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Salvo por la renta total del paquete, serán de aplicación las condiciones específicas de cada uno de los productos del
paquete, conforme se detalla en las condiciones siguientes.
FF: Fija-Fija
*HR: Horario Reducido: lunes a viernes de 20:00 a 08:00 horas/ sábado de 16:00 a 08:00 horas, domingos y feriados
calendario) todo el día.
**HN: Horario Normal: lunes a viernes de 8:01 a 19:59 horas /sábado de 8:01 a 15:59 horas
NOTAS
NOTAS
NOTAS
(1) Como parte del Servicio se entregan 1 decodificador SD (Valor comercial S/ 75.20 – No incluye IGV) y 1 decodificador
HD (Valor comercial S/ 81.70 – No incluye IGV). Cada decodificador incluye: 1 control remoto, 1 tarjeta de
activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial y solo para el deco HD: 1 cable HDMI (el
“Decodificador”).
(2) Como parte del Servicio se entrega 1 decodificador SD(Valor comercial S/ 75.20 – No incluye IGV). El decodificador
incluye: 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio y 1.5 metros de cable coaxial.
(3) Como parte del Servicio se entregan 1 decodificador SD (Valor comercial S/ 75.20 – No incluye IGV) y 1 decodificador
HD (Valor comercial S/ 81.70 – No incluye IGV). Cada decodificador incluye: 1 control remoto, 1 tarjeta de
activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5metros de cable coaxial y solo para el deco HD: 1 cable HDMI (el
“Decodificador”) y 1 antena
Aplicable a (1) (2) y (3): el cliente deberá dejar a disposición de TDP los Decodificadores (salvo el cable de video/audio
y el cable coaxial) y la antena, en caso corresponda, después de terminado el contrato a fin que TDP lo recoja en el
domicilio de instalación del Servicio.
(3) Tarifa única de instalación: S/ 309.60, incluido IGV. La tarifa única de instalación incluye conexión a la red, instalación
interior, 2 puntos de acceso e instalación de los decodificadores que se entregan como parte del Servicio.
El CLIENTE pagará a TDP por el cargo de la instalación y puntos de acceso adicionales que solicite, de acuerdo a las
tarifas vigentes en cada oportunidad. Asimismo, pagará por los trabajos de canalización y ductería interna que
pudieran requerirse.
(5) Bloque HD: el Cliente podrá adquirir opcionalmente cualquiera de los siguientes bloques en los precios que se indica
en el siguiente cuadro, así como un punto de señal adicional, siempre que cuente con servicio Movistar TV activo. El
CLIENTE podrá visualizar los canales HD siempre que cuente con un (1) punto de prestación para señales de alta
definición (HD) y un (1) televisor para señales de alta definición (HD).
BLOQUE FULL HD
Señales HD
A&E HD CINECANAL HD GOL TV HD H2 HD MTV HD STUDIO UNIVERSAL HD
GLOBAL HD CINEMAX HD FOOD NETWORK HD HD THEATER N GEOGRAPHIC HD TBS VERY FUNNY HD
AMERICA TV HD COMEDY CENTRAL HD STAR CHANNEL HD HISTORY HD NAT GEO KIDS HD TNT HD
INVESTIGATION
ANIMAL PLANET HD DISCOVERY HD FOX SPORTS 2 HD NAT GEO WILD HD TNT SERIES HD
DISCOVERY HD
ATV HD DISCOVERY KIDS HD FOX SPORTS 3 HD IPE HD PANAMERICANA HD TRU TV HD
ATV+ HD DISCOVERY WORLD HD FOX SPORTS HD KANAL-D DRAMA HD PARAMOUNT HD TVPERU HD
AXN HD DISNEY HD FX HD LATINA HD RPP TV HD TVPERU 7.3 HD
BOOMERANG HD ESPN EXTRA HD FX MOVIES HD MOVISTAR DEPORTES HD RUSIA TODAY HD UNIVERSAL HD
CANAL N HD ESPN 2 HD GOL PERU HD MOVISTAR PLUS HD SONY HD WARNER CHANNEL HD
CARTOON NETWORK HD ESPN HD H&H DISCOVERY HD CANAL J HD SPACE HD WILLAX TV HD
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
2. Instalación: TdP instalará el Servicio en el plazo de 05 días hábiles, desde la contratación, previa coordinación
con usted, salvo ausencia de facilidades técnicas. El cómputo de este plazo se reiniciará si usted no permite la
instalación o no se encuentra en el lugar de instalación en el momento en que TdP se apersone para tal efecto,
debiendo TdP contar con los sustentos del caso. En caso no se tengan las facilidades técnicas para realizar la
instalación del servicio contratado en la tecnología Fibra Óptica, usted acepta que se instalará el servicio en
tecnología HFC y, en este caso, el servicio de Internet no ofrecerá simetría de velocidad (misma velocidad de
bajada y de subida) y en su lugar usted contará con la misma velocidad de bajada ofrecida y una velocidad de
subida de 10mbps para los planes de 30mbps, de 15mbps para los planes de 50mbps y de 30mbps para los
planes a partir de 100mbps a 200Mbps.
