INFORME

LINA MARCELA TAPIAS

INSTRUCTOR
DIDIER ZUÑIGA

GESTIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVO DE SALUD

COMPLEJO AGROINDUSTRIA PECUARIA, TURÍSTICO
2020

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 ÍNDICE
1. Introducción ---------------------------------------------------------------------------------------1

2. Empoderamiento, clima y cultura organizacional---------------------------------------------1

2.1 Valores y principios de cultura organizacional---------------------------------------------1

2.2 Conducta que afecte en el clima organizacional en forma negativa---------------------1

2.3 Comportamiento que beneficie el clima organizacional en forma positiva-------------1

2.4 Que es empoderamiento------------------------------------------------------------------------1

2.5 Ejemplos para facultar a las personas--------------------------------------------------------1

3. Informe de empoderamiento----------------------------------------------------------------------2

4. Ese no es mi problema--------------------------------------------------------------------------- -3

4.1 Cual es el mensaje principal que trasmite el video------------------------------------------3

4.2 Cuales fueron las causas que originaron el conflicto---------------------------------------3

4.3 actitudes de las personas que hicieron el problema no se solucionara ------------------3

5. La comunicación-----------------------------------------------------------------------------------4

5.1 Que tipo de conducta predomina en mi comunicación------------------------------------4

5.2 Debilidad y fortaleza que establezca en mi comunicación--------------------------------4

5.3 Como s la comunicación con mis compañeros---------------------------------------------4

5.4 Mapa conceptual-------------------------------------------------------------------------------4

6. Programa de capacitación------------------------------------------------------------------------5

6.1 La importancia en la gestión de talento humano en la organización--------------------5

2
6.2 La importación de la capacitación en el talento humano------------------------------5

6.3 La evolución de la capacitación le sirve a la administración para-------------------5

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 INTRODUCCIÓN

Empoderamiento se basa en capacitar para delegar autoridad y poder a los subordinarlos y

trasmitirle sentimientos de que son dueños de su propio trabajo. Es una herramienta utilizada

tanto en la calidad total que promueve los elementos para fortalecer procesos que lleve a la

empresa a su adecuado desarrollo.

“También, se puede decir, que es un proceso por medio del cual se puede maximizar la

utilización de las diversas capacidades de los recursos humanos.” [CITATION riv15 \p 1 \l

9226 ]

Este procesos suele trabajar en grupos de liderazgo, para las tareas administrativa que

poseen facultades para evaluar, mejorar la calidad del desempeño y el proceso de

información, además de proporcionar ideas para las estrategias del negocio.

La comunicación es la información que se basa entre el emisor y el receptor ya que esto es

un control que motiva una información, se convertido en el mundo actual en todo el campo.

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 EMPODERAMIENTO

1 QUE VALORES, PRINCIPIOS Y CREENCIAS CREE USTED QUE

INFLUYEN DE MANERA POSITIVA EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL

 -competencia eficiencia legal y hombro a hombro de las empresas

 -motivación para asumir los roles de manera productiva

 -calidad para demarcar el liderazgo de la empresa

 -liderazgo para hacer una empresa eficaz y eficiente

 -trabajo en equipos

2 QUE COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS CONTRIBUYEN

CONDUCTAS QUE AFECTAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN FORMA

NEGATIVA

 -incomodidad intricadamente

 -falta de motivación

 -estrés

 -exceso de labores

 -negatividad

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 3 QUE COMPORTAMIENTO BENEFICIA EL CLIMA ORGANIZACIONAL

DE MANERA POSITIVA

 el empoderamiento

 -contar con buenas actitudes y presta a mejorar

 -estabilidad de la empresa

 -buen liderazgo

 -contar con el talento humano y los recursos de la entidad

4 DEFINA CON SUS PROPIAS PALABRAS “EMPODERAMIENTO”

Empoderamiento es una serie de procesos de los individuos, o grupo social de un

conjunto de herramienta para poder aumentar sus fortalezas y así poder mejorar sus

capacidades y tener un objetivo para mejorar su situacion social o economía. Y Crear ideas

que ayuden a producir empleo e ingresos a las personas formados empresa con calidad

destinada al crecimiento y brindar calidad.

