4 Planeacion P2

Módulo de Planeación
Curso de Especialización de Gerencia de Proyectos

Docente: Cesar B. Cortés - PMP
Curso de Gerencia de Proyectos con PMI®
Noviembre 2012
Módulo de planeación Parte 2
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS - EAN
INTERACCIÓN DE LOS GRUPOS DE PROCESOS
Grupo de
Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de
Procesos de
Procesos de Procesos de Procesos de Procesos de
Monitoreo y
Iniciación Planeación Ejecución Cierre
Control
Tomado del PMBOK® Guide – Fourth Edition, Project Management Institute, Inc. 2008, Figura 3-2, Page 41
CONTENIDO - PLANEACION
Módulo 7 – Calidad
Calidad para el PMI
Planear la calidad – análisis costo – beneficio,
estudios comparativos
Costo de la calidad
Plan de gestión de la calidad
Métricas de la calidad
Listas de control
Línea base de la calidad
Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos
Docente: César B. Cortés R, PMP
1
CONTENIDO - PLANEACIÓN
Modulo 8- Recurso Humano
Equipo de trabajo
Plan de recursos humanos
Roles y Responsabilidades
Tipos de poder en Gerencia de Proyectos
Estilos de Gerencia
Teorías de la motivación Maslow, McGregor, Herzberg
Reconocimientos y Recompensas
Gerencia del Conflicto
Técnicas de resolución de conflictos
Liderazgo
Delegar
Negociación

CONTENIDO - PLANEACIÓN
Modulo 9- Comunicaciones
Plan de gestión de la comunicación

Canales de comunicación
Requerimientos de la comunicación
Habilidades – puentes y barreras de la comunicación
Herramientas para distribución de información
Retroalimentación
Modulo 10 – Adquisiciones
Plan de adquisiciones
Tipos de contrato

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Seguimiento y Control
Inicio Planeación Ejecución Cierre

2
PLAN DE CALIDAD DEL PROYECTO
CALIDAD
El grado con el que un conjunto de

características inherentes satisface los
requisitos.
Definición
j
Project g
Management Institute ((PMI ®))
Calidad es toda acción o valor que se

agrega a un producto o servicio siempre y
cuando el cliente lo requiera.
Pablo Heinig (PMP)

CUANDO EMPEZAMOS CON EL CONCEPTO DE CALIDAD?
Demanda
Oferta Economía Economía de

de Redistribució
Crecimiento n
1945
3
SATISFACCIÓN
Es la sensación que se percibe luego de

obtener algo que se deseaba.
pto
DELEITE
Concep
Es una sensación positiva que genera al

recibir mucho mas de lo que se esperaba
de un producto o servicio.
Video: La clave para la satisfacción del cliente

POSTULADOS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
 Cuando la demanda excede la oferta, el precio tiende a

aumentar. Inversamente, cuando la oferta excede la
demanda, el precio tiende a disminuir.
 Un aumento en el precio tiende a disminuir la demanda y a
pto
aumentar la oferta. Inversamente, una disminución en el

precio tiende, a aumentar la demanda y disminuir la oferta.
Concep
f
 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la
oferta.

DESARROLLAR EL PLAN DE CALIDAD
En este proceso se identifican los requisitos de

calidad y/o normas para el proyecto y el
producto, documentando la manera en que el
Definición
proyecto demostrará el cumplimiento con los

mismos.
i

4
DESARROLLAR EL PLAN DE CALIDAD
 Establecer la definición de calidad que

aciones
aplicará para el proyecto

 Establecer los checklist para seguimiento y
entrega del producto, servicio o resultado.
Recomenda
 Establecer los procesos de auditoria, fechas

y procesos a auditar.
 Establecer los mecanismos de
retroalimentación para mejoras del proceso
y/o producto, resultado o servicio.
ANÁLISIS COSTO - BENEFICIO
Pretende determinar la conveniencia de un

proyecto, actividad, tarea, etc. mediante la
enumeración y valoración posterior en
pto
términos monetarios de todos los costos y

Concep
beneficios derivados directa e

indirectamente.

