Manual de

habilitación del token

AXA COLPATRIA
Contenido

01 Proceso de instalación
y habilitación del token

0
02 Instalación de la aplicación
RSA en el dispositivo celular

03
Pasos a realizar para ingresar
a la VPN y Citrix una vez el
token está habilitado
01 Proceso de instalación
y habilitación del token
1 Si te encuentras conectado a una red de AXA COLPATRIA ingresa a

Clic aquí

Si, por el contrario, estás conectado a una red diferente a la de AXA COLPATRIA accede
2

Clic aquí

Haz clic en la opción: “Vaya a este sitio web no recomendado o no seguro.”

Aparecerá la siguiente página

04
3 En el campo ‘User ID’ digita el usuario de red y haz clic en el botón ‘OK’.

Ejemplo: jfleuros

Selecciona ‘Password’en el campo ‘Authentication Method’ y haz clic en ‘Log On’

Ingresa en el campo ‘Password’ la clave de red.

05
Luego, aparecerá la siguiente ventana:

Haz clic en ‘Set Up’.

06
 Posteriormente, contesta las preguntas de seguridad. Al realizar este paso, aparecerá la
4 siguiente pantalla:

Selecciona la opción “Activate Your token”

07
Aparecerá una ventana con un código QR, el cual debes escanear con la aplicación
instalada anteriormente en tu celular (RSA).

0
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02 Instalación de la
aplicación RSA en el
dispositivo celular
 1 2
En tu dispositivo móvil abre la tienda de Localiza la aplicación RSA Secure ID
aplicaciones (Google Play Store o App Software token y realiza la instalación.
Store).

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 3 4
Una vez instalada, abre la aplicación y Haz clic en la opción “Importar token”
verifica su funcionamiento.

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 5 6
Selecciona la opción Escanea el código que se muestra en la
“Escanear código QR” pantalla de tu PC, ten en cuenta que este
código solo será válido por espacio de 5
minutos.

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 7 8
Si la verificación es correcta, aparecerá una Si el proceso es satisfactorio, aparecerá
pantalla solicitando la aceptación del una pantalla indicando que la
certificado de seguridad. importación es correcta.

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Una vez finalizado el proceso, tu token de seguridad estará listo
para ser utilizado.

Recuerda que cada código tiene una duración de 60 segundos.

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Para tener en cuenta:
Si aparece el mensaje “You do not currently have any tokens” significa que actualmente no
tienes un token asignado y debes tener presente la siguiente información:

1) Si eres asesor nómina de producto antiguo (ingreso antes de diciembre de 2019) el área de
Tecnología habilitará el token de manera automática, poniéndose en contacto con el
colaborador (mediante correo electrónico o telefónicamente). De igual manera, realiza el
escalamiento del inconveniente presentado con el respectivo pantallazo a
Alberto Calle - Luis.luengas@axacolpatria.co

2) Si eres Líder de Prevención, Asesor de Prevención, Asesor GAREC – USEG, es necesario

hacer el escalamiento del inconveniente presentado con el respectivo pantallazo a
Alberto Calle - Luis.luengas@axacolpatria.co

3) Si eres funcionario nuevo (Ingreso después de febrero de 2020) es necesario radicar la

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solicitud del token a través del aplicativo Gestión de Usuarios con tu respectivo líder, para que
éste realice la solicitud al Área de Servicios de Prevención.

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03 Pasos a realizar para
ingresar a la VPN y
Citrix una vez el
token está habilitado
 Importante:
Recuerda que no podras acceder a Citrix si no cuentas con el token, por
lo anterior, es necesario realizar los pasos previos para poder continuar
con el proceso.

Este acceso es para colaboradores que NO estén conectados a la red de

AXA COLPATRIA

1 Ingresa a Clic aquí

2 Accede de la siguiente manera:

→ En el campo ‘USER NAME’ digita usuario de red

→ En el campo ‘Password’ digita contraseña de red
→ En el campo ‘Password 2’ digita el token que aparece en tu celular

3 Haz clic en ‘LOG ON’

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