Generalmente implica, en el beneficiario, el desarrollo de una confianza en sus propias

capacidades y acciones, junto con el acceso al control de los recursos, la representación en

los cuerpos de toma de decisiones y la participación de los procesos de planeación El

empoderamiento organizacional se refiere al otorgamiento de poder a los empleados de la

empresa, para así obtener beneficios óptimos mediante la tecnología de la información, y

además, teniendo acceso a y haciendo uso de la crítica.[ CITATION wik16 \l 9226 ] (pág.

1)

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 5 EXPLIQUE CON EJEMPLOS PRÁCTICOS LOS PASOS PARA FACTURAR

A LAS PERSONAS EN LA TOMA DE DECISIONES

1 paso: comunicar la información y motivar al personal

Ejemplo: realizar charlas informativas con actividades motivacionales en el inicio de la

jornada laboral.

2 paso: enmarcar las misiones y visiones de la posibilidad de empoderamiento por equipo

de trabajo

Ejemplo: por áreas de trabajo se reúnen equipos y planean las actividades a realizar y la

actividad a realizar por cada uno.

3 paso: liderazgo rotativo

Ejemplos: que todos tenga la oportunidad de ser líderes en sus diferentes actividades

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 INFORME DE EMPODERAMIENTO

La presente investigación tuvo como un objetivo de terminal ya que el empoderamiento es

un proceso que aumenta la participación de cada uno de los individuos para así mejorar sus

capacidades y tener un objetivo claro, y podrá crear ideas que ayuden a los empleos, un

ingreso a las personas que quiere forma su empresa con una calidad destinadas al crecimiento.

TIPOS DE EMPODERAMIENTO

Empoderamiento estructural: Se centra en las condiciones en el ambiente de trabajo tales

como la variedad, autonomía, carga de trabajo, soporte de la organización y posición dentro
de la empresa; estas constituyen las características estructurales del empleo.

 Variedad. 
 Autonomía.
 Carga de trabajo.
 Soporte de la organización.
 Posición dentro de la empresa.

Empoderamiento psicológico: Es la interpretación mental de cada individuo a los cambios

estructurales del ambiente de trabajo.
 Significado 
 Competencia 
 Autodeterminación 
 Impacto 

También podemos evidenciar 2 pregunta que son ¿cómo debe ser el cambio de actitudes de
los trabajares dentro de una organización?
La actitud que nosotros debemos de tener dentro de una empresa de trabajos es cumplir
con un papel importante en la productividad y desempeño laboral, porque con una actitud
positivas nos ayuda a contribuir un éxito profesional ya que una actitud positiva también te
permitirá disfrutar más del trabajo y sentirte mejor contigo mismo.

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 El cambio que demos tener es que, si somos muy negativos, debemos de evitar las cosas
que provoca la negatividad, hablar con tus colegas, pero amablemente, no escuchar las
conversaciones ajenas, y si comentes un error disculparte con las demás personas y esforzarse
para ser positivos y así podrás tener un ambiente de trabajo bueno y sano. Como podemos
evitar una actitud negativa

 Motiva a los demás a alcanzar metas comunes

 Evita conflictos

 Expresar gratitud
 Hablar con amabilidad
 Se una presencia positiva
 Disculparte con los demás
 Tener una mentalidad positiva

¿Cuál es el compromiso del trabajador con la empresa para contribuir con la productividad

colectiva y desempeñarse eficaz y eficientemente?

 Cambiar la mentalidad laboral

El trabajo como una actividad y no un lugar físico. Un trabajador no es mejor por estar más
horas en su puesto. Hay que desterrar la cultura del “presentimos” tanto para los trabajadores
como para la dirección que parece valorar este factor en perjuicio del cumplimiento de
objetivos.
 2. Disfrutar del trabajo
La motivación y la implicación de los empleados en los objetivos son pilares para un
funcionamiento positivo de la misma. Hay que valorar al empleado y aportar unas
condiciones de trabajo que le permitan disfrutar de otros aspectos de su vida.
 3. Fomentar la creatividad y la motivación
Repetir mecánicamente una tarea no es la mejor manera de contribuir a la eficiencia
empresarial. Un empleado que no pueda dedicar tiempo a su vida personal no podrá estar
motivado; está demostrado que el rendimiento es mayor cuando el trabajador disfruta de su
vida privada. Las medidas de conciliación y flexibilidad son, pues, además de un derecho, un
factor de mejora de la productividad.
 4. Racionalización horaria y productividad
La implementación de medidas de racionalización horaria y conciliación suponen para las
empresas, tanto grandes, pymes y autónomos, un importante plus de productividad e
implicación de los trabajadores.
 5. Modificar conductas en el trabajo
Cuanta más unión de empresa y trabajadores, mejores perspectivas de negocio. Se presenta
la necesidad de actualizar y modernizar las condiciones en las que la empresa desarrolla su
labor: fomentar el trabajo en equipo, considerar al trabajador como aun “cliente interno” que
necesita saber qué y por qué hace las cosas, etc.