ANÁLISIS BENEFICIO-COSTO
Costo
Beneficio
5
COSTO DE LA CALIDAD
 Costos en los que se ha incurrido durante

el ciclo de vida del producto en
inversiones para prevenir el
pto
incumplimiento de requisitos, para

Concep
evaluar la conformidad del producto o

servicio con los requisitos, y por no
cumplir con los requisitos (Reprocesos)

COSTO DE LA CALIDAD
 Aseguramiento de Calidad y Mejora del Proceso (QA)
 Costos de revisiones ó inspecciones
 Entrenamientos
 Equipos
pto
 Costo de No Conformidades (QC)

Concep
 Corrección de problemas de calidad encontrados

antes de envío al cliente.
 Corrección de problemas de calidad encontrados
después del envío al cliente.
 Desgaste en soporte Técnico por corrección de
problema que debieron ser identificados antes de
entrega.
OTRAS TÉCNICAS
 Estudios de Benchmarking
 Diseño de Experimentos
 Muestreos estadísticos
pto
Concep
 Diagramas de Flujo
 Otras metodologías de calidad

propietarias
 Diagramas de causa Efecto

6
MÉTRICA
 Definición operativa que describe, en

términos muy específicos, lo que algo es y
cómo lo mide el proceso de control de
pto
calidad.
Concep
 Definiciones de indicadores de control y de

gestión internos.
 Procedimientos de medición de la calidad.
 Condiciones de aceptación de entregables

LISTAS DE CHEQUEO
 Definición operativa que describe, en

términos muy específicos, lo que algo es y
cómo lo mide el proceso de control de
pto
calidad.
Concep
 Definiciones de indicadores de control y de

gestión internos.
 Procedimientos de medición de la calidad.
 Condiciones de aceptación de entregables

PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

En él se establecerán los lineamientos de
calidad para el proyecto y para los trabajos a
ejecutar.
• Listas de chequeo
ABLE
• Definición de p
procesos y pprocedimientos
ENTREGA
• Cómo se verificará la calidad de los

productos
• Formatos de proyecto y de los procesos
• Comunicaciones
• Documentos tipo
• Informes, etc

7
PLAN DE MEJORAMIENTO DE LOS

PROCESOS
Descripción de cómo se analizarán los
procesos para establecer las actividades que
agregan valor al proceso.
• Límites de proceso
ABLE
• Inputs/Outputs, condiciones de tiempo, modo y lugar.

Dueños de las actividades e interesados.
ENTREGA
• Configuración del proceso (Diagrama de

Flujo)
• Métricas (Unidades de medida y límites de
control)
• Metas y indicadores

LÍNEA BASE DE LA CALIDAD
Plan de gestión de calidad.

pto
Concep
Plan de mejoramiento de los procesos

TALLER No. 4
DEFINICIÓN DE INDICADORES DE MEDICIÓN

DURACIÓN: 15 MIN
8
PLAN DE RECURSOS HUMANOS
PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Proceso de identificar y documentar los

roles, responsabilidades, habilidades
requeridas y relaciones de reporte, como
Definición
resultado se crea Plan de Gestión de

Personal.

PLAN DE RECURSOS
 Establecer la estructura el equipo del

proyecto.
 DefinirRoles y responsabilidades
pto
 Calificación y competencias del personal

Concep
 Salarios y esquemas de incentivos
 Organigrama

9
PLAN DE RECURSOS
 Validación de políticas para manejo de RH

 Modelos de contratación a utilizar.
 Canales de comunicación.
pto
 Planes de capacitación
Concep
 Establecer la matriz de responsabilidades

 Cronogramas de recursos para la ejecución
de las actividades previstas.
 Cuando comienzan y terminan las personas
vinculadas al proyecto.

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

pto
Concep
OBS – Organizational Breakdown Structure

ESTRUCTURA DE DIVISIÓN ORGANIZACIONAL
 OBS – Organizational Breakdown

Structure
 Esmuy similar a la EDT del proyecto, la
pto
principal diferencia radica en que esta está

Concep
centrada en los recursos asignados a los

paquetes, es decir los responsables de los
entregables.

