Asistencia Básica

Hospitalaria
Marcos Rojas Castro
 Administración hospitalaria

 La administración
hospitalaria es una
especialidad de
la administración en
salud enfocada a la
autonomía de la gestión
de los servicios y de las
instituciones
hospitalarias.
 Historia

 A principios de siglo los

encargados de la
administración de los
hospitales eran los
religiosos.
 Cuando no estaba a cargo
de un religioso se confiaba
en el médico notable de la
localidad o al profesional
amigo de la junta directiva
cuando esta existía.
 Historia

 A raíz de la segunda
guerra mundial la
actividad de dirección
hospitalaria fue tomando
un carácter más formal y
en países desarrollados
se fue imponiendo el
criterio de competencia
profesional para dirigir
este tipo de
establecimiento.
Hospitales modernos
 La gestión en el hospital moderno implica
características diferentes a los hospitales de
antes.

 Estos se mantienen constantemente luchando

para mejorar la calidad de sus servicios
 Departamentos hospitalarios
modernos constan de

 Administración Registros médicos.

/Computación. Enfermería.
 Admisión.
 Central esterilización. Fisioterapia.
 Comunicación. Planificación
 Emergencia.
Radioterapia.
 Mantenimiento / Energía
 Nutrición Radiología.
 Limpieza. Servicio social.
 Unidad de Tratamientos
Servicio quirúrgico
Intensivos (UTI).
 Laboratorios.
 Lavandería.
 Materiales.
• La administración radica en la necesidad de coordinar
esfuerzos de un grupo humano.

• La calidad de la administración de los servicios de salud,

se rige por los mismos principios generales que orientan
el funcionamiento de cualquier actividad creada para
realizar determinada tarea.
 Clasificación del personal

El personal de las instituciones médico-hospitalarias

se clasifican en:

• Personal médico
• personal para médico
• personal administrativo
• personal de servicios o intendencia.
 Personal Médico

• Que incluye los médicos

cirujanos, clínicos,
auxiliares de diagnostico
y tratamiento,
administrativos,
especialistas, generales y
residentes, internos y
estudiantes de medicina.
 Personal para-médico

• Se consideran como para

médicos aquellos
profesionales o trabajadores
especializados en realizar sus
funciones u oficios
relacionados con la
medicina. Así se tiene dentro
de este grupo. Enfermeras
generales, especialistas,
trabajadores sociales, jefe de
archivo.
 Personal Administrativo

• Es aquella que desarrolla

funciones determinadas
indirectas como:
Archivistas y
bibliotecarios no
clínicos, almacenistas,
oficinistas, secretarias,
técnicos de estadísticas.
 Personal de Intendencia

• Están considerados los

trabajadores u operarios
manuales como:
Motoristas, cocineras,
lavanderas, jardineros,
vigilantes.
 Organización hospitalaria

• La cadena de mando es la que determina la

jerarquía de los cargos administrativos.

• En general, se describen en un organigrama.

• La línea vertical de los cargos indica la autoridad

administrativa que un cargo tiene sobre otro.

• La línea horizontal indica igual autoridad .

 Organigrama

• Es una explicación gráfica de la cadena de mando.

Asegura que una persona conozca sus funciones y el
personal bajo su control.
 Director

Director Director Director

Médico Económico Enfermería
 DIRECTOR O GERENTE

• El director de un hospital tiene muchas funciones y

responsabilidades entre ellas se encuentran las de
representar a esta entidad de cara al público, aprobar los
presupuestos sobre la compra de los recursos materiales
y la contratación de los recursos humanos del centro.
 Director medico

Es la máxima autoridad médica en aspectos de atención,

enseñanza e investigación clínica. Tiene responsabilidad de
organizar y vigilar el funcionamiento de los profesionales y
unidades productoras de salud cuidando especialmente la calidad
de los servicios ofrecidos.
 Director Económico

Planificación de la estrategia financiera.

Coordinación, supervisión y optimización de las
funciones de contabilidad, fiscalidad, tesorería,
análisis económico-financiero y control interno
 Director Enfermería

El objetivo principal de este puesto es planificar, organizar,

desarrollar y dirigir las funciones generales del Departamento de
servicios de enfermería de acuerdo con los estándares, lineamientos
y normas actuales federales, estatales y locales que rigen nuestro
centro, y de la forma en que el Director ejecutivo pueda indicarlo
para asegurar que se mantiene en todo momento el más alto grado
de cuidado de calidad.
 Fase de jerarquización del
poder y autoridad

En esta fase se hacen recomendaciones para ser aplicado en

la Administración de un Hospital:

Dividir , clasificar y especializar el trabajo.

