptive Dynamics analiza rápidamente la
información sobre el estilo y las condiciones de
conducción, y adapta la respuesta del F-TYPE para
ofrecer la mejor experiencia de conducción en todo
momento.
DELANTEROS DE 398 MM. TRASEROS DE
380 MM
Frenos carbocerámicos. Nuestro sistema de frenado
más potente, capaz de ofrecer los más altos niveles
de rendimiento continuo.
@revistaeliteempresarial

MUJERES
en el liderazgo
mundial
e
n el marco del
mes de la mujer se
eleva el reconoci-
miento de nuestra
participación en
el ámbito empre-
sarial y no es para menos, pues
es increíble el impacto que
tenemos las mujeres cuando
alcanzamos el liderazgo.
Según unos estudios publica-
22 dos por una página de econo-
mía, si las mujeres ocuparan
cargos de alta dirección con
la misma participación de los
hombres, se incrementaría el
PIB de la región en un 34%.
Además, gracias a los aproxi-
madamente 13 años de la emi-
sión del estudio Women Matter
de la empresa Mckinsey, las di-
ferentes compañías del mundo
están considerando aumentar
el porcentaje de la participación
de las mismas.
Según esta organización, la
diversidad de género en los
diferentes cargos directivos
contribuye a la probabilidad de
superar la rentabilidad prome-
dio de la industria en un 21%,
cosa que toda compañía desea.
@revistaeliteempresarial
L I D E R A ZG O
Si las cifras en cuanto a equidad
son tan favorables, entonces
¿Qué es lo que pasa? ¿Por qué
la brecha de género aún sigue
siendo tan alta? Actualmente
los números están así:
• Las mujeres ocupan solo el
29% de los cargos de la alta
dirección.
• En LATAM solo el 21% de las
empresas tienen una mujer
en el máximo cargo directivo,
según OIT 2017.
• Las mujeres ganan el 21% me-
nos que los hombres, señaló
OIT 2018.
• Las mujeres ocupan el 7% de
las posiciones de juntas direc-
tivas, publicó Deloitte 2017.
La respuesta a las preguntas
anteriores se le conoce como
el efecto “techo de cristal” que
hace referencia a una barrera
invisible que impide que las
mujeres sigan escalando hacia
la cúspide de la organización.
Las mujeres con las que trato
en sesiones de coach, e inclu-
so, dentro de mi faceta como
empresaria son gerentes y
emprendedoras, lo cual me ha
permitido comprender de dón-
de proviene su barrera mental.
El famoso techo de cristal es
aquella “fuerza” invisible pro-
ducida por la falta de políticas
claras para que las mujeres
puedan llevar con éxito su vida
familiar y laboral. Nosotras te-
nemos dones para administrar,
creatividad para dirigir y una
influencia única que nos hace
buenas líderes, pero también
somos cuidadoras de hogar,
somos maternales por diseño y,
como tal, sentimos el llamado a
ejercer nuestro rol con respon-
sabilidad.
Pienso que no existe un sistema
que facilite llevar a cabo estas
dos facetas con total equilibrio
y éxito sin sacrificar el alma,
cosa que sí se da en otros países
que cuentan con un sistema que
apoya las diferencias biológicas
y sociales entre hombres y mu-
jeres. Por esta razón en nuestro
país pocas mujeres logran ese
equilibrio y, como si fuera poco,
a las compañías no les interesa

pagar salarios tan altos por un
perfil dividido en la mayoría de
los casos.
Para estar en un cargo de alta
dirección se requiere mucho
enfoque, largas horas de trabajo
destinadas a la empresa y viajes
constantes, sin contar con la
presión mental y emocional
respecto a la toma de decisiones
importantes. Es así como la ma-
ternidad queda absolutamente
delegada cuando las políticas
del gobierno o de la empresa no
están diseñadas a favor de las
mujeres, por lo que es imposible
competir equitativamente con
hombres 100% dedicados a su
carrera profesional.
Lo anterior sin contar que son
muchas las mujeres que hacen
un alto en su carrera profesio-
nal debido a la necesidad de
atender su rol como madres,
cuando no cuentan con un
hombre en la casa que acepte
la distribución de las tareas del
CAROLINA PARADA
hogar en un 50-50, dándonos
como resultado que se les difi-
culte volver al mercado laboral
o que, de ser así, de igual forma
entren con desventaja frente a
sus pares del sexo opuesto.
De esta manera, la estabilidad
laboral de la mujer es menor
a la de los hombres, la mujer
es la que lidera la llamada
“economía del cuidado” con-
formada por trabajos como:
Servicio doméstico, educación
de primera infancia, hotelería
y turismo, servicios generales,
estilistas, etc, los cuales son
cargos con menos estabilidad
y poca formalidad en nuestro
país y, por esta razón, se ven
más afectados.
Sin duda el año 2020 causó
grandes cambios, pero es válido
que analicemos los números
por género: La tasa de desem-
pleo de las mujeres cerró en
18,7%, mientras que la de los
hombres estuvo en un 10,2%.
La pregunta ahora sería: ¿Qué
podemos hacer como sociedad
y, sobre todo, como empresarios
para disminuir realmente las
brechas de género? Acá algunas
propuestas que se han imple-
mentado en otros países y que
han tenido resultados exitosos:
• Evaluar a los hombres y a las
mujeres de la misma mane-
ra entendiendo que es muy
diferente la construcción de
su rol en la sociedad.
• Tener horarios flexibles.
• Guarderías dentro de la 23
empresa.
• Licencia de maternidad
extendida también para el
hombre.
• Permisos especiales.
• Enfoque en objetivos y no en
tareas, ni horarios.
Según la ONU, Colombia ha
avanzado en materia de equi-
dad de género, especialmente
en la creación de un marco
legal y de política pública que
busca garantizar los derechos
humanos de las mujeres, pero
falta un gran trabajo en el
sector empresarial para seguir
creciendo en equidad. Todo esto
está en nuestras manos y cuan-
do empoderamos a las mujeres
y trabajamos en el escenario
correcto para su crecimiento,
ganamos todos como sociedad
@revistaeliteempresarial
24

María Margarita Mora Bolívar, Directora de operaciones.

Joaquín Andrés Rocha Lezama, Director comercial y administrativo.

Betr Media
el aliado ideal para la optimización de
contenidos en YouTube
La estrategia y la estructuración de nuevos servicios digitales y el robustecimiento del
desarrollo de software propio son los pilares de la compañía Betr Media SAS.