10
ESTRUCTURA DE DIVISIÓN ORGANIZACIONAL
 OBS
pto
Concep

MATRIZ DE RACI
 Es una forma de mostrar los responsables para
cada uno de los entregables del proyecto. Los
roles van en las columnas y los paquetes en las
filas. – Es complementaria a la OBS
pto
Actividad Arquitecto Director Analista Desarrollad

or
Concep
Diseñar el Modelo conceptual RP A A I

Diseñar el Modelo Lógico RP A C
Establecer los dominios y atributos C RP I
Implementación C A C RP
Revisar y aprobar C RP C C
RP = Responsable del proceso
A = Aprueba
I = Informado
C = Consultado

TALLER No. 5
ELABORAR LA OBS Y LA RACI

DURACIÓN: 30 MIN
11
ROLES EN LOS EQUIPOS

Roles de Acción
Impulsor El aclarador El aclarador

pto
Roles Sociales
Concep
Coordinador Investigador Cohesionador
Roles Positivos
Creativo Evaluador Especialista

ROLES EN LOS EQUIPOS

Roles de Obstaculizadores
Opositor Pesimista
pto
Concep
Sabelotodo Dominador

ESTILOS DE LIDERAZGO
12
 DIRECTIVO
 El gerente evalúa y selecciona las alternativas
para solucionar problemas, decide sobre la
pto
mas conveniente y delega g a sus

Concep
colaboradores definiendo funciones y tareas

puntuales.
 Tiene un manejo alto de poder.

 CONSULTIVO
 Le gusta consultar con el equipo los objetivos
y las metas (o los problemas), elaborándolos
pto
con su p p
participación.
Concep
 Con el mismo proceso evalúa alternativas y

selecciona la mejor.
 Se consulta pero quien las decisiones
finalmente es el líder.

 PARTICIPATIVO
 Elcontrol está en función de la
responsabilidad y por lo tanto no es
pto
g
delegable,
Concep
 En este estilo se resuelve en conjunto.

 Objetivos
 Selección de alternativas de acción posibles, la

evaluación de ellas, la elección de la alternativa
óptima y la asignación de tareas.

13
 DELEGATIVO
 Cede responsabilidades en los subalternos,
depositando confianza en ellos.
pto
 Se permite al equipo crear y definir procesos

Concep
tendientes al cumplimiento de los objetivos

acordados.
 El nivel de control y dirección es reducido

LIDERAZGO SITUACIONAL (HERSEY BLANCHARD)
PARTICIPATIVO CONSULTIVO
Conducta de Apoyo
Alto Apoyo Alto Apoyo

Baja Dirección Alta Dirección
E3 E2
E4 E1
DELEGATIVO DIRECTIVO
Bajo Apoyo Bajo Apoyo
Conducta de Dirección
LIDERAZGO SITUACIONAL (HERSEY - BLANCHARD)
Niveles de desarrollo
Procesos
Niveles de desarrollo
D1 D2 D3 D4
No sabe No sabe Sabe Sabe
No quiere Si quiere Inseguro Quiere
BAJO MODERADO ALTO
Capacidad y voluntad (motivación y seguridad) para realizar una tarea especifica.
14
NIVELES DE COMPROMISO CON EL PROCESO
Comprometido
Rebelde
Indiferente
Simulación -
Hipocresía
Sabotaje
ESTILOS DE LIDERAZGO Y NIVELES DE DESARROLLO

ducta de Apoyo
PARTICIPATIVO CONSULTIVO
Alto Apoyo Alto Apoyo
E3 E2
E4 E1
Cond
DELEGATIVO DIRECTIVO
Bajo Apoyo Bajo Apoyo
Conducta de Dirección
D1 D2 D3 D4
No sabe No sabe Sabe Sabe
No quiere Si quiere Inseguro Quiere
BAJO MODERADO ALTO
Nivel de desarrollo
ASEGURE UNA BUENA COMUNICACIÓN
 Genere espacios de escucha para entender posiciones y

perspectivas del interlocutor.
aciones
 Establezca claramente las condiciones.

