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BENEFICIOS DE LOS NUEVOS PRODUCTOS

(Desarrollo de productos)

Saldivia, V. (2018). Apunte docente, Facultad de Ingeniera y Tecnología.


¿Por qué es necesario sacar nuevos productos al mercado?

Lanzar nuevos productos al mercado es fundamental si una empresa quiere sobrevivir. El


desarrollo de nuevos productos está ligado a la capacidad de una empresa para seguir
siendo competitiva y a la longevidad de un negocio.

Una empresa que no se da cuenta de la importancia de lanzar nuevos productos al mercado


no durará mucho tiempo. Esto se debe a que la supervivencia de los negocios tiene mucho
que ver con la innovación y el cambio, por lo que es absolutamente necesario para las
empresas adaptarse a esos cambios con el fin de seguir siendo relevantes.

El lanzamiento de nuevos productos puede incluir la conceptualización de una nueva idea


con respecto a una línea completamente nueva de productos que actualmente no está en
el mercado o estar dirigido hacia la mejora de los productos que ya están en el mercado. En
cualquier caso, el desarrollo de nuevos productos es una parte esencial de la aplicación de
las estrategias de negocio de las empresas.

Las necesidades y los clientes cambian

Para entender la necesidad de lanzar nuevos productos al mercado es importante tener en


cuenta cómo funciona dicho mercado y cómo actúan los consumidores frente a los
productos disponibles. Los consumidores son impredecibles. Su actitud frente a los
productos disponibles puede cambiar con rapidez y de manera inesperada.

Por otra parte, hay que entender que la mayoría de los productos tiene un ciclo de vida
natural. Con el tiempo, los productos se vuelven obsoletos, bien porque el diseño ya no
responde a las expectativas, bien porque su funcionalidad ya no es tal o se ha visto
reemplazado por otros productos más completos.

También hay que tener en cuenta la competencia también está buscando cómo mejorar su
presencia en el mercado y cómo ganar y fidelizar clientes. Para ello, la introducción de
nuevos productos es una oportunidad importante. La presión que ejercen las diversas
empresas del sector apoya la idea de seguir lanzando nuevos productos. El que no lo hace,
simplemente se queda atrás.

Cómo lanzar un producto para que tenga éxito

Lanzar un producto nuevo al mercado no es garantía de éxito. De hecho, diferentes fuentes


informan que solo uno de cada 10 productos nuevos lanzados al mercado triunfa.

Sin embargo, en una de las conferencias Nielsen Consumer 360 del año 2011 se ofrecieron
las pautas para lanzar un producto y mejorar sus oportunidades de éxito. La metodología
presentada 5 etapas divididas en diversos pasos.

Etapa 1: Prominencia
• Hacer una propuesta diferente: Hay que evaluar si el producto realmente ocupa
un nicho diferencial en el mercado, si es una innovación real y si la gente lo va a
querer.
• Captura de la atención: Da igual lo innovador o útil que sea un producto: Si se
quiere vender tiene que llamar la atención. Para ello hay que centrarse en el
interés y el reconocimiento por parte de los consumidores.

Etapa 2: Comunicación

• Conexión del mensaje: El producto debe publicitarse a sí mismo cuando el


consumidor está decidiendo qué comprar. Ya sea a través del envoltorio o de la
etiqueta, al consumidor le tiene que quedar claro qué es lo que hace ese
producto.
• Crear un mensaje conciso: El mensaje debe ser corto, amable y directo. La gente
no se va a entretener al leer, sino que lo quiere todo hecho.

Etapa 3: Atracción

• Crear el deseo: El producto tiene que interpelar al consumidor de forma real,


especialmente a aquellos que miran mucho dónde y cómo gastan su dinero. La
conveniencia y la facilidad de uso suelen ser los argumentos más importantes y
efectivos.
• Ventajas: Hay que explicar por qué el producto seguirá siendo diferencial sobre
las demás opciones ofrecidas por la competencia. El consumidor tiene que
percibir la ventaja sobre el resto.
• Credibilidad: El consumidor tiene que creerse el mensaje que recibe con el
producto en sí, más allá de los que diga el packaging o la publicidad. Esa
credibilidad viene de la confianza depositada en la marca por los consumidores.
• Desventajas aceptables: No se puede negar que casi todos los productos tienen
desventaja. Hay que identificarlas y asegurarse de estar por delante antes de que
el consumidor las señale para que los inconvenientes no sean un obstáculo para
el éxito del producto.