@revistaeliteempresarial

B
etr Media SAS es
una empresa que
nace con el fin
de apoyar a las
personas y organizaciones que
utilizan YouTube dentro de su
estrategia de mercadeo y publi-
cidad. Su trabajo consiste en op-
timizar contenidos y campañas
de manera que el algoritmo de
la plataforma lo ubique mejor
frente a su competencia.
“El crecimiento de la compa-
ñía ha sido exponencial. En
2017 iniciamos dos personas y
actualmente somos más de 40
los que hacemos parte de Betr
Media SAS. Dos factores han
favorecido nuestro crecimiento.
El primero es el desconocimien-
to que aún se tiene en Lati-
noamérica acerca del segundo
motor de búsqueda más grande
que existe en el mundo y el
primero para videos (YouTu-
be), pues algunas agencias
lo ven como una red social
exclusivamente. El segundo, la
migración de contenidos hacia
las plataformas digitales que ha
obligado a empresas y personas
a crear o fortalecer su presencia
en ellas”, comenta la ingeniera
María Margarita Mora Bolívar,
directora de operaciones.
Betr Media SAS ofrece todos
los servicios relacionados
con estrategias de mercadeo
digital. Su área de experticia
es la optimización, estrategia
y distribución en canales de
YouTube. De igual manera, la
compañía ofrece administra-
ción de redes sociales junto con
el gasto publicitario que se haga
en ellas tales como: diseño
gráfico, producción y edición
de video, diseño y creación de
páginas web.
En la actualidad, la empresa
cuenta incluso con desarrollos
de software propios, aprobados
por Google, para la generación
de informes de rendimiento
especializados y configura-
dos específicamente para sus
INNOVADORES
clientes, de manera que tengan
información pertinente en la
toma de decisiones en el ámbito
de mercadeo y comercial.
Uno de los factores diferencia-
les de Betr Media SAS frente
al mercado es el conocimiento
profundo, especializado y
actualizado que tienen sus
líderes sobre la plataforma de
YouTube. La directora operativa
Ing. María Margarita Mora se
capacitó para ello trabajando
en empresas que hoy hacen
parte del grupo Warner Media,
AT&T y Otter Media en Silicon
Beach, Los Ángeles, California,
e identificó un vacío de estos
servicios en el mercado de
América latina. Con base en esa
idea se fundó Betr Media SAS
como compañía que ha adap-
tado ese conocimiento para las
audiencias latinoamericanas.
Además, el 80% del equipo
tiene certificaciones otorgadas
por YouTube.
Los servicios más solicitados
por los clientes en la compañía
son las estrategias para generar
ingresos a través de canales de
YouTube y las estrategias para
incrementar el alcance de conte-
nidos y esfuerzos del marketing
digital.
“Si medimos en volumen de
clientes son más los que soli-
citan administración de redes
sociales y creación de páginas
web (sobre todo e-commerce).
Sin embargo, por representa-
ción en ventas, son más quienes
han convertido sus canales de
YouTube en la plataforma por
la cual hacen presencia digital
y obtienen ingresos bastante
considerables”, agrega Joaquín
Andrés Rocha Lezama, director
comercial y administrativo.
Frente a la pandemia del Co-
vid-19, María Margarita afirma
que esta contingencia los ha
fortalecido. “Somos una familia
que creó empresa y nuestra
empresa es nuestra familia. La
situación global actual nos obli-
gó, como a casi todas las com-
pañías en el mundo, a pensar
en nuevas maneras de trabajar
y compartir. Como familia nos
fortaleció y como empresa nos
puso a prueba y hemos salido
avante dispuestos a trabajar de
la mano con grandes marcas
como Telemundo, EOnline
Latino, Netflix Latinoaméri-
ca, Caracol Televisión, Banco
Davivienda, entre otros, para
crecer y lograr los objetivos de
nuestros clientes”.
Dentro de las proyecciones a
mediano plazo, Betr Media
SAS seguirá enfocándose en su
área de experticia: la estrategia
y optimización de contenidos
para la plataforma de YouTube,
la estructuración de nuevos
servicios digitales y el robus-
tecimiento del desarrollo de
software propio. Por otra parte,
una de las metas a largo plazo
de la empresa es ubicarse den-
tro de las 10 agencias digitales
de más reconocimiento en
Latinoamérica. 25
“Nuestros planes a futuro
tienen que ver con la estruc-
turación de nuevos servicios
digitales que gustarán mucho
a las empresas de creación de
contenido y a los creadores
naturales”, concluye Joaquín
Andrés Rocha Lezama - Direc-
tor Comercial y Administrativo
de Betrmedia
@betrmedia
www.betrmedia.com
@revistaeliteempresarial
EDUCACIÓN
28

@revistaeliteempresarial
 29

@revistaeliteempresarial
 José Miguel
Espitia Sánchez
& Compañía Ltda:
Su tranquilidad es nuestra felicidad

30

Sebastián Espitia / José Miguel Espitia

@revistaeliteempresarial

J
osé Miguel Espitia Sánchez
& Compañía Ltda. a tenido
un crecimiento exponencial
a lo largo de sus años de
operación, gracias al apoyo de su
equipo de colaboradores, aliados y
especialmente de sus clientes quienes
hoy en día se han convertido en sus
grandes amigos.
La historia comienza hace 47 años
cuando Jose Miguel era un joven
emprendedor lleno de sueños, lo
cual lo llevó a entrar a un proceso de
selección de Suramericana de Segu-
ros. Con resultados exitosos inició su
proceso de inducción, capacitación,
entrenamiento y evaluación que lo
llevaron a formar parte de un selecto
grupo de asesores en Bucaramanga y
su área metropolitana.
Sus deseos de superación y sus ganas
de entregarle a su familia lo mejor,
fueron el motor que lo impulsó a
destacarse dentro de su trabajo y ver
los retos como aprendizajes. En ese
momento entendió que él no solo era
un vendedor de seguros, sino que
tenía mucho más por ofrecerle a sus
clientes, pues se había convertido en
una persona que entregaba bienestar
y tranquilidad a familias y empresas.
En Suramericana recibió el apoyo de
las personas con las que se relacionó y
entendió que ningún asesor, agencia
o corredor es competencia porque
todos hacen parte del mismo gremio
y, por tal razón, se deben respetar. Es
por esto que su meta siempre ha sido
encontrar elementos diferenciadores
que lo hagan sobresalir dentro del
mercado.
El éxito que alcanzó gracias a su
arduo trabajo lo materializó y lo con-
virtió en lo que ahora se conoce como
José Miguel Espitia Sánchez & Com-
pañía Ltda. De este modo, gracias al
apoyo de su equipo de colaboradores,
aliados y clientes, la compañía ha
crecido exponencialmente, pues la
organización ha implementado como
estrategia el hecho de centrarse en
seguros individuales, es decir, en los
seguros de vida y salud con el fin de
ofrecerle a las familias colombianas
excelentes coberturas y las mejores
soluciones del mercado.
El portafolio de servicios se divide
en tres grandes segmentos, los cuales
están diseñados para cubrir cualquier
necesidad.
1. Seguros Personales correspondien-
tes a seguros de vida, salud, autos,
hogar, educativos, rentas pensionales
y responsabilidad civil para profesio-
nales de la salud.
P O R TA DA
2. Seguros empresariales para los
bienes y patrimonio, responsabili-
dad civil, seguros colectivos de vida,
seguros colectivos de autos, cumpli-
miento, protección digital, sostenibili-
dad legal y ARL
3. El Canal digital cuenta con la
plataforma www.espitiaseguros.
com que tiene como fin prestar una
atención personalizada donde se
encuentran seguros para la reducción
de cuotas hipotecarias, medicina pre-
pagada, seguros de viajes, emergen-
cias con ambulancia, exequias, soat,
seguros para mascotas, bicicletas y de
arrendamientos.
Es así como el diferenciador de la
empresa se basa en el desarrollo del
capital humano, la asesoría persona-
lizada, el conocimiento de las ofertas
del mercado y las alianzas comercia-
les con las principales compañías de
seguros existentes y acreditadas en
Colombia.
Gracias a la visión estratégica de la
compañía, se ha logrado posicionar
la cartera más importante en seguros
de vida de la zona con negocios que
superan los 30 años de permanencia
y más de 700 clientes beneficiados.
Lo anterior, fruto del trabajo que ha
realizado José Miguel al concientizar
a sus clientes acerca de la importancia
de estar preparados para cualquier
imprevisto a nivel personal y familiar.
El deseo de las personas por llegar de
forma directa a los mejores especialis-
tas a nivel nacional e internacional, la
tranquilidad de encontrar comodi-
dades especiales en lo que respecta
a la salud y el hecho de sentirse
acompañado por un equipo dispuesto
a prestar una asistencia integral, ha
hecho que las familias colombianas
crean en su trabajo.
Asimismo, se debe tener en cuenta
que todas las empresas son diferentes
y, por eso, sus necesidades son únicas.
Esto obliga a la agencia a brindar una
asesoría basada en la continuidad de
los negocios realizando análisis de
riesgos y acompañamiento en diferen-
tes temas gerenciales.
A finales del 2019 e inicios del 2020,
José Miguel integró junto a su equipo
de trabajo el modelo de atención
remoto para sus clientes con el fin de
construir acciones de seguimiento y
atención debido a la crisis sanitaria
que se avecinaba.
Debido a los efectos personales y em-
presariales relacionados a la pande-
mia, se crearon canales de seguimien-
to para las personas que requerían
pruebas PCR, atención domiciliaria,
hospitalización, consultas psico-
lógicas, pagos por hospitalización,
recaudo y pagos de los programas de
seguros, al igual que los mecanismos
de información sobre los protocolos
de atención, coberturas y beneficios
que ofrecieron las aseguradoras
aliadas.
La planeación estratégica de la
compañía centró su desarrollo em-
presarial en tres grandes estrategias
de crecimiento: La primera consiste
en integrar diferentes canales con la
prestación de sus servicios, haciéndo-
le honor así a su slogan: “ su tranqui-
lidad en nuestra felicidad”.
La segunda se centra en el relaciona-
miento con sus clientes para el diseño
de canales de atención más ágiles y
modernos sin perder la personaliza-
ción y la comunicación directa con
ellos.
“Las tecnologías son para agilizar
modelos de atención y acercar a los
clientes, no para direccionar y delegar
acciones” señala José Miguel Espitia.
El posicionamiento de marca es la
tercera estrategia que los llevará a
centrarse en el departamento de mer-
cadeo, la generación de sentimientos
de agilidad en el servicio, transpa-
rencia en sus acciones y lealtad hacia
todas sus partes interesadas 31
Presidente:
José Miguel Espitia
315-860 7718
josemiguel@espitiaseguros.com
Gerencia:
Sebastián Espitia
304-3666337
gerencia@espitiaseguros.com
Comercial: 316 -8771780
comercial@espitiaseguros.com
Contacto Web: 315-6672162
contacto@espitiaseguros.com
Cra. 29 #40-10 Of.01
Bucaramanga, Santander
Teléfono: (7) 6345784
espitiaseguros
www.espitiaseguros.com
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 AURAS
Seguros Agencia
generación, estrategia
y retención