 Qué, como, cuando, cuanto, donde.
 Al finalizar las conversaciones parafrasee o deje traza de los
Recomenda
compromisos adquiridos.
 Define mecanismos de motivación cuando se cumple.
 Reconozca cuando falló o cuando se dejó de hacer algo.

15
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN - MASLOW

 Pirámide de las necesidades insatisfechas
Realización
personal
pto
Autoestima
Reconocimiento
Concep
Sociales y afectivas
Seguridad y estabilidad
Fisiológicas o Básicas
TEORÍA DE MCGREGOR (X – Y)
Fueron expuestas por Douglas McGregoren su libro “El lado
oscuro de las organizaciones” - 1960
El directivo Tipo X:
 A las personas no les gusta el trabajo que
pto
hacen.
Concep
 Las personas son perezosas por naturaleza.

 El castigo es necesario para que las
personas se esfuercen lo suficiente.
 El ser humano tiene relativamente poca
ambición
 Se motivan sólo por los niveles más bajos de
la pirámide de Maslow.
TEORÍA DE MCGREGOR (X – Y)
Fueron expuestas por Douglas McGregoren su libro “El lado
oscuro de las organizaciones” - 1960
El directivos tipo Y:
 Al ser humano le gusta trabajar.
pto
 El autocontrol y la auto regulación

g g q
es algo que
Concep
debe y puede adquirir el humano.

 Los retos mejoran la productividad y la
autoestima.
 El ser humano busca asumir responsabilidades.

16
TEORÍA DE HERZBERG
 Factores de higiene
 Evitan la insatisfacción.
 Se localizan en el ambiente
 No consiguen elevar la satisfacción en el largo
pto
plazo
l
Concep
 Factores motivadores
 Están asociados con lo que hace la persona.
 Autorealización, nivel de responsabilidad, retos y
creatividad.
 Trascienden en el tiempo

RECONOCIMIENTOS Y RECOMPENSAS
PLANEE SU PROPUESTA MOTIVACIONAL
 Busque alinear los objetivos del

proyecto con los de los colaboradores.
 Defina un esquema de evaluación del
pto
recurso claro y objetivo.

objetivo
Concep
 No todas los factores de motivación o

recompensas son económicos.
 Las conductas son repetibles cuando
han sido objeto de recompensa.

17
PLANEE SU PROPUESTA MOTIVACIONAL
 Retroalimente a su equipo, esquemas

aciones
individuales y grupales.
 Reconozca en público los logros del
equipo
Recomenda
 Permita la creatividad para la resolución

de problemas.

TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
 Eludir
Salirse de la situación para no intervenir en ella dentro de lo
posible.
 Suavisar
Atenuar la importancia del conflicto, enfatizando en lo que esta
pto
bien.
 Consentir Encontrar una solución que satisfaga a ambas
Concep
partes (las partes no perciben que ganan).

 Forzar
Usar la autoridad conferida para resolver.
 Colaborar
Comprometer e involucrarse en la resolución del problema.
 Resolver
Confrontar y resolver el problema real buscando su causa raíz.

PLAN DE GESTION DE LAS COMUNICACIONES
18
ETAPAS EN LA GESTION DE COMUNICACIONES
 Planear las comunicaciones.

 Distribuir la información
 Administrar expectativas del cliente

pto
Concep
 Informes de desempeño
 PMBok® Guide

DESARROLLAR EL PLAN DE
COMUNICACIONES
Es el proceso para determinar las

necesidades de información de los
interesados en el proyecto y cómo abordar
Definición
las comunicaciones con ellos.

PMBOK® Guide

PLANEAR LAS COMUNICACIONES
 Defina la información necesaria para cada

etapa del proyecto.
 Defina los procesos que aseguren un
pto
buen flujo de información y comunicación.

