Ingeniería Industrial Pregrado

Herramientas de Calidad IN92

TALLER-02

PARTICIPANTES: Duración: 45 min.

CASO: HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD-II

CASO-I: HISTOGRAMA
a) Elabore los histogramas correspondientes para los volúmenes de las ampolletas
elaborada por cada línea de producción.

Fuente: LABORATORIOS S.A

Fuente: LABORATORIOS S.A

Fuente: LABORATORIOS S.A

b) Obtengan una conclusión importante de cada histograma, conclusión que esté
relacionada con la especificación del volumen de la ampolleta de LABORATORIOS
S.A.

1. En el histograma de la línea de producción 1 se observa que los volúmenes de las

ampollas fabricadas tienden a acercarse al límite superior. Por lo tanto, el pico de la curva
está orientado hacia el lado derecho.

2. En el histograma de la línea de producción 2 se observa que los volúmenes de las

ampollas fabricadas se acercan al límite inferior. Por lo tanto, el pico de la curva está
orientado hacia el lado izquierdo.

3. En el histograma de la línea de producción 3 se observa que los volúmenes de las

ampollas fabricadas se encuentran en el centro. Por lo tanto, se aprecia un centrado con
poca variabilidad.

c) Sí LABORATORIOS S.A. le solicita a usted su recomendación respecto a las líneas

de producción ¿qué línea de producción recomendaría? Justifique.
Se le recomienda a la empresa Laboratorios S.A. utilizar la línea de producción N 3,
debido a que es la que presenta mayor proporción con respecto a la variabilidad de los
volúmenes, es decir, la mayoría de estos tienen valores regulares y cercanos a 7.500
cm3.

CASO-II: DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

a) Existe relación entre las variables ¿Qué tipo de relación existe?

Existe una relación lineal entre % rotación personal (x) y la cantidad de defectos (y), debido
a que el coeficiente de correlación es igual a R=0,8065, dado este resultado se puede
afirmar que la relación lineal sí es significativa y existe una correlación. Por lo tanto, el
modelo matemático elegido es el correcto; asimismo, presenta una relación lineal entre las
variables de estudio y el coeficiente de determinación igual a R2= 0,6504.

b) La asociación entre las variables en estudio es importante? Justifique

Sí es importante la asociación entre la variable de % rotación personal (x) que es la variable

independiente, y la cantidad de defectos (y) la cual viene a ser la variable dependiente,
debido a que los valores inciden en la regresión lineal encontrada. Si se mal interpreta las
variables de estudio o el modelo, se llevará a cabo la realización de pronósticos erróneos en
un análisis de futuro.
c) En base a la información proporcionada ¿puede concluir con seguridad que un
incremento de la rotación de personal genera un aumento de los defectos? Justifique

Sí, debido a que el coeficiente de correlación R= 0,8065 confirma una correlación lineal
fuerte. En conclusión, se puede afirmar que un aumento en la rotación del personal (variable
independiente X) generaría un aumento de los defectos(variable dependiente Y) ya que
existe una relación lineal positiva entre ambas variables.

d) Con base en lo anterior, desde el punto de vista de las actividades y tareas de

producción, del quehacer diario ¿porque podría ocurrir ello?

Debido a que al cambiar tanto de personal pueden ingresar a la empresa trabajadores

inexpertos que no han recibido una capacitación adecuada para el correcto uso de la
maquinaria. Esto podría generar fallos en el proceso de producción lo que deriva en
productos defectuosos y una pérdida económica para la empresa. Lo recomendable para
esta empresa sería reducir el porcentaje de rotación del personal, brindar capacitación al
personal nuevo para reducir los productos defectuosos y ofrecerle contratos prolongados al
personal calificado.