32

Andrea del Pilar Suárez Flórez / Aura Genny Flórez / Felipe Andrés Suárez Flórez

@revistaeliteempresarial

A
uras Seguros Agencia,
es una empresa que
nace en 1994 gracias
a Aura Genny Flórez
Pérez, quien para aquel enton-
ces presentaba una propuesta
innovadora que consistía en
asesorar la vinculación al
sistema de seguridad social,
naciente con la ley 100 de 1993,
a personas naturales y jurídicas.
A partir de ese momento, se
generó un interés por brindar
una excelente asesoría en la se-
lección, suscripción y reconoci-
miento de las soluciones entre-
gadas a los clientes, las cuales
consistían en ofrecer pólizas
de salud, riesgos laborales y de
seguros; estableciendo como
prioridad la atención personali-
zada y reconociendo los riesgos
a los que están expuestos.
Con la trayectoria adquirida, la
fundadora crea en 2013 Auras
Seguros, una agencia con servi-
cios de asesoramiento integral
para la transferencia de los
riesgos a la industria asegura-
dora, con los cuales se constru-
yen cada una de las coberturas
necesarias para amparar el
patrimonio personal y empresa-
rial de los clientes.
“Auras Seguros ofrece múltiples
productos, desarrollando es-
trategias de negocio y crecien-
do año tras año. En época de
pandemia crecimos un 6% en
producción con respecto al año
anterior. Tuvimos un creci-
miento en seguros para minería, nuestros asegurados”, menciona
hidrocarburos, vivienda de
interés social (VIS), propiedad, Pilar Suarez Flórez.
transporte de mercancías, entre En el sector salud la empresa
otros. Generamos cobertura
con nuestros aliados asegura-
dores en trayectos nacionales
e internacionales con una cifra 24 horas, según sus necesidades
promedio de 130 mil millones
de pesos y acompañamos en
reclamaciones en más de 300
millones de pesos; Somos
pioneros en seguros de salud y
vida grupo”, argumenta Aura
Genny Flórez Pérez, gerente
general de la compañía.
P O R TA DA
El objetivo principal de la agen-
cia es acompañar a sus clientes
de manera integral y, paso a
paso, identificar sus necesida-
des de coberturas ya sea para el
área de construcción, minería,
el agro, hidrocarburos, estatales,
entre otros.
“Nuestra integralidad se traduce
en contar con un talento hu-
mano fortalecido en tecnología,
profesionalismo y con capaci-
dades para liderar en la suscrip-
ción de pólizas de cumplimiento,
empresariales, riesgos financie-
ros, salud, autos y vida. Otra de
nuestras grandes fortalezas es
el sector de Riesgos Laborales”,
agrega Felipe Andrés Suarez
Flórez, director de Riesgos
Laborales.
Auras Seguros es líder en la
negociación de pólizas de cum-
plimento, solución que genera
conectividad, construyendo
sinergia para generar integra-
lidad de portafolio. Dentro de
sus factores diferenciadores
frente al mercado, se destaca el
asesoramiento, legalización de
contratos, seguros de industria y
acompañamiento en la estruc-
turación de reclamación ante el
asegurador.
“Continuamos fortalecidos en
seguros empresariales, teniendo
como prioridad la responsabi-
lidad de actualizar al cliente
en las soluciones justas para
suscribir los seguros con la
protección de su patrimonio; así,
Auras Seguros se convierte en
el departamento de seguros de
la directora jurídica Andrea Del
acompaña a sus asegurados en
la gestión integral de sus servi-
cios POS más PAS con atención
médicas. En la intermediación,
como debe ser, diariamente
actualizan en condiciones y
beneficios a sus clientes que
cuentan con póliza de salud y
medicina prepagada.
Frente a la situación de la
compañía a causa de la pande-
mia generada por el Covid-19,
la gerente Aura Genny Flórez
Pérez afirma que: “La pandemia
fue una gran experiencia para
Auras Seguros, un renacer en
nuestra metodología de traba-
jo, un cambio de mentalidad
con capacidad de aumentar la
productividad con herramientas
tecnológicas, un talento humano
fortalecido en conocimiento para
asesorar a nuestros clientes exis-
tentes y una amplia visión para
conquistar futuros mercados”.
Dentro de los planes a mediano
y largo plazo, Auras Seguros
tiene claro que su crecimiento
será paulatino, fortaleciendo las
soluciones de ciberseguridad,
previniendo los riesgos financie-
ros, y asegurándole a sus clien-
tes las transacciones internacio-
nales y nacionales, creciendo en
los seguros de minería, agro y
vis (vivienda de interés social).
“Estas operaciones nos permi-
tirán un crecimiento razonable
para la economía del país y, de
la mano de nuestros clientes,
vamos a seguir fortaleciendo el
asesoramiento de riesgos labora- 33
les y demás soluciones para ese
mundo de pymes que crece con
Auras Seguros. Continuaremos
reforzando nuestra generación
sucesora con estructura organi-
zacional”, concluye la gerente
Ecoparque Natura Torre 2,
Oficina 344, Anillo Vial
302 366 3757
Email: mercadeo@aurasseguros.com
@aurasseguros
@aurasseguros
Floridablanca, Santander, Colombia
@revistaeliteempresarial
MARINELA BERBESI SUÁREZ

AVIT Colombia Ltda

Protegiendo y planeando el futuro de sus clientes
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 P O R TA DA

perintendencia Financiera,
AVIT COLOMBIA LTDA es la
única agencia que asesora a sus
clientes integrando protección
desde la visión previsional y evidente que la pandemia dis-

A
VIT COLOMBIA
LTDA nació en 2008
como una posibilidad
para Marinela Berbesi
Suárez de convertirse en una
empresaria independiente y,
asimismo, aportar significativa-
mente a la región mediante la
generación de empleo.
Teniendo en cuenta sus 10
años de experiencia en el área
comercial y dentro del siste-
ma financiero, el objetivo de
Marinela siempre ha sido velar
por la protección y planeación
económica de sus clientes, brin-
dándoles múltiples soluciones
en todo lo concerniente a segu-
ros de salud, vida, hogar, pyme,
cumplimiento, entre otros.
“No es fácil crecer en un sector
en donde falta mucha concien-
cia de protección y donde la
penetración del mercado es muy
baja”, añadió Marinela, sin em-
bargo, también señaló que cada
vez es mayor la curiosidad de
las personas en general y de sus
clientes, por aprender y enten-
der más acerca de los seguros y
todo lo que hay detrás de ello.
tributaria, pues para ellos es
más importante atender las
necesidades del cliente, que
regirse por los resultados ante
las compañías de seguros.
“La seriedad y transparencia en
la asesoría es parte fundamen-
tal de nuestra razón de ser. Nos
apasionada lo que hacemos”.
Marinela Berbesi Suárez- Ge-
rente.
A diferencia de otros sectores
de la economía que se vieron
bastante afectados a causa de
la pandemia, el mercado de los
seguros se expandió conside-
rablemente, pues quienes no
contaban con un sistema de
respaldo respecto a la salud,
por poner un ejemplo, comen-
zaron a considerar esto como
una opción de primera necesi-
dad y que, además en el caso
de AVIT COLOMBIA LTDA, les
garantice atención virtual para
acompañar al paciente Covid y
no Covid con líneas especiali-
zadas, servicios en casa y toda
una red de prestación que tiene
como objetivo el bienestar del
cliente según su necesidad y/o
urgencia.
minuyó la venta de vehículos y,
por ende, afectó considerable-
mente a las diferentes compa-
ñías de seguros con la venta de
pólizas. No obstante, reactivó y
aceleró el surgimiento de nue-
vas soluciones que se acomo-
dan a los diferentes estilos de
movilidad que han empleado
las personas, diseñando pro-
ductos para bicicletas, scooters,
seguros de automóviles por uso
o kilómetros, entre otros.
Es así como AVIT COLOMBIA
LTDA considera que la tecno-
logía debe ser su mayor aliado
para la generación de nuevos
negocios basados en las necesi-
dades de los clientes, las cuales
siempre estarán acompañadas
de comunicaciones, seriedad y
diligencia, teniendo en cuenta
el cambio de preferencias, del
entorno, a aquellas personas 35
que piensan en su bienestar
físico, mental y financiero y, a
su vez, a las que van encamina-
das al favorecimiento del medio
ambiente dentro de su cotidia-
nidad