Etapa 4 – Punto de venta

• Facilidad para encontrar el producto: El consumidor no podrá elegir el producto


ni conocer sus ventajas si no está accesible. Por lo tanto, hay que determinar su
visibilidad, cuál es su público y cuál es la mejor forma de que se vea.
• Precio aceptable: El consumidor tiene que sentirse cómodo con el precio que
tendrá que pagar por el nuevo producto.

Etapa 5 – Resistencia

• Cumplir expectativas: El producto debe cumplir con las expectativas generadas,


una vez que el consumidor recibe el mensaje de la campaña. Para ello hay que
asegurarse de que el producto es, al menos, tan bueno como se afirma en la
publicidad.
• Productos leales: Aunque se cumplan las promesas hay que evitar la
complacencia y el conformismo. Hay que construir y fomentar la lealtad hacia el
producto manteniéndose en la vanguardia del mercado.

Beneficios del desarrollo de productos para el país

Para cualquier país, el desarrollo y producción interna de los productos en los que posee
ventajas comparativas y competitivas produce los siguientes resultados:

1. Aumenta el nivel de preparación científica y tecnológica en la población que se


aplica a la generación de nuevos productos.
2. Incrementa el empleo interno, pues genera puestos de trabajo tanto en
investigación y desarrollo tecnológico aplicado, como en la labor de apuntalar una
planta de producción del país.
3. Mejora la balanza comercial, pues reduce las importaciones de aquellos productos
que en forma competitiva se producen en el país.
4. Reduce la dependencia del país con respecto a productos importados.
5. Promueve la imagen del país en el interior y en el exterior, pues incrementa la estima
y autoestima como una nación capaz y progresista.
6. Como lógico resultado de los aspectos anteriores, con el desarrollo de productos un
país incrementa el nivel de vida y bienestar de sus habitantes.

Cómo el crowdfunding puede ayudar en el desarrollo de nuevos productos

Con la competencia siempre en aumento en el mundo de los negocios, la innovación es la


palabra clave. Esta diferencia a las empresas líderes, que conquistan un espacio cada vez
mayor en la industria. Por lo tanto, invertir en el desarrollo de nuevos productos, es esencial
para mantenerse en la disputa por una parte del mercado, aunque esta inversión involucra
riesgos.

En este momento, un gran aliado de los emprendedores que piensan poner una idea en
práctica es la financiación colectiva. También conocida como crowdfunding, esto posibilita
que las empresas adquieran el capital necesario para el desarrollo de nuevos productos,
además de servir como un termómetro que mide la aceptación del público en relación con
las ideas propuestas.

Si piensas ampliar el portafolio de tu empresa, continúa con la lectura, conoce las ventajas
de utilizar el crowdfunding para crear nuevos productos y entiende por qué la innovación
es fundamental en los negocios.

Lanzar nuevos productos en el mercado es una forma de evitar el estancamiento y prevenir


la crisis.
Crowdfunding y el desarrollo de nuevos productos

Como el desarrollo de nuevos productos trae riesgos para la empresa, ya que involucra
inversión de tiempo y dinero, recurrir a las plataformas de crowdfunding puede ser una
forma de evaluar el potencial de la idea a poner en práctica. Conoce tres beneficios.

Probar la aceptación del mercado

Registrar la idea del desarrollo de nuevos productos en una plataforma de crowdfunding es


una forma barata de probar la aceptación del público y la existencia de una demanda, lo
que puede ser hecho por empresas consagradas y también por aquellas que aún no salen
del papel.

En un artículo publicado en Entrepreneur, David Drake, fundador y presidente de la LDJ


Capital, afirma que la financiación colectiva es una herramienta eficiente para medir la
demanda. De acuerdo con él, si una idea o producto hace que los financiadores inviertan su
dinero por solo algunas regalías a cambio, eso puede indicar una disposición del mercado.

Recibir feedback

Al momento de aumentar el portafolio de la empresa, buscar un feedback es esencial para


analizar si el nuevo producto tiene potencial para el éxito. Con el crowdfunding, es posible
obtener esta respuesta de los consumidores, lo que ocurre por medio de la evaluación que
ellos hacen de los prototipos que reciben a cambio de haber financiado el proyecto.

El feedback, con comentarios positivos o negativos, puede ser una alerta para inspirar
mejoras. Además, utilizando la financiación colectiva, los emprendedores pueden descubrir
si las personas comprarían determinado producto. Por último, ellos realmente invierten su
dinero en la idea, aún antes de concretarse y ser puesta a la venta.

Poner el producto en evidencia

En el artículo para Entrepreneur, Drake resalta que la empresa gana marketing gratuito a
medida que la plataforma de crowdfunding promueve el proyecto y aumenta la visibilidad
del producto. Según él, si la financiación colectiva dura 45 días, por ejemplo, este es el
tiempo mínimo en el que el negocio adquiere publicidad sin gastos, mientras en otros
medios sería más caro, lo que puede ser considerado como economía de costos.

La importancia de innovar

Actualmente, la innovación puede ser considerada una regla para los negocios que luchan
por mantenerse en el mercado. Esto ocurre por el hecho de que cada vez hay más
lanzamientos de emprendimientos, tanto aquellos que traen productos nuevos para los
consumidores como los que apuestan en ideas que ya existen y que fueron exitosas para
otras empresas.

El resultado de esto es el aumento de la competencia y, por lo tanto, la generalización del


beneficio proviene de un determinado tipo de oferta al consumidor. Las empresas que
desean destacarse deben invertir en la ampliación del portafolio con el desarrollo de nuevos
productos, innovar siempre para convertirse en referencia dentro de los sectores en los que
actúan.

Por lo tanto, si quieres diversificar el portafolio de tu empresa o lanzarte en el mercado con


la creación de un nuevo producto, considera registrar tu idea en una plataforma de
crowdfunding. Esta estrategia puede darte buenas herramientas para probar el mercado y
la opinión de los consumidores, además de generar capital para poner en práctica las
innovaciones.

¿Por qué las grandes empresas no están recurriendo aún al crowdfunding para lanzar al
mercado nuevos productos?

Está claro que en el caso de las grandes empresas el crowdfunding pierde una parte de su
sentido, ya que se supone que este tipo de empresas no necesitan el dinero para financiar
la puesta en el mercado de nuevos productos, por contar con los ingresos que les
proporcionan sus líneas de negocio actuales, pero por otro lado pensamos que las grandes
empresas podrían sacarle mucho provecho a la utilidad que ofrece el crowdfunding para
validar nuevas ideas de negocio y darlas a conocer en el mercado, a través de las
plataformas de financiación colaborativa. A nivel de plataformas apenas se han realizado
campañas de crowdfunding por parte de marcas conocidas, lo cual resulta contradictorio si
pensamos cómo las empresas se han lanzado al uso de las redes sociales, por lo que están
aprovechando el “crowd”, pero están dejando de lado la parte de “funding”. Sin embargo,
una excepción que vale la pena conocer es la iniciativa Transform the Smartphone Challenge
que está llevando a cabo Motorola con su nuevo modelo de móvil modular, en la realización
de un concurso de nuevas ideas a través de la plataforma Indiegogo, en la que a través de
la preventa de los productos se está validando que existe un interés real por parte del
mercado.

En lo que se refiere a reserva de productos, que podría ser lo más parecido al crowdfunding
de preventa, sí que hemos visto recientemente casos muy relevantes como los cientos de
miles de coches vendidos por Tesla tras la presentación del Model 3. Por lo tanto, el
crowdfunding de preventa se presenta como una interesante oportunidad para aquellas
empresas que estén decididas a seguir una estrategia de innovación abierta. Incluso
podríamos ver cómo con el tiempo las empresas empiezan a considerar que sus clientes se
conviertan en accionistas, por ejemplo, a través de la realización de campañas de
crowdfunding de inversión.

Referencia Bibliográfica

• Schnarch, A. (2009). Desarrollo de nuevos productos y empresa. Mc Graw Hill. 5ta Ed.
• Kotler, p.; Camara, I. Grande e I. Cruz (2000). Dirección de marketing. Edición del milenio
Prentice Hall, Madrid.
• Crowdfunding para la ciencia y la investigación. Revista Vorticex [Internet]. 2013;(1).
[Accessed on: October 14, 2014]. Available at:
http://www.vorticex.org/revista/crowdfunding-id/.-

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