Concep
 Formas de elaboración de comunicaciones

 Almacenamiento y disponibilidad
 Mapas de procesos
 Definición de perfiles
 Matriz de responsabilidades

19
PLANEAR LAS COMUNICACIONES
 Defina de que manera se entrega la

información a los interesados del proyecto
de acuerdo con su perfil.
pto
 Tiempos de entrega.
entrega
Concep
 Formas de entrega y presentación de la

información.

CANALES DE COMUNICACIÓN
Canales = n (n - 1)
2
pto
Concep

CANALES DE COMUNICACIÓN
Cuantos
Canales Hay ?
6 (6 - 1)
2
= 15
20
MODELOS DE COMUNICACION
 Escucha activa
 Se escucha y entiende la comunicación desde el
punto de vista del que habla.
 Escucha efectiva
 Implica que el receptor participe en la recepción
pto
del mensaje, con mucha atención y confirmación

Concep
de lo que entendió.
 Paralingüística
 Mensajes no fonéticos transmitidos al hablar.
Entonación, tempos, nivel de vos, entre otros.
 Comunicación no verbal
 Todo lo que se comunica con el cuerpo.
Ej: Modelos de Comunicación
TIP
55% 38%
Gestos Entonación
7%
Palabras
Fuente: Investigación del Prof. Albert Mehrabian

de la Universidad de Los Ángeles (UCLA).
MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
 Informal Verbal
 Informal Escrito
 Formal Escrito
pto
Concep
 Formal Verbal
 La clasificación de cuál se debe utilizar para

cada situación en muchos casos esta
asociado a la cultura organizacional.

21
PRACTICO:
LECTURA Y DISCUCIÓN
PLAN DE COMUNICACION
Plan de comunicación 1
PLAN DE GESTIÓN DE COMPRAS
PLANIFICAR LAS COMPRAS
Planificar las Adquisiciones es el proceso

que consiste en documentar las
decisiones de compra para el proyecto,
Definición
especificar el enfoque e identificar

posibles proveedores.

22

 Definir las decisiones de compra del proyecto
 En este proceso se deberán establecer las
políticas de compra y/o contratación para:
pto
 Proveedores de servicios.
Concep
 Contratos de personal especializado (Si aplica)

 Establecer términos de referencia para las
compras que se requieran.
 Alcance y condiciones contractuales.
 Métodos de evaluación.
 Lista de posibles oferentes (Si aplica)


 Cuantifique detalladamente los materiales
aciones
requeridos.
 Establezca un plan de recepción. No todas
las veces existen espacios para el
almacenamiento.
l i t
Recomenda
 Pida suficientes cotizaciones para afinar

sus requisitos.
 Haga una análisis adecuado de que se
hace y que compra o terceriza.

TERCERIZAR O HACER
 Al hacer este análisis responda las
siguientes preguntas
 Lo se hacer?
pto
 Lo quiero hacer?
Concep
 Lo puedo hacer?
 Me cuesta menos comprarlo?
Todas las respuestas deberían ser SI

Por último asegúrese de no poner en
riesgo su CORE de negocio
23
 Con las respuestas anteriores también

aciones
deberá tener en cuenta los riesgos

asociados al tercerizar…
 Se tiene un buen proveedor,
proveedor cumple con
Recomenda
tríple restricción?
 Si hago una licitación se presentarán y hay
riesgo de no adjudicación?.

CONTRATO A PRECIO FIJO
El vendedor proporciona un valor por el

total de la obra o servicio.
El precio acordado incluye todas las
Definición
consideraciones definidas en el alcance

de propuesta.
Normalmente para adoptar esta opción se
debe tener un alcance muy bien definido.
El riesgo es asumido por el proveerdor

CONTRATO A PRECIO FIJO CON REAJUSTE
• Es similar al de precio fijo, la diferencia

radica en que en este contrato se aplica
formula de reajuste automático por cambio
de año.
Definición
• Generalmente el reajuste está asociado al

incremento del IPC.
• Aplica cuando la mayor parte del valor del
contrato esta derivado de mano de obra.
• El riesgo es asumido por el PROVEEDOR