Por esta razón, a lo largo de Asimismo, Marinela añadió que

estos 13 años, AVIT COLOMBIA
LTDA ha estado acompaña-
da de grandes aliados que le
han permitido ofrecerle a sus
clientes opciones inigualables
y propuestas de valor que favo-
rezcan al comprador, teniendo
en cuenta que la participación
de los seguros en Santander
respecto al resto del país es,
aproximadamente, de 1.3%, lo
que significa que hay mucho
mercado por explotar.
¿Qué marca la diferencia?
Basados en sus años de ex-
periencia y en el certificado
que obtuvieron por la Su-
es evidente que la pandemia
ha sido una situación retadora,
pero que a su vez los ha fortale-
cido desde todo punto de vista.
En lo profesional han realizado Carrera 35 # 46 - 115 Ofc 201
cambios importantes que obe-
Bucaramanga, Santander
decen al ritmo de la evolución
657 8006 - 657 6534
de la tecnología y los ha llevado
a replantear su manera de tra- +57 317 379 6100
bajar. Desde el ámbito personal, Avit-Colombia-Ltda
la contemplación hacía más de- www.avit.com.co
talles de tiempo y amor hacia la
familia, ha generado enriquecer
el alma y el espíritu valorando
aún más la vida y la construc-
ción del hogar.
Por otro lado, respecto al
segmento de automóviles es

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Bueno Garcés
Consultores
Un legado de Confianza

Ana Lucía Villarreal / Carlos Felipe Bueno Garcés

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 P O R TA DA

Garcés, gerente de ventas.

tenido como objetivo honrar el
legado de su fundador y aseso-
rar de forma más profesional
Es por esta razón y gracias
al arduo trabajo que Bueno
Garcés ha logrado perdurar
en el tiempo. Además, una de
sus filosofías como empresa es
respetar y mantener una rela-

P
or más de tres déca-
das, Bueno Garcés
Consultores se ha
posicionado en la
capital santandereana como un
referente de acompañamiento y
guía para sus clientes, pres-
tándoles servicios de gestión y
anticipación de riesgos empre-
sariales y, asimismo, auditando
programas de seguros. Siempre
bajo la premisa de bienestar y
comodidad.
Esta es precisamente la ecua-
ción que ha hecho posible su
éxito al establecer relaciones
que trascienden en el tiempo y
que dejan en relieve la fidelidad
con cada uno de sus usuarios.
En una charla que sostuvo Élite
Empresarial con Carlos Felipe
Bueno Garcés, gerente de ven-
tas, se conoció la trayectoria de
la empresa y las claves que han
hecho posible su crecimiento en
uno de los sectores más compe-
titivos del mercado.
En 1985, Sergio Bueno Gómez
constituyó la Agencia BUENO
GARCÉS ASESORES, reco-
nocida hasta entonces por su
asesoría en temas de Vida
Individual. Sin embargo, para
el 2002, con la llegada de Carlos
Felipe a la gerencia, la empresa
tomó nuevos rumbos, dándole
la bienvenida a procesos de
expansión que los ha llevado
a trabajar con más compañías
del sector y, a su vez, a brindar
asesorías en temas empresaria-
les, ampliando así su oferta de
seguros.
Gracias a esta unión se creó una
nueva razón social que hoy se
conoce como BUENO GARCÉS
CONSULTORES DE SEGUROS
Y RIESGOS, la cual siempre ha
y con estructura empresarial a ción positiva con sus colegas, e
sus clientes. incluso, aprender y tomar como
ejemplo el trabajo de agencias
A este equipo de trabajo se le
con más años de trayectoria,
sumó Ana Lucía Villarreal
pero sin perder su norte y
como asesora comercial que,
teniendo claras las prácticas
con más de seis años de expe-
que les interesa o no promover
riencia en el sector financiero y
dentro de la compañía.
siete en el sector de los seguros,
ha podido gestionar y adminis- De esta manera, la empresa
trar fuerzas de ventas de una se proyecta para los próximos
importante compañía nacio- años como un referente líder
nal, aportando a la agencia un en la región, con una dinámica
enfoque más dinámico y más comercial estructurada que ge-
técnico en la colocación de nere utilidades y enmarcada en
productos. el orden y la buena gestión de
los riesgos de sus compradores,
Asimismo, en BUENO GARCÉS
fortaleciendo cada vez más su
CONSULTORES DE SEGUROS
asesoría en temas de vida, salud
Y RIESGOS, tienen claro que su
y área empresarial, productos
visión de negocio es lograr un
que son estratégicos de la agen-
equilibrio entre la colocación
cia actualmente
personalizada de servicios de 37
protección y la venta digital, in-
cluyendo las redes sociales. La
idea es que aquellas personas
que autogestionan sus trámites
generen un vínculo más estre-
cho con la empresa y, de esta
manera, poder asesorarlos en
temas de mayor complejidad.
¿Qué hace que Bueno Garcés
marque la diferencia entre las
demás agencias?
La respuesta es sin lugar a
Cra. 27 No. 37-33 Of. 708 Ed. Gold
duda la relación cercana con los
Centro Empresarial
usuarios y, prueba de ello, es
que el porcentaje de deserción Tel: 6323269
es muy bajo, pues han logrado Cel: 3175177496
cultivar y mantener clientes
BuenoGarces
que han permanecido desde los
bueno_garces_consultores
inicios de la agencia.
www.buenogarces.co
“Cuando logramos atraer un
cliente, la prioridad es generar
una relación a largo plazo”,
señaló Carlos Felipe Bueno