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  6. El valor del tiempo
El empleado ha de tener una agenda estructurada para que pueda abordar de manera
ordenada cada una de sus tareas. Hay que gestionar correctamente el tiempo para alcanzar el
éxito.
 7. Evitar las distracciones
Es difícil concentrarse en el trabajo consultando el correo constantemente o escuchando la
señal del WhatsApp a cada instante. Hay momentos en que es necesario desconectar.

ESE NO ES MI PROBLEMA

¿CUÁL ES EL MENSAJE PRINCIPAL QUE TRASMITE EL VIDEO?

 Asumir las Responsabilidades que le corresponde a cada uno de los empleados

 trabajo en equipo

 tener buena comunicación asertiva

 tener en cuenta la opinión de los demás

2 ¿CUÁLES FUERON LAS CAUSAS QUE ORIGINARON EL CONFLICTO?

 Desconfianza

 evadir las responsabilidades de cada unos

 mala comunicación

 no había trabajo en equipo

3 ¿LISTE LAS ACTITUDES O COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS

QUE HICIERON QUE EL PROBLEMA NO SE SOLUCIONARA DE FORMA

OPORTUNA?

 irresponsabilidad

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  falta de sentido de pertenecía

 Desinterés

 ignorancia

 falta de trabajo en equipo

 irrespeto

 falta de liderazgo

LA COMUNICACIÓN

¿QUÉ TIPO DE CONDUCTA PREDOMINA EN MI COMUNICACIÓN?

 Conducta aprendida: porque es aprendida a lo largo de mi vida por mis padres y

familiares ya que esta conducta la aprendí observando a las personas su

comportamiento a la hora de comunicarse

 Conducta observable: esta conducta yo la puedo ver a simple vista desde mi exterior

ya que llevamos un comportamiento en algunos tipos de relación que nos rodea y la

puedo considerar en mi comunicación

¿CUÁLES SON MIS DEBILIDADES Y FORTALEZAS PARA ESTABLECER

UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA?

Debilidad

 No miro a la persona cuando estoy hablando

 Soy de poca palabra

 Cuando estoy hablando con alguien a veces no fijo la mira a esa persona

Fortaleza

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  Cuando me estoy comunicando a cierta persona lo hago respetuosamente

 Trato siempre de ser lo mas asertivo posible

¿CÓMO ES MI COMUNICACIÓN CON LOS COMPAÑEROS? ¿COMO

PUEDO MEJORARLA?

Yo creo que es buena y para mejorarla seria que al momento de dirigirme a ellos hablarle

de buena manera y con agrado y no hacerlo de mala manera y siempre ser respetuosa y

responsable cuando estoy hablando con ellos

La comunicación

es un proceso mediante el cual se expresa los sentimiento y

pensamientos. conocimientos y experiencia

Elementos de la Tipo de comunicación

comunicación según el contexto

comunicación interpersonal: se da
emisor: es la persona
receptor: es aquella
entre dos personas que esta físicamente
que envía el mensaje
persona a quien va dirigida
y cada uno de la persona produce un
apropiado para hacer
el mensaje
mensaje
recibido por el receptor

control: es el medio
mensaje: es la comunicación masiva: está
donde se comprueba a
información que va desarrollada por radios, cine,
efectividad de la
dirigida del emisor al periódicos y revista
comunicación 12
receptor

código: es el lenguaje
con que se comunica el
emisor y receptor
comunicación organizacional:
canal. medio por el
es un proceso de emisor y
cual se envía el mensaje
receptor del mensaje dentro de
una organización compleja

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

¿PORQUE ES IMPORTANTE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN

UNA ORGANIZACIÓN?