24
CONTRATO DE GASTOS REEMBOLSABLES
El PROVEEDOR se encarga de gestionar

compras por bienes o servicios y el
CLIENTE reembolsa los dineros
Definición
consumidos mas un valor adicional

convenido.
Existen dos modalidades
Costos mas incentivo fijo
Costos mas incentivo variable

CONTRATO DE PRECIO FIJO MAS

HONORARIOS CON INCENTIVOS
 El proveedor asume los costos asociados a la

ejecución del trabajo y sobre el valor de lo gastado
el COMPRADOR reconoce un incentivo asociado a
la gestión de las actividades realizadas.
Definición
 En nuestro país a esta modalidad se le conoce

como Administración delegada con precio fijo.
 Si los costos finales superan lo planeado las
partes comparten pérdidas las asume el
PROVEEDOR.
 Si los costos quedan por debajo del presupuesto
las partes comparten ganancias, con la misma
fórmula pre-negociada. Ej: 50%/50%

COSTO MAS INCENTIVO FIJO

En este tipo de contrato el riesgo es asumido
Incentivo Fijo
por el COMPRADOR
Precio
$ 60
60.000
000
Precio Objetivo
$ 55.000 Costo
Costo Objetivo
25
COSTO MAS INCENTIVO

En este tipo de contrato se negocia un
incentivo por reducción de costos de
ejecución.
Los riesgos son variables dependiendo del
Precio
punto de ejecución.
Compartido Proveedor
Proveedor
Precio Objetivo
$ 60.000
Incentivo Mínimo
Incentivos:
Comprador 50%, Proveedor 50%
$ 55.000 Costo
Costo Objetivo
Incentivo Máximo
PRECIO FIJO MAS PAGO DE INCENTIVO

En este tipo de contrato el riesgo es asumido
por el COMPRADOR
Costo mas PFijo
Precio
incentivo
Precio de Venta
Precio Objetivo
$ 60.000
$ 55.000 Costo
Costo Objetivo
Incentivos:
Comprador 50%, Proveedor 50%
PLAN DE GESTION DE LOS RIESGOS
26
PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS

 Se orienta todo el análisis de actividades
realizadas en el ejercicio de planeación
para identificar, analizar, priorizar y
planear el control y la respuesta a los
pto
riesgos del proyecto.

proyecto
Concep
 El equipo del proyecto define las

estrategias a implementar para cada
riesgo.

PROCESOS INVOLUCRADOS
 IdentificarRiesgos.
 Análisis cualitativo de riesgos.
 Análisis cuantitativo de riesgos.
pto
Concep
 Plan de respuesta a los riesgos.
 Monitoreo y control de los riesgos.

RIESGO
 Es un evento o condición incierta que, si

se produce, tiene un efecto positivo o
negativo en los objetivos de un proyecto.
pto
Concep
PMBok® GUIDE

27
IDENTIFICAR LOS RIESGOS
 En este proceso se recopilan todos los

riesgos identificados en los otros planes.
 La principal salida o entregable es el
pto
Registro de Riesgos del proyecto.

proyecto
Concep

REGISTRO DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO
 Involucra a los expertos.

 Todas los factores que fueron asumidos
por consideraciones que “dependen”
pto
deben ser tenidos en cuenta.

Concep
 Identifique causas u origen

 Explore posibles respuestas
 Documente
 Localice la fase del proyecto en la que se
puede presentar.

TOLERANCIA AL RIESGO
NIVEL DE TOLERANCIA DESCRIPCION
Intolerante Mentalmente evita el riesgo. Normalmente no le
gusta asumirlos.
Tolerante Mentalmente le atrae el riesgo, no le teme. Sus
decisiones se inclinan a asumir riesgos.
pto
Neutral Mentalmente el riesgo le es indiferente

indiferente, por lo que
Concep
usualmente se deja argumentar y se inclina hacia el

lado que le parezca mas favorable.

28
CLASIFICACIÓN DE RIESGOS
 Algunas opciones para clasificarlos
 Estrategia
 Mercadeo
 Contractual
pto
 Financiero
Concep
 Definición
 Procesos
 Externo
 Producto
 Organizacional
 Operacional
 Mantenimiento.