@revistaeliteempresarial
38

Báez Cote
Juan José Baez / Nelly Cotte

Asesores de Seguros LTDA,

una familia que crece unida
@revistaeliteempresarial

L
a unión de esta
madre e hijo nace en
2008 cuando Nelly
Cotte, una trabajado-
ra incansable en el área de los
seguros, hace una alianza con
su hijo Juan José Báez, recién
graduado y con un diplomado
en seguros debajo del brazo,
con el fin de tener un negocio
familiar que da como resulta-
do la creación de la sociedad
Báez Cote Asesores de Seguros
LTDA.
La empresa maneja un amplio
portafolio de servicios entre los
que se destacan: Cumplimiento
– Judiciales, Autos – Soat, Vida –
Vida grupo – Vida deudores, Sa-
lud, Educativos, Hogar, Empre-
sariales, ARL, Capitalización y
Todo riesgo Construcción
“Año a año hemos logrado
un crecimiento significativo
gracias al reconocimiento de
nuestros clientes, de las compa-
ñías y de un equipo de trabajo
comprometido, quienes nos han
apoyado en este proceso”, co-
menta la gerente general Nelly
Cotte Rojas.
Uno de los aspectos diferencia-
dores que ofrece esta compañía
es la experiencia que tiene en
el campo, la cual le permite
cumplir a cabalidad con una
alta demanda, siendo esto una
ventaja directa para las empre-
sas que asesoran en términos
P O R TA DA
de respuestas y gestiones opor-
tunas, calidad en el servicio
y, lo más importante, es que
entienden cada situación parti-
cular por la que atraviesan sus
clientes cuando tienen algún
inconveniente, para así, trabajar
de manera articulada con el fin
de brindar el apoyo necesario.
Según Juan José, el alto grado
de compromiso y eficiencia
en las respuestas otorgadas a
los clientes con el objetivo de
darles un respaldado oportuno,
se debe a que las personas en-
cargadas de atender cada caso
personal, son seres humanos
empáticos y que ponen todo de
su parte para resolver de la me-
jor manera lo que sus clientes
necesitan. Esto sin duda, es un
gran esfuerzo que hacen como
equipo de trabajo conformado
por profesionales especialistas
en brindar seguridad y tranqui-
lidad.
Báez Cote Asesores de Seguros
LTDA tiene varias ramas que
son su fuerte dentro del sector:
Seguros de Cumplimiento
otorga respaldo a las empresas
que requieren acompañamiento
en sus procesos de licitación o
contratación, con respuestas
oportunas y eficientes. También
están los Seguros de Salud en
donde acompañan al cliente en
los momentos que más lo ne-
cesita, apoyando el proceso de
autorizaciones médicas ante las
compañías. Otra de sus fortale-
zas son los Seguros de Autos y
Soat en donde el usuario busca
al asesor en el momento de un
siniestro. Es un seguro de vital
importancia para conservar el
patrimonio de los asegurados,
brindando un servicio opor-
tuno y buscando las mejores
alternativas del mercado para
cada caso.
Juan José Báez Cote, gerente
comercial de la compañía,
asegura que con la llegada
de la pandemia generada por
el Covid-19 han tenido un
punto de equilibrio afortunado.
“Algunos ramos soportaron
la caída de otros, lo que nos
ayudó a permanecer estables
durante esta época de crisis
mundial. Siempre hemos estado
bendecidos por nuestro padre
celestial y seguir adelante, a
pesar de todos los cambios que
se presentaron con una actitud
positiva, es una alegría y una
bendición”.
Báez Cote Asesores de seguros 39
será una agencia con creci-
miento constante en el mercado
y conformada por un talento
humano profesional y eficaz al
servicio de sus clientes
Cra. 35 # 48 - 75 piso 2,
Bucaramanga, Santander
CELULAR: 316 693 6872
baezcoteasesores
baezcote
www.baezcoteseguros.com.co
@revistaeliteempresarial
40

Santiago Rocha Villamizar, Silvia Juliana Villamizar y Dagoberto Rocha

DagoRocha Seguros, talento humano y

excelencia al alcance de todos
@revistaeliteempresarial

E
sta compañía nace en
el 2015 producto de
un giro que Dago-
berto Rocha Ortega
quiso darle a su vida después
de trabajar durante casi 12 años
en el sector financiero y cerca
de 4 en el sector automotriz.
Esta experiencia laboral le per-
mitió mantenerse muy cerca del
área de los seguros, pues desde
la banca y desde el sector vehi-
cular se ofrecen constantemente
este tipo de servicios, dándole
así una gran experiencia y un
amplio conocimiento respecto
al mercado, el comportamiento
de los clientes y demás.
Es de esta manera que Dagober-
to tomó la iniciativa de inde-
pendizarse y crear su propia
empresa, generar empleo,
manejar su tiempo y, sobre todo,
hacer lo que más le apasiona:
servirle a la gente, asesorar y
ofrecer soluciones para cada
una de sus necesidades; dán-
dole así vida a lo que hoy se
conoce como Dago Rocha Segu-
ros, en donde ocupa el cargo de
gerente general y afirma que es
un sueño hecho realidad.
La compañía por su lado ha
tenido un crecimiento muy sig-
nificativo, pues en un principio
Dago Rocha Seguros contaba
con una oficina pequeña y un
trabajador de medio tiempo.
Actualmente ya son cuatro
personas las que conforman
este equipo que está disponible
al servicio de sus clientes las 24 que
horas del día, los siete días de la respeto y honestidad.
semana. Además, cuentan con
instalaciones físicas mucho más
amplias, todo con el propósito
de mejorar la atención a sus
usuarios. De hecho, Dago tiene
como propósito que a media-
do y largo plazo, su compañía
cuente con más trabajadores
capacitados en darle el me-
jor servicio y atención a sus
clientes.
P O R TA DA
“Nos queremos proyectar como bajo desde casa teniendo como
una compañía de seguros objetivo velar por la seguridad
que le inspire confianza a los y el acompañamiento de sus
clientes y, a su vez, establecer clientes.
relaciones que perduren en el
Asimismo, esta crisis sanitaria
tiempo. Mi sueño es que a largo
despertó muchas necesida-
plazo seamos reconocidos en
des dentro de la sociedad en
Santander dentro del gremio de
general, pues antes del corona-
los seguros”, menciona Dago-
virus los temas de vida, salud
berto Rocha.
y autocuidado estaban en un
Dago Rocha Seguros ofrece segundo plano.
todo un abanico de posibilida-
Dagoberto describe el 2020
des a sus clientes en cuanto a
como un año de oportunidad
los servicios que brindan; dan
en donde se acercaron a los
soluciones en vida, salud, a ni-
clientes e hicieron relaciones
vel empresarial, cumplimiento,
más íntimas no solo para
responsabilidad civil, colectivos,
vender, sino para conocer la
vehículos, accidentes, viajes,
situación puntual y cercana de
hogar, mascotas, copropiedades
cada uno de ellos.
y a nivel personal. Esto les per-
mite acercarse al cliente y estar Otro aspecto que resalta es
junto a él para venderle desde que el hecho de trabajar desde
un soat, hasta darle las solu- la casa, hizo que su esposa y
ciones de amparo a su núcleo su hijo entendieran y vivieran
familiar y empresa. más de cerca cómo se mueve el
mercado de los seguros y esto
“En Dago Rocha Seguros termi-
los ha impulsado a crecer como
namos siendo más que asesores,
familia y empresa
nos convertimos en confidentes
y en el apoyo que buscan los 41
clientes cuando alguna situa-
ción de cualquier índole les
pasa”, afirma Dagoberto.
La idea como empresa es acom-
pañar a los usuarios en todo
momento, desde el más difícil o
doloroso, hasta el más especial
como lo es el nacimiento de un
nuevo integrante de la familia,
e incluso, en la consolidación
de un nuevo emprendimiento.
Esto se da creando una relación
de confianza que debe estar
acompañada por un equipo
la respalde con la agilidad,
Como a la mayoría de las perso-
nas, el tema del Covid- 19 tomó
por sorpresa a su compañía,
sin embargo, en medio de esta
difícil situación, su empresa Dagoberto Rocha
pudo realizar un excelente tra- Cel. 316 473 0320
Email: dagorocha@gmail.com
Fijo (57) 6859175
Calle 31A # 26 - 15 Ofc. 511
Centro Empresarial La Florida
@revistaeliteempresarial
42
ÁLVARO ORDOÑEZ PÉREZ
ORFESEG:
Seguridad, confianza y Servicio
C
uando Álvaro Ordoñez
Pérez se retiró de DeLi-
ma & Cia, su primera op-
ción fue desarrollar una
compañía independiente en donde
pusiera en práctica lo que mejor
sabía hacer: la intermediación en el
sector de los seguros, dándole vida
así a lo que hoy se conoce como
ORFESEG, donde actualmente
ocupa el cargo de gerente.
@revistaeliteempresarial
Esta empresa se enfoca principal-
mente en conocer al cliente y en
entender a la perfección el sector
para que junto al conocimiento
técnico que comprende todo el
negocio de los seguros, se tenga
un panorama claro y amplio que le
permita a las compañías desarro-
llar mejores ofertas en cuanto al
manejo de los riesgos a los que se
exponen los usuarios.
El crecimiento de ORFESEG ha sido
acelerado y, tras 22 años de trabajo,
la organización se ha posicionado
como uno de los intermediarios
líderes en el mercado en Santander.
Sin embargo, la totalidad de su
público objetivo no está en la región,
pues su calidad ha generado que
usuarios de otras ciudades del país
y multinacionales posicionadas en
Colombia soliciten sus servicios.