3. Facturación y pago: Deberá realizar los pagos dentro de la fecha de vencimiento señalado en el recibo cíclico. El
recibo cíclico será enviado por correo electrónico y mensaje de texto (SMS) a la dirección de correo electrónico y
teléfono móvil proporcionados por usted al momento de la contratación. Los pagos de la tarifa mensual se
realizarán por mes adelantado. Si no paga a tiempo quedará constituida en mora automática, pagando el interés
legal fijado el Banco Central de Reserva del Perú y TdP podrá reportar su deuda a centrales de riesgo.
4. Si la fecha de activación del Servicio no coincide con la de inicio del ciclo de facturación, deberá pagar el valor
proporcional de la tarifa mensual según los días transcurridos entre la fecha de activación y la de finalización del
ciclo vigente. En este caso, TdP le otorgará el número proporcional de los segundos/minutos mensuales que
corresponda al Servicio.
5. Podrá hacer uso residencial o comercial del Servicio, quedando establecido que no está permitido destinarlo a la
reventa o comercialización.
6. Usted deberá permitir que el personal de TDP o los terceros autorizados por ésta ingresen al lugar de instalación
del servicio para realizar las instalaciones, verificaciones, reparaciones o inspecciones que considere necesarias o,
de ser el caso, retirar el servicio y los equipos, previa coordinación con usted.
7. Usted deberá utilizar el Servicio, así como los bienes que TdP le pudiera haber proporcionado, con la diligencia
requerida. No deberá modificar la instalación del Servicio efectuada por TdP ni dichos bienes, ni utilizarlos en forma
ilícita, ni realizar conexiones adicionales de puntos de acceso directamente o a través de terceros. En caso usted
incumpla esta obligación deberá responder por los daños que ello pudiera causar. TdP podrá deshabilitar las
conexiones adicionales indebidas o requerir la contratación de las mismas. Usted deberá comunicar a TdP cada
daño o desperfecto en los equipos entregados por esta.
8. Usted podrá resolver el presente contrato en cualquier momento. TdP podrá resolver este contrato en caso: (i) no
existan facilidades técnicas para la instalación del Servicio; (ii) si usted no presta las facilidades necesarias para la
instalación, debiendo TdP contar los sustentos del caso; (iii) usted no paga oportunamente la retribución; o, (iv)
incumplimiento de la normativa legal, moral, buenas costumbres y orden público que regulan el uso de Internet,
conforme a lo detallado en este documento. En los casos (i) y (ii) TdP devolverá los pagos que usted pudiera haber
realizado por adelantado en un plazo máximo de 10 días hábiles. En el caso (ii) o si el contrato fuera resuelto por
usted antes del inicio de la prestación del Servicio, TdP tendrá derecho a descontarle -antes de la referida
devolución- los gastos administrativos en los que hubiera incurrido.
9. TdP podrá ceder su posición contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefónica. De producirse ello,
se lo comunicaremos por escrito o mediante una publicación en algún diario de circulación nacional.