Distribuir recursos.

Mantener fronteras bien definidas de autoridad y más

rigidez en el ámbito de la responsabilidad.
Reforzar las
reglas formales de control como forma de
mantener unida la estructura de autoridad
 Dirección del hospital

La dirección del hospital y el personal de planta en

general están organizados en tres cuerpos
separados:

 La junta directiva
 El personal médico de planta
 La administración
 La junta directiva

• Es responsable de contratar al oficial ejecutivo en jefe,

determina las políticas administrativas y de crecimiento,
la misión del hospital, y controla la misión desde el
punto de vista ético y de seguridad.
El personal médico de planta

• Asiste a los pacientes de acuerdo con sus

titulaciones profesionales y los códigos estatales.
 La administración

• Diseña e implanta los procedimientos del personal y las

políticas y sistemas de financiación, interactúa con el
público y maneja las tareas institucionales generales como
la comunicación y mantenimiento de la calidad.
Asistencia Básica Hospitalaria
El producto básico de un hospital es la
salud.
El hospital es una empresa de servicios
cuyo producto es la salud.
La producción de un hospital es
organizar una serie de actividades
tendientes a lograr, para todos y cada
uno de sus pacientes, la curación o
alivio de su padecimiento concreto en el
menor tiempo posible y con la menor
ruptura familiar y socioeconómica
posible.
 Los hospitales son un componente importante del sistema de atención de
salud. Son instituciones sanitarias que disponen de personal médico y otros
profesionales organizados y de instalaciones para el ingreso de pacientes, y que
ofrecen servicios médicos y de enfermería y otros servicios relacionados
durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 La palabra hospital viene del latín hospes, "huésped" o "visita", pero también
"hospedador". De hospes se derivó hospitalia, "casa para visitas foráneas".
Posteriormente hospitalia se transformó en hospital para designar el lugar de
auxilio a los ancianos y enfermos. Dentro de los hospitales también
existen las diferentes ramas de medicina como son; los otorrinos,
oftalmólogos, cardiólogos, odontólogos, neumólogos,
urólogos, neurólogos, internistas, etc. que pertenecen a los hospitales
generales. Dentro de los maternos están los ginecólogos, cirujanos,
pediatras, etc.
 Asistencia Hospitalaria
Modalidad de actuación realizada por uno o más de los integrantes
del equipo de salud a pacientes en régimen de internación.
La asistencia básica hospitalaria se divide en tres componentes:
Asistencia Primaria: es la que es otorgada por un médico,
habitualmente no especialista, o una enfermera en la consulta
externa o en un servicio de urgencias y que no requieren
hospitalización.
Asistencia Secundaria: implica hospitalización en hospitales
habitualmente básicos, pero que pueden solucionar perfectamente
bien el problema que presenta el paciente.
Asistencia terciaria: es la que se torga en hospitales, complejos que
por ello también se llaman de alta tecnología. En ellos se practica
cirugía cardiaca, partos de alto riesgo, neurocirugía, tratamiento del
cáncer, etc.
Los Hospitales se dividen en tres procesos productivos:
• Servicios Clínicos: se aplican los conocimientos y las técnicas
necesarias para llegar al diagnostico de la enfermedad que sufre el
paciente y a su tratamiento con éxito.
• Servicios Técnicos: consiste en producir una serie de elementos,
productos que serán utilizados para el diagnostico y tratamiento,
tales como radiografías, análisis, yesos, para la curación de heridas,
fracturas, medicamentos, prótesis, etc.
• Servicios hoteleros: están destinados los dos procesos anteriores y
consisten en una serie de actividades que podemos encontrar en un
hotel: cocina, mantenimiento, limpieza, etc.
Definición de la OMS-HOSPITAL:
• “Parte integrante de la organización médica social cuya función es
la de proporcionar a la población atención médica completa tanto
preventiva como curativa y cuyo servicio de consultorio externo
alcanza a la familia en el hogar. es también, un centro para la
preparación y adiestramiento del personal que trabaja en salud y
campo de investigación biosocial”
Gracias