“La Seguridad de Estar Bien Asesorado”
es la oferta y la promesa de valor de ORFESEG.
E
l hecho de sostener una
confiable y amigable
relación con los clientes
y de tener vocación de
servicio los ha llevado a destacarse
dentro del sector. Su función no
es vender seguros, sino asesorar a
sus clientes respecto a la toma de
buenas decisiones que protejan su
patrimonio familiar y empresarial.
Para ORFESEG un cliente impor-
tante va desde la persona que
compra un SOAT hasta un cliente
corporativo. Además, la compañía
tiene un gran alcance en los sec-
tores avícola, palmero, educativo,
transporte y alimenticio, lo cual
hace que la empresa se diferencie
de sus demás competidores porque
ha llevado a otro nivel el negocio de
los seguros.
“Hemos desarrollado productos
que con el tiempo el sector acoge.
Podemos decir que hace 20 años
empezamos a asegurar las aves
como mercancía, lo cual, en ese
momento parecía una locura. Todos
decían que era imposible, pero
cuando uno analiza, el principal
activo de un avicultor son sus
aves. Los galpones, las oficinas y
las plantas de alimentos estaban
aseguradas, pero no aseguraban el
activo más grande e importante”,
cuenta Álvaro Ordoñez Pérez.
Este servicio ya no es un modelo
exclusivo que ofrece ORFESEG y,
por tal razón, Álvaro señala que fue
una actividad que como empre-
sa aportaron a la industria y al
sector. También recuerda que, en su
momento, el proyecto lo desarro-
llaron de la mano de la Agrícola de
Seguros y después con Suramerica-
na de Seguros y que, actualmente,
dos o tres compañías en el mercado
lo ofrecen.
Otro de los productos que
ORFESEG ha lanzado con éxito,
corresponde al segmento de “Vida
Grupo” con la red de colegios
Redcol, diseñado con el propósito
de garantizar la educación de los
niños en caso de muerte o incapaci-
dad total y permanente de alguno
P O R TA DA
de sus padres. Si bien esta idea ya
existía, Redcol cuenta con caracte-
rísticas y condiciones que lo hacen
único, otorgando también un plus a
los colegios que hacen parte de esta
red, razón por la cual actualmente
hay un aproximado de 4.000 niños
beneficiados.
Un factor fundamental del éxito
de ORFESEG, además de trabajar
en función de las necesidades del
cliente, es buscar aliados que gene-
ralmente son compañías de seguros
dispuestas a escuchar y a aceptar
sus procesos de negociación gene-
rando grandes vínculos laborales.
Uno de los servicios más solicitados
por los usuarios es el manejo de
los siniestros, lo cual se traduce en
“tranquilidad”, pues frente a una
situación de accidente, enfermedad,
muerte o calamidad doméstica, lo
único reconfortante es saber que
se cuenta con el respaldo de una
compañía que va a estar ahí.
“Recuerdo cuando el Río de Oro en
Girón se salió y llegamos a visitar
la planta de un cliente muy impor-
tante. Esa planta estaba práctica-
mente destruida y el patrimonio
del dueño de esa empresa estaba en
juego en ese momento. Esa persona
se acercó, me abrazó y me dijo:
Gracias. En ese momento no había
pasado nada, nada distinto de que
su empresa estaba destruida, pero
era la certeza de que cuando uno
llega a ese sitio, llega la persona
que realmente viene a acompañar, a
solucionar el problema, a encontrar
los recursos”, aclara Álvaro.
Dentro del catálogo de ORFESEG
se encuentran servicios de asesoría
y acompañamiento de riesgos
profesionales en las empresas, ne-
gociaciones con la ARL, auditorías
al Sistema de Seguridad y Salud en
el Trabajo, procesos internos con
profesionales especializados para el
desarrollo de sistemas de seguridad
y salud en el trabajo de las empre-
sas, manejo de las flotas, asesoría
del control de pérdidas y asesoría
de los montajes del departamento
de seguridad y de tráfico en las
empresas de transporte, entre otras.
De esta manera, la responsabilidad
y el compromiso de la compañía es
ir de la mano con sus clientes y ase-
sorarlos en situaciones desde cómo
llamar al abogado, cómo solicitar
una grúa y así, respectivamente,
según sea el caso personal. Además,
la empresa tiene un equipo de
trabajo que está disponible los 365
días del año sin restricciones y con
el propósito de guiar a los usuarios
desde una visión más amplia.
Gracias a este compromiso, una
de las proyecciones de ORFESEG
es convertirse en cinco años en
una compañía de orden nacional
ampliando el número de clientes
con la premisa de que, aunque hay
muchas empresas internacionales
que pueden llegar a ser “compe-
tencia”, el conocer y entender el
pensamiento de los colombianos les
da un plus.
Para esta meta, la empresa ha
iniciado un trabajo de mercadeo
43
digital basado en experiencia, cono-
cimiento y aprendizaje con el fin de
tener las herramientas suficientes
para enfrentarse a un mundo que
es cambiante, pero sin olvidar que
la base de su negocio es generar
confianza
Calle 44 No. 35-27
Bucaramanga, Santander
+57 (7) 643 0093
+57 (316) 698 1555
@orfesegseguros
www.orfeseg.com
@revistaeliteempresarial
46

Retos y desafíos
Sevicol Ltda., en
este 2021
Julio Enrique Anaya Rincón - Gerente General SEVICOL
Seguridad y Vigilancia Colombiana - SEVICOL,
implementa tecnologías que buscan llevar el
servicio de vigilancia a otro nivel

@revistaeliteempresarial

E
l 2020 fue un año com-
plejo para todos los
sectores incluyendo el
de seguridad y vigilan-
cia privada, quienes tuvieron que
replantear e innovar la manera
en la que venían prestando sus
servicios.
En el caso de Seguridad y Vigilan-
cia Colombiana, Sevicol Ltda., la
pandemia a causa del COVID-19
los impulsó a descubrir nuevos
caminos y, a su vez, a contemplar
distintas alternativas que les
permitiera seguir cumpliendo
con su misión y su visión corpo-
rativa, para que en 2025 sean una
empresa líder a nivel nacional en
seguridad integral, basados en la
gestión de riesgo y con el apoyo
de procesos innovadores, además
de contar con talento humano al-
tamente competente que garantice
el cumplimiento de la promesa de
valor hacia sus clientes.
De igual forma, el personal de se-
guridad tomó gran relevancia con
la pandemia, pues se volvieron los
mejores aliados para el control de
los protocolos de bioseguridad,
la culturización y prevención del
virus en los distintos espacios.
Es de esta manera como Servicol
valora la labor de sus trabajadores
y señala que, pese a su permanen-
te exposición al Coronavirus, se
registró un bajo nivel de contagios,
lo que hoy les permite resaltar su
alto grado de compromiso con
los colaboradores en cuanto al
suministro de implementos de
prevención, la responsabilidad y
capacitación para el uso correcto
de los mismos.
Desafíos para este 2021.
Más que un desafío, Servicol tiene
el compromiso de seguir ofre-
ciendo un servicio donde el valor
humano, la protección, la biose-
guridad y la salud sean lo primero.
En este 2021 la seguridad integral
y los aportes en tecnología tam-
bién son, en gran parte, el desafío
que les permitirá tener ese aspecto
diferenciador sobre los servicios
tradicionales.
Es así como Ramón Eduardo Fló-
rez, Director Nacional de Seguri-
SEGURIDAD PRIVADA
dad Física, añadió que la compañía
también deberá enfrentar una
serie de retos en cuanto a neutrali-
zar las amenazas que se presenten
de manera oportuna, optimizar
la capacidad operacional de la
compañía para dar respuesta a las
expectativas del cliente y, de igual
forma, implementar al 100% la
herramienta SINCROS LIVE; un
sistema que permite gestionar ade-
cuadamente los riesgos, generando
una nueva experiencia de vida que
facilite crear y mantener entornos
seguros.
En el 2020 se observó cómo las
soluciones de seguridad electróni-
ca se adaptaron y se reinventaron
para hacer frente a los actuales
desafíos del mundo, acoplándose a
la emergencia sanitaria. Un ejem-
plo de ello fueron las cámaras de
vigilancia, la toma de temperatura
y el uso de tapabocas, mascarillas
y demás características relevantes
que han permitido un actuar más
efectivo frente a la pandemia.
Debido a esto, Servicol está en-
focado en acoplar e implementar
nuevas tecnologías de analítica de
datos que permitan trabajar de la
mano con el equipo de seguridad
física para brindar un mayor con-
fort a sus clientes.
“Nuestra área se ha dinamizado en
estrategias y herramientas que han fa-
cilitado la transmisión de los diferentes
mensajes a nuestros colaboradores. La
tecnología ha sido una gran aliada, es
realmente satisfactorio lograr reunir
en esta modalidad no solo a toda una
organización, sino a una nación”, afir-
mó Tatiana Rodríguez, Directora
Nacional SIG.
Asimismo, dentro de los objetivos
por cumplir, también se encuentra
el desarrollo de actividades de for-
mación y capacitación que fomen-
ten el uso de plataformas virtuales
y equipos con tecnología accesible,
realizar seguimiento a su personal
con casos especiales de salud y
continuar con las visitas de campo,
asegurando la identificación de los
riesgos a los cuales están expues-
tos los colaboradores.
Consciente de que una empresa
debe estar en constante proceso
de innovación, el ingeniero Julio
Enrique Anaya Rincón, Gerente
General, gestionó con el aval de
la junta de socios la compra de un
ERP (Planificación de Recursos
Empresariales) compuesto por los
programas Oracle Netsuite y HRO
Cloud, dos plataformas comple-
tamente integradas que permiten
sistematizar todas las operaciones
a nivel nacional, fortaleciendo los
canales de comunicación, tiempos
de respuesta e información para
los clientes y demás partes intere-
sadas.
Respecto a la seguridad y salud en
el trabajo, esto seguirá teniendo re-
levancia dentro de la organización.
En el 2020 el área HSEQ tuvo el
enorme reto de dar alcance a cada
una de las actividades de bienes-
tar, promoción y prevención, que
hacen parte de un sistema de ges-
tión y que pretende luchar por no
perder la atención y participación
de los colaboradores.
“Lo clave de este proceso
ha sido el apoyo de la
Junta de Socios, quienes
se han identificado y
articulado fuertemente 47
con la visión estratégica
de la compañía”
Implementando todos estos
recursos tecnológicos y humanos
es como Sevicol quiere seguir
demostrando con acciones que
son una empresa integral que va
más allá de prestar servicios de
seguridad
Vía Girón #40 Km. 4 N ° 40,
Bucaramanga, Santander
SevicolLtdaOficial
@sevicol_ltda
www.sevicol.com.co
@revistaeliteempresarial
Construimos felicidad y
bienestar en la vida de
los santandereanos.
“Cajasan nos ha acompañado en todo el
proceso de vida y ha hecho parte de los mejores
recuerdos familiares”. Elizabeth Combariza.
En Cajasan convertimos los sueños de nuestros
afiliados en nuestros propios sueños, es por ello
que trabajamos con entrega y resiliencia, para
construir grandes historias de vida y berraquera,
como la de Elizabeth Combariza, una docente afi-
liada de la Gobernación de Santander que desde
su infancia ha disfrutado los beneficios de Ca-
jasan y ahora lo hacen sus hijos; o la historia de
Ingrid Maldonado, ama de casa beneficiaria del
programa FONIÑEZ, cuyos hijos han recibido
educación de calidad gracias a nuestros servicios
educativos. 49
Así, paso a paso, con cada nueva historia, avan-
zamos en nuestro compromiso de construir felici-
dad y bienestar para las familias santandereanas.

