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1Informe consultoría sobre el control.

Laura Cataño Velasco & Givenssi Eliana Capote.

Noviembre 2020.

Uniminuto.
Administración financiera.
Procesos administrativos.
Ana Jimena Perafan.
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Capítulo 1
Introducción e información general

Tenemos como propósito mostrar los temas más relevantes en el proceso de control como
parte integral de un proceso administrativo, destacamos que todos los procesos están de
manera inter relacionada de cualquier modo que cualquier cambio de alguna área afecta a las
demás áreas de la organización y por supuesto a los resultados de la misma.
A continuación, hablaremos sobre colmundo radio destacando la manera como dirigen y
ejecutan las estrategias para lograr resultado propuestos para la compañía, así como también
la manera en la que realizan los controles de la actividad de dicha organización.
Control administrativo se conoce como un proceso sistemático de regular o medir las
actividades que desarrolla la organización para que esta coincida con los objetico y
expectativas establecidas en sus planes, así la planeación la organización la dirección y el
control están interrelacionándose. Sin organización y sin dirección el control es imposible
realiza un control debido a que el control se realiza sobre lo planteado y sobre los criterio pre
establecidos.
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Capítulo 2
Definición del concepto de control administrativo y su aplicación en la organización.

Información general de la empresa

Colmundo radio
Inicio en el año 1989, se creó inicialmente en Cali y años después se adquirió una cadena
radial cristiana (AM) que se expandió a 7 ciudades del país. Actualmente la empresa tiene a
cargo 80 empleados.
Objetivo: Expandir la palabra de Dios.

El control administrativo evalúa el rendimiento de las operaciones y verifica si las

decisiones tomadas concuerdan con la planificación y objetivos de la empresa. Nos permite
evaluar problemas que surjan durante la realización de procesos implementando mejoras a
futuro garantizando una mejor eficiencia y funcionamiento de ella.
Análisis del control administrativo frente a la empresa
Se evidencia que en la cadena radial colmundo radio aplica dos enfoques sobre el control
siendo estos preventivo ya que en la planeación inicial se establecieron unos estándares para
garantizar que se lleven a cabo los procesos como establecer un tarifario regional, establecer
el departamento de gestión humana y financiero a nivel nacional, establecer coordinadoras
regionales que fundamentalmente se encargan de coordinar, programar e implementar la
producción de cada regional y concurrente durante cada proceso se analiza que todas las
etapas cumplan con los estándares iniciales; sin embargo en el área comercial en los procesos
se hacen continuas mejoras dependiendo de la temporadas (Ejemplo, por ser una área donde
se busca la innovación sea continua. En fechas especiales se puede incentivar al cliente con
una promoción adicional donde el área financiera es la encargada de aprobada o rechazar
dicha oferta. Se realizan controles continuos en el área de producción ya que se verifica si la
calidad del sonido es óptima y cumple con los estándares ofertados en la publicidad).

Etapas de control

Analizamos que colmundo radio realiza todas las etapas de control ya que tiene establecidos
estándares y objetivos en su misión y visión corporativa donde pretenden convertirse en la
mejor emisora cristiana de la ciudad.
Se realizan evaluaciones de rendimiento periódicas de todos los procesos y en todas las áreas.
En las reuniones mensuales donde el área gerencial y financieras verifican y comparan si se
está cumpliendo con la planeación establecida analizando los costos y gastos.
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Posterior a dichas reuniones se filtran las debilidades o fallas que se hallan visto y
comparado. Dando así una solución respectiva a dicha situación, buscando corregir las
debilidades aplicando mejora a los procesos y asegurándose de mantener las fortalezas del
control administrativo.

Áreas de control

 Control de la producción, el área de tics son los responsables de que la empresa cuente
con la maquinaria correcta y con los ingenieros necesarios para cumplir con el
producto y los servicios ofrecidos, como también son los encargados de
mantenimiento de dichos equipos. Normalmente se hacen solicitudes al área de
compran solicitando la compra de nuevos equipos.
 Control de calidad y tiempo de producción, diariamente el coordinador nacional
verifica la calidad del sonido, la cantidad de promociones, convenios de publicidad, y
posteriormente se entrega esta información en informes que son revisados
mensualmente por la gerencia; verificando productos y servicios.
 Control de inventario, se analiza anualmente los activos de la compañía,
 Control de propaganda y área comercial, cada coordinadora regional es responsable de
verificar si las propuestas de publicidad cumplen los estándares establecidos del área
financiera al igual que verificar el porcentaje de comisión para los vendedores, pago
facturación del área, realizar controles continuos a dichas actividades comerciales en
esta se analiza el volumen total de las ventas, el tipo de servicio ofrecido, los precios
ofrecidos, el tipo de cliente ya que verifica con cartera si está pendiente de algún pago
o si es cliente nuevo, se verifica que las propuestas publicitarias estén específicamente
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detalladas por territorio y horarios, cada vendedor deben cumplir con su
documentación exigida (pago de para fiscales para reclamación de comisiones).
 Control del área financiera, el contador es la persona encargada de que se cumplan
todos los recursos financieros como el capital de la empresa, el flujo de caja los
principales controles que se realizan son, control de las predicciones por departamento
para evitar cualquier desvió de dinero, control de costos controla el costo de ventas, de
la producción, la administración, gastos de salario, alquileres, intereses,
amortizaciones, prestamos entre otros.
 Control en el área de recursos humamos, la coordinadora de recursos humanos es la
persona encargada de atender nuevos requerimientos de personal, dependiendo del
área que la requiera, continuamente analizan la labor de cada empleado, también
verifican que el valor reflejado en nómina de cada empleado concuerde con el refleja
en los contratos laborales, llevan un control de vacaciones y llamados de atención al
personal.
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Capítulo 3

Uso del tablero de mando y las distintas herramientas de control administrativo que maneja la

organización.

Nota: El 28 de todos los meses todos los coordinadores de cada una de las áreas, se reúnen a
una junta directiva donde se analizan los informes realizados durante el periodo se comparan
frente a meses anteriores y si se evidencian fallas se busca una posible solución. Evidenciando
sí que Colmundo radio lleva a cabo cada uno de los planes de control y enfoques
administrativos.
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Capítulo 4
Plan de mejora que le recomienda la organización para optimizar su sistema de control
haciendo énfasis en los indicadores de control.

Se analizo que la empresa podría mejorar los tiempos de respuesta ya que en muchas
ocasiones las solicitudes que se hacen internamente se dilatan por temas presupuestales en
este caso evidenciamos que no está mal la manera en la que se hace los procesos, están
fallando en la manera en que se administra el dinero de la compañía.
La compañía debe tener un control más estricto frente al área de financiamiento donde se debe
tomar una decisión de disminuir gastos con el fin de poder dar inicio a una nueva
implementación de un área donde se dediquen específicamente a dar respuesta a las
solicitudes de clientes interesados en pautar o realizar publicidad con la emisora radial.
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Conclusión

Conclusiones que Colmundo radio aplica procesos de controles continuos, de esta forma
determinan fallas existentes durante el proceso de actividades y a su vez aplican mejoras para
la corrección de dichas fallas.
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados
para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.
Se puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta
función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir
desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores.
Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que,
al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este
caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares
no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en
el futuro no se cometan los errores del pasado.
Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el
ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el
desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de
control puede afectar el proceso de planeación.