HERRAMIENTAS DE CLASIFICACIÓN
 Reuniones de Análisis de Riesgos

 Análisis DOFA ó SWOT
 Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
pto
Amenazas.
Amenazas
Concep
 Técnicas de Diagramación
 Ej. Análisis de Causa Raíz o Diagramas de
Flujo.

ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
 Involucra a los expertos.

 Todas los factores que fueron asumidos
por consideraciones que “dependen”
pto
deben ser tenidos en cuenta.

cuenta
Concep
 Identifique
causas u origen
 Explore
posibles respuestas
 Documente

29
PROBABILIDAD IMPACTO
Probabilidad
Alto
Impacto
Bajo Alto
Bajo
Taller sobre el proyecto de clase

IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
15 MIN
CLASIFICACIÓN DE PROBABILIDAD IMPACTO
15 MIN
MATRIZ DE PROBABILIDAD - IMPACTO
IMPACTO
MUY BAJO MEDIO ALTO MUY
BAJO ALTO
MUY ALTA
PROBABILIDAD
D
ALTA
MEDIA
MEDIA BAJA
BAJA
Grado Alto
Grado Medio
La Organización define
Grado Bajo
los rangos de los
umbrales
30
ANÁLISIS CUALITATIVO
 Actualización del registro de riesgos.

 Los riesgos ya deben estar priorizados de
acuerdo con el grado de impacto y
ABLE
pto
p j
probabilidad arrojado p
por la matriz.
Concep
ENTREGA
 Con la priorización anterior, deben salir

preseleccionados los riesgos que ameritan un
análisis cuantitativo por su relevancia o
impacto.

ANÁLISIS CUANTATIVO DE RIESGOS
 Análisis numérico de los riesgos y de sus

efectos en el proyecto, con el que
básicamente se busca establecer
pto
impactos numéricos para la toma de

Concep
decisiones.

ANALISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS
31
Es el proceso que consiste en analizar

numéricamente el efecto de los riesgos
identificados sobre los objetivos generales
Definición
del proyecto.
PMBok® Guide


 Se hace sobre los riesgos que fueron
priorizados durante el Análisis cualitativo
como los de mayor probabilidad potencial.
pto
g mediante el análisis
 Su objetivo es llegar
Concep
numérico del riesgo a establecer valores

asociados al impacto por su ocurrencia.
 Los procesos de análisis cualitativo y
cuantitativo se pueden hacer
separadamente o conjuntamente.

ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS

 Utiliza las técnicas de Análisis de
Montecarlo y análisis por árbol de
decisiones.
pto
 Para hacer el análisis numérico se

Concep
requiere buena información histórica.

 El proceso de análisis se debe hacer
durante todo el proyecto con el monitoreo
de los riesgos que se identificaron
inicialmente.

32
Taller R5
SELECCIÓN DE PROVEEDORES
15 MIN
RECOLECCION DE INFORMACIÓN
 La determinación de la probabilidad y el
impacto obliga a tener buena información
histórica.
pto
 Lo anterior permite tener confiabilidad y

Concep
ganar credibilidad sobre el análisis.

 Ejercicio 7 – Casos de Estudio

DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD
pto
Concep
Las distribuciones muestran

33
MODELACIÓN Y SIMULACIÓN
 Análisis de Montecarlo
 Mediante un modelo iterativo estadístico se
simulan tantos escenarios como se programe
pto
y se establecen estimaciones aproximadas

p
Concep
de resultados.
 Aplica para el modelo de costo y de cronograma

SIMULACIÓN DE MONTECARLO
pto
Concep

VALOR MONETARIO ESPERADO

 El EMV es un concepto estadístico que
calcula el resultado promedio cuando el
futuro incluye escenarios que pueden o no
ocurrir (Análisis bajo incertidumbre).
pto
 El VE es ell resultado
lt d de
d la
l probabilidad
b bilid d por ell
Concep
Impacto cuantificado.
 Cuantifica numéricamente el valor asociado
al riesgo, que será denominado en nuestras
proyecciones como la “Reserva de
contingencia.”