S
er testigos y protagonistas en la cons-
trucción de experiencias que alimentan
la alegría de las familias santanderea-
nas, es un motivo de orgullo y felicidad.
El trabajo continuo que hemos ejercido por más
de 6 décadas, nos ha dado la posibilidad de evi-
denciar y vivir los momentos más gratos e increí-
bles de nuestras familias afiliadas y beneficiarias.
En todo este tiempo, hemos podido entenderlas,
aconsejarlas y acompañarlas, haciendo memora-
bles sus instantes más sencillos.
Nuestro objetivo como Caja de Compensación
Familiar de los santandereanos, es estar siempre
presentes en sus vidas, por eso, sin importar lo “Cajasan ha sido un apoyo grande para mi
que suceda, siempre nos adaptamos a las circuns- hogar, para mi familia y para mis hijos”. Ingrid
tancias de cada época para seguir brindándoles Maldonado.
servicios de recreación, deporte, salud, cultura,
capacitación, educación y bienestar en general.

Conoce las historias de vida de

Ingrid Maldonado y Elizabeth Combariza en:
www.cajasan.com

@revistaeliteempresarial

h
ace algunos
años, Channel 4
mostró un pro-
grama llamado
Boss Swap. En
cada uno de los
tres episodios, dos gerentes de
diferentes empresas cambiaron
de lugar. En cinco de los seis
intercambios, un gerente entró
en un negocio que no conocía,
50 en un sector en el que no tenían
experiencia, pero, aun así,
comenzó a decirle a la gente
qué hacer.
Los resultados fueron desastro-
sos. Se planeó que el canje solo
duraría quince días, pero tuvo
que detenerse a la mitad, antes
de que arruinara a las empresas
involucradas.
¿Por qué algunos gerentes se
comportaron así?
Mientras observaba, me di
cuenta de que algo pasa por la
cabeza de las personas cuando
son nombradas en este cargo;
la mayoría asume que esto
significa que se tiene que ser
experto en el tema y tomar las
decisiones clave. Regresando
a la historia del programa de
@revistaeliteempresarial
L I D E R A ZG O
televisión, especialmente frente
a las cámaras, básicamente
estaban tratando de mostrar lo
inteligentes que eran, y no, ese
no es el papel del gerente. Su rol
no es mostrar lo capaz que es,
sino mostrar las habilidades de
su equipo.
¿Cuáles son los
comportamientos clave de un
gerente?
Hace algunos años, Google, que
es un lugar muy bueno para tra-
bajar, hizo esa pregunta.
Al ser Google, miraron los
datos para encontrar la respues-
ta. Project Oxygen analizó las
revisiones de desempeño de
decenas de miles de empleados
para evaluar quién era el geren-
te más eficaz y qué hacían.
ENGLISH
THE ROLE OF
THE MANAGER
IS TO BE A
GOOD COACH
Some years ago Channel 4 showed a
programme called Boss Swap. In each
of three episodes, two managers in
different companies changed places.
In five of the six swaps, the manager
walked into a business they did not
know, in a sector they had no experien-
ce of and started telling people what
to do.
The results were disastrous. The swap
was only planned to last a fortnight
but one swap had to be halted half way
through before it wrecked the compa-
nies involved.
Why did these managers behave like
this? As I watched, I realised that when
we get appointed to be a manager, most
people assume that means we have to be
the expert and make the key decisions.
So, especially in front of TV cameras,
they were basically trying to show how
clever they were.
That is not the role of the manager. The
role is not to show how clever you are,
but to show how clever your team is.
So what are the key behaviours of a
manager? Some years ago Google, who
are a famously good place to work in,
asked that question.

Resultó que no se trataba prin-
cipalmente de experiencia ni
de centrarse en los resultados,
en cambio, los tres principales
comportamientos fueron:
3: Mostrar interés en su gente
2: Empoderar en lugar de
microgestionar
1: Ser un buen entrenador
En mis presentaciones, a
menudo cubro esto como una
prueba. La mayoría obtiene la
pieza de empoderamiento, pero
pocos ven el comportamiento
más importante de los gerentes
en términos de entrenamiento.
Una vez, un grupo de directo-
res ejecutivos de organizaciones
benéficas me llegó a preguntar
acerca de la importancia de
esa función, la respuesta fue
sencilla:
Pregúntele a alguien que haya
tenido un entrenador personal
lo que esa persona hizo por él.
HENRY STWEART
Es probable que digan que cier-
tamente no le dijeron qué hacer,
pero desarrollaron su confian-
za, le hicieron muchas pregun-
tas y lo ayudaron a encontrar su
propia solución.
Ese es el papel del gerente y
cada vez más organizaciones
lo están consiguiendo. Puedo
hablarles de un departamento
del gobierno central que está
ejecutando una prueba piloto
con 2500 empleados, donde
los gerentes ya no tendrán la
gestión del desempeño como
parte de su trabajo, en su lugar,
entrenarán.
Si es gerente, ¿es así cómo ve
su función?, ¿se enfoca en ser
visto como un experto toman-
do grandes decisiones?, ¿O se
aparta del camino y se concen-
tra en facilitar y entrenar a su
gente para que tome grandes
iniciativas?
Being Google, they looked at data to
find the answer. Project Oxygen analy-
sed the performance reviews of tens of
thousands of employees to evaluate who
were the most effective manager and
what they did.
It turned out not to be primarily about
expertise, or focus on results. Instead
the top three behaviours were:
3: Show interest in your people
2: Empower and don’t micro-manager
1: Be a good coach
In my presentations I often cover this
as a quiz. Most get the empowerment 51
piece but few see the most important
behaviour of managers in terms of
coaching. One group of charity chief
executives even asked why it was part
of their role.
Ask somebody who has had a personal
coach what they did for them. They are
likely to say that they certainly didn’t
tell you what to do, but built your
confidence, asked lots of questions and
helped you find your own solution.
That’s the role of the manager. More
and more organisations are getting it. I
can tell you of one central government
department running a pilot across
2,500 staff where the managers will no
longer have performance management
as part of their job. Instead they will
coach.
If you are a manager, is this how you
see your role? Do you focus on being
seen as an expert, making great deci-
sions. Or do you step out of the way
and focus on facilitating and coaching
your people to make great decisions?
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52