Es importante porque nos ayuda en el proceso de la organización ya que este está diseñado

para gestionar, desarrollar, y motivas para si tener un mejor resultado en la organización en la

que estamos.

Un sistema de gestión del talento humano en la empresa mide y administra el

desempeño de los colaboradores a través de la capacitación, la retroalimentación y el

apoyo, que les permita tener una visión clara de las competencias que necesitan para

alcanzar el éxito personal y organizacional [ CITATION per16 \l 9226 ](pág. 1)

Las principales razones por las que la gestión del talento humano es importante en las

empresas:

 La gestión del talento permite generar un ambiente laboral apropiado, que fomenta

la productividad por medio del compromiso y la motivación.

 Permite identificar las necesidades de las personas para encaminar las metas y los

objetivos de la organización.

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  Facilita la capacitación y el desarrollo continuo de los colaboradores.

 Favorece el diseño y la implementación de programas de bienestar para los

colaboradores.

 Faculta al personal a resolver los conflictos que surjan en la organización, así como

a fortalecer las relaciones interpersonales existentes.

¿PORQUE ES IMPORTANTE CAPACITACIÓN DEL TALENTO HUMANO EN

UNA ORGANIZACIÓN?

Es importante por que nos ayuda a tener mas conocimiento y desempeñarnos mas en

nuestro trabajo y unos permite tener una visión clara de las competencias que necesitamos

alcanzar en nuestra organización.

La capacitación es una de las inversiones más rentables que puede realizar una empresa.

Una planificación adecuada del componente humano en una organización requiere de una

política de capacitación permanente. Los jefes deben ser los primeros interesados en su

propia formación y los primeros responsables en capacitar al personal a su cargo. Así, los

equipos de trabajo mejorarán su desempeño.[CITATION mol16 \p 1 \l 9226 ]

Para la organización, podemos considerar los siguientes beneficios gracias a la

capacitación:

 Genera un aumento de la productividad y la calidad de trabajo.

 Incrementa la rentabilidad de la organización.

 Levanta la moral de los trabajadores.

 Ayuda a resolver problemas concretos en el día a día.

 Disminuye la necesidad de supervisión.

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La evaluación de la capacitación le sirve a la administración para:

La capacitación es unos de los medios para aumentar y debe proporcionar resultados como:

 Aumento de la eficacia organizacional

 Mejoramiento de la imagen de la empresa

 Mejoramiento del clima organizacional

 Mejores relaciones entre empresa y empleados

 Facilidad en los cambios y en la innovación aumento de le eficiencia

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 CONCLUSIÓN

Podemos concluir que empoderamiento es una herramienta utilizada para fortalecer el

proceso que lleve la empresa a un adecuado desarrollo por medio de un equipo.

Que dan facultades a través de un ambiente laboral agradable para ser más eficiente.

Empoderamiento seria básicamente una nueva forma de gerenciar en la que se comparte

cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados

Tiene un mayor sentido de propósito en su empleo y en su vida su participación se traduce

directamente en mejora continua de sistema de proceso en el lugar de trabajo

También podemos decir que la comunicación entre los trabajadores de la empresa sea

buena, para no tener conflictos entre nosotros mismo, teniendo una comunicación buena

podemos trabajar de manera agradable con un ambiente bueno y así cada día nos vas gustando

nuestro lugar de trabajo o nuestra empresa

La gestión humana en la empresa es importante ya que nos ayuda a tener mas

conocimientos y desempeños en el lugar de trabajo, nos permite a clara nuestros futuro y

objetivo que vamos alcanzar en nuestra organización. Hay que saber cuales son las

competencias que necesitamos alcanzar en nuestras empresa o lugar de trabajo.

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 BIBLIOGRAFÍA

molina, a. (5 de agosto de 2016). la importancia la capcitacion en la empresa. conexionesa,

pág. 1.

perez, o. (24 de mayo de 2016). importancia de la gestion de talento humano en la empresa.

blog peoplenext, 1.

wikipedia. (2016). empoderamiento. esatodos unidos : enciclopedia.

http://wmorab13empoderamiento.blogspot.com/2012/10/empoderamiento.html

https://blog.peoplenext.com.mx/gestion-del-talento-humano-en-la-empresa-y-su-importancia

https://www.monografias.com/trabajos14/empo/empo.shtml

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