34
Taller R2
VALOR ESPERADO
ÁRBOL DE DECISIONES
 Se utiliza para tomar decisiones cuando

se tienen varias alternativas respecto a
eventos futuros
pto
Concep

Taller R6
VALOR ESPERADO
35
REGISTRO DE RIESGOS
• Análisis cualitativo de los riegos

identificados para el proyecto.
ABLE
• Análisis probabilístico del proyecto
• Predicciones
P di i de d
d duración
ió y de
d costos
t
ENTREGA
del proyecto.
• Lista priorizada de riesgos cuantificados
• Tendencias en los resultados del

análisis cuantitativo de riesgos
ESTRATEGIAS PARA RIESGOS
RIESGOS DE IMPACTO NEGATIVO

 Evitar
 Transferir
pto
Concep
 Mitigar
 Aceptar

ESTRATEGIAS PARA RIESGOS
RIESGOS DE IMPACTO POSITIVO

 Explotar
 Compartir
pto
Concep
 Mejorar.
 Ej.Aumentar recursos para acabar mas
rápido
 Aceptar

36
PLAN DE GESTION DE RIESGOS

 Se elabora este plan para los riesgos que
fueron priorizados en el análisis
cualitativo y estimados en impacto por el
análisis cuantitativo.
pto
Concep
 Principalmente se define:
 Roles y Responsabilidades
 Periodicidad de las revisiones
 Umbrales de riesgo
 Triggers de identificación y alarma
 Respuestas frente al siniestro

PLAN DE GESTION DE RIESGOS
• El documento es elaborado con un Plan

de respuesta a cada riesgo priorizado.
ABLE
• Definición de las Reservas de

contingencia para el proyecto
ENTREGA


37

4 Planeacion P2

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

4 Planeacion P2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Módulo de Planeación

Curso de Especialización de Gerencia de Proyectos

Curso de Gerencia de Proyectos con PMI®

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS - EAN

INTERACCIÓN DE LOS GRUPOS DE PROCESOS

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

Plan de gestión de la comunicación

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

Inicio Planeación Ejecución Cierre

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

PLAN DE CALIDAD DEL PROYECTO

El grado con el que un conjunto de

Calidad es toda acción o valor que se

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

CUANDO EMPEZAMOS CON EL CONCEPTO DE CALIDAD?

Oferta Economía Economía de

Es la sensación que se percibe luego de

Es una sensación positiva que genera al

Video: La clave para la satisfacción del cliente

POSTULADOS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA

 Cuando la demanda excede la oferta, el precio tiende a

aumentar la oferta. Inversamente, una disminución en el

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

DESARROLLAR EL PLAN DE CALIDAD

En este proceso se identifican los requisitos de

proyecto demostrará el cumplimiento con los

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

DESARROLLAR EL PLAN DE CALIDAD

 Establecer la definición de calidad que

aplicará para el proyecto

 Establecer los procesos de auditoria, fechas

ANÁLISIS COSTO - BENEFICIO

Pretende determinar la conveniencia de un

términos monetarios de todos los costos y

beneficios derivados directa e

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

 Costos en los que se ha incurrido durante

incumplimiento de requisitos, para

evaluar la conformidad del producto o

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

 Costo de No Conformidades (QC)

 Corrección de problemas de calidad encontrados

 Otras metodologías de calidad

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

 Definición operativa que describe, en

 Definiciones de indicadores de control y de

 Condiciones de aceptación de entregables

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

 Definición operativa que describe, en

 Definiciones de indicadores de control y de

 Condiciones de aceptación de entregables

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

• Cómo se verificará la calidad de los

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

PLAN DE MEJORAMIENTO DE LOS

• Inputs/Outputs, condiciones de tiempo, modo y lugar.

• Configuración del proceso (Diagrama de

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos

LÍNEA BASE DE LA CALIDAD

Plan de gestión de calidad.

Plan de mejoramiento de los procesos

Modulo: Planeación – Gerencia de Proyectos