Análisis de “Creación de la imagen Corporativa El paradigma del siglo XXI,

Joan Costa”.
Por Daniel Oyarzún, estudiante en Comunicación y Relaciones Públicas, Aiep.

La Imagen se forma a través de diversas formas, basta con creer en una forma
de pensar y de ver las ideas, para crear desde ahí una imagen del mundo, lo
que puede llevar a intentar ver cada una de estas ideas y pensamientos
realmente materializados.
Incluso hasta creamos una imagen de nosotros mismos, como individuos
sociales, esta la proyectamos y la acomodamos según la situación, formando
así una identidad propia y colectiva.
Las empresas, las instituciones, crean una imagen, una identidad corporativa,
para llegar a un mercado, a un nicho, a un público objetivo. Para ello deben
aplicar una serie de estrategias comunicacionales, con el propósito de
transmitir y dejar el mensaje que desean comunicar, en ese público o nicho de
mercado. Este mensaje debe tener el poder de convencer a los consumidores
de los servicios que se ofrecen, persuadirlos para preferir el producto y
quedarse con la imagen que entrego; siempre se debe estar atento a la
recepción del público, a la opinión de mis servicios, y de mi imagen
corporativa.
En la construcción de esta imagen corporativa, es importante buscar factores
diferenciadores, que serán únicos, dando así una identidad corporativa. Se
debe pensar, en lo que es la empresa, que hace, lo que dice, se debe formar el
quiénes somos y que queremos ser, esa imagen, es la que se transmitirá al
público, una imagen que los identifique a ellos, esta debe salir de los
sentimientos más profundos de la institución, la identidad siempre será
relativa, siempre será la suma de imágenes individuales que coinciden. La
formada por la empresa desde su interior, y la que se ve proyectada al exterior,
a todas se le debe poner el mismo grado de atención.
En la época en que estamos viviendo, en el lugar geográfico que estamos
situados, y factores socioculturales influirán en nuestro mensaje, en nuestra
imagen e identidad corporativa; con el paso del tiempo los públicos cambian,
los medios de comunicación cada vez están siendo más requeridos, y el
mensaje con estas variables debe ser el idóneo. El avance de la
industrialización y de las tecnologías, han dado cambio a nuevas formas de
crear nuevos productos y nuevas formas comunicativas, estos factores también
se deben considerar al momento de crear una identidad, serán claves a la hora
de dar un mensaje, un producto atractivo y bien manufacturado, podrá ser
atrayente a las exigencias del público consumidor.

“No puede haber estrategia comunicación al margen de la comprensión de sus

públicos y no puede haber estrategia de comunicación independiente de la
estrategia general de la empresa” (Joan Costa)