Actividad de aprendizaje 4

EVIDENCIA GRUPAL

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Este taller busca verificar su apropiación sobre aspectos relacionados con los
elementos de la investigación. Inicialmente, debe hacer una serie de consultas
sobre algunos temas y posteriormente desarrollar el taller.

Dicho taller está compuesto por tres etapas, en las cuales debe ir realizando
consultas acerca de temáticas en torno al proceso de investigación y al análisis
de un caso hipotético. Seguido a ello, tendrá que elaborar un documento
resolviendo varios ítems; hará unas conclusiones y justificará una serie de
interrogantes.

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La
administración de la información y su relación con la logística” y además de ello
investigue los siguientes temas:

 ETAPA UNO

 Investigación
La investigación es un proceso intelectual y experimental que comprende
un conjunto de métodos aplicados de modo sistemático, con la finalidad
de indagar sobre un asunto o tema.

 objetivos de la investigación.
Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en
un proyecto, estudio o trabajo de investigación. También indica el
propósito por el que se realiza una investigación.

 Definición del problema de la investigación.

No suele referirse a un inconveniente que surge en la labor investigativa,
sino que está vinculada al fenómeno específico que se pretende
investigar.
 Hipótesis.
Es algo que se supone y a lo que se le otorga un cierto grado de
posibilidad para extraer de ello un efecto o una consecuencia. Su validez
depende del sometimiento a varias pruebas, partiendo de las teorías
elaboradas.
  Población y qué es la muestra.
Población: se refiere al universo, conjunto o totalidad de elementos sobre
los que se investiga o hacen estudios.
Muestra: es una parte o subconjunto de elementos que se seleccionan
previamente de una población para realizar un estudio.

 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de

dispersión.
Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que
pretenden resumir en un solo valor a un conjunto de valores. Representan
un centro en torno al cual se encuentra ubicado el conjunto de los datos.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de

datos.
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de
técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la
entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de
flujo y el diccionario de datos.

 Procesamiento y depuración la información.

La depuración de datos consiste en el proceso de detección y corrección
de datos incorrectos o corruptos de una base de datos. El proceso se
utiliza principalmente cuando contiene datos incorrectos, incompletos,
inexactos o irrelevantes que son identificados, y luego modificados,
sustituidos o eliminados.

 Tabulación de datos.
La tabulación de datos se refiere a la codificación y transcripción de los
datos obtenidos en la investigación de mercado.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística.

La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el
desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas
en materia de procesos de producción, operaciones de transporte y
distribución, simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la
cadena de suministro

Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un

importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a
socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio
denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en

cuenta el caso hipotético anteriormente planteado en el que:

 ETAPA DOS

 Plantee una pregunta polémica para el desarrollo de este estudio.

R/. ¿Qué medicamentos comúnmente usa usted para los síntomas que
presenta ante una gripe, malestar general, enfermedades crónicas u otro tipo
de dolencia relacionadas con estas?

R/. Este estudio es realizado con un objetivo el cual es medir el impacto de los
medicamentos en la población adulta colombiana, el resultado de este estudio
nos permitirá buscar una mejorara en la calidad de los productos que
ofrecemos o que se distribuyen por el laboratorio, todo esto orientado a reducir
cualquier tipo de efecto secundario que se pueda estar presentando entre los
posibles consumidores del producto, igualmente podemos mejorar de esta
manera siendo más competitivos en el mercado encontrando un punto de
mayor satisfacción al cliente. Para medir el impacto, se tomó en cuenta realizar
mediante realización de encuestas tomando como referencia el potencial de
edades entre los 25 a 55 años promedio.

 Indique qué población se consideró en este estudio.

Para este ejercicio se tuvo en cuenta la población adulta entre 25 y 55
años de edad.

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra

este estudio.
Realice un listado de los
datos o información que se
supone suministra
este estudio.
1. Encuesta a la población
adulta colombiana.
2. Análisis de la encuesta
aplicada.
3. Resultado de la encuesta.
4. Ficha técnica de la
encuesta.
5. Informe de los
medicamentos que impactan
esta población.
 Determine cuál sería la
técnica y el instrumento
apropiado para la
recolección de la información
en dicho estudio.
Para analizar el impacto de
los medicamentos en la
población adulta se sugiere
el uso de una encuesta
a clientes que consuman
los medicamentos del
laboratorio.
R/. Encuesta a la población adulta colombiana entre los 25 y 55 años.
Análisis de la encuesta aplicada.
Resultados de la encuesta aplicada.
Informe de los medicamentos que impactan esta población.
Ficha técnica.

• Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.
 R/. Se tomó como instrumento de trabajo la encuesta, siendo este un
mecanismo de soporte para los resultados obtenidos el cual fue aplicado o
realizado a personas mayores entre los 25 y 55 años quienes manifestaron
consumir o utilizar algunos medicamentos para tratar este tipo de
enfermedades o malestares que generalmente permiten llevar un control
casi que a diario.

• Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.

R/. La información obtenida sirve para visualizar de una manera más clara y
precisa las debilidades, fortalezas y posibles objeciones que se presentan
relacionadas a nuestros productos ofrecidos por el laboratorio así mismo de
esta manera buscar mejor los procesos de producción, distribución y venta de
cada uno de los productos ofrecidos teniendo en cuenta muchos aspectos
determinados en el proceso realizado como son el:

Servicio al Cliente: el cual nos permite conocer al cliente y al concepto que

este tiene de nuestros servicios y productos consumidos, a través de este
contacto podemos visualizar cualquier tipo de reclamo o inquietud con
explicaciones técnicas.

En cuanto a la producción, nos permite buscar mejorar las materias primas,

procesos, instalaciones y/o analizar el cambio de fórmula de los medicamentos
para evitar cualquier efecto secundario a nuestros clientes.

Un buen manejo de los materiales, nos facilita Establecer políticas de

conservación y manejos de los productos, con el fin de evitar contaminación
cruzada con otros elementos almacenados.

En cuanto a lo que concierne al Control de Inventarios: nos da claridad

sobre los procesos de entrada y salida de materias primas y productos
terminados, para llevar un registro controlado del movimiento de los
medicamentos.

Lo que tiene que ver o se relaciona en cuanto al Procesamiento de

Órdenes: con este se busca la manera de implementar tecnologías avanzadas
que permitan realizar los procesos de recaudo y entrega de medicamentos,
para ser más eficientes y ahorrando tiempo y y costos en los procesos.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de

abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción,
control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de órdenes,
entre otros.
  ETAPA TRES

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,

partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:

• ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

R/. Este abarca muchos aspectos dentro del uso y su efecto, ya que se está
tomando un amplio uso de medicamentos en general, puede generar un
resultado negativo o positivo de acuerdo al análisis de la información
recaudada.

• Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?

R/. podemos aclarar que se está tomando en cuenta el uso de nuestros

medicamentos en la población con mayor consumo o empleo para este tipo
de afecciones y que vamos a mejorar los aspectos negativos que arroje el
estudio; de igual manera se buscara continuar en el mejoramiento de los
aspectos negativos para cumplir adecuadamente a la población o mejor al
cliente.

• Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre

el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

R/. ¿para qué hacen el estudio?

¿Cuál es el motivo de la investigación?

¿Cuál sería la edad promedio donde se presenta mayor impacto de sus

medicamentos en la población?

¿se realizó cumpliendo todos los estándares y requisitos que se establecen

por la ley?

¿se estableció algún tipo de medicamento que haya presente efectos

secundarios en algunos de sus clientes?

• ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 R/. Analizar muy detalladamente toda la información suministrada para
continuar en la línea de innovación constante para las fórmulas de los
medicamentos siempre a la vanguardia de ofrecer algo mejor.

• ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?

R/. Lo importante aquí no es sólo producir, sino que se debe tener en cuenta
conseguir a través del análisis de estos métodos, poner a disposición del
cliente los productos o servicios que demandan sus necesidades u afecciones,
en el momento exacto y en el lugar preciso, en condiciones ideales y a un coste
óptimo, con el fin de satisfacer los requerimientos del cliente o la población de
la manera más eficaz y eficiente posible.

Que todos los medicamentos terminados sean siempre de la mejor calidad.

Referencias

https://www.significados.com/objetivo-de-investigacion/
https://definicion.de/problemas-de-investigacion/
https://definicion.de/hipotesis/
http://eduteka.icesi.edu.co/proyectos.php/1/3053

Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación
de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de
tabulación y la codificación asignada para el análisis de la información
según la necesidad de la organización.

 Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la

aplicación del análisis estadístico de los resultados de las variables para
la toma de decisiones.