Daniela
Cadena Silva
diseñando espacios de lujo
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D
aniela Cadena Silva
es una arquitecta
colombiana, egre-
sada de la Pontifi-
cia Universidad Javeriana de
Bogotá. Ha estado en medio del
diseño y la construcción desde
muy pequeña gracias a sus pa-
dres, quienes han trabajado en
este sector y le han permitido
conectarse y empaparse de co-
nocimiento e información desde
2014, año en el que comenzó
su carrera profesional. Años
después tuvo la oportunidad de
trabajar en el área de diseño en
la constructora Cuéllar Serra-
no Gómez, reconocida por su
trayectoria, diseño y construc-
ción de edificios institucionales.
Allí, durante un año, afianzó
conocimientos importantes de
la arquitectura. Actualmen-
te, trabaja de la mano con su
hermana mayor y su esposo en
su empresa, Ambienta Studio,
liderando el área de diseño e
impulsando su crecimiento con
nuevas ideas y productos.
ESTILO DE VIDA
Dentro de sus servicios Daniela
ofrece diseño arquitectónico,
desarrollando soluciones de
diseño y construcción para
espacios residenciales, comer-
ciales y corporativos, enfocados
en la innovación. También
trabaja modelado 3d basado en
el levantamiento tridimensional
del espacio que, además, contie-
ne toda la propuesta de diseño,
iluminación, distribución,
composición, acabados, mobi-
liario, colores, patrones, tejidos
y mucho más. Finalmente, hace
consultoría en interiorismo en-
focada en un acompañamiento
personalizado, entendiendo las
necesidades y el propósito del
proyecto para crear ambiente y
darle identidad al espacio.
La arquitecta tiene tres facto-
res diferenciadores frente a
la competencia que tiene su
gremio: El primero, la buena
comunicación en la presen-
tación de ideas y conceptos,
trabajando de la mano con
herramientas digitales que le
facilitan transmitir las intencio-
nes, sensaciones y propósitos de
cada propuesta para su mayor
entendimiento y acercamien-
to del cliente con el espacio a
intervenir, es decir que logre
una perfecta conexión entre el
particular y el espacio proyec-
tado; el segundo elemento es la
innovación, pues ella siempre
está en esa constante búsqueda
de nuevos enfoques en el sector
que están marcando tendencia
en la actualidad, incorporando
influencias en nuevos materia-
les y tecnologías innovadoras, y
el tercero, la relación de trabajo
entre el diseñador y el cliente.
La capacidad de negociar las
propuestas de estilo de diseño o
superar problemas, requiere la
participación del cliente en cada
paso del proceso y, lo mejor de
esto, es que se crean relaciones
cercanas y quedan amistades a 53
largo plazo.
“Estoy abierta a cualquier reto
y oportunidad que se presente
para brindar mi mejor apoyo
creativo y técnico. Creo que
tener un buen espacio de tra-
bajo donde el cliente se sienta
a gusto de estar ahí y se quiera
quedar por mucho tiempo es
esencial y necesario hoy en día.
Es al final la identidad de una
empresa”, comenta Daniela.
“Actualmente mi trabajo está
muy ligado con el marketing
voz a voz, quiero lograr el me-
jor desarrollo de cada proyecto;
primero porque es mi propósito
y mi pasión, y segundo porque
en la medida que el consumidor
quede a gusto con el resultado
podrá recomendarme de la me-
jor manera con algún allegado
que visite su casa, su local, su
empresa o cualquier espacio
que haya podida transformar”,
concluye la arquitecta
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 EST I LO D E V I DA

Proyecto Normandía

54

Proyecto Unidad Integral de la Mujer

Daniela Cadena Silva

Celular: 3176491526
correo d.cadena@hotmail.com
@arq.danielacadena

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Móvil: 313 215 8185
www.manobbq.com
Mano BBQ @manobbq
 PASCAL FINETTE
La pregunta
más inusual ...
L
a historia es algo
60 como esto: en
algún momento
a principios de la
década de 1980,
mientras el éxito duradero de
Toto “África” encabezaba las
listas de vallas publicitarias en
el número 3, Gordon Moore y
Andy Grove, los fundadores y
líderes del gigante de la fabrica-
ción de chips Intel, se sentaron
a reflexionar el futuro de su ne-
gocio. Las cosas le han ido bien
a Intel: fundada 15 años antes,
la empresa era líder en chips de
memoria y microprocesadores.
De hecho, Intel era la fuerza
dominante en el mercado de la
memoria dinámica de acceso
aleatorio (DRAM). Un mercado
que, durante años, proporcionó
márgenes sólidos y beneficios
saludables para la empresa con
sede en Santa Clara, CA. Pero
el aumento de la competencia
de los fabricantes de chips
japoneses comenzó a amenazar
el dominio de Intel en los chips
DRAM y sus ganancias.
@revistaeliteempresarial
ENGLISH
THE MOST UNSUAL
QUESTION…
The story goes something like this: So-
metime in the earlier part of the 1980s,
while Toto’s enduring hit “Africa”
toped the billboard charts at number 3,
Gordon Moore and Andy Grove – the
founders and leaders of chipmaking
giant Intel – sat down to ponder the
future of their business. Things have
been good for Intel – founded 15 years
earlier, the company was a leader in
memory chips as well as microproces-
sors. As a matter of fact, Intel was the
dominant force in the dynamic ran-
dom-access memory (DRAM) market.
A market which, for years, provided
strong margins and healthy profits for
the Santa Clara, CA based company.
But increased competition from
Japanese chip manufacturers started to
threaten Intel’s dominance in DRAM
chips and its profits.
 L I D E R A ZG O

Both men knew change was afoot:

Should Intel double-down on its well
established market or change course?
Instead of re-examining the latest
financial reports or re-reading the
newest trend reports, the two pioneers
of modern day computing conjured a
rather unusual question.
“If we were to get fired tomorrow,
Ambos hombres sabían que el what would the new CEO do?”
cambio estaba en marcha: ¿De- The answer was clear and unequivocal:
bería Intel doblar su mercado Get out of memory.
bien establecido o cambiar de
In 1984 Intel exited the memory busi-
rumbo? ness and shifted all their attention and
En lugar de volver a examinar resources to their microprocessor unit.
It became the dominant platform for
los informes financieros más
more than 30 years…
recientes o releer los informes
de tendencias más recientes, los Assemble your leadership team, your
dos pioneros de la informática inner circle, your trusted colleagues
moderna formularon una pre- and ask yourself the same question
Gordon and Andy asked themselves in
gunta bastante inusual.
the 80s: If you were to get fired tomo-
“Si nos despidieran mañana, rrow, what would the new leader do?
62 ¿qué haría el nuevo director It might very well be the very question
ejecutivo?” determining the next phase of your
company.
La respuesta fue clara e inequí-
voca: sal de la memoria.
En 1984, Intel abandonó el
negocio de la memoria y centró
toda su atención y recursos en
su unidad de microprocesador.
Se convirtió en la plataforma
dominante durante más de 30
años ...
Reúna a su equipo de liderazgo,
su círculo íntimo, sus colegas
de confianza y hágase la misma
pregunta que Gordon y Andy
se hicieron en los años 80: si lo
despidieran mañana, ¿qué haría
el nuevo líder?
Bien podría ser la cuestión que
determina la siguiente fase de
su empresa

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