10. Si la prestación de alguno de los servicios que conforman tu dúo o trío se resolviera o dé por terminado por causas
no imputables a TdP, ésta podrá optar por dar por terminado el contrato y cobrar al CLIENTE cada uno de los
servicios a las tarifas regulares vigentes, u optar por cobrarle las tarifas regulares vigentes de los paquetes de los
servicios que se mantuvieran vigentes, siempre que estos cuenten con las mismas características.
11. Aplicarán a la prestación del Servicio las condiciones siguientes, considerando los componentes del paquete
contratado:
Tarifa
Paquete Velocidad Bajada Promocional Velocidad Subida Promocional
regular S/
TRIO PLANO LOCAL 50 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL HFC S/157.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
TRIO PLANO LOCAL 100 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL HFC S/177.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
Trio Plano Local 150 Mbps Estándar Digital HFC S/217.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
TRIO PLANO LOCAL 50 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL FO S/157.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
TRIO PLANO LOCAL 100 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL FO S/177.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
Trio Plano Local 150 Mbps Estándar Digital FO S/217.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
DÚO INTERNET 50 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL HFC S/147.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
DÚO INTERNET 100 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL HFC S/167.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
Dúo Internet 150 Mbps Estándar Digital HFC S/207.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
DÚO INTERNET 50 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL FO S/147.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
DÚO INTERNET 100 MBPS ESTÁNDAR DIGITAL FO S/167.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
Dúo Internet 150 Mbps Estándar Digital FO S/207.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
DÚO PLANO LOCAL 50 MBPS HFC S/85.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
DÚO PLANO LOCAL 100 MBPS HFC S/105.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
Dúo Plano Local 150 Mbps HFC S/150.90 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
DÚO PLANO LOCAL 50 MBPS FO S/85.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
DÚO PLANO LOCAL 100 MBPS FO S/105.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
Dúo Plano Local 150 Mbps FO S/150.90 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
MOVISTAR INTERNET 50 MBPS HFC 75.9 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
MOVISTAR INTERNET 100 MBPS HFC 95.9 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
Movistar Internet 150 Mbps HFC 140.9 200Mbps x 3 primeros meses 30Mbps x 3 primeros meses
MOVISTAR INTERNET 50 MBPS FO 75.9 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
MOVISTAR INTERNET 100 MBPS FO 95.9 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
Movistar Internet 150 Mbps FO 140.9 200Mbps x 3 primeros meses 200Mbps x 3 primeros meses
6- Tarifa de instalación
La tarifa de instalación de los servicios contratados se dará dependiendo de la evaluación de características
crediticias del Cliente. La evaluación crediticia será realizada por TdP considerando la morosidad, calificación
en el sistema financiero y la capacidad crediticia.
Por promoción, TdP podrá otorgar un descuento al monto que el Cliente hubiera pagado por la instalación
de acuerdo al cuadro siguiente.
7- Promoción de equipamiento
Los Mono Internet, Dúos Internet + línea, Dúos Internet + Tv y Tríos con tecnología HFC y con velocidad mayor
o igual a 50Mbps, recibirán un módem Smart WiFi en calidad de comodato. Esto aplica únicamente a las altas
nuevas, completas del servicio de Internet o migraciones con cambio de tecnología.
Los Mono Internet, Dúos Internet + línea, Dúos Internet + Tv y Tríos con tecnología FTTH, recibirán un módem
Smart WiFi en calidad de comodato. Esto aplica únicamente a las altas nuevas, completas del servicio de
Internet o migraciones con cambio de tecnología.
El Paquete Estándar Digital Lite, Dúo Internet + TV de 30mbps y Trío de 30mbps, se entregarán con 01
decodificador HD como parte del servicio. Esto aplica únicamente a las altas nuevas, completas del servicio de
TV o migraciones con cambio de tecnología.
Los Mono TV (a excepción del Paquete Estándar Digital Lite), Dúo TV, Dúo Internet + TV mayores a 30mbps y
Tríos mayores a 30mbps, se entregarán con 2 decodificadores HD como parte del servicio. Esto aplica
únicamente a las altas nuevas, completas del servicio de TV o migraciones con cambio de tecnología.
Los equipos entregados por promoción reemplazarán a aquellos que forman parte del paquete contratado.