HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

MARISOL MANCHEGO RODRIGUEZ

HORESTE VELILLA

DOCENTE

ESPECIALIZACION DE GERENCIA DE LA CALIDAD Y AUDITORIA EN SALUD

UNIVERSIDAD DEL NORTE

SINCELEJO-SUCRE

2015
En el artículo síndrome del desgaste profesional en enfermeras del área metropolitana de
barranquilla, se estudia un grupo de 103 participantes para valorar el nivel de alteración
de los comportamientos de un conjunto de profesional, caracterizado por el denominado
síndrome de Bournout., esté se mide por medio de cuestionario Maslach y se caracteriza
por tres aspectos del síndrome: Cansancio emocional, despersonalización, realización
personal.
El estudio realizado es cuantitativo de tipo descriptivo y transversal, ya que resumen la
información en un conjunto de datos y busca caracterizar el comportamiento en una
muestra de 103 enfermeras, y transversal dado que trabaja con datos recogidos en un
determinado tiempo.
Este artículo utiliza el método estadístico, ya que mide las características del problema,
obtiene información existente de su objeto en estudio, realiza la presentación y análisis de
los resultados obtenidos y se emplea la epidemiologia descriptiva, que consiste en
estudiar el fenómeno según las variables de persona, lugar y tiempo

Cuenta de forma específica con una variable dependiente que es objeto de estudio en el
artículo que es el síndrome de burnout. Y las variables independientes en este estudio
son el agotamiento emocional, despersonalización y realización personal.

El artículo utiliza además variables cualitativas y cuantitativas en su estudio, en el primer

caso mide el sexo, estado civil, ambiente laboral y conformidad con el salario a nivel de
tipo nominal , el tipo de contrato, el centro de trabajo, el régimen de salud , estado civil y
la formación académica a nivel de tipo ordinal. En el segundo caso de las cuantitativas
mide de tipo intervalo la edad, el tiempo de trabajo, tiempo de ejercicio de enfermería,
cumpliendo con los principios de mutua exclusión y se clasifican en cuantitativas
continuas. En el cuadro de las características personales de la población en estudio se ve
reflejado en variables cualitativas nominales de sexo, ambiente laboral y conformidad del
salario afectado el principio de exhaustividad ya que no señalan el sexo masculino, los
que no están conformes con el salario y los que no se sienten cómodos con el ambiente
laboral. También se pueden clasificar como las variables de datos agrupados en las
cuales encontramos el tiempo de trabajo, edad tiempo de ejercicio de enfermería.

En este estudio se utilizó una fuente de datos primarios y secundarios, el primero porque
se recolectaron los datos en el momento de estudio, para verificar con exactitud y
veracidad la información del objeto de estudio y sus variables. De las fuentes secundarias
por que se rigieron del cuestuario de maslach, que es una herramienta que es universal y
es las mas apropiada para la evaluación referente a este estudio. Este cuestionario consta
de 22 items en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del
Profesional en su trabajo y hacia los pacientes su función es medir el desgaste
profesional.

La técnica de recolección de datos utilizada en este estudio es por fuente primaria a

través de la entrevista con auto diligenciamiento que es un método cuantitativo y de
fuentes secundarias el cuestionario de Maslach Burnout Inventory, que es un tipo de
cuestionario denomiando escala de tipo likert, que sirve  para evaluar los sentimientos del
encuestado hacia una afirmación. El estudio cuenta con la utilización de un método
estadístico como es la utilización de un software, el cual permite organización de los datos
y el procesamiento de los mismos.

El estudio utiliza las medidas de frecuencia como proporciones y razones de los cuales se
pueden analizar los datos e interpretarlos de manera coherente y especifica. Utiliza la
frecuencia absoluta que es el número de personas concordes con cierta característica y
utiliza las proporciones que resulta de dividir el numero de característica especifica con el
total de objeto de estudio y multiplicarlo 100%.

De los resultados obtenidos en este artículo se puede deducir que el 38.8 % oscila entre
40-49 años, el 98.1% son del sexo femenino, el 46.6%, el 38.9 ha ejecutado su trabajo
entre 6-15 años, el 72, 8 tiene contrato indefinido y el 56.3% viven en pareja.

Se deduce entonces que la proporción de no satisfacción de ambiente laboral es de

20.4%, la proporción de no conformidad del salario es de 39.8, referente al 60,2 que se
encuentra conforme. Referente al cuestionario de Maslach se deduce que el 69.9% se
encuentra en grado bajo cansancio emocional referente al grado bajo que está estipulado
en menor de 19. El 78.2 % del objeto en estudio tiene existente un porcentaje alto en
cuanto la realización personal.

Para terminar se puede concluir que la razón de mujeres a hombre es de 33.6%

Que a pesar de que la realización personal tenga una media de 41,6% el coeficiente de
variabilidad es más significativo en el